基于工业互联网智能工厂总体建设方案-服装类 相关两份资料

服装行业工业互联网智能工厂CONTENTS目录01中国制造与工业互联网02工业互联网智能工厂一体化解决方案架构03服装行业工业互联网应用方案04关于XX信息1中国制造与工业互联网工业互联网在中国的应用背景

老龄化社会带来劳动力减少，劳动力成本上升产业转移带来国内制造业空心化经济全球化需要对市场做出快速响应适应个性化与定制化消费需求变化制造业占据全国GDP的25%、出口总额的60%，影响极大制造个性化：由模块化标准产品向个性化定制产品延展

产品种类每类产品数量用户需求产品多样化缺乏竞争供给<需求稳定的需求多样化需求市场供给>需求竞争更激烈1850手工生产1913195519802000大规模生产大规模定制个性化定制全球化区域化宝马汽车在线配置你可以拥有任何颜色的T型车，只要它是黑色。

-----亨利-福特（1885年）驱动方式转变：从资源驱动到信息驱动工厂互联资源优化工业软件动态配置生产制造信息智能决策实时数据采集制造服务化：全生命周期制造服务

产品制造商产品制造商+服务提供商AB制造投入服务化制造产出服务化新技术研发市场调研和广告物流服务原材料供应技术支撑信息咨询销售服务维修保养金融租赁保险服务工业1.0、2.0、3.0、4.0

工业1.0机械化工业2.0电气化工业3.0自动化与信息化工业互联网智能化伴随着蒸汽机驱动的机械制造设备的出现，人类进入了“蒸汽时代”伴随着基于劳动分工的，电力驱动的大规模生产的出现，人类进入了大批量流水线式及“电气时代”随着电子技术、工业机器人和IT技术的大规模使用提升了生产效率，使大规模生产自动化水平进一步提高基于大数据和工业互联网（传感器）融合的系统在生产中大规模使用18世纪末20世纪初20世纪70年代现在时间线工业互联网的五大特色

01互联03集成05转型0204数据创新工业互联网的九大技术支柱

010203040506070809工业互联网人工智能虚拟现实工业网络安全工业云计算工业大数据工业机器人3D打印知识工作自动化010304050607080902工业互联网核心

智能制造：本质是基于“信息物理系统”实现“智能工厂”核心是动态配置的生产方式关键是信息技术应用愿景是解决能源消费等社会问题以CPS为核心的数据价值创造体系架构

弹性化的自重构能力可变化的自调节能力多维协同的自优化能力智能感知层信息挖掘层网络层认知层配置层一体化模拟与综合分析进程与交付评估、预测与决策支持的协同装备“部件级-系统级”实体网络综合模型基于Time-machine的变化特征识别与提取基于数据相似性挖掘的聚类分析装备健康的智能评估装备状态的综合分析多维度的数据关联衰退与性能的变化趋势与预测智能传感网络非接触式采集与传输交互敏捷、高效、即插即用工业互联网生态系统

供应商智能物流供应商企业客户大规模定制小批量定制智能物流客户与市场紧密相关，客户需求与生产规模完美匹配，按需生产高度灵活个人客户小批量定制单品定制智能物流直接与市场对接，高度定制化，按需生产，对于设计有更高的要求云安全更强的网络保护和数据保护云存储大数据更强的数据异地存储，备份数据处理、数据分析/可视化、协同制造、分析物联网设计服务芯片/传感器制造管理系统可预期、可追踪、可回应、零误差3D扫描超高速3D打印CPS系统；生产全数字化管理；异地工厂/车间网络化，机器间完全互联，完全自动化，生产过程可追踪。先进材料纳米技术机器人/智能机床可穿戴技术自动车辆/轨道车辆/吊车快速复制/还原，快速大规模定制可持续使用，可塑性更强，更便于加工和组装，技术差异化生产更加智能实时和自动化；生产数据透明化；生产全程可控生产更加智能实时和自动化；生产数据透明化；生产全程可控清洁能源定制设计设计工具向用户提供第三方设计服务，设计软件向第三方开放接口原材料模块化供货标准化零配件供货2工业互联网智能工厂一体化解决方案架构智能工厂的建立

