智能电网控制系统运维服务合同

智能电网控制系统运维服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1除非上下文另有规定，以下术语在本合同中具有以下含义：1.1.1“智能电网控制系统”指甲方拥有或控制的用于电力供应、分配及监控的自动化系统。1.1.2“运维服务”指甲方委托乙方提供的智能电网控制系统的运行维护服务。1.1.3“服务期限”指本合同所规定的乙方提供运维服务的时间段。第二章合同标的2.1乙方同意向甲方提供智能电网控制系统的运维服务，保证系统的正常运行和功能。2.2运维服务包括但不限于：2.2.1系统监控：乙方负责实时监控智能电网控制系统的运行状态，发觉异常及时报警。2.2.2故障处理：乙方应在接到甲方故障通知后，及时进行故障排查和处理。2.2.3系统维护：乙方负责定期对智能电网控制系统进行预防性维护，保证系统稳定运行。第三章服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。3.2在服务期限内，乙方应持续提供运维服务，保证智能电网控制系统的正常运行。第四章服务费用4.1甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付服务费用。4.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.3甲方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付金额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供运维服务。5.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。5.1.3甲方应协助乙方完成运维服务工作，提供必要的资料和条件。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。5.2.2乙方应按照合同约定提供运维服务，保证智能电网控制系统的正常运行。5.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露与运维服务相关的任何信息。5.2.4乙方应定期向甲方报告运维服务情况，及时沟通解决问题。第六章人员配备与培训6.1乙方应为本合同项下的运维服务配备具有相应资质和专业技能的人员。6.1.1配备人员的资质要求如下：（1）具有相关专业大专及以上学历；（2）持有相关专业技能证书；（3）具备至少2年以上智能电网控制系统运维经验。6.1.2乙方应保证配备人员熟悉甲方的智能电网控制系统，并对其进行必要的培训。6.2乙方应定期对配备人员进行业务培训，提高其专业技能和服务水平。6.3甲方有权对乙方配备的人员进行考核，如考核不合格，乙方应在5个工作日内更换相关人员。第七章质量保证7.1乙方应保证提供的运维服务符合国家和行业相关标准及规范。7.2乙方应建立健全质量管理体系，持续改进服务质量。7.3乙方应在服务期限内对智能电网控制系统的功能、稳定性、安全性等方面进行全面检查，保证系统运行良好。7.4如因乙方原因导致智能电网控制系统出现故障或异常，乙方应立即采取措施予以纠正，并承担相应责任。第八章信息安全8.1乙方应采取必要措施，保证智能电网控制系统的信息安全。8.1.1乙方应制定并实施信息系统安全防护策略，防止系统遭受黑客攻击、病毒感染等安全威胁；8.1.2乙方应建立完善的用户权限管理机制，保证系统数据不被未授权访问、篡改或泄露；8.1.3乙方应定期对系统进行安全检查，及时消除安全隐患。8.2乙方应对甲方提供的资料和数据进行保密，不得泄露给第三方。8.3如因乙方原因导致信息安全事件，乙方应立即采取补救措施，并承担相应责任。第九章违约责任9.1如乙方未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.2如乙方违反本合同的规定，导致智能电网控制系统出现故障或异常，甲方有权要求乙方支付赔偿金，赔偿金为因故障或异常导致的直接经济损失的____%。9.3如乙方泄露甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.4本合同项下的违约责任不影响甲方依法行使其他权利。第十章终止与解除10.1在合同服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止或解除本合同。10.2如发生以下情况之一，甲方有权单方面解除本合同：10.2.1乙方未按照约定提供运维服务，且在接到甲方书面通知后5个工作日内仍未整改；10.2.2乙方违反本合同的保密义务，泄露甲方的商业秘密；10.2.3乙方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现。10.3如甲方单方面解除合同，乙方应在合同解除后5个工作日内向甲方退还已支付的服务费用。10.4如乙方因不可抗力无法履行本合同，双方应协商解决，如协商无果，可依法解除本合同。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十二章违约赔偿12.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。12.2赔偿金应包括对方因违约所造成的直接经济损失和可得利益损失。12.3双方另有约定的，从其约定。第十三章保险13.1乙方应为其提供运维服务的人员办理意外伤害保险。13.2乙方应保证其提供运维服务的人员在甲方场所工作期间，保险有效。13.3乙方应向甲方提供保险单复印件，以便甲方查验。第十四章合同修改与补充14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改或补充本合同，须双方协商一致并书面签署。14.3本合同的修改或补充不得违反法律法规的规定。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同签订后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。签字部分：甲方（需求方）：________________授权代表：__________________