企业管理咨询 咨询师真题

企业管理咨 咨询师真第一部分职业道德 第二部分理论知识 （30）0.52）怕事，追求完美（1。学习成绩优良（1。掉头发，什么都干不下去，失眠，一天睡两三个小时（1。（1（1临床观察（3）：（1重度焦虑（1） 粗 T 典型内向、典型情绪不稳定（1SCL-90（1由现实刺激引起（1内心冲突属于道德性质（0.5，是否有求助愿望（0.5生理、心理及社会功能受到一定程度影响（1无明显器质性病变（1对该求助者需做何鉴别诊断并说明理由？（10与精神疾病相鉴别，排除精神病（2.5与一般心理问题鉴别，排除一般心理问题（2.5与神经症鉴别，排除各类神经症（2.5使用现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以记录（2如果引发焦虑或恐惧的情境不是一种，可根据不同的情境建🖂不同的焦虑等级表（2，然后对每个等级表实施系统脱敏（1）系统脱敏时求助者想象次数的多少，依个体、情境的不同而不同（2诊断阶段（1.5）：进行心理诊断（0.5咨询阶段（2）：巩固阶段（2）：布置家庭作业（0.5做好咨询的回顾总结（0.5）在咨询时，怎样和求助者建🖂良好的咨询关系？（10建🖂（2.5正确的咨询态度是建🖂（2.5尊重（1）共情（1（10（一社会接纳程度评估（2评估内容：求助者的社会适应程度（1（二自述症状与问题的减轻或消除情况（1性格方面的成熟情况（1（三随访调查（2（1心理咨询师考试网更新：2010-4-15第二部分案例问答部分评分标准及参考答案(1~88100例收集到的资料分类整理。(300.52家属报告(3(1怕事，追求完美(1(1摄入性谈话(3(1掉头发，什么都干不下去，失眠，一天睡两三个小时(1感到毕业渺茫，没心思找工作。(1亲朋好友不能帮忙。最想解决的问题是治好病，如期毕业。(1T典型内向、典型情绪不稳定(1SCL-902.5(11)其他：(2由现实刺激引起(1内心冲突属于道德性质(0.5(0.5生理、心理及社会功能受到一定程度影响(1无明显器质性病变(1排除精神病、神经症、一般心理问题(1三、对该求助者需做何鉴别诊断并说明理由?(10与精神疾病相鉴别，排除精神病(2.5与一般心理问题鉴别，排除一般心理问题(2.5与神经症鉴别，排除各类神经症(2.5与躯体疾病鉴别，排除躯体疾病(2.5使用现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以记录(2通过调节生理状态，达到消除紧张、焦虑、恐惧等情绪，防治其他疾病的目的(2然后对每个等级表实施系统脱敏(1系统脱敏时求助者想象次数的多少，依个体、情境的不同而不同(2六、针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容。(10诊断阶段(1.5进行心理诊断(0.5咨询阶段(2巩固阶段(2布置家庭作业(0.5做好咨询的回顾总结(0.5做好追踪研究(0.5七、在咨询时，怎样和求助者建🖂良好的咨询关系?(10建🖂良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。(2.5正确的咨询态度是建🖂良好咨询关系的重要基础。(2.5建🖂尊重(1热情(1真诚(1共情(1积极关注(1(一)社会接纳程度评估(2(二)自我接纳程度评估(2(2)性格方面的成熟情况(1(三)随访调查(2评估内容：评价原来的诊断分析是否正确，帮助指导是否有效。(1临床观察(3(1心理测验(3)：SAS：70(107111-11-21-31-41-71-81-91-(1～88100一、针对该求助者的摄入性谈话，如何避免提问方式的失误?(101、避免提问“为什么”的问题。(22、避免多重选择性问题。(13、避免多重问题。(14、避免修饰性反问。(25、避免责备性问题。(2对该求助者的诊断是：疑病性神经症。(5诊断依据：1、按病与非病的三原则(2(1行为(0.5(0.5情绪(0.5(0.5躯体症状(0.5(0.53、存在变形冲突(1(14、病程(1(15、严重程度：求助者的症状影响了社会功能(1现(16、根据许又新教授神经症的评分(16🖂。(11、与精神病相鉴别。(12、与恐怖性神经症相鉴别。(13、与焦虑性神经症相鉴别。(14、与抑郁性神经症相鉴别。