要素2：真实环境机器对机器（M2M）资源利用效益网络基础设施要素4：人的因素人-机交互（MMI）验收与安全数据和隐私保护培训和教育法律条款要素3：经济环境商业模式服务内容企业管理软件要素5：技术因素系统工程/建模通信技术智能工程智能生产技术传感器和执行器要素1：智能化工厂智能生产—智能产品连网（/外部/全球）互操作性信息过程能源材料XX信息提供智能工厂两大体系一体化解决方案服务

智能制造战略与流程咨询基于工业互联网模式的管理咨询服务智能制造标准体系咨询两化融合贯标咨询；智能制造体系标准咨询IT与自动化规划咨询IT与自动化一体化整体规划咨询行业化应用方案规划与实施IT与自动化解决方案；软件产品及自动化实施智能管理体系智能制造体系智慧制造战略咨询

战略驱动因素分析适应个性化与定制化消费需求变化经济全球化需要对市场做出快速响应劳动力资源减少，劳动力成本上升企业能力现状分析企业业务战略分析企业自动化/IT战略分析企业自动化/IT能力分析愿景力争用5-10年的时间，实现工业自动化和信息化的融合，打造企业成为智慧制造的行业标杆使命响应中国智造2025，推动柔性制造、大规模个性定制等制造模式创新试点，促进由基于产品的传统制造模式向基于消费者个性需求的新模式转变战略定位充分发挥互联网+和大数据分析的建设，成为柔性生产和智慧制造的引领者目标分解通过“夯实基础”、“精益运作”、“引领提升”三个阶段的演进，实现战略意图企业智慧制造内外部条件XX信息将从企业的战略驱动因素着手，结合企业能力现状，来确定企业智慧制造的战略，设计详细规划和变革路径企业智慧制造战略设想两化融合管理体系咨询

4个基本要素数据技术业务流程组织结构4个管理域管理职责基础保障实施过程评测与改进输入——与企业战略相匹配的可持续竞争优势对打造信息化环境下

新型能力的要求输出——通过两化融合实施过程所形成的信息化环境下的新型能力两化融合管理体系GB/T23020标准现状调研评估阶段管理体系执行阶段管理体系设计阶段贯标准备阶段项目启动体系知识培训现状调研现状评估与诊断识别新型能力与确定两化融合目标体系设计与文件编写体系审核发布体系培训体系执行支持智能工厂自动化/IT规划咨询

企业战略理解业务流程调研业务对自动化/IT的需求分析业务需求分析人员到位启动前期资料准备调研模板设计启动准备调研计划排定技术需求分析差距分析最佳实践分析自动化/IT现状调研自动化/IT规划业务重点分析自动化/IT设计规划业务发展重点分析成果汇报后续支持后续支持工作内容启动准备人员到为和项目宣讲客户前期相关规划资料的准备调研问卷的设计和准备拟定调研名单，约定访谈时间安排技术需求分析客户前期规划资料的分析和整理

客户自动化/IT现状调研和分析行业最佳实践分析自动化/IT现状和需求的差距分析业务需求分析领导层企业战略访谈业务部门流程访谈访谈资料的整理总结现有的业务需求自动化/IT规划智能工厂蓝图设计自动化/IT总体规划业务重点分析业务发展重点需求的梳理，速赢策略分析实施路线分阶段规划后续支持最终成果的汇报支持客户项目选型支持客户供应商选择自动化/IT规划XX信息的智能工厂自动化/IT规划范围涵盖了从启动准备到后续支持的项目全部工作过程纵向与横向价值链集成

设备层监控层执行层管理层服务供应商分子公司材料供应商制造工厂远程设计师用户外协制造商工业云大数据分析服务协同供应链协同制造协同设计协同用户协同协同智能工厂的构成

实时分析状态感知自主决策精准执行生产方式智能化生产装备智能化供应链仓储智能化产品与服务智能化智能工厂智能排程，支持批量为1的生产灵活而柔性化的生产岛拉动式生产，储备最小化生产过程可监控透明化人、机、物、法的有机融合绿色能源，可持续的发展产品的个性化与定制化产品与设备可通信产品与顾客可连接涵盖产品生命周期的服务体系传感器、机器人、PLC接口具备可连接设备直接的对话M2M存储、预测、执行与自我管理远程维护预防性维护自动运行的物流仓储系统自动化立体库与RFID标签搬运的智能化AGV从需求到供给的价值链整合库存量最优化更快的流通速度工业互联网智能工厂整体应用方案

