智慧社区综合解决方案(技术标)

智慧社区综合解决方案

智慧社区解决方案

目录

第一章系统方案概述....................................................................................1

1.1应用背景..........................................................................................1

1.2政策分析..........................................................................................2

1.3业务现状..........................................................................................2

1.4需求分析..........................................................................................3

1.4.1业务需求...................................................................................4

1.4.2系统需求...................................................................................5

1.5总体目标..........................................................................................6

第二章系统总体思路....................................................................................7

2.1设计原则..........................................................................................7

2.2设计标准..........................................................................................9

2.3设计思路........................................................................................11

第三章系统总体设计..................................................................................13

3.1应用架构........................................................................................13

3.2系统拓扑........................................................................................14

3.3特色应用........................................................................................14

3.4方案价值........................................................................................15

3.4.1全面的系统集成.......................................................................16

3.4.2高效的应用联动.......................................................................16

3.4.3灵活的模块化设计...................................................................17

3.4.4合理的服务架构.......................................................................18

3.4.5强大的扩展性支持...................................................................18

3.4.6优良的系统兼容性...................................................................18

3.4.7便捷的操作体验.......................................................................19

3.4.8精细化的权限设定...................................................................19

3.4.9全方位的安全特性...................................................................19

3.4.10智能运维与维护.....................................................................19

3.4.11良好的扩展和兼容特性..........................................................19

第四章智能安防应用集...............................................................................21

4.1智能安防应用概述..........................................................................21

4.2智能安防应用架构..........................................................................21

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4.3智能监控应用.................................................................................21

4.3.1应用概述.................................................................................22

4.3.2应用功能.................................................................................22

4.3.3应用组成.................................................................................24

4.4门禁一卡通应用.............................................................................49

4.4.1应用概述.................................................................................49

4.4.2应用功能.................................................................................50

4.4.3应用组成.................................................................................53

4.5智慧停车应用.................................................................................55

4.5.1应用概述.................................................................................55

4.5.2应用功能.................................................................................58

4.5.3应用组成.................................................................................60

4.6入侵报警应用.................................................................................62

4.6.1应用概述.................................................................................63

4.6.2应用功能.................................................................................64

4.6.3应用组成.................................................................................67

第五章智能消防应用集...............................................................................71

5.1智能消防应用概述..........................................................................71

5.2智能消防应用架构..........................................................................70

5.3消防视频监控应用..........................................................................71

5.3.1应用概述.................................................................................71

5.3.2应用功能.................................................................................72

5.3.3应用组成.................................................................................73

5.4消防监管应用.................................................................................83

5.4.1应用概述.................................................................................84

5.4.2应用功能.................................................................................84

5.4.3应用组成.................................................................................85

第六章社区人员服务应用集.......................................................................90

6.1社区人员服务应用集概述...............................................................90

6.2社区人员服务应用集架构...............................................................89

6.3社区一脸通应用.............................................................................90

6.3.1应用概述.................................................................................91

6.3.2应用功能.................................................................................92

6.3.3应用组成.................................................................................94

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6.4人员出入口应用.............................................................................95

6.5可视对讲子系统...........................................................................106

第七章物业服务应用集.............................................................................120

7.1物业服务应用集概述....................................................................120

7.3一键巡查应用...............................................................................120

7.3.1应用概述...............................................................................120

7.3.2应用功能...............................................................................121

7.3.3应用组成...............................................................................122

7.4违停监控应用...............................................................................122

7.4.1应用概述...............................................................................122

7.4.3应用组成...............................................................................124

7.5可视化巡更应用...........................................................................124

第八章私有化部署-系统详细设计.............................................................127

8.1设计概述......................................................................................127

8.1.1系统概述...............................................................................127

8.1.2需求分析...............................................................................128

8.1.3系统设计...............................................................................129

8.2标准综合安防子系统....................................................................136

8.2.1系统设计...............................................................................136

8.2.2系统部署...............................................................................137

8.3一脸通子系统...............................................................................167

8.3.1系统设计...............................................................................167

8.3.2系统部署...............................................................................167

8.3.3系统功能...............................................................................178

8.4停车场子系统...............................................................................185

8.4.1系统设计...............................................................................185

8.4.2系统部署...............................................................................186

8.4.3系统功能...............................................................................191

8.4.4云停车...................................................................................194

8.5巡查管理子系统...........................................................................199

8.5.1系统设计...............................................................................199

8.5.2系统部署...............................................................................200

