2023医护人员年度工作总结

2023医护人员年度工作总结

2023医护人员年度工作总结1

本人于一年一月起，在—卫生院开始上班。这一年来，在医院

的领导带领和提携下，坚持以十七大精神以及“三个代表”重要

思想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，

全面履行了临床医生的交位职责。

一、爱岗敬业，诚信团结。在工作中，能够坚守岗位，尽责尽

力的做好自己的工作。接待病人时，能够及时与病人沟通，较快

的完成简单的检查和详细的病史状况，能及时的书写并完成病历。

在自己有主管的病人时，我能够做到全程监护，随时观察病人状

况，能及时的向上级医师反馈病情，能较快较好的遵医嘱执行病

情，病人出院时能用心热心的帮其办理出院手续，使病人顺利出

院。在与病人交流沟通时，我能够做到真诚热心的交流，当然在

医患沟通交流时，我的不足是不耐心，如丁作繁忙时、情绪差些

时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现，在今后的工作中，

我会在这方面改善的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在

与同事的交流沟通方面，我能够做到真诚待人，工作团结。在思

想态度上，我能够做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求

自己不在背后指责他人的不是，少说多做，在这方面我将继续持

续，发奋提高，做一个受大家欢迎的人。在生活上，我能够做到

与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的'他人的信任为行事

准则，尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上，我能

够严谨细心用心的工作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工

作中的漏洞和不足，自己有空闲时刻也能帮他人做些事情，我的

妇幼工作有时任务量大对，大家也能热心用心地帮我分担，在今

后的工作中，我将继续持续好的交流习惯，继续发扬团结互助的

精神。

二、发奋提高个人业务水平。在这一年当中，我体会到作为

一名基层医务工作者，其业务水平的要求是全方位的，不仅仅要

求有全面扎实的理论功底，还更要求有过硬的临床操作潜质。我

能够正确的检查诊断一些常见病，能做到简单的用药处理。但我

本人在业务水平方面，仍是有很多不足的。首先，理论知识不全

面，这导致了应对许多病种，不能有效的做出险查和病史搜集等

工作。其次，临床操作水平较差，不能全面的熟练的帮忙同事们

处理急诊病人。再次，理论知识不扎实，在临床的检查、诊断、用

药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中，我

会在理论和实践两方面发奋提高，做到工作正确及

时有效的完成。

三、儿童预防保健工作方面进一步提高。我在卫生院里兼职

儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多，职责重大，其工

作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上，

能够较好的完成一部分工作任务，如儿童预防接种信息微机录入

的工作能较好的完成，常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国

家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的

开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面

做的不足，在今后的工作中我会改正不足，进一步提高办事潜质，

能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。

2023医护人员年度工作总结2

护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者，在医院管理

工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今天，

护士长管理水平的高低，直接影响着科室乃至全院整体工作的全

方位发展，要想做一名称职的护士长，我认为应该做到：

第一、护士长应具备一定的职业素质

1、加强自身学习，不断提高自身理论知识和技术水平，帅先

接受新知识新技术，做专业技术的带头人。

2、在日常工作中热情、诚恳、宽容，经常树立好榜样，向别

人看齐，只有这样才能达到下属全身心的投入与支持。

3、不管在什么条件下都能有一个清醒的头脑，一个平衡的心

态，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室护理工作正常运

转。

4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人

际关系，以便在护理管理工作中获得最佳的心理效益。

5、医院是一个整体，因此应建立好科与科之间的协作关系。

使科与科之间互帮互助，形成浓郁的合作氛围。

第二、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作

1、作为一名管理者，首先应该能够调动科室的一切资源，将

之投入到能产生最隹效应的机会中去。就我们儿科而言，首先要

善于发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥

个人专长。其次，建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成

绩，充分发挥个人力量。再者要抓住重点，以点带面，发挥设备

优势和个人优势。

2、要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多

少成绩，而是要让患者满意。

3、逐步探索工作中量化考核标准，彻底打破中锅板，调动大

家的工作积极性，变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣

可视，真正体现了多劳多得，同时也为病人提供了最隹报务。

总而言之，对于医院实行公开竞聘护士长，我表示拥护，时

代造就人才，能者上，庸者下，如果我没有竞聘上护士长，我将

是一名称职的护士，如果竞聘上了，那也是领导的信任，同志们

的支持，我将努力、再努力！

作为一名白衣天使一直是我的人生梦想，而珍贵的四年卫校

生活已经结束了，马上走上工作岗位之际，十分激动，感慨十分，

现就对本人做个个人鉴定，从中继承做得好的,方面改进不足的地

方，也更是为了看清将来要走的路.

