2024年企业督查督办管理制度范例（三篇）

第7页共7页2024年企业督查督办管理制度范例督办流程管理规范一、督办流程（五）延期处理对于因特殊情况导致督办事项逾期未办结的，承办部门可首次向公司申请延期，并需详细说明延期原因。申请需经分管领导及督办领导签署意见后，重新明确办结时限。若需第二次申请延期，则必须经公司总经理签署意见，并设定限时办结要求，且不得再行延期。总经理直接督办的事项原则上不予延期。延期申请需填写《督办事项延期办理申请表》，明确延期原因及具体时间。（六）催办机制针对在规定时限内未反馈且未申请延期的交办事项，总经理工作部将负责填写《督办事项催办通知单》，经督办领导签批后，向承办部门下发催办通知。（七）反馈流程承办部门需及时、准确地向总经理工作部反馈督办事项的办理情况及结果。总经理工作部则应将反馈情况进行汇总，并定期向领导层汇报。（八）审核程序督办事项办结后，承办部门应迅速上报总经理工作部进行审核。审核流程依据督办事项的性质及层级，分别由总经理工作部、分管领导或总经理进行审批，并最终决定督办事项的退办或存档处理。审核工作应在规定的工作日内完成，以确保效率。（九）退办处理对于需退办的事项，总经理工作部将根据领导意见，明确退办原因及完成期限，并通知承办部门及分管领导。（十）归档管理督查落实情况及重要基础资料需整理成案卷归档，以备查询。同时，这些资料也将作为干部奖惩和任免的重要依据，交由党委工作部、人力资源部保管。二、督查督办要求第十条总体要求（一）督查督办工作应紧密围绕公司中心工作，突出重点，强化督查检查，提升工作效率，完善监督机制，确保公司各项决策和部署得到有效执行。（二）督查督办作为领导职能的重要组成部分，各部门、子公司需高度重视，认真对待。（三）所有督办检查事项均需及时办理，按时完成，严禁推诿扯皮和拖延时间。同时，需按规定报告完成情况和工作进度，对有特殊要求的事项需特事特办，及时报告办理结果或进度。特殊情况需延长办理时间的，需及时汇报原因和进度，并提出书面申请。（四）所有立项督查事项均需遵循“交必办、办必果、果必报”的原则，确保事事有落实，件件有回音。办结的督办事项需及时反馈，并按要求提交书面报告。报告需事实清楚、结论准确，不符合要求的将予以退回。（五）对涉及保密的督查事项，在办理过程中需严格遵守公文保密规定，采取必要的保密措施。第十一条信息通报总经理工作部需按月在行政办公会上通报督查督办事项情况，并定期制作《督查通报》，向公司各部门、子公司公开督查督办工作和承办部门完成情况。三、考核与责任第十二条考核机制（一）各部门负责人作为本部门督查督办工作的第一责任人，需对本部门的督查督办工作负总责。承办人则为直接责任人，协办、督办部门也需承担相应责任。（二）对于交办事项抓得不紧、工作不力、未按时完成督查督办任务的部门和个人，将根据公司相关管理制度进行考核。具体考核措施包括绩效系数下浮、书面检查、降岗、待岗直至解除劳动合同等，以确保督查督办工作的严肃性和有效性。四、附则第十三条本办法自下发之日起执行。第十四条本办法由总经理工作部负责修改、解释。2024年企业督查督办管理制度范例（二）各部门（单位）应严格按照《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间完成承办事项。若未能在规定时间内完成，承办部门（单位）需立即上报原因及当前进展。对于非本单位职责范围的任务，须在____个工作日内（自接到《督查、督办工作联系单》之日起计算，含节假日顺延）及时上报，并由行政管理部进行协调处理。（四）延期申请。针对因特殊情况需延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在原定期限届满前，正式提交延期申请，明确延期原因及预计完成时间，并汇报当前工作进展。该申请需先经行政管理部初审，再根据具体情况报请分管领导审批。分管领导或行政管理部应在____个工作日内（自接到延期申请之日起计算，含节假日顺延）给予明确批复，并确定新的完成时间。（五）督办机制。行政管理部依据职责及公司领导要求，对督办事项进行全面督查。采用电话、现场、会议、上门等多种方式，及时了解进展，检查完成情况，并对未按期完成的事项进行催办。针对重大、紧急及全年性工作，分别采取集中、及时及分阶段督办策略。对需协调的事项，行政管理部负责协调，必要时报请分管领导介入。（六）反馈制度。承办部门（单位）须及时、准确地向行政管理部反馈办理情况及结果。行政管理部汇总反馈情况，定期向公司领导汇报。办结后，承办部门（单位）需整理办结报告，报送行政管理部和有关领导审结，并按规定时限反馈。（七）审核流程。