8.5.3系统功能...............................................................................201

8.6信息发布子系统...........................................................................203

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8.6.1系统设计...............................................................................203

8.6.2系统部署...............................................................................204

8.6.3系统功能...............................................................................206

8.7智慧社区管理平台........................................................................207

8.7.1平台总体架构........................................................................208

8.7.2平台模块...............................................................................209

8.7.3平台应用...............................................................................209

8.7.4平台运行环境........................................................................360

第九章公有云部署-系统详细设计.............................................................365

9.1设计概述......................................................................................365

9.1.1系统概述...............................................................................365

9.1.2需求分析...............................................................................366

9.1.3系统设计...............................................................................368

9.2视频监控子系统...........................................................................370

9.2.1系统设计...............................................................................371

9.2.2系统部署...............................................................................371

9.2.3系统功能...............................................................................373

9.3云报警子系统...............................................................................376

9.3.1系统设计...............................................................................376

9.3.2系统部署...............................................................................376

9.3.3系统功能...............................................................................378

9.4门禁子系统..................................................................................379

9.4.1系统设计...............................................................................380

9.4.2系统部署...............................................................................381

9.4.3系统功能...............................................................................383

9.5可视对讲子系统...........................................................................384

9.5.1系统设计...............................................................................384

9.5.2系统部署...............................................................................384

9.5.3系统功能...............................................................................387

9.6云停车..........................................................................................388

9.6.1系统设计...............................................................................388

9.6.2系统部署...............................................................................388

9.6.3系统功能...............................................................................389

9.7云物业..........................................................................................396

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9.7.1系统设计...............................................................................397

9.7.2系统部署...............................................................................397

9.7.3系统功能...............................................................................397

9.8社区管理......................................................................................402

9.8.1系统设计...............................................................................402

9.8.2系统部署...............................................................................402

9.8.3系统功能...............................................................................402

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第一章系统方案概述

1.1应用背景

新世纪以来，以互联网技术和可再生能源为主要特征的第三次工业革命初现

端倪。全球信息技术不断创新突破，对经济社会发展的影响日益深化，不少发达

国家运用先进信息技术改善商业运作和公共服务，甚至上升为世界竞争和抢占未

来的战略制高点。例如2008年IBM公司提出了“智慧的地球”理念，2009

年IBM公司发布了《智慧地球赢在中国》计划书，2010年IBM公司正式提出了

“智慧的城市”愿景，智慧城市是智慧地球的体现形式。此外，美国中西部爱荷

华州的迪比克市与IBM共同宣布，将建设美国第一个“智慧城市”，通过使用传

感器、软件和互联网让政府和市民能够测量、检测和调整他们使用水、电和交通

的方式，以期打造更加节能、智能化的城市。日本提出了“e-Japan”到“u-

Japan”再到“i-Japan”三个发展阶段。韩国政府推出了u-Korea发展战略。

为指导国家智慧城市试点申报和实施管理2012年12月住建部发布关于开展

国家智慧城市试点工作的通知，并印发了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和

《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系(试行)》两个文件。2013年1月，住建部

公报了首批国家智慧城市试点共90个，其中地级市37个，区（县）50个，镇3

个；8月，第2批试点103个。

2012年11月份第一批智慧城市试点开展，智慧社区作为五十七个指标里面

的一项，并没有强制要求对智慧社区进行建设，而只是占了五十七分之一。

2013年5月份建设部搞了第二批试点，仍然沿用了第一批指标，但是在省

厅评审和部级专家评审的时候，智慧社区作为了一个非常核心的指标进行评审。

从传统城市走向智慧城市是大势所趋，社区建设正是智慧城市建设的基础。智慧

城市是信息化的高级阶段，智慧社区必然成为其不可或缺的重要支撑和组成部分。

依赖社区的各类公共及家庭的多种智能终端（楼宇对讲、智能停车、智能家居、

智能电梯等）能互联互通及数据交互，依赖强大的硬件与应用结合的管理和应用

平台。在第一批、第二批里面一共有193个试点城市，实质上，有一部分智慧城

市的建设属于智慧社区。前两批试点城市中，属于智慧社区的有96个。

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截至2017年3月，中国95%的副省级城市、83%的地级城市，总计超过500