(15、与躯体疾病相鉴别。(11、咨询目标(22、双方各自的特定责任、权利与义务(23、咨询次数与时间安排(14、咨询的具体方法、过程和原理(25、咨询的效果及评价手段(17、其他问题及有关说明(1什么?(151、主观推断(1.5最糟糕的情况和结果。(0.52、选择性概括(1.5事件才是重要的。(0.53、过度概括(2中。(14、夸大和缩小(1.55、个性化(1.56、贴标签和错贴标签(1.57、极端思维(1.5分类。(0.5意事项。(15存在的矛盾(31、言行不一致(1.52、理想与现实不一致(1.53、前后言语不一致(1.54、咨访意见不一致(1.51、要有事实根据(12、避免个人发泄(13、避免无情攻击(14、要以良好的咨询关系为基础(15、可用尝试性面质(1帮助。(2第二阶段：求助者开始“有所动”阶段。(2第三阶段：求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我。(3第四阶段：求助者能更自由地表达个人情感，但在表达当前情感时还有顾虑。(2第五阶段：求助者能够自由表达当时的个人情感，接受自己的感受但仍然带有一些迟疑。(2变得协调一致。(2八、本案例中，心理咨询师使用多种方法，其有效性的共同因素是什么?(101、咨询师与求助者之间建🖂的和谐、信任关系，这是最基本的共同点。(22、求助者求治的强烈动机、积极态度。(23、有一套双方都相信的理论和方法。(24、咨询师本身的特征。(25、促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。(2转自:<ahref='http:///xinlizixun/'>育路心理咨询师考试网(1～100100一般资料：求助者，男性，23多选：1.C.D.多选：2.A.B.C.D.多选：3.C.D.单选：4.C.D.多选：5.A.B.C.D.A.B.测验阶段C.D.单选：8.C.D.单选：9.“A.B.黄金规则一般资料：求助者，男性。45多选：10.A.B.C.D.多选：12.C.D.单选：13.C.D.单选：14.C.D.精神病性障碍单选：15.C.D.C.D.多选：17.C.D.多选：19.C.D.单选：20.C.D.多选：21.A.B.有无躯体疾病原因C.D.对职务变化的看法A.B.神经症C.D.单选：23.A.B.C.D.C.D.单选：25.C.D.一般资料：求助者，男性，45多选：27.C.D.多选：28.“C.D.单选：29.“C.D.单选：30.“C.D.单选：31.“B.C.D.单选：32.“C.D.单选：33.一般资料：求助者，男性，24多选：34.C.D.单选：35.C.D.A.B.紧张害怕单选：37.C.D.单选：38.B.2C.3D.4多选：39.C.D.多选：40.A.B.C.D.多选：41.A.B.合理情绪疗法单选：42.C.D.多选：43.多选：44.一般资料：求助者，男性，24单选：45.C.D.C.D.单选：47.C.D.多选：48.C.D.多选：49.C.D.多选：50.单选：51.C.D.多选：52.C.D.多选：53.C.D.多选：54.一般资料：求助者，男性，23多选：55.C.D.C.D.多选：57.C.D.多选：58.A.B.C.D.单选：59.C.D.C.D.C.D.C.D.C.D.C.D.C.D.A.B.小时候不能单独去玩C.D.不洗手吃东西被训斥A.B.无生活兴趣缺乏一般资料：孙某.男性，20C.D.C.D.单选：70.C.D.单选：71.A.B.C.D.单选：72.C.D.多选：73.A.B.C.D.多选：74.C.D.多选：75.A.B.C.D.单选：77.C.D.多选：78.C.D.多选：80.A.B.人格障碍单选：81.多选：82.C.D.单选：83.C.D.单选：84.A.B.未进行身体检查C.D.未签订治疗协议A.B.健康儿童C.D.C.D.多选：87.C.D.单选：88.在实_C.D.A.B.经典性条件发射C.D.操作性条件反射A.B.方法简单安全WAIS-RC多选：91.龚耀先(1983)C.D.单选：93.C.D.多选：94.A.WISC-C.4～16D.多选：95.A.HsB.370C.D.A.B.C.D.单选：97.A.AB.BC.CD.D多选：98.BPRSA.B.C.D.