智能零售系统升级合同

智能零售系统升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：（1）“智能零售系统”指由乙方提供的，用于甲方的零售业务管理的软件系统；（2）“升级服务”指乙方为甲方提供的智能零售系统的升级、优化和改进服务；（3）“服务期限”指本合同所规定的乙方为甲方提供升级服务的期限。第二章合同目的与范围2.1甲方委托乙方为其智能零售系统提供升级服务，以提升甲方零售业务的管理效率和服务质量。2.2本合同的范围包括：（1）乙方提供的智能零售系统升级服务；（2）乙方提供的与升级服务相关的技术支持和售后服务。第三章升级服务内容与标准3.1乙方应按照以下标准提供升级服务：（1）升级服务应保证智能零售系统的稳定运行和数据的完整性；（2）升级服务应包括但不限于系统功能的优化、性能的提升和用户体验的改进；（3）乙方应在服务期限内及时响应甲方提出的合理需求，并提供相应的技术支持。3.2乙方应在升级服务过程中，确保智能零售系统的安全性，防止数据泄露、系统瘫痪等风险。第四章服务期限与费用4.1本合同的服务期限为____年，自本合同签署之日起计算。4.2甲方应按照以下方式向乙方支付升级服务费用：（1）本合同签署后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的____%；（2）升级服务完成后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的____%。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供升级服务；（2）甲方应按照本合同约定支付升级服务费用；（3）甲方应协助乙方完成升级服务，提供必要的业务和技术支持。5.2乙方权利与义务：（1）乙方有权按照本合同约定收取升级服务费用；（2）乙方应按照本合同约定提供升级服务，确保服务质量；（3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第六章技术支持与服务6.1乙方应为甲方提供以下技术支持服务：（1）乙方应提供7×24小时的技术支持，以解决甲方在使用智能零售系统过程中遇到的技术问题；（2）乙方应在接到甲方的技术支持请求后，于小时内响应并提供解决方案；（3）乙方应定期对智能零售系统进行维护和更新，确保系统稳定运行。6.2乙方应提供以下售后服务：（1）乙方应在升级服务完成后，提供为期一年的售后服务；（2）售后服务包括但不限于系统故障修复、功能优化建议、操作培训等；（3）乙方应在接到甲方的售后服务请求后，于小时内响应并提供解决方案。第七章质量保证7.1乙方应保证升级服务的质量，确保智能零售系统升级后的性能指标达到以下标准：（1）系统运行速度不低于升级前的水平；（2）系统稳定性不低于升级前的水平；（3）用户体验不低于升级前的水平。7.2若升级服务未能达到上述质量标准，乙方应在接到甲方通知后，及时进行修复和改进，直至达到约定的质量标准。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本合同约定提供升级服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担以下违约责任：（1）乙方应退还甲方已支付的全部或部分服务费用；（2）乙方应赔偿甲方因违约而遭受的直接经济损失。8.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止升级服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2若本合同项下发生任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章一般条款10.1本合同自双方签字（或授权代表）签字盖章之日起生效。10.2本合同的修改、补充均须双方协商一致，并以书面形式作出。修改、补充文件与本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。两份合同具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章知识产权11.1乙方保证其提供的智能零售系统升级服务不侵犯任何第三方的知识产权。11.2甲方对智能零售系统升级后的成果享有全部知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。11.3未经甲方书面同意，乙方不得将智能零售系统升级服务中的任何部分用于其他项目或向第三方披露。第十二章保密条款12.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。12.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。第十三章终止与解除13.1在合同服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本合同。13.2如因不可抗力等因素导致本合同无法履行，双方协商一致后可终止或解除本合同。13.3若一方违反本合同且无法纠正或严重违反本合同，对方有权终止或解除本合同。第十四章违约赔偿14.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。14.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。14.3如果违约行为给对方造成损失超过违约金的，违约方应赔偿超出部分的损失。第十五章其他15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字（或授权代表）签字盖章之日起生效。15.3本合同的修改、补充均须双方协商一致，并以书面形式作出。15.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。以下为签字部分：甲方（盖章）：___