个城市，均在《政府工作报告》或“十三五”规划中明确提出或正在建设智慧城

市。目前，已有290个城市入选国家智慧城市试点，并有超过300个城市和移动、

电信、联通、蚂蚁金服、腾讯等企业签署了智慧城市建设协议。

1.2政策分析

随着近年来安全防范技术在完善社区治安防控体系、支撑基层城乡社区网格

化管理、提升“平安城市”建设水平等方面的作用不断凸显，党和政府对平安社区

建设工作的认可与重视程度也不断得以提升，尤其近一年内，党中央、国务院以

及各相关国家部委针对深化推动社区治安防控工作，先后密集下发了一系列更具

明确政策导向、更加针对发展难题、更加顺应群众意愿的重大部署：

2015年4月13日两办下发的《关于加强社会治安防控体系建设的意见》指

出“加强乡镇（街道）和村（社区）治安防控网建设”，加强基层综合服务管理平

台建设，实现县（市、区、旗）、乡镇（街道）、村（社区）三级综合服务管理平

台全覆盖，深化社区警务战略，加强社区（驻村）警务室建设。同时加强社区服

刑人员、扬言报复社会人员、易肇事肇祸等严重精神障碍患者、刑满释放人员、

吸毒人员、易感染艾滋病病毒危险行为人群等特殊人群的服务管理工作。

2015年5月，九部委的《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的

若干意见》中提出“推进城乡社区、住宅小区、地下管廊在新建、改建、扩建过

程中开展视频监控系统建设，完善已建成的视频监控系统，进一步织密视频监控

网络”的要求。

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1.3业务现状

近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的智慧社区解决方案逐渐出

现，并在一些发达地区实施。智慧社区典型应用包括智智慧家居、智慧物业、智

慧政务、智慧公共服务以及社区O2O。智慧家居是融合家庭控制网络和多媒体

信息网络于一体的一个家庭信息化网络平台。家庭控制网络通过有线或无线的方

式接入因特网(Internet)、公众电话网、广电网、社区局域网等网络，通过家庭网

关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、

保安(监控)装置及水电气热表(或概称的三表三防设备)的控制与设备间协同。智

慧物业利用社区视频监控网络、各种传感器网络及社区宽带网络构成物联网系统，

实现智慧的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境

监测、电梯管理等智慧服务。智慧公共服务利用信息共享与集成技术，实现社区

医疗服务、“一站式”缴费服务、电子商务服务、养老服务。特别是通过智能感

知、识别技术使得居家养老和社区养老实现智能化，打破老人独自居家活动的状

态，老人的各种诉求被感知：身体健康状况被社区医院和医护人员感知；居家安

全和出行安全被社区服务人员和家属感知。智慧政务对部门、科室、社区业务进

行科学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化

水平；实现社区一站式服务、社区经费管理、综治维稳、社会救助等社会管理与

公共服务职能。社区O2O是基于社区，涵盖物业、生活消费、上面服务、社交

等最贴近社区居民需求的应用系统。

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1.4需求分析

1.4.1业务需求

从技术层面上来讲，社区建设经过半数字，数字时代，可视对讲，人员

通道，停车场倒闸，访客系统，管理系统等利于社区管理系统逐步被社区建

设方集成投入使用，管理方集成了大量系统管理社区，对于物业来讲，系统

繁多，管理难，不同厂商之间的系统不兼容，系统间的联动及其困难，各系

统间独立运作，并未打通。而智慧社区是建立在数据基础上的系统，数据的

结构化必然要求各系统之间能够相互联动，数据共享，此处也是智慧社区建

设需要攻坚的难点之一。另外子系统繁多，人员培训时常长，鉴于物业行业

人员流动大，培训困难也是阻碍物业管理社区的痛点。

1)智能安防应用：社区居民的安全、智能管理是重点。建设全方位、全天候、

高清化、智能化的视频监控，可支持社区安全管理的需求，实现大场景全景

监控，并具有较好的夜晚和对危险部位的智能分析报警应用。其中重点的监

控区域有出入口、广场、游泳池、配电室，地下车库等。同时系统通过对社

区内部区域的可视化智能监控，实现对人、车、物的统一管理。

2)智能消防应用：消防一直是社区安全管理的重要一环，该方案通过将视频和

消防系统做联动，实现了消防报警的远程确认，让消防报警更加可靠。同时

在方案中加入人工智能，可以预警和识别恶意消防占道行为。

3)社区人员服务/物业服务应用：实现地产与产业发展的有机结合，向社区居民

提供全方位综合信息服务。优化管理，一方面减少人力的输出，将人力成本

节省去，攻关多种经营，另外一方面，同步化信息，基于数据的基础上分析

业务导向，有针对性的投放人力物力，形成以人为本，技术结合，数据导向

模式的新型理念的智慧型社区。而安防技术应用主要集中在社区管理以及家

庭服务两个模块中，其中社区管理包含监控监控，人员出入，访客出入，车

辆出入，周界，报警等，而大数据的应用进一步推动了安防智能化，智能算

法的植入让摄像机更加智能，当异常情况发生后可自动告警，诸如人员聚集，

尖叫等突发状况，减少社区管理人力的投入，助力物业的管理，另外一方面，

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人脸识别，认证技术的识别应用，让业主可免除带卡的繁琐，并且人证的录