智能服务个性化定制智能运营管理流程智能化智能车间设备智能化定制化平台智能服务平台直营与加盟店工业云服务大数据运营大数据制造大数据设备大数据数字化设计数字化工艺数字化作业指导智能研发虚拟制造工厂三维仿真物流仿真三维工艺仿真信息共享发货管理供应商平台SRM订单发布确认发票管理计划协同销售管理供应链管理SCM采购计划仓储管理产品数据物流管理制造执行系统MES目视化管理数据采集过程控制在制品管理质量追溯物料管理计划排程生产派工能源分析能源调度能源监控智慧能源规则管理计划仿真高级排程APS工厂排程车间排程CCR中央监控全厂监控生产调度控制系统设备控制管理M2M通信数据集成与转换采集信息关联数据采集管理设备配置部署信息转换协议转换智能生产设备智能物流设备智能检测设备智能数据采集设备3服装行业工业互联网应用方案工业互联网时代，服装行业新形势人力成本攀升传统服装企业库存量大自动化及信息化水平有待提高传统营销模式受到挑战个性化需求越来越高行业转型迫在眉睫服装行业新形势服装行业迎来规模化个性定制时代个体裁缝批量化成衣工业智能工厂规模化个性定制>>>>手工裁缝、贴身服务的制衣方式满足顾客个性化需求，但手工制衣的工艺精细度和稳定性通常较差。大规模标准化服装制造方式带给广大顾客大量优质价廉的产品选择。但尺寸、款型、颜色等方面不能满足顾客个性化需要。集成了前两者的优势，能够更全面的满足顾客需要。并在中高端人群中不断攫取大量市场机会。建立四大数据库支持个性化定制服装行业四大数据库款型数据库工艺数据库BOM数据库版型数据库产品研发数据采集订单处理柔性制造C2M实现客户与工厂直连，以客户需求驱动工厂制造服装加工厂物流中心供应商外协商客户订单原料订单外协订单原料\外协品交付入库成品交付出库M端C端服装行业C2M应用价值客户体验增加强网络营销迅速，市场份额增大客户参与设计，客户需求精准定位直接与客户接触，客户保留去中间环节，提高利润客户消费后大数据分析，提供更优质的服务推送柔性制造，效率提升，利润增加直接带来员工福利回报，员工稳定产供销协同，打造柔性供应链，缩短制造周期供应商供应及交易大数据分析，为金融资本运作提供依据以用户为中心构建产品设计、制造及商业战略商业战略制造系统产品设计模块化设计可重构产品客户化和个性化并行产品设计面向制造的设计用户可重构与柔性制造系统及其装备快速推出新产品快速转换准时化供货支持个性化产品快速服务敏捷供应链与客户相关的长期战略战略联盟交货地点客户化C2M模式贯穿服装订单生成、制造及交付的全过程采集身体部位数据生成版型数据计算机3D打版剪裁缝制熨烫检验包装入库订单发货客户需求产品C2M实现从客户下达到交付全过程闭环管理

