采暖季天然气配送保障协议

采暖季天然气配送保障协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议双方权利义务第二章定义与术语2.1采暖季2.2天然气配送2.3保障协议2.4协议双方第三章天然气供应3.1天然气供应商责任3.2天然气供应量3.3天然气质量要求3.4天然气供应时间第四章天然气配送4.1配送公司责任4.2配送时间与方式4.3配送安全4.4异常情况处理第五章采暖设备与设施5.1设备要求5.2设施维护与管理5.3设备安装与调试5.4设备更换与维修第六章天然气费用结算6.1费用计算方式6.2费用结算周期6.3费用支付方式6.4费用调整机制第七章服务质量与保障7.1服务标准7.2服务质量监督与检查7.3用户投诉与处理7.4保障措施第八章应急预案与事故处理8.1应急预案制定8.2事故报告与处置8.3事故责任划分8.4事故赔偿与补偿第九章协议的变更与解除9.1协议变更条件9.2协议解除条件9.3变更与解除的程序9.4变更与解除的法律后果第十章争议解决10.1争议解决方式10.2协商与调解10.3仲裁10.4诉讼第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二章协议的生效、变更与终止12.1协议生效条件12.2协议变更12.3协议终止第十三章附则13.1协议的附件13.2协议的补充条款13.3协议的修改13.4协议的解除第十四章双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3协议生效日期合同编号_________第一章总则第一条款协议背景第二条款协议目的第三条款协议适用范围第四条款协议双方权利义务第二章定义与术语第一条款采暖季第二条款天然气配送第三条款保障协议第四条款协议双方第三章天然气供应第一条款天然气供应商责任第二条款天然气供应量第三条款天然气质量要求第四条款天然气供应时间第四章天然气配送第一条款配送公司责任第二条款配送时间与方式第三条款配送安全第四条款异常情况处理第五章采暖设备与设施第一条款设备要求第二条款设施维护与管理第三条款设备安装与调试第四条款设备更换与维修第六章天然气费用结算第一条款费用计算方式第二条款费用结算周期第三条款费用支付方式第四条款费用调整机制第七章服务质量与保障第一条款服务标准第二条款服务质量监督与检查第三条款用户投诉与处理第四条款保障措施第八章应急预案与事故处理第一条款应急预案制定第二条款事故报告与处置第三条款事故责任划分第四条款事故赔偿与补偿第九章协议的变更与解除第一条款协议变更条件第二条款协议解除条件第三条款变更与解除的程序第四条款变更与解除的法律后果第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款协商与调解第三条款仲裁第四条款诉讼第十一章法律适用与争议解决第一条款法律适用第二条款争议解决第十二章协议的生效、变更与终止第一条款协议生效条件第二条款协议变更第三条款协议终止第十三章附则第一条款协议的附件第二条款协议的补充条款第三条款协议的修改第四条款协议的解除第十四章双方签字盖章第一条款甲方签字盖章第二条款乙方签字盖章第三条款协议生效日期甲方（签字）：_______________________乙方（签字）：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：专用设备安装与维护第一条甲方应保证所提供的采暖设备与设施符合国家相关标准和行业规定，确保设备的安全性、可靠性和环保性。第二条甲方应对设备进行安装、调试，并确保设备在采暖季前投入使用。安装过程中，甲方应遵守相关安全操作规程，确保施工安全。第三条甲方应对设备进行定期检查、维护和保养，确保设备在采暖季期间稳定运行。如设备出现故障，甲方应在24小时内提供维修服务。附加条款二：天然气供应保障第四条甲方应确保天然气供应的稳定性，如因市场波动或其他原因导致天然气供应不足，甲方应立即采取措施，确保乙方的天然气需求得到满足。第五条甲方应对天然气质量进行严格把控，确保供应的天然气符合国家相关标准和行业规定。如乙方发现天然气质量问题，甲方应在24小时内进行处理。附加条款三：费用结算与支付第六条甲方应按照约定的费用计算方式计算天然气费用，并在约定的结算周期内提供完整的费用清单。第七条甲方应按照约定的支付方式收取乙方天然气费用。乙方应在约定的支付时间内完成支付。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：天然气用量预测与调整第八条乙方应根据历史采暖季的天然气用量，合理预测当季天然气需求，并提前向甲方提出需求量。如乙方预测需求量与实际需求量存在较大差异，乙方应按照实际需求量支付费用。第九条乙方应在采暖季前向甲方提供天然气用量调整方案。如乙方需调整天然气用量，应提前通知甲方，并按照调整后的用量支付费用。附加条款二：服务满意度保障第十条乙方有权对甲方的服务进行监督与评价。如乙方对甲方的服务不满意，甲方应在乙方提出书面投诉后3日内采取改进措施。第十一条乙方应按照约定的服务标准对采暖设备进行使用与维护。如乙方未按照服务标准使用设备，导致设备损坏或故障，乙方应承担相应的维修费用。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务范围与责任第十二条第三方中介应负责协调甲方与乙方之间的合同履行，确保合同双方的权益得到保障。第十三条第三方中介应协助甲方与乙方解决合同履行过程中的争议，提供必要的法律与技术支持。附加条款二：中介费用与支付第十四条甲方与乙方应按照约定的比例支付第三方中介的服务费用。服务费用应在合同签订后3日内支付。第十五条第三方中介应在提供服务期间，遵守国家相关法律法规，确保合同双方的合法权益得到维护。附件及其他补充说明一、附件列表：1.采暖设备与设施的技术参数说明书2.天然气供应合同3.采暖季天然气配送计划表4.天然气费用结算明细表5.服务质量保证书6.应急预案与事故处理指南7.设备安装与维护记录表8.用户投诉与处理记录表9.合同履行监督报告10.第三方中介服务合同二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供天然气供应，或天然气供应量不足。2.甲方提供的天然气质量不符合约定标准。3.甲方未按照约定时间完成设备安装、调试或维修。4.乙方未按照约定时间支付天然气费用。5.乙方未按照约定服务标准使用采暖设备与设施。6.第三方中介未按照约定提供服务，或服务不符合约定标准。三、法律名词及解释：1.采暖季：指合同约定的采暖季节。2.天然气配送：指甲方将天然气运输到乙方指定的地点。3.保障协议：指甲方与乙方之间为确保天然气供应而签订的协议。4.天然气供应商：指提供天然气给甲方的企业或个人。5.配送公司：指负责将天然气从供应商处运输到乙方处的企业或个人。6.应急预案：指为应对天然气供应异常情况而制定的应急处理措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.天然气供应不稳定：与供应商协商，寻求备用供应源，提前做好应急预案。2.设备故障：及时与设备维修公司联系，尽快完成维修。3.用户投诉：认真对待用户投诉，及时调查处理，提供优质服务。4.费用争议：查阅费用结算明细表，核对双方提供的数据，必要时可请第三方中介