入也更便于人员的管理，基于视频技术的自动车辆出入，自动缴费是对社区

停车场智能化的进一步补充，无人值守的停车场已经不仅仅停留在概念阶段。

这些安防技术的应用，一方面减少了物业等对社区管理的人员投入，另一方

面也提升了居民居住的体验感，让社区装上大脑，更人性，更智能，体现智

慧社区的概念。

4)特色应用：通过大数据、云计算等科技化手段，提供包括居民群体画像、老

人关怀，联网数据服务。基于信息化的服务的社区平台，为社区平台化目标

添砖加瓦。

1.4.2系统需求

根据智慧社区建设的特性和设计原则的要求，以计算机多媒体技术、网络通

信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，建设智慧社区管理系统，

基于智慧社区管理需求，实现整个社区的智能化系统建设。对于智慧社区的需求

分析如下：

➢子系统的融合

信息孤岛问题一直是困扰客户的最大难题，如果能够将各接入子系统看作是

平台的管理模块，实现平台的统一管理、各接入子系统的协调运行，进行整套系

统的有机结合，才符合客户的真正期望。

➢智能化的运行管理

庞大的系统建设随之带来的就是运维的人员成本增加；同时也会影响系统的

使用，直接导致使用效率低下；另一方面，随着行业技术的进一步发展，平台的

智能化运行管理应用越来越被客户认可，已成为行业的一种趋势。

➢业务能力平滑扩展

以往一般通过在平台中增加功能模块，或依赖于一个平台去接入其它业务系

统。由于整体的复用性较差，带来了相当高的开发维护成本。同时，也影响了产

品品质，已经越来越不能适应发展需要。

➢智能化的应用

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安防产品“智能化”的概念提出多年，传统的图像识别和图像处理算法仍然存

在着识别准确率低、环境适应性差、识别种类少等问题，严重限制了智能应用的

普及。

➢开放的对接模式

项目运作中，经常会遇到不同品牌之间的合作共建一套智能化弱电系统。第

三方业务系统的数据交互、资源共享等问题成为系统集成的一个瓶颈，平台的集

成与被集成成为难题，客户希望得到一个非常顺畅的资源交互环境。

1.5总体目标

智慧社区是通过综合运用现代科学技术，整合区域人、地、物、情、事、组

织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，以智慧社区综合

信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和社区管理

现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式，

也是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。

通过综合运用现代科学技术，结合当地实际，整合社区各类资源，加强社区

服务能力建设，初步建成智慧社区示范点。示范点应具备完善的基础设施、高效

的社区服务和治理水平、多元化的社区公共服务、智能化的便民利民服务能力，

以及具备良好的政策、组织、人才、资金等保障条件。

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第二章系统总体思路

2.1设计原则

系统的建设将遵循智能化先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。力

图使该系统成为真正符合商业地产行业实际应用的综合管理平台和信息收集平

台，并综合考虑维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩

充的余地。系统设计时追求“五个统一”，努力寻找统一的最佳结合点和切入点：

➢以人为本，需求导向

把实现社区居民的利益作为智慧社区建设的根本出发点和落脚点，以居民最

迫切的现实需求为导向，把社区居民满意程度作为重要考核标准，确保智慧社区

建设不偏离服务于民的根本目标。

➢统筹规划，资源整合

要充分结合社区现有资源，统筹规划，合理布局，最大限度地降低社会成本，

避免资源浪费。鼓励以智慧城市公共信息平台和基础数据库为依托，搭建统一的

智慧社区综合信息服务平台，整合社区治理、社区管理、公共便民服务等专项应

用，促进社区管理和服务向集约化方向发展。

➢政府引导，社会参与

在各级党委政府领导下，充分发挥政府在规划、政策、法规及标准制定、资

金投入和监督管理等方面的引导作用，鼓励和支持社会组织、企事业单位、社区

居民共同参与智慧社区建设、管理和运行，充分发挥市场在资源配置中的决定性

作用，探索低成本、高实效的智慧社区发展模式。

➢因地制宜，分类指导

坚持从实际出发，充分结合当地经济社会发展现状和趋势，在把握智慧社区

建设基本要求的前提下，分类指导，突出重点，分步实施，避免脱离实际的“摊

大饼式”建设。

本案的设计还遵守以下原则：

➢实用原则

以满足实际应用需求为原则，坚持先进，兼容传统，实现系统集成、系统互

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联、资源整合与信息共享。把实用性放在第一位，边建设边应用，把系统建设成