单选：100.0～4SCL--90本部分采取专家阅卷，1～8100—般资料：求助者，男性，25案例介绍：求助者大专毕业后曾在几家公司工作过，都因和经理或员工搞不好关系而未能持久。后经熟人介绍。又来到一家私营电脑公司，工作很辛苦。每月收入两千元左右，而且经理要求很苛刻，就是这样经理还总对员工说像这样的工作有很多人抢着要干。求助者有一次上班时玩游戏被经理看到了，扣了当月的300但也非常无奈。被开除后，求助者不再去找工作，每日在家上网玩游戏，父母多次教育他要自食其力，他始终认为连父母都嫌弃自己，故意不让自已过好日子，经常为琐事对父母发脾气。三个多月前的一天，求12090期问多次到医院看病，均被告之肺部无明显异常，父母多次批评、规劝都没有效果，求助者认为父母不理解自己，对自己很残忍，多次与父母吵闹，自己内心很痛苦，为与父母的关系问题而来求助。转自环球网该求助者的主要症状是什么?(10对该求助者应考虑哪些初步诊断?并简要说明理由。(30对该求助者还应重点收集哪些资料?(10对该求助者可考虑做哪些心理测验?并说明理由。(10若使用认知行为疗法，其原理及特点是什么?(10若鼓励求助者进食而使用阳性强化法，其原理及注意事项是什么?(10若使用求助者中心疗法，请简述其咨询过程的七个阶段。(10若心理咨询师与求助者不匹配，应怎样处理?注意些什么?(10一、该求助者的主要症状是什么?(10l142211社会功能：不再找工作。(2二、对该求助者应考虑哪些初步诊断?并简要说明理由。(30答：l、精神障碍(2求助者出现内脏幻觉，并坚信不疑，可疑家族遗传病史(1132、人格障碍(2从小显得怪癖，不合群，与他人格格不入.以偏执为特点。(1对挫折和遭遇敏感。(1对侮辱和伤害不能宽容，长期耿耿于怀。(1人际关系异常。(1182(13、严重心理问题(524、疑病性神经症(732躯体疾病(2答：l、对被公司开除的认识。(22、成长经历。(13、婚姻情况。(14、既往行为模式。(15、既往情绪状况。(17、体重明显下降有无器质性病变。(18、母亲及家族精神疾病史。(2四、对该求助者可考虑做哪些心理测验?并说明理由。(102、BPRS(1(13、scL-90(1(14、EPQ(1(15、16PF(1(1五、若使用认知行为疗法，其原理及特点是什么?(10绪和行为的目的(22(1)求助者和咨询师是合作关系。(1.5(2)假设心理痛苦是认知过程发生机能障碍的结果。(1.5(4)通常是一种针对具体的和结构性的目标问题的短期和教育性的治疗。(1.5六、若为鼓励求助者进食而使用阳性强化法，其原理及注意事项是仆么?(10最终促成行为改变(22a.(1.5b(1.5c(1.5d，(1.5七、特使用求助者中心疗法，请简述其咨询过程的七个阶段。(102、求助者开始“有所动”阶段。(13、求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我。(14、求助者能更自由地表达个人情感，但在表达当前情感时还有顾虑。(15、求助青能够自由表达当时的个人隋感，接受自己的感受，但仍然带有一些迟疑。7、可以继续自由地表达自己，对自我经验的排斥、歪曲越来越少，变得自由、开放了。八、若心理咨询师与求助者不匹配，应怎样处理?注意些什么?(102、试着理解求助者的心理问题，多听、少说。(23、不断调整对问题的看法，尽量得保持客观、中🖂、理性态度。(24、不以心理咨询师自己的好恶是非为判断标准，善于接纳，减少冲突。(220095（1~2525（一）单项选择题（1~81、下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是2、20703、下列说法中，属于微软总裁比尔·盖茨认为优秀员工所需素质的是树🖂“始终站在企业🖂4、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉“的真正内涵是5、职业化是指围绕某一职业目标确🖂加强沟通，建🖂7、作为职业道德规范，“诚信“的特征是8、下列关于节约的说法中，正确的是9、从业人员坚定工作岗位的具体要求是10、从业人员做到真诚不欺的具体要求是11、对于从业人员，践行平等待人的具体要求是12、歌舞娱乐场所的下列做法中，符合国家关于娱乐场所管理条例规定的是