智能制造作为两化深度融合的主攻方向，深化互联网在制造领域的应用，发展基于互联网的个性化定制、众包设计、云制造等新型管理制造模式，推动形成基于消费需求动态感知的研发、制造和管理组织方式，并建立优势互补、合作共赢的开放型管理生态体系。以人为本，以用户需求为中心，为用户和商家同时创造价值，用户驱动产品，数据驱动制造，定制化服务,满足个性化需求。服装行业C2M整体架构电子商务门户业务运营商务智能行业资讯款式管理3D模拟仿真交易管理订单管理订单确认合同管理订单配货结算中心订单发货促销管理满减促销赠品促销套装促销优惠券产品管理品类管理产品管理库存管理用户管理在线咨询电话咨询知识库留言管理售后服务呼叫中心物流配送配送计划发送管理物流监控销售分析用户分析运营分析运营规划支付结算电子帐户电子钱包支付接口第三方平台手续费安全管理商品分类移动门户平台部分业务运营后端营销推广订单管理交易信息客户信息物流信息产品信息数据分析PM+PDMSCMWMS+TMSAPS+MES文档图管理流程审批管理商务管理工时费用管理工作协同管理产品设计产品数据管理销售管理采购协同管理仓储管理计划管理人事管理工作流管理分销管理货架管理数据采集拣选跟踪运输管理物流监控计划排程制造执行\监控制造异常处理设备管理质量管理制造评估购买咨询收藏管理定制管理购物车智能商务服务网站移动设备呼叫中心门店门店设备现场订货在线订货订单分布式集中库存视图C2M电商云平台物流中心分拨仓库线下门店生产订单处理逆向流程订单分配资金结算销售策略定制化需求配置平台查找产品配置产品+服务价格定义/BOM定义生成意向单订单达交评审生成定制化产品订单定制化需求配置平台需求与供给计划平台客户订单/意向单达交承诺需求与供给计划平台—实时需求驱动定制化需求配置平台订单达交评审全局供给计划排产优化库存优化协同平台供应链网络计划/协同需求计划S&OP需求与供给计划平台需求信号管理达交承诺客户订单/意向单供给一致性计划一致性计划需求多工厂间智能协同协同是供应链管理的基本功能。跨行业跨企业，跨系统跨平台，跨模式跨管理。五种需要协同工作的企模式：集团工厂与分厂之间并行，订单可以任意分配到某一工厂生产集团工厂与分厂之间串行，生产有前后关联集团工厂与多分厂之间既有串行，亦有并行单一工厂内计划多层次，多线组外协协同、客户协同、供应商协同协同模式：规划协同，如产能设置、订单需求预测前期分配—人工为主，系统辅助

计划协同，如订单分配，生产需求分配—系统为主，人工辅助生产协同，如生产速度匹配—系统为主，人工辅助产供销协同，如围绕核心企业的供需平衡协同的方式：调拨销售订单SO—多厂之间调拨半成品PO—多厂之间调拨原材PO—多厂之间常规生产方式，智能化柔性制造计划排程统计分析制造执行\监控制造异常应对计划评估质量管理APS+MES采购计划、生产计划库存计划、生产排程工艺及物料约束、工艺流程，工时，工序约束、设备能力与负荷分配、动态库存分配等计划指令接收、执行数据采集与反馈物料拉动、流转、跟踪，工艺发放、监控及跟踪，设备状态监控，报警产能与负荷评估瓶颈资源评估物料库存评估预测中长期评估设备异常采购异常紧急插单质量方案、检验过程、质检防错、质量追溯、质量缺陷报警、质量统计分析、波动、趋势，Spc分析计划达成率设备故障率设备稼动率质量统计分析智能化仓储物流可向前后端进行延伸管控仓库作业的可追溯货主、供应商、客户、生产车间等，通过系统进行业务串联；各业务参与方可登录系统，查找各自需要信息；可通过权限控制，保障数据安全；单据流，可追溯性强；允许根据跟踪号，对每笔仓库作业全程跟踪；各节点有对应单据可供追溯；外部软件功能外部硬件设备WMS系统智能化作业模式标准化接口规范；B/S展示，C/S底层架构，可集成性强，适用性好；与仓库硬件的高度集成化；信息集成与数据交互根据设定规则，由系统指定最优作业方法；流程的个性化定义以及执行；智能监控，并及时给予提示，避免漏单等现象的发生；发出指令确认价格与仓配中心结算货主货物出入库的执行方与运输环节对接费用计算，与货主结算仓配中心结果反馈接收/发送货物与货主结算供应商/客户收发货指令结果反馈服务反馈收发货通知谢谢！能源行业工业互联网智能工厂CONTENTS目录工业互联网智能工厂一体化解决方案架构

