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文档简介

护士长日常工作教学内容护士长角色目标管理工作内容工作体会护士长角色护理管理者联络者代表者监督者资源调配者教育者变革者冲突处理者协商谈判者计划者传达宣传者护患代言人护理管理者病房8小时工作制，24小时负责主持组织科室会议，护理查房，教学科研等指导、协调、检查、考核下属工作内容、行为表现负责排班，处理科室发生的随机事情带领护理人员完成护理任务，实现工作目标……护理管理者通过采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者

实现管理目标

在处理行政、业务工作中，代表科室参加院内外、护理部等各种会议，接待来访者。代表者护士长联络者后勤和行政人员患者及家属上级管理者医技人员监督者医护人员将上级的文件、指令命令和政策精神等传达给护理人员宣传有关的政策、法律、规定等收集患者、家属及护理人员意见并向上汇报护理人员群体利益患者反映的要求传达和宣传者护患代言人教育者护理人员进修护生患者及家属健康教育医患之间护患之间医护之间护护之间合理调配人力资源调配科室医疗仪器设备、办公用品护士长的管理工作需要与有关人、部门进行正式非正式的谈判冲突处理者协商谈判者资源调配者及时发现护理管理上的问题，创新变革提高服务质量变革者P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划D（Do）--执行，实际去做，实现计划中的内容；实施选定的解决办法；

C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理PDCA循环定义：就是按照计划（plan）、执行（do），检查（check）、处理（action）4个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去的一种管理工作程序，由美国质量管理专家戴明提出，又称戴明循环。工作内容--年计划制定必须符合病区特点计划必须切实可行全体医护人员共同参与内容涵盖护理工作各个方面计划要突出重点工作内容--季安排一季度护理工作重点二季度护理工作重点工作内容--季安排、三季度护理工作重点四季度护理工作重点工作内容—月计划易水寒江雪敬奉工作内容—周计划易水寒江雪敬奉工作内容—周程检查护理质量检查实习带教检查健康教育业务学习一次晨间业务知识提问参加总查对医嘱参加科主任查房参加护理部组织的护士长会议，传达会议精神，落实护理工作排班星期四-心内二星期三-全科星期二-心内一星期一-CCU星期五-心内三工作内容—日程人财物检查夜班工作完成情况，参加晨间护理晨会交班，布置当日工作床头交接班处理各种日常事物检查上午各班工作完成情况检查抢救药品、物品、仪器及设备的备用情况了解当日病房状况，查对医嘱，病历质控。检查当日各班工作质量查看当日手术、危重及特殊治疗护理的病人征求患者及家属意见参加晚间护理参加院内各种会议上午下午日常工作应急工作工作体会多一些尊重多一些慈爱多一些理解宽容多一些鼓励信任少一些斥责少一些命令少一些数落教训少一些俯视眼神工作体会肩宽

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