DB34T 4081-2021 政府网站服务功能规范

34DB34/T4081—2021政府网站服务功能规范Specificationsforgovernmentwebsiteservicefunctions2021-12-28发布2022-01-28实施安徽省市场监督管理局发布I1GB/T37668信息技术互联网内容无障碍可访问性技术GB/T39554.2全国一体化政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清政府门户网站governmentporta2政府网站服务功能servicefunctionforgovernmen3a)网站名称和域名信息展示：符合国家关于政府网站命名与域名管理相关规定，并能导航链接b)徽标（Logo）展示：地方政府门户网站可根据区域特色展示网站徽标（Logo）。部门网站可d)外文版网站导航：提供对应外文语种的外文版网站信息服务展示（a)网站标识：展示党政机关和事业单位网站统一标识。党政机关网站应统一标识为红色华表图h)站点地图：提供目录树形式的网站频道和栏目展示和链接服务，并可在线显示频道或栏目的5.3.1频道a)政府门户网站频道开设：包括但不限于政府信息公开、解读回应、办事服务、互动交流、数b)部门网站频道开设：包括但不限于政府信息公开、解读回应、办事服务、互动交流、部门特5.3.2栏目45679.2办事服务引导9.3集成服务引导8a)信件服务：提供咨询投诉人写信服务功能，信件信息内容包括但不限于信件标题、来信主题类型、是否公开、来信内容、留言时间、答复时间、答复单位、答复内容、满意度评价结果b)信件答复列表：统一展示可公开的各类咨询投诉答复信件，并提供以信件编码、信件主题类b)访谈预告：提前发布最近一期访谈节目预告，明确访谈节目主题和访谈嘉宾，并主动征集网e)公众参与度分析：提供每期访谈节目的在线参与人数，提问人数、现场回答问题数量等统计a)征集调查公告：应提前公告征集调查活动信息主题和同步发布征集调查活动的目的与意义、责任部门、起止时间、反馈时间和相关文件资料，并提供线上留言、线上反馈、文件下载等b)征集调查结果反馈：征集调查活动责任部门应在规定的反馈时间内发布意见征集活动公众参c)征集调查回顾：提供征集调查活动信息列表和查询功能，以及征集调查活动信息与征集调查9a)数据发布主题服务目录：提供包括但不限于人口、自然资源、经济、农业、工业、服务业、b)数据可视化：按照主题、地区、部门等统计数据分类口径，提供数据可视化服务，可视化形c)数据查询：按照数据项、统计周期（月度、季度、年度）等分类形式，提供数据查询可视化b)数据集展现：按主题服务目录分类展示数据集文件，并发布在线数据集文件的更新频度、更新时间、浏览量、下载量、接口调用次数、在线评价等应用情况信e)数据开放请求：提供数据集开放请求栏目服务功能，栏目服务内容包括但不限于数据集开放按照GB/T37668、YD/T1822和《互联网网站适老化通用设计规范》的要求，应提供包——提供网页页面刷新、声音开关、高对比阅读配色、灰度控制、网页文字放大缩小、网页——提供在线语音阅读，支持光标语音连读、指读切换和音量、语速和男声/女声的——提供但不限于专属主页、订阅、访问足迹、办事服务、互动交流以及与政府网站其他核——提供错别字自动纠正、关键词推荐、拼音转化和通俗语言转化等在线搜索词输入辅助服——提供核心频道、专题专栏等多维度分类展现和搜索结果排序，聚合相关信息和服务，并a)相关问答推送：提供在交互式问答服务过程中问题答案推送服务和相关问题的知识信息内容b)提问智能提示：提供在交互式问答服务过程中已经输入的问题内容自动分析给予优化的补全c)焦点问题自动排行：提供自动聚焦一定时间内的知识问答提问的热度信息服务，并按照访问d)热点词聚焦：提供在线提交的业务关键词访问频度聚焦信息服务，并与关键词相关的业务列——按政务服务主题分类、部门分类和用户分类等多维知识信息组织形式，提供办事事项业——按业务部门分类和部门职能分类等多维知识信息组织形式，提供部门职能、部门规章、——按互动交流信息主题分类和平台栏目服务主题分类等多维知识信息组织形式，提供政府a)政务新媒体矩阵服务：在政府门户网站首页设置网站官方微信、网站官方微博等政务新媒体b)政务新媒体信息发布：不同新媒体平台发布的信息内容应保持一致性和准确性，相关政务活c)政务新媒体政民互动：提供统一的业务咨询问答，不同新媒体平台咨询响应制度服务应与政d)政务新媒体办事服务：提供统一的政务便民服务，保证用户统一、数据同源、业务协同，服e)政务新媒体集成服务：通过在同一平台的统一政务新媒体账号,提[11]工业和信息化部办公厅关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专