01

中国制造与工业互联网

02

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能源行业工业互联网应用方案1中国制造与工业互联网老龄化社会带来劳动力减少，劳动力成本上升产业转移带来国内制造业空心化经济全球化需要对市场做出快速响应适应个性化与定制化消费需求变化制造业占据全国GDP的25%、出口总额的60%，影响极大43工业互联网在中国的应用背景制造个性化：由模块化标准产品向个性化定制产品延展产品种类每类产品数量用户需求

产品多样化缺乏竞争供给<需求稳定的需求市场多样化需求供给>需求竞争更激烈1850手工生产1913195519802000大规模生产大规模定制个性化定制全球化区域化宝马汽车在线配置你可以拥有任何颜色的T型车，只要它是黑色。-----亨利-福特（1885年）44驱动方式转变：从资源驱动到信息驱动工厂互联45资源优化工业软件动态配置生产制造信息智能决策实时数据采集制造服务化：全生命周期制造服务产品制造商产品制造商+服务提供商AB制造投入服务化46制造产出服务化新技术研发市场调研和广告物流服务原材料供应技术支撑信息咨询销售服务维修保养金融租赁保险服务工业1.0、2.0、3.0、4.0工业1.0机械化工业2.0电气化工业3.0自动化与信息化工业互联网智能化伴随着蒸汽机驱动的机械制造设备的出现，人类进入了“蒸汽时代”伴随着基于劳动分工的，电力驱动的大规模生产的出现，人类进入了大批量流水线式及“电气时代”随着电子技术、工业机器人和IT技术的大规模使用提升了生产效率，使大规模生产自动化水平进一步提高基于大数据和工业互联网（传感器）融合的系统在生产中大规模使用18世纪末4720世纪初20世纪70年代现在时间线工业互联网的五大特色01互联4803集成05转型02数据04创新工业互联网的九大技术支柱01020304054906070809工业互联网人工智能虚拟现实工业网络安全工业云计算工业大数据工业机器人3D打印知识工作自动化010304050607080902工业互联网核心智能制造：本质是基于“信息物理系统”实现“智能工厂”核心是动态配置的生产方式关键是信息技术应用愿景是解决能源消费等社会问题50以CPS为核心的数据价值创造体系架构弹性化的自重构能力可变化的自调节能力多维协同的自优化能力智能感知层51信息挖掘层网络层认知层配置层一体化模拟与综合分析进程与交付评估、预测与决策支持的协同装备“部件级-系统级”实体网络综合模型基于Time-machine的变化特征识别与提取基于数据相似性挖掘的聚类分析装备健康的智能评估装备状态的综合分析多维度的数据关联衰退与性能的变化趋势与预测智能传感网络非接触式采集与传输交互敏捷、高效、即插即用工业互联网生态系统供应商智能物流供应商企业客户大规模定制小批量定制智能物流客户与市场紧密相关，客户需求与生产规模完美匹配，按需生产高度灵活个人客户小批量定制单品定制直接与市场对接，高度定制化，按需生产，对于设计有更高的要求智能物流云安全更强的网络保护和数据保护云存储大数据更强的数据异地存储，备份数据处理、数据分析/可视化、协同制造、分析物联网设计服务芯片/传感器制造管理系统可预期、可追踪、可回应、零误差3D扫描超高速3D打印CPS系统；生产全数字化管理；异地工厂/车间网络化，机器间完全互联，完全自动化，生产过程可追踪。先进材料纳米技术机器人/智能机床可穿戴技术自动车辆/轨道车辆/吊车快速复制/还原，快速大规模定制可持续使用，可塑性更强，更便于加工和组装，技术差异化生产更加智能实时和自动化；生产数据透明化；生产全程可控生产更加智能实时和自动化；生产数据透明化；生产全程可控清洁能源定制设计设计工具向用户提供第三方设计服务，设计软件向第三方开放接口原材料模块化供货标准化零配件供货522工业互联网智能工厂一体化解决方案架构智能工厂的建立要素2：真实环境机器对机器（M2M）资源利用效益网络基础设施要素4：人的因素人-机交互（MMI）验收与安全数据和隐私保护培训和教育法律条款要素3：经济环境商业模式服务内容企业管理软件要素5：技术因素系统工程/建模通信技术智能工程智能生产技术传感器和执行器要素1：智能化工厂智能生产—智能产品连网（/外部/全球）互操作性信息过程能源材料54XX信息提供智能工厂两大体系一体化解决方案服务智能制造战略与流程咨询基于工业互联网模式的管理咨询服务智能制造标准体系咨询两化融合贯标咨询；智能制造体系标准咨询IT与自动化规划咨询IT与自动化一体化整体规划咨询行业化应用方案规划与实施IT与自动化解决方案；软件产品及自动化实施55智能管理体系智能制造体系智慧制造战略咨询战略驱动因素分析适应个性化与定制化消费需求变化经济全球化需要对市场做出快速响应劳动力资源减少，劳动力成本上升企业能力现状分析企业业务战略分析企业自动化/IT战略分析企业自动化/IT能力分析愿景力争用5-10年的时间，实现工业自动化和信息化的融合，打造企业成为智慧制造的行业标杆使命战略定位充分发挥互联网+和大数据分析的建设，成为柔性生产和智慧制造的引领者目标分解通过“夯实基础”、“精益运作”、“引领提升”三个阶段的演进，实现战略意图企业智慧制造内外部条件XX信息将从企业的战略驱动因素着手，结合企业能力现状，来确定企业智慧制造的战略，设计详细规划和变革路径企业智