刚进卫校我首先是我端正学习态度.卫校的学习不象初中那

样是填鸭式的，而是老师把课讲完，然后自己去看，去理解。这个

时候自习能力和自制能力是很重要的。长期自习以来我知道了要

想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法“，做事情的方法.古

人云：”授之以鱼不如授之以渔”我来这里的目的就是要学会”

渔”，做什么都勤于思考，遇到不懂的地方能勤于请教.在学习时，

以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒.在学习知识这

段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊.老师们的谆谆教导,

使我体会了学习的乐趣•我与身边许多同学，也建立了良好的学习

关系，互帮互助，克服难关.

学习护理单有理论是不行的，还要有良好的护理技术。所以

在上实践课的时候我都会争取机会多操作几次，加上卫校本来就

少学生可给学生用的空间可不少。所以我可以再趁放学时间多练

习一下。在卫校的第四年是我们到医院实习的时间，基本上一年

都是呆在医院里学习。再这里我熟练我的护理操作技术，把理论

和实践结合在一起，在带教老师的指导下用我全副的耐心和爱心

护理病人，使病人得到良好的照顾，早日康复。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用.急

功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能

学会，也已经搞得自己很疲劳.如今想想，这样其实并不好，正所谓,

贵在精而不在广.如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求

精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识.自从我发现自己有

这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用.

通过四年卫校生活，学到了很多知识，更重要的是掌握了护理

操作技术.思想变成熟了许多，性格更坚毅了.认识了许多同学和

老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了

自身的一些短处并尽力改正。

2023医护人员年度工作总结3

为进一步推进颍南办事处基本公共卫生服务项目工作，切实

转变服务模式，按照《阜阳市20_年基层医疗卫生机构家庭医生

签约服务制度实施方案》，结合我镇实际，先把工作进展情况总结

如下：为充分满足社区卫生服务的'需求，颍南社区卫生服务中心

启动家庭医生服务。成立颍南社区卫生服务团队（国家基本公共卫

生服务团队;家庭、社区医生服务团队）；家庭医生服务是以家庭医

生为核心，以全科团队服务为支撑，以居民健康为中心，家庭为

单位，家庭医生与居民签订服务协议，为签约家庭或居民提供基

本医疗和公共卫生服务。

中心服务团队，分三个小组，每个小组是由医生、护士、公

卫人员组成，结合基本公共卫生服务项目三级管理保包责任制，

上门服务、提供基本医疗服务，开展门诊预约服务，签约居民首

诊和双向转诊服务;对残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练;

对空巢和行动不便的有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服

务;家庭成员进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健;