“实用工程”。

➢安全原则

网络环境下信息传输和数据存储注重安全，保障系统网络的安全可靠性，避

免遭到恶意攻击和数据被非法提取的现象出现。

➢开放性原则

系统建设必须按照开放性和标准性原则设计；提供全套的技术资料和全面的

技术培训，以满足系统与其它系统协同运行以及系统功能扩展的需求。

➢扩展性原则

技术选型除了考虑先进、实用，还必须考虑系统的扩展性，系统容量应该有

可持续发展的考虑。

➢稳定性原则

从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等

方面保障系统的可靠性和稳定性。

➢易操作原则

强调以人为本的设计思想，适应多功能、外向型的需求，对于来自内外的各

种信息进行收集、处理、存储、传输、检索、查询，为实际使用者和管理者提供

有效的信息服务和充分的决策依据，为用户和管理人员提供安全、舒适、方便、

快捷、高效、节约的工作和办公环境。

➢可维护性原则

系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、

快速的修复。

➢经济原则

在实现先进性和可靠性的前提下，以经济优化的设计达到较高的性价比。在

确保用户需求、系统集成要求的前提下充分考虑现有设备的利旧使用。

➢先进性

系统的架构和技术均符合高新技术的发展趋势，在满足功能的前提下，能够

在今后一定时间内保持系统的先进性。

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社区智慧社区系统采用智能型模块化设计思路，网络通讯采用国际流行的

TCP/IP协议，系统服务器通过以太网将各个子系统集成到一个计算机支撑平台

上，建立起整个区域的“智慧社区管理系统”界面，通过这个统一的界面可以十

分方便、简单的实现对被集成的各个子系统的监视、控制、结算和管理。

➢标准性

系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。控制协议、

传输协议、接口协议、视音频编解码、视音频文件格式等需要符合相关国家标准

或行业标准的规定。

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2.2设计标准

系统的建设依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准、相关研究成果等

资料进行规划设计，具体如下：

1）智能建筑设计方面

《智能建筑设计标准》GB/T50314-2015

《智能建筑工程质量验收规范》GB/T50339-2003

《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2004

《公共建筑节能设计标准》(GB50189-2005)

2）视频监控设计方面

《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）

《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001）

《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50198-94)

《电视和声音信号的电缆分配系统》GB/T6510-1996

《CATV行业标准》GY/T121-1995

《彩色电视图像质量主观评价方法》GB7401-87

《彩色电视图像传输标准》GB1583-1979

《电磁兼容性标准》IEC801

《信息技术互连国际标准》（ISO/IEC11801-95）

3）监控联网及报警设计方面

《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181-

2016）

《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T17963）

《计算机信息系统安全》（GA216.1－1999）

《计算机软件开发规范》（GB8566-88）

《大楼通信综合布线系统》YD/T926-2009

《综合布线系统工程设计规范》GB50311-2007

《综合布线系统工程验收规范》GB50312-2007

《以太网10Base-T标准》IEEE802.3

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《快速以太网100Base-TX标准》IEEE802.3u

4）安防工程建设方面

《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）

《安全防范工程技术规范》(GB50348-2004)

《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）

《建设物防雷设计规范》(GB50057-94)

《建设物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004)

《安全防范系统雷电浪涌防护技术要求》(GA/T670-2006)

《民用建设电气设计规范》(JGJ/T16-92)