响应中国智造2025，推动柔性制造、大规模个性慧 定制等制造模式创新试点，促进由基于产品的传制 统制造模式向基于消费者个性需求的新模式转变造战略设想56两化融合管理体系咨询数据技术业务流程组织结构4个基本要素 4个管理域管理职责基础保障实施过程评测与改进输入——与企业战略相匹配的可持续竞争优势对打造信息化环境下新型能力的要求输出——通过两化融合实施过程所形成的信息化环境下的新型能力两化融合管理体系GB/T23020标准现状调研评估阶段管理体系执行阶段管理体系设计阶段贯标准备阶段项目启动体系知识培训现状调研现状评估与诊断识别新型能力与确定两化融合目标体系设计与文件编写体系审核发布体系培训体系执行支持57智能工厂自动化/IT规划咨询业务对自动化/IT的需求分析业务需求分析企业战略理解业务流程调研前期资料准备调研模板设计调研计划排定差距分析技术需求分析自动化/IT现状调研最佳实践分析自动化/IT规划自动化/IT设计规划业务重点分析业务发展重点分析后续支持成果汇报后续支持工作内容启动准备人员到为和项目宣讲客户前期相关规划资料的准备调研问卷的设计和准备拟定调研名单，约定访谈时间安排技术需求分析客户前期规划资料的分析和整理客户自动化/IT现状调研和分析行业最佳实践分析自动化/IT现状和需求的差距分析业务需求分析领导层企业战略访谈业务部门流程访谈访谈资料的整理总结现有的业务需求自动化/IT规划智能工厂蓝图设计自动化/IT总体规划58业务重点分析业务发展重点需求的梳理，速赢策略分析实施路线分阶段规划后续支持最终成果的汇报支持客户项目选型支持客户供应商选择自动化/IT规划启动准备人员到位启动XX信息的智能工厂自动化/IT规划范围涵盖了从启动准备到后续支持的项目全部工作过程20纵向与横向价值链集成设备层监控层管理层执行层服务供应商分子公司材料供应商制造工厂远程设计师用户外协制造商工业云 大数据分析服务协同供应链协同制造协同设计协同用户协同协同智能工厂的构成智

