智慧医院后勤管理解决方案

PART1PART2PART3PART4PART5痛点描述和问题分析改善方法建议具体建设方案方案优势和价值公司案例介绍科室导航人行食堂消费科室导航人行万物互联的时代，传统管理模式已无法满足医院集团化发展需求。互相独立的系统大大加重了管理的难度以及职工、就诊人员体验的不佳。1终端不互联3流程不协同32数据不共享4场景不衔接以ID为基础，建立职工&就诊人员统一账户基于智慧物联，把医院的物与物，物与人进行在线连接，从而形成统一数据大脑—多个子系统通过一个账户管理，办公室门禁智能硬件手办公室门禁智能硬件手食堂就餐二维码密码车牌号码管理平台物联感知病区门禁车场进出人脸识别超市购物员工卡机身份识别一卡通行整体优势整体优势身份识别身份识别门禁通行安全性高门禁通行安全性高梯控通行签到考勤食堂消费梯控通行签到考勤食堂消费停车通行拓展性强方便快捷方便快捷场景整合场景整合可定制化可定制化绿色通道绿色通道智能一卡通梳理核心模块应用功能智慧车行智慧车行精准引导快速通行无感支付周边车位查找智慧智慧人行智慧人行多介质通行分级门禁权限灵活梯控管理智慧智慧导诊室内位置导航诊室查询与导航一站式导医智慧智慧点餐线上病人点餐医生点餐线下食堂就餐食材预测智慧智慧食堂消费账户无需圈存线上充值线上查询员工补贴食堂进销存智慧考勤无感人脸考勤无感车牌考勤线上查询考勤记录移动应用平台层搭建智慧医院统一后勤管理平台*实现统服务,统集中管理，N终端统移动应用平台层智慧医院一卡通管理平台对接IOT物联平台（人、车、消费、考勤、导诊···)物联/数据透传/跨区域集中化管控智能硬件统一平台管理，分级分权管控与HIS\OA，人事系统互通基础信息和组织数据上传，业务下达数据上传，业务下达差异化分级授权组织对于物理区域权限病人住院、医务工作差异化分级授权A区域C区域矩阵化授权：A区域C区域u统一发行公共权限u个人申请属性权限u相应管理岗审批，分级分权授权下发智能终端u授权下发智能终端u离开一键注销授权下发智能终端开户充值支付查询退卡分账结算随着经济发展，互联网技术发展的深入，消费系统产品的在线化、智能化成为行业趋势，一个账户、一张卡，全场景通用，安全、便捷是新一代消费系统的基本要求。容量受限容量无上限一卡通一卡通卡卡脱机时代互联网（联机）时代一账通线上食堂管理线上食堂管理福利补贴管理福利补贴管理医院钱包（支付平台）医院钱包（支付平台）清分结算商户管理交易处理账户管理清分结算商户管理交易处理账户管理会员管理会员管理医生/病人/家属线上点餐食堂就餐线上点餐食堂就餐线上点餐其他模块便捷消费线上点餐其他模块医院系统财务系统财务系统人事系统人事系统办公办公OAHISHIS系统其他其他线上点餐卡片管理线上点餐卡片管理智慧人行多介质通行分级门禁权限灵活梯控管理福利充值管理(双账户)统一商户管理精细清分结算账户一体化线上、线下互通跨区域消费自助化业务处理（银行卡充值-对接）线上病人点餐医生点餐模块化业务管理，一键处理，省心省力适用对象：内部员工、住院病人（家属）开卡模式：内部员工（批量开户、批量补贴）住院病人、家属（充值买卡、支付押金）支付方式：内部员工（内部流程办理）住院病人、家属（微信、支付宝、现金、银联卡）批量开户批量冻结批量导入批量充值批量补贴批量查询线上消费入口消费账户申请虚拟卡管理适用对象：住院病人/家属功能说明：虚拟卡申请银行卡管理支付密码管理退款、卡注销申请充值渠道：微信银行卡（需对接）支付方式：主动扫码支付消费码被扫自助充值机线上充值入口可选微信支付、龙支付（需对接）层级商户设计，分级分层进行商户结算医院总管理账户医院总管理账户C院区A院区C院区A院区员工食堂员工食堂生态餐厅川菜粤菜生态餐厅川菜粤菜整合多院区各消费场景，支持各商户的线下拍卡及线上扫码支付，并统一账户支付。