提供家庭健康心理咨询和健康支持。家庭医生小组主动了解签约

家庭健康状况，制定健康计划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇

等重点人群实施有效的健康干预。

截止到20_.12.25日颍南辖区城市社区签约1149户，签约

人口4454人，重点人群1300人，城市辖区总人口11416人、城

市辖区重点人群3188人，重点人群比例占40虬城市社区签约率

39%o

2023医护人员年度工作总结4

20—年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的

热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很

大的提高。以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为

标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，

并取得了一定的成绩；牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服

从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的集体活动，努

力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械维修，我基

本上做到随叫随到，认真维修，对于不能维修的工作，及时上报

科室。在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作

能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与工作医学有关的

考试，同时也学习电脑知识，并结合着自己的实际工作，认真学

习机械电子维修知识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做

不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合珞的药学和医疗器

械维修工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制

度，做一名懂法守法的药学工作人员。

但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平时工作懒散，

对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，

没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底,

有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持

到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。作中的优点，改

掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，

团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能

力学习，认真完成院上和科室布置的学习内容，使自己工作能力

和业务知识面有很好的提高。

本人一年来勤勤恳恳的工作，在各种场合各种环境下，一直

不敢忘记自己是个普通的共产党员，一直努力地按照党章的要求

去开展业务工作，虽然并没有优秀的表现和突出的贡献，但是，

也没有给社会留下污点，没有给医院科室集体丢过脸，也没有给

我信仰的‘党组织丢脸。自己只是一介普通的临床医生，努力做着

一个医生应该做的事情，尽着一个医生应该尽的责任与义务，在

我的周围，体现着和谐的医患关系。我用这样的和谐感染跟着我

的学生们。一直服从配合各级领导的工作。

以下为本年度的具体工作与收获：

1、病房工作：做为二线医生，指导年轻医生的临床诊疗，负

责一张病床。个人共收住院治疗的有—余人次，大部分是安胎或不

孕症，小部分是肿瘤或其它病种。主刀各种手术总共一多台，参与

_余台。值夜班次数一次。

2、门诊工作：每周一个半天的专家门诊，停诊一次，总共出诊

约一次，一年门诊量—人次（医院统计数字），平均单次门诊量一人

次。每次门诊时间平均超过7小时。

3、支持产科建设，本年度共有—人（登记在案的）在本人的

治疗下获得成功的妊娠，其中在本院产科分娩的有一位，均平安顺

利。

4、写了篇科普文章，宣扬中医药的优势。没有专业论文,

主要是因为本人的观点并不能获得行内的认可，即使写了也是白

费口舌。但是个人的经验教训并非深埋心底，而是毫无保留的献

给学生们。没有申报课题，因为没有时间、科研水平是缺陷，同

时也反感当今的科研现状。

5、通过网络等途径利用业余时间义务回答病人的问题总共—

多个。

6、强烈反感给医生送红包和强烈反对医生接受红包，及时杀

灭病人或家属们送红包苗头与动机共一人次，数额不详。因为没有

收，所以上交红包数为零。

7、获得病人的各种表扬（锦旗、表扬信之类）—多人次，带动

病房同事的工作积极性，多人多次获得病人的好评。

8、以下为本年度接受病人的礼品清单：各种饮料—多瓶（基

本上出门诊时喝了）、蛋糕点心饼干之类若干包、大米一斤、番薯—

斤、青菜一斤、水果篮若干、零星水果若干、活鸡一只、红鸡蛋一个

左右、姜醋猪脚约一碗、萝卜干一斤、菜干—扎等等，还有一些零星

的零食。

以上为本人对过去一年的总结，希望自己发扬优点，改正缺

点，在新的一年里保持健康的身体，更好的为人民服务，更好的

为医院工作。

2023医护人员年度工作总结5

开始一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的

支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不

断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室

工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，

在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至—

月，完成门诊工作量—人次，门诊观察治疗病人—人次，实现业

务收入—万元，业务利润一万元。完成社区及主体职工查体余人

次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，

现总结如下：

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1、强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教