能工

厂智能排程，支持批量为1的生产灵活而柔性化的生产岛拉动式生产，储备最小化生产过程可监控透明化人、机、物、法的有机融合绿色能源，可持续的发展60产品的个性化与定制化产品与设备可通信产品与顾客可连接涵盖产品生命周期的服务体系传感器、机器人、PLC接口具备可连接设备直接的对话M2M存储、预测、执行与自我管理远程维护预防性维护自动运行的物流仓储系统自动化立体库与RFID标签搬运的智能化AGV从需求到供给的价值链整合库存量最优化更快的流通速度工业互联网智能工厂整体应用方案智能服务个性化定制智能运营管理流程智能化智能车间设备智能化定制化平台智能服务平台直营与加盟店工业云服务大数据运营大数据制造大数据设备大数据数字化设计数字化工艺数字化作业指导智能研发虚拟制造工厂三维仿真物流仿真三维工艺仿真信息共享发货管理供应商平台SRM订单发布确认发票管理供应链管理SCM采购计划 计划协同仓储管理 销售管理物流管理 产品数据制造执行系统MES目视化管理数据采集过程控制在制品管理质量追溯物料管理计划排程生产派工能源分析能源调度能源监控智慧能源规则管理计划仿真高级排程APS工厂排程车间排程CCR中央监控全厂监控生产调度控制系统设备控制管理M2M通信数据集成与转换设备配置部署数据采集管理采集信息关联 信息转换协议转换智能生产设备61智能物流设备智能检测设备智能数据采集设备3能源行业工业互联网应用方案石化企业整体业务组成客户需求产品需求

配置

外部采购

调拨产品销售需求原材料采购基础油罐添加剂库产品生产调

合灌

装组

盘产品仓储自有库客户仓库客户管理原材料需求产品运输、配送经销商分销公司中转库产品约6000种半成品约1500种300种基础油1000多种添加剂普通客户零售批发直销重点客户产品研发知识管理配方石化行业主要业务包含：产品研发原料采购产品生产产品仓储产品运输、配送客户管理及产品需求63在当前市场发展需求下，以工业互联网为指引的智能化产品生产、客户关系管理、物流管理信息化应用系统，将为企业带来更高的效率、更好的收益。石化行业信息化应用系统总体框架生产营运层电子商务系统审计系统档案管理系统经营管理层资金集中系统全面预算管理合同管理系统流程管理业务公开远程教育物料管理销售分销财务会计物资供应投资管理辅助审计资产管理资金管理质量管理人力资源管理会计仓库管理设备生命周期管理产品生命周期管理信息化标准门户与网站配方研发 专家系统知识管理项目管理综合办公系统科研管理分析业务流程报表生成化验室辅助管理标准管理系统代加工LIMS交互中心移动应用销售管理订单平台营销管理客户分析服务管理渠道管理客户关系管理（CRM）ERP生产监控生产执行系统（MES）生产统计库区管理计划管理绩效管理质量管理设备管理能耗管理操作管理调度管理安环管理配方管理物流管理系统物流计划 物流调度运输管理

仓储作业费用管理

服务商管理分店管理

经销商管理配送中心 总部统筹设备联网及实时数据采集科研管理系统LIMS系统64生产执行系统MES功能架构生产监控生产进度实时库存产品发运外部采购动态能耗管理能源需求能源监控能源优化能源分析评价计划管理生产计划调拨计划计划跟踪计划报表安环管理健康管理安全管理环保管理应急指挥配方管理配方数据管理配方成本计算配方优选配方使用跟踪生产执行系统（MES）操作管理 调度管理产品调和 产品调拨产品灌装 生产动态组盘管理 生产运行监控装箱管理 工业电视设备管理设备台账设备状态监测设备维修记录综合查询库区管理基础油管理添加剂管理包装材料管理半成品管理质量管理产品质量管理产品缺陷追踪质量分析评价LIMS接口生产统计统计汇总物料平衡统计统计报表统计分析绩效管理考核体系指标计算班组考核绩效分析生产执行系统：通过炼化设备、储罐等设备的数据自动采集，建立生产过程数字化管理MES系统；管理人员通过MES系统准确掌握各类生产动态信息，并对过程工艺状况、能源供应和消耗、半成品和库存，进行快速的生产调整操作。65生产执行系统MES-生产监控生产监控：通过设备数据自动采集技术，获知当前的生产运行状态、工艺信息、产品产量等数据，并采用图表的形式进行生产过程可视化综合展示，并对数据进行综合统计和分析；掌握产品投产、在制、成品等生产动态，调合装置和罐区储罐等设备运行状态，为生产决策提供支持。DCS设备SCADA设备PLC设备智能仪表GPS数据RFID装置视频装置实