食堂A食堂A食堂B通过系统设定，可按部门、早晚班等分别安排时间，适当延长食堂供餐时间，安排职工、患者分时用餐。通过系统设定，对不同的食堂设置消费权限安排职工、患者分场地就餐。刷员工/消费卡消费扫码消费（用户被扫）扫码消费（用户主扫）（本次新增功能）绑卡、充值、账单、支付密码管理账单明细：全部账单、充值账单、消费账单、退款账单u移动端虚拟卡注销申请u支持用户指定收款账户u后台管理人员审核财务分账财务挂账跨院区消费财务分账财务挂账跨院区消费财务挂账财务挂账A院区A院区ABAABABBA联机模式1、在线充值、查询、卡管理2、卡安全：挂失、冻结、赎回、换卡POS机1POS机1POS机1POS机1POS机1POSPOS机1POS机1POS机1POS机1POS机1POS机1POS机2POS机2POS机2POS机2POS机2POS机2POS机2POS机2POS机2POS机nPOS机nPOS机nPOS机nPOS机nPOS机nPOS机nPOS机nPOS机n发卡方（总账户管理方）按合同约定清分结算至商户商户一商户二各级商户与发卡方（总账户管理方）签订商户一商户二（总账户管理）一账通消费系统商户管理及清分结算模块保障每一笔交易的准确清分结算，保障对账的准确、实时性。每一笔补贴、交易都有记录，每一笔扣款应该结算给哪个商户，系统都能做到笔笔清晰，笔笔无错漏。移动端点餐扫码取餐（送餐）后台管理病人病房营养配餐订餐管理针对行动不方便的病人，可以通过手机或平板电脑提供订餐送餐服务。病人直接在手机订餐后，通过刷卡扣费或手机支付完成订餐交易。医护人员订餐管理系统当医护人员、管理人员、辅助人员等不方便到食堂就餐时，可通过手机APP或微信订餐。可直接在手机端完成支付，也可通过手持机扣费，食堂工作人员根据订餐信息备餐、送餐。病房点餐（病人及家属）点餐流程就餐/评价选餐支付堂食/自提/配送就餐/评价选餐支付堂食/自提/配送可以通过微信支付宝充值可以通过微信支付宝充值一账通一账通患者或者家属用手机患者或者家属用手机扫二维码或者通过终端，进行点餐通过对接HIS系统，导入医嘱点餐系统交互流程终端/微信/网页点餐（输入关键信息，地址，床号，就诊号等）点餐入口点餐成功点餐成功完成就餐评价 支付选择菜品确认信息完成就餐评价 支付微信支付、支付宝支付，一账通点餐后台更新订单状态按单做菜配置打印下单更新订单状态按单做菜配置打印下单配送小票菜品管理，菜品发布菜品管理，菜品发布厨房/配送包括菜品，分类管理，支持菜品及菜类的沽清，禁忌，介绍等厨房/配送配送上门堂食终端扫配送单完成配送，系统确认完成取餐配送上门堂食后台：支持管理员上传、分类及餐厅上传分类、订单管理.....