2013、职业活动内在的道德准则包括14、在职业活动中，践行“合作”职业道德规范的具体要求是15、下列说法中，符合奉献精神要求的是奉献是企业和员工🖂建🖂第题17、如果你有机会参加一些交流会，与在活动中新结识的人在一起时，你1920、你对有钱人的看法是21、下面说法中，跟你谈恋爱的宗旨比较接近的是22、你独自走在马路上，背着沉重的行李，当有陌生人表示要帮助你时，你会23、当你听到“撒谎”一词时，你首先联想到的是24、对于吸烟、喝酒、赌博成癖的人，你的看法是25W：“QW，QQWWQ27、长时记忆遗忘的主要原因是自然衰退和28ABC，B29、下列说法中，不符合塔尔德观点的是30、艾里克森认为幼儿期良好的人格特征是31、“竞争假设”理论认为儿童的欺负行为是32、体内有性质明确、部位具体的异常知觉，属于33、因社会交往不良而形成的压力源属于34、当原始分数不是常态分布时，也可以使之常态化，这一转换过程是35、项目难度以使测验分数形成（）37、一般来说，现代社会人们结婚的动机，按照强度由高到低排序，应该是38、关于求医行为，正确的说法是39、生活事件是诱发心理问题的一种（）40、认识领悟疗法属于41、生物反馈疗法重点强调的是建🖂42、自我概念（self）是指43、下列工具中，评定生活事件及其影响的是（C）SCL-44、评定焦虑症状的严重程度时，HAMA45、韦氏儿童智力量表的填图测验时间限制是每图（A）50（B）40（C）30（D）2047、由生理需要引起的，推动个体恢复机体内部平衡的唤醒状态称48、把事物的各个部分、各种属性结合起来加以反映的知觉特性称为知觉的49、人脑中已有的知识经验网络称为51、个体对特定态度对象的卷入程度，反映的态度属性是52、下列说法中正确的是53、小学阶段儿童的数字记忆广度54、情感反应与现实刺激的性质不相称，这种表现可出现于55、一般单一性生活压力的后效是57、线性等值法计算就是用相同的（）58、将“心理问题表现形式分类表”铭记在心的意义是59、焦虑性神经症的主要特点之一是建🖂建🖂（A）2（B）3（C）4（D）5（7172、精神分析理论认为儿童游戏是73、“男女同化”人格是指74、抑郁状态和较轻度的意志缺乏都可以出现意志减退，它们的区别是（）75、弗洛伊德认为，道德性焦虑中危险来自于77、不属于编制简答题原则的是78、受工作范围限制，心理咨询师79、总是用“老眼光”分析生活中的事物，这属于80、具体化技术是指心理咨询师帮助求助者81、想象冲击疗法优于现实冲击疗法之处是82、贝克和雷米所说的深层错误观念是指83、适用于对儿童及智力落后成人的瑞文测验型式是84、BRMS0~451~551~7785、若大脑半球发生损伤，最有可能出现的情况是VIQVIQVIQVIQ87、关于行为治疗的步骤，正确的说法包括88、人们常用自我防卫策略来弱化说服信息的影响，这样的策略包括89、中年人与朋友之间关系的特点表现为90、原发性妄想的形式包括91、系统抽样要求93（）94、会谈中采用中性态度的作用是使求助者95、咨询中出现沉默的可能原因是97、采用因素分析法编制的量表包括98、MMPI-2（A）（B）A99、性的需要属于100、关于概念，正确的说法包括101、影响成就动机的因素主要包括102、霍夫兰德（C。HOVLAND）态度转变模型包含的要素有103、青春期个体的思维特点主要表现为能够建🖂104、影响人的心理活动强度的因素包括105、任何测量都应该具备的要素是107、在处理初期印象和新资料之间的矛盾时，心理咨询师应该108、阻抗产生的主要原因包括109、梅肯鲍姆疗法在技能获得和复述阶段中采用认知应对训练，关注的是110WAIS-RC111WISC-CR112、符合马斯洛需要层次理论的说法包括113、关于概念，正确的说法包括114、挫折-侵犯学说的要点包括115、模仿的意义主要包括117、进行心理干预时，心理咨询师应该观察和分析求助者118、离差智商的优点是建🖂119、选择测验应注意，所选测验必须120、心理诊断的科学性可以从以下几个方面评定121、心理咨询师的真诚，应该体现在122、生物反馈疗法的适应症包括123MMPI，下列说法中正确的是20399124、MMPI8HsHyMf（D）Si125、鉴别病理性抑郁与非病理性抑郁，主要根据20105◆请根据题意的内容和要求答题◆错选多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第1～8题)(D)(C)职业道德法典(D)(C)爱岗敬业(D)(D)(C)创新能力(D)(C)“(D)“(7～85.660%;26%;在巴西，员6%。