《入侵报警系统工程设计规范》GB50394-2007

《视频安防监控系统工程设计规范》GB50395-2007

《出入口控制系统工程设计规范》GB50396-2007

《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94

《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115-87）

《建设及建设群综合布线工程设计规范》（GB/T50311-2000）

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2.3设计思路

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，深

刻把握新型城镇化进程中社区发展面临的新要求、新课题，以为民服务为根本，

立足于社区实际，通过全面深化改革，充分发挥模式创新在增强和提升社区服务

与管理中的关键作用，围绕着基础设施智能化，社区治理现代化，社区管理自主

化，公共便民服务多元化等目标，促进社区健康可持续发展。

智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理

的一种新模式。一方面以便民为根本目的，以物业，社区居民为中心，打造信息

化，智能化，在线化的社区管理，生活新模式；另外一方面，整合社区政务资源，

做好政府服务，以数据为基础，打造安全，便捷的社区生活公共环境，智慧社区

的建设应该包含如下几个理念：

1)物业以信息化为基础，实现物业管理智能化，运营数据化，家居智能化，整

合优秀商业资源，打造舒适开放的社区环境；

2)以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、

手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点；

3)以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手

段为支撑，努力在地区内构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动

员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台；

依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作

的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织

提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受

到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管

理”，工作目标是全力打造“生活”。

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第三章系统总体设计

3.1应用架构

智慧社区系统是以信息化为基础，整合社区多种资源为目的而建设的智能化

系统，是一个完善的整体。智慧社区系统是以信息化为基础，整合社区多种资源

为目的而建设的智能化系统，是一个完善的整体。智慧社区系统从架构设计上主

要包含智慧社区物业端和智慧社区警务端，智慧社区物业端面向小区内部物业

管理，以信息化为基础完善提升小区管理效率，并完善小区应用；智慧社区警务

端主要是整合社区资源，与警务数据打通，完成协同应用，便民服务，安全高效

治理社区。

智慧社区物业端主要实现系统对接以及数据共享，智慧社区警务端主要实现

数据汇聚、数据治理以及数据应用。

在系统架构设计上，应注重开放性与数据的分析及应用，其中开放性体现在：

1)系统对接

物业信息管理系统、第三方商家系统、社区医疗服务系统、教育/培训机构

系统、物业集团总部系统、以及其他第三方系统。

2)数据共享

数据共享服务依照数据类别分成两块，一块是物业集团内部数据共享，打通

物业运营平台，物业管理平台，物业智能化平台的数据壁垒，另一块则是面向政

务的数据共享提供。

a)物业集团内部数据共享：

物业集团内部数据共享在系统中做了归类，总的来讲可分成人员数据信

息，车辆数据信息，房屋数据信息，设备数据信息，详细归类如下：

人员数据信息：业主数据、物业人员数据、保安人员数据、保洁人员数

据、老人/儿童数据、特殊人员数据、人员通行数据、人员考勤数据

b)车辆数据信息：车辆结构化数据、车辆通行数据、车辆缴费数据

c)房屋数据信息：房屋数据、租赁数据

d)设备/设施数据信息：设备维修数据、设备数据、设施数据

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e)公共服务数据共享：

f)在社区内部采集的人员数据、车辆数据、房屋数据、设备/设施数据，可

按需开放给第三方。

3)数据汇聚

通过《社区数据接入规范》，对内接入智慧社区物业端共享服务提供的各种

社区数据。对外要求社区物业平台满足《社区数据接入规范》，如不满足按照项

目化进行操作。

智慧社区物业端系统主要面向对象为物业公司，秉承上述系统设计原则，具

备开放，数据共享服务等特性，涵盖小区内部包含人员，车辆，房屋，设备/设

施等数据的采集分析等功能，以小区内部业务为出发点，归纳总结业务共性，设

计出包含名单比对，事件联动，业绩考核，社区三巡，信息管理等模块，并对接

社区运营系统，第三方管理系统，物业管理系统，形成数据/业务闭环。

3.2系统拓扑

智慧社区系统采用组件架构，每个组件承担不同能力，从能力上分为共性业

务组件、通用服务组件、基础环境组件。

业务整体分为：社区管理中心、视频监控业务、一卡通业务、车辆管控业务、

报警检测业务、综合管控和系统管理，每类业务由各自领域的组件组合而成。业

务组件依赖通用服务组件及基础环境组件的能力。

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3.3特色应用

智慧社区解决方案以XXX的综合安防为基础，从基础的社区整体安全防护需

求做为切入点，扩展并引导用户采用一系列可视化智能应用，从而更好的帮助用

户通过视频可视化方案实现社区减员增效降成本的需求，同时基于大数据挖掘的

数据价值，提升社区业主的服务体验，提升物业管理效率，降本增效。

➢智能安防应用（包括标准监控、一脸通、停车场等多个子系统以及智能

应用）；

➢智能消防应用（智慧消防平