评价管理智慧人行多介质通行分级权限梯控管理热成像测温手持测温热成像测温手持测温热成像测温热成像测温u测温人员处理异常事件、单人值守u患者体验好科技升级、人文升级手持测温手持测温u测温人员工作时间长、多人值守u患者体验差1.5M远距离精准测温人脸识别体温测量口罩检测医院后勤平台防疫监控当地健康码数据后台医院后勤平台防疫监控当地健康码数据后台本地本地落地案例：【南华大学附属第一医院】人脸测温+湖南健普通病房区重点监护区普通病房区重点监护区手术室人脸识别门禁【戴口罩】分级授权通行记录考勤联动非法卡开门报警门超时未关报警防撬报警火警联动会议室会议室手术专用电梯n刷卡、人脸、手机呼梯n刷卡、扫二维码梯控n特权卡污物处理专用电梯n紧急情况自动恢复自由通行状态n高峰期时段控制*行政人员考勤通道闸人脸识别记录通道闸人脸识别记录门禁人脸识别记录门禁人脸识别记录车场车场车牌识别记录职工可直接通过微信公众号查询考勤记录，对于异常考勤：迟到、缺勤等，均可快速查询，以便做相应处理。充值月卡开通免密支付付款码充值月卡开通免密支付付款码有牌车有牌车车牌识别进场获取电子发票付付款码支付/扫码支付/无感支付/月卡支付/优惠券支车牌识别进场获取电子发票付车牌识别+线上支付可解决99.7%的0.3%的异常故障时可通过云端自动二次车牌纠正处理无牌车车牌识别+线上支付可解决99.7%的0.3%的异常故障时可通过云端自动二次车牌纠正处理无牌车云坐席语音对讲服务车牌超时不识别则自动启动云坐席，云坐席输入车牌，开闸放行无牌车扫码进场出场前扫码输入车牌离场缴费离场车位预定车位引导反向寻车车位管理白天：引流到周边小区，共享周边小区的闲置停车资源晚上：引流到医院车场，共享医院车场的闲置停车资源输入车牌号显示车辆停放位置反向寻车触摸屏室内实时定位导航输入车牌号显示车辆停放位置反向寻车触摸屏室内实时定位导航停车场收费系统与HIS系统打通，实现挂号人员可享受停车优惠券减免。）：可与HIS数据对接达到自动规划一站式导诊绑定就医卡号实现整个就诊的各个阶段性诊搭建智慧医院VR场景体验，利用5G、VR、AI等技术手段，将院区内各个楼栋各个楼层各个科室方位进行数字360度全景实拍360度全景实拍语音介绍语音介绍科室查询科室查询场景漫游场景漫游导航导览导航导览•账户分类管理•商户层级管理•金融级清分结算•批量化操作•多介质支付手段•在线充值、挂失•设备联机、脱机无缝切换•功能拓展分园可用•C端客户的精确数据•B端商户的精准运营高度自助化、极致用户体验24H在线自助式账户管理，只需打开微信/支付宝/APP，即可实现充值、绑卡、挂失、查询、修改密码等，满足指尖时代用户体验。绑卡账户主界面账单明细账户充值联机为主，脱机为辅，告别圈存、有网没网都能用实时在线交易，确保数据准确安全，出现异常断网情况，也可自动切换为脱机模式（可设定透资额度应付自如。脱机后台服务器白名单（POS联网后自动下载数据）1.主要应用在脱机状态下的消费场景；2.白名单涉及到账户的透资额度、消费时间和次数；3.POS联网后，会自动触发记录上传，储存并标识脱机记录，自动扣款、平账，更新白名单。云存储、云部署，跨区域互联互通平台可灵活运营，支持本地和云端部署，满足客户自建、租用、联合运营等多样需求。或e或e公有云/私有云管理方、商户、用户、专属信息查询窗口，数据清晰可见消费金额、消费时间、消费商户和终端、是否结清B门户登录窗口可视化数据列表与浙大共建人工智能预研室,着力智能识别算法\生物AI预研室测试实验室硬件平台智慧环境软件硬件与浙大共建人工智能预研室,着力智能识别算法\生物AI预研室测试实验室硬件平台智慧环境软件硬件同品牌=稳定+故障低平台研发硬件研发