美国等国家同样存在此类问题，但员工比例普遍较低。但是，由于利用网络7(A)(C)(D)二)多项选择题(9～16(D)(B)注重信用档案体系的建(C)(D)(C)服务群众(D)(A)建🖂(A)时代性(B)(C)层次性(D)(D)(c)善于反思，寻找借口(D)(D)1(A)是一种负罪的情绪体验(B)(A)(D)(C)等距量表(D)(C)过度评价(D)(A)主观体验(B)(C)客观需要(D)(B)(D)10015(D)(C)归属动机(D)(1～100l00多选：1(C)(D)单选：2(D)单选：3(C)(D)单选：4(D)多选：5(B)(D)多选：7(D)单选：8(D)多选：9(A)(D)一般资料：求助者，男性，27(A)(D)多选；11单选：12(D)多选：13(A)(D)多选：14(A)(D)多选：15(A)(B)(C)(D)多选：17(A)(D)多选：18(D)多选：19(A)(B)(C)(D)一般资料：求助者，男性，14多选：20(C)(D)单选：21(D)多选：22(D)单选：23(D)多选：24(A)(D)多选：25(A)(D)多选：27单选：28(A)1(B)(C)2(D)单选：29一般资料：刘某，女性，l9单选：30(A)(C)(D)多选：31(D)单选：32(A)(D)单选：33(D)单选：34(A)(D)单选：35(C)(D)多选：37(D)(D)单选：39多选：40(C)(D)(D)(D)多选：44单选：45(A)(B)(C)(D)(A)(B)(C)(D)单选：47(C)(D)多选：48(D)建🖂一般资料：求助者，男性，49多选：49(C)(D)多选：50(D)单选．51(C)(D)多选：52(A)(D)多选：53多选：54单选：55(D)多选：57(A)多选：58一般资料：求助者，女性，l8(D)(D)(C)(D)(A)(B)(C)(D)(A)(B)(C)(D)一般资料：求助者，男性，28(D)(A)(B)(C)(D)(A)(B)(C)(D)单选：70(A)(B)(C)(D)多选：71(C)(D)多选：72(D)多选：73单选：74单选：75(C)(D)(D)单选：77、求助者的第一次沉默表明其出现了(A)(B)(C)(D)单选：78、求助者第二次沉默表明其出现了(A)(B)(C)(D)多选：79(A)(B)(C)(D)多选：80(A)(D)多选：81(D)单选：82(A)(B)(C)(D)(D)一般资料：求助者，男性，l7单选：84(C)(D)多选：85(D)(D)(D)多选：88多选：89(A)(D)多选：90(C)(D)WAIS-RC(B)(D)多选：92(A)(D)(D)MMPIKT单选：95、PdKEPQSDSTSDS单选：97(D)SCL-90单选：99多选：100(c)(D)一般资料：求助者，男性，192、对该求助者的初步诊断及依据是什么?(253、该案例咨询过程中，求助者出现了较为强烈的阻抗，请简述阻抗的表现形式。(254、心理咨询各种方法有效的共同因素有哪些?(25（20095一般资料：求助者，女性，35与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容?（20对该求助者的初步诊断及依据是什么?（30请简要介绍合理情绪疗法的主要原理和过程。（301、在摄入性谈话中，除提问和引导性语o、不能用指责、批判性语o3、ABC4年（【答案】关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（【答案】C（【答案】（D．“【答案】A转自学易网（C．职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建🖂D．【答案】诚信的特征是（B．CD（【答案】奉献的特征是（【答案】第题职业道德对职业技能所具有的作用是（B．C．D．【答案】AD【解析】（【答案】（【答案】（A．诚信是人的社会化的必需B．诚信是人们谋得职业的必需【答案】（【答案】（