对办结报告，实行严格审核程序：一是由行政管理部初审，根据具体情况及权限，做出退办、存档或报分管领导审核等处理；二是分管领导签署审核意见，合格事项交行政管理部存档，不合格事项退回重办；三是退办事项需注明原因及完成期限；四是审核及签署意见应在____个工作日内完成（自接到办结报告之日起计算，含节假日顺延）。（八）归档管理。督办检查事项办结后，行政管理部应将相关材料整理归档，以备查询。第七条督查督办工作要求（一）紧密围绕公司中心工作，突出重点，强化督促检查，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，推动公司决策及工作部署有效落实。（二）督办检查作为领导职能，各部门（单位）应高度重视，遵循三项基本原则：立项需报分管领导批示；及时请示、定期汇报，争取支持与配合；办结报告须经部门（单位）负责人审核签字。（三）所有督办事项均需及时办理，不得推诿拖延。明确报告时限的，按时报告；未明确时限的，一般应在____个工作日内办结；特殊事项特事特办，及时报告结果；需延长办理时间的，及时上报原因及进展，并提交书面申请。（四）坚持“交必办、办必果、果必报”原则，确保事事有回应，件件有结果。办结事项应及时反馈，必要时提交书面报告，内容需事实清楚、结论准确。（五）对涉密事项，办理过程中应严格遵守保密规定，采取保密措施，违规者将依规处理。第八条行政管理部按月通报督查督办情况，按季制作《督查通报》，公开工作进展及部门（单位）任务完成情况。第九条本制度自发文之日起正式执行。2024年企业督查督办管理制度范例（三）(五)延期处理。针对因特殊情况导致督办事项逾期未办结的，首次可向公司提出延期申请，并详细阐述原因。依据分管领导及督办领导审核意见，重新设定明确的办结期限。若需再次申请延期，则需公司总经理签署同意意见，并明确最终办结时限，且不得再次申请延期。公司总经理直接督办的事项，原则上不得申请延期。延期申请需填写《督办事项延期办理申请表》（参见附表二），清晰说明延期理由及所需时间。(六)催办机制。对于未在规定时间内反馈且未提出延期申请的交办事项，总经理工作部将出具《督办事项催办通知单》（附件三），经督办领导审批后，送达相关承办部门。(七)反馈制度。承办部门需及时、准确地向总经理工作部报告事项的办理进展及最终结果。总经理工作部则负责汇总反馈情况，并定期向领导层进行汇报。(八)审核流程。事项办结后，承办部门应立即提交至总经理工作部进行审核。审核过程依据事项类型分为：1.日常督办事项由总经理工作部根据具体情况判定是否退办或办结存档。2.挂牌督办事项需经总经理工作部初审后转报分管领导，根据分管领导意见决定退办或办结存档。3.总经理督办事项同样需经总经理工作部初审并转报分管领导，再由总经理批示后，总经理工作部根据批示结果处理。4.审核工作应在承办部门提交后的____个工作日内完成（含节假日顺延）。(九)退办处理。对于需退办的事项，总经理工作部将依据领导意见，明确退办原因及完成期限，并通知承办部门及分管领导。(十)归档管理。所有督查落实情况及相关重要资料（包括领导批示、原始文件、调查报告、处理结果等）均需整理成卷归档，以便日后查询。同时，这些资料也将提交至党委工作部及人力资源部，作为干部考核与任免的重要依据。第六章督查督办工作要求第十条明确督查督办工作的核心要求：(一)紧密围绕公司中心工作，突出重点，强化督查检查，以提升工作效率和完善监督机制为目标，确保公司各项决策与部署得到有效执行。(二)充分认识到督查督办作为领导职能的重要性，各部门及子公司需高度重视并认真对待。(三)所有督办事项均应及时处理，确保按时完成，严禁推诿扯皮或拖延时间。具体要求包括：1.及时报告事项进展与完成情况；2.对未明确时限的领导批示事项，一般应在两周内办结；3.特殊要求事项需特事特办，及时汇报办理结果或进度；4.确需延长办理时间的，需提前向总经理工作部及分管领导说明原因并提交书面申请。(四)坚持“交必办、办必果、果必报”的原则，确保每项督办事项都有明确的结果反馈。办结后，承办部门需及时反馈，并可根据要求提交书面报告。报告内容需清晰、准确，不符合要求的将被退回。(五)对涉及保密的督查事项，在办理过程中需严格遵守相关保密规定，采取必要的保密措施。第十一条总经理工作部需按月在行政办公会上通报督查督办事项的情况，并定期编制《督查通报》，向全公司公开督查督办工作的进展及承办部门的完成情况。第七章督查督办工作考核第十二条确立督查督办工作考核标准：(一)部门负责人作为本部门督查督办工作的首要责任人，需对本部门的工作负全面责任；承办人则为直接责任人；协办与督办部门亦需承担相应责任。(二)对于督查督办事项执行不力、未按要求完成