DB34T 2131-2014 旅行社标准化工作指南 第1部分：基本要求

DB34DB34/T2131—2014旅行社标准化工作指南GuidelinesforstandardizationoforganizationintravelagencyPart1：BasicRequirements安徽省质量技术监督局发布I1GB/T20000.2标准化工作指南第2部分:采GB/T24421.1服务业组织标准化工作指南第1部分:基GB/T24421.4服务业组织标准化工作指南第4部分:标准实施2——领导牵头、部门联动——自上而下、统一规划——实事求是、完备细节——由繁入简、逐步落实4.2.4制定标准化工作规划和计划并组织5.1.1应成立标准化组织机构，由旅行社负责人、相关版块负责人、标准化专5.1.2标准化组织机构分为：标准化领导机构、标准化常设机构、标准化工作），5.2.4各层次标准化组织应配备满足旅行社服务需求的专（兼）职标准化工作3d)具有一定的组织协调能力、计算机应b)采取多层次的开办形式，包括参加标准化会议a)各级管理者应熟悉国家有关标准化法律、法规和政策；b)了解标准化基本知识，熟悉并掌握职责范围内的各类标准，能贯彻和运用；d)各类服务人员能熟练运用与本职工作有关的服务标准。a)贯彻落实国家标准化法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；b)组织研究和制定标准化工作的方针、目标，审批企业标准化工作发d)组织参加国家标准和行业标准制定、修a)确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与企业相关的要求；4b)组织编制并落实企业服务标准化工作任务的指标，企业标准化规划、计划；f)对企业实施标准情况组织监督检查，组织企业标准l)组织产品采用国际标准，并负责采标验收、确认工作；a)贯彻企业标准化工作方针，负责企业下达的标准化工作任务的落实和展开；f)负责建立部门内部标准的自我评价和持续a)贯彻国家标准化工作的法律、法规、方f)负责处理其他与本单位相关的标准化有关的事务。5b)包括对满足要求和持续改进标准化体系有效性的承诺；所需的内容。标准化目标应可测量的，并与标准化方针），a)规定本企业标准化工作体制、组织机构、任务c)规定实施标准及对标准实施进行监督检d)采用国际标准的规划和计划、标准化培训、9.1.1贯彻国家和地方有关的方针、政策、法律、法规，严格执行强制性9.1.3有利于企业技术进步，保证和提高产品质量，改善经营管理和增加69.2.2采用国际标准或国外先进标准，选用国家、行业或地方标准制(修)9.2.3在市场急需企业标准时，企业也可以采用上述快捷程序，制(修)订9.3.2除需备案的企业产品标准外，其他企业标9.4.2企业标准按客观需要发放，其中基础标准、技术标准和管理标准按9.4.4企业标准在规定的使用时期内，持有者应妥善保存，不许无故丢失a)企业的市场环境、技术条件等发生变化；b)与相应的国家标准、行业标准、地方标准或b)推荐性标准要积极采用；一旦采用，应严格执行；b)实施标准的步骤、内容、起止时间及责任部门或人员；7d)做好有关技术装备，必要时进行技术改造或技术攻关。a)符合策划的安排，本标准的要求以及10.3.6应保持检查记录，检查记录8b)企业内部日常管理、经营运作等方面所需要的有c)对收集的资料进行整理、分类、编目、及时更替；9确定标准编写人员制