时

数

据

库图像处理系统设备监控应用产品生产统计 产品物流监测数

据

统

计

分

析

服

务库存视频监控66生产执行系统MES-操作管理操作管理：支持整个工厂生产运行的日常协调和指挥工作，将生产计划和排产方案转换为更加详细的生产指令、物料移动指令并且下达给所有生产车间、储运车间/油品车间和相关部门。调度人员通过此系统，对从原油/原料进厂到成品入库、出库整个生产计划执行过程进行沟通、跟踪和判断。装置4装置3装置1装置2Movement操作管理主要进行产品生产过程中的物料平衡：67装置的投入/产出平衡操作罐区的收/发/存操作单罐的收/发/存操作收、发、存差异调整操作物料的收/发/存平衡原料油进厂、加工平衡操作成品油交库、退库、出厂平衡操作半成品生产、转入/转出、加工、调合平衡操作侧线组分的收/发/存操作原料油组分调和操作半成品、成品油组分调和操作生产执行系统MES-能耗管理能耗管理：产品生产过程中会耗用大量的能源，降低能耗已成为企业改善效益的重要节点，能源管理模块主要对生产车间、班组、各个装置的水、电、汽、风等能源的使用进行全面监控和管理，进行能源成本多维度分析，支持企业进行单位产品能耗核算，实现能源使用综合优化、分析评价，为企业节能降耗提供数据支撑。温度变送器压力变送器液位变送器电能表流量

计水、电、气、风仪表网络分项计量分户计量分项计量

分户计量能耗数据动态监测虚拟仪表超限报警故障报警功能时、日、月、年的能源档案能耗指标排名成本分析与价格管理设施能耗分析电能质量分析68客户关系管理CRM-企业应用客户关系管理：CRM系统将为企业提供覆盖客户全业务环节前端系统，实现面向客户业务的全面支撑；建立源于客户层次的合理的销售、营销、服务策略，全面提高客户满意度，体现客户价值。客户关系管理系统销售管理客户与渠道管理服务管理客户主数

据交互中心销售订单平台客户分析移动应用营销管理合同管理电子商务经销商协议等订单信息、服务信息装运单、运费信息客户、价格等基础信息订单、发票、交货等信息ERP服务单、营销计划、活动记录等BW物流管理增强管理可视性管理者更加清晰直观的了解到公司业务运转状况；系统数据帮助企业进行销售预测及辅助决策分析提升销售业绩帮助销售人员标准化销售流程，跟踪销售进展，记录沟通细节，从而最终提高客户转化率提高客户满意度提供售后跟踪体系，增强客户体验，标准化服务品质使客户真正体验到心中期待的专业级服务品质69CRM系统功能架构呼叫中心多渠道交互客服管理投诉/建议受理邮件电话移动应用移动网络档案管理销售订单平台客户订单平台业务受理平台网络业务员订单平台渠道客户潜在客户个人客户销售支持营销管理销售管理服

务费用分摊拜访计划管理渠道客户回访潜在客户管理客户与渠道服务订单管理活动计划营销预算定价管理服务管理防伪服务渠道管理活动提醒行销日志项目管理促销知识库短信服务渠道库存客户经理管理客户经理平台经销协议广告费客户关怀连锁服务渠道销售客户分析服务分析营销分析销售分析客户信息管理主数

据

管

理产品/价格销售区域管理70CRM系统-市场工作流step1确定目标客户：市场预算管理制定市场计划市场调查管理step2制定市场策略：展

会客户交流技术研讨会媒体广告产品推广会市场活动模板制定市场方案step3制定市场方案：宣传资料管理营销方式管理工作流自动化活动效果评估费用明细管理专家信息管理评估指标管理step4评估活动效果：商业公司代

理大客户客

户71CRM系统-服务工作流step1服务接入：客

户客

户客

户电话/传真获得服务请求客

户eMail移动客户端质量投诉网上资料库自助服务咨询服务建议服务服务投诉质量反查投诉处理反馈/评价服务处理服务分派服务模板待处理事日历客户满意度调查费用评估绩效考核服务反馈服务实施step2服务分类