育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育

相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德

素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚

实的理论基础

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过

发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建

设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信

篇O

3、实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服

务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议,

由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫

生技术人员禁令》以及—卫生系统职业道德建设若干规定（八要十

不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受

红包等违法违纪现象发生，并荣获—优秀党风廉政建设先进基层

单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室

质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和

医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予

以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病

情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提

供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流

程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的

目的，极大的方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质、组织医务人员每两周安排

业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，

理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两

个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，

—年职工笔记平均达字以上。有计划的向院内土荐业务骨干外出

进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落

实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新

进展广泛的与同事们进行交流。

鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由

两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，

中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。鼓励职工总结临床经

验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，

获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的

作用。

3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量,

不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下,

门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注

油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、

电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的'先进

医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益

和经济效益。

4、加强对外技术合作门诊部—积极引进“星期天工程师”，

深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新

项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中

心开展了儿童—的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的

经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层

文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。

积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职

工解决实际困难。—年，参加社区及院内各项活动余人次，在社

区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画

比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注

职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、

肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，

在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。

以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全

科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，

围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，

较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科

年工作进行汇报

（一）认真学习各项规章制度，确保Ct设备正常使用，确保医

疗安全

Ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，Ct不能正常运行，我

们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所

以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是

保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达

标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使

ct设备正常使用率为100虬

医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我

们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网

站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并

已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们

的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，

觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少到最小。

（二）学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量

根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们积极

组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度

上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过

学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特

点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者

之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐

心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到

水电医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家

属满意。

（三）科学管理。努力创新、提高医疗技术

20—年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名

医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫

苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技

术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨论和

交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极开展新

技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三

围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实

现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建

立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证

图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发

片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8-10分钟发

片，减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务

学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提

高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，

不断提高全科人员的诊断水平。

（四）以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益

我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服

务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。年ct检查2743人次，实

现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588

人次，实现收入9.6万，创十年来单月新高。

20_年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室

各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，

思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学

规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工

作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努

力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇

争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。

2023医护人员年度工作总结6

作为一名医护工作人员，我还是深刻的感受到了这些细节，

这对我个人的工作还是需要有一定的调整，在这个过程当中应该

要认真对待自己的工作，感激周围同事对我的帮助，在这样的环

境下面我真的是非常的充实，在这一点上面我还是做出了很读调

整，在这一点上面我也在一点点的积累自己的工作经验，在这方

面我应该要的一点点的去坚持好，这对我能力的提高也是非常的

重要的，对于一年来的工作我也需要总结一番：

我对自己的工作还是比较有信心的，现在回想起来我还是应

该要去调整好自己个人能力，我从来不放过每一次的讲座，这对

我还是有很大的提高的，这给我的感觉还是很好的，我也是清楚

的意识到了这一点，在这个过程当中我渴望能够得到更多的锻炼,

这也是我对自己应该要有的态度，在工作当中我也是思考了很多

我希望自己能在这方面接触更多的经验，这对我个人能力还是有

足够多的.提高的，作为一名医护工作人员，我现在还是感觉非常

的有意义的，在这一点上面我也是维持了一个很好的状态的，也

学习了很多业务知识，我在这方面还是掌握了很多的知识，希望

能够得到更的认可。

除了在医护工作方面，我深刻的体会到了m己分内的职责，

坚持以病人为中心，做好自己的本职工作，这给我的感觉确实也

是很好的，是我应该要去积累的工作经验，在这一点上面我还是

很有信心的，一切以病人为中心，这给我的感觉还是很不错的，

这一点是我应该要去端正好的心态，在这一点上面我确实是应该

要坚持去搞好，作为一名医护工作人员，这对我工作能力也是一

个很不错的锻炼，对于个人能力而言我还是应该去学习的，我在

过去的一年来进入手术室有很多次的，自己也分析了很多病例，

在这个过程当中积累了很多经验，这对对我还是有很大的的提高

的，在这方面我也是感觉非常充实的，我也一定会让自己做的更

好一点的，积累更多的工作经验，做一名优秀的医护工作人员。

当然我也是深刻的意识到了自己的不足之处，在这方面我确

实还是需要进一步去调整好的，也是我应该要去就正好的心态，

我容易在一些事情上面马虎，这是有问题的，所以我一定要反省

好自己，对接下来的工作有清晰的规划，希望可以做的更加有信

心一点。

2023医护人员年度工作总结7

在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责！天使不

好当，这或许是所有护士工作者的心声！护士工作又苦又累，只有

投入其中才能对护士工作有深深体会！

一、全年各项护理工作量及工作达标状况

1、工作量：急诊人—次。参加抢救人—次。配合急诊手术例。

护理留观病人人一次。出车车—次。处理突发事件一次。

2、工作达标状况：急救物品完好率达无菌物品合格率

病历书写合格率护理综合满意度_。护理技术操作考核合格

率一

二、加强护理人员服务意识，带给优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼

仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使

用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培

养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛

盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综

合满意度达99.设。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水

杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及

时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取

药等措施，减少候诊取药的时刻。并通过环境的卫生督促、护理

巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处

理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救

助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此

举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作

中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次

数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻

护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的'物品、工作

流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域

的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，

使护理质控落实到位。

3、通过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区

域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，

到达人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、

重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵

时刻。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科

人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成

护理工作。

四、急诊专业护士高位培训及继续教育

1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，

操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标

率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修

领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针

穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期

领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急

诊培训工作。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强

护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。

6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作

熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段

进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质

评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完

成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养声士评判性思维，

提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、

抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救

配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成

人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建

简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人

的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修

危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

20_年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足

之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、

被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬

容易引起患者的不满情绪等。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞

争，流动人口减少等，我们将不断发奋，进一一步加强队伍的建

设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完

成新一年的工作计划。

2023医护人员年度工作总结8

过去一年里，在院领导和分管领导的领导知道下，和各位同

事的紧密配合下，我顺利安全的完成了我的工作任务。作为一名

救死扶伤的医生，我有权利和义务将我的病人看好病，安全健康

的继续走上工作岗位上去。

回首过去的一年，我做的虽然不是非常好，但是也没有什么

过错，没有出现一例误诊，切实做好了对人民群众的生命负责任

杰度。我的过去一年，就是我一年的工作成果，也是对我来年工

作的一种鞭策，督促我做的更好。我的工作总结内容有下：

一、思想方面：

积极开展医疗质量治理效益年活动，坚持以病人为中心，以

质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，

积极参加一切活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为

标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学

习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，

让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益

完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的

合法权益已成为人们的.共识，现代护理质量观念是全方位、全过

程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需

求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、

用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合

目标治理责任制，开展医疗质量治理效益年活动等新的形势，对

医生工作提出了更高的要求，因而治疗部认真组织学习新条例，

学习医生治理办法，严格执行医生执业。

四、加强业务学习，努力提高医生队伍素质。

1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语,

落实到每一个岗位，工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范，

举办了精神科学习班。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”

的服务理念，提高了整体医生素质及应急能力，全年的病人满足

度提高到97.6%o

3、加强业务学习，提高自身医术，做到对所有病人认真负责。

4、选派医疗人员外出进修共4人,3次参加学习班共计22人

次。

5、鼓励在职医疗人员参加大专学习，现专科毕业58人，本

科学习的22人，提高了整体水平。

五、加强医疗质量治理，提高优质高效服务。

从医疗人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明

了医生工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服

务的主要车轮，因而治疗质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息

相关，加强护理质量治理，提高治疗质量非凡重要。为保证医院

治疗工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。分管院长每周

一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月

一次全面检查，并及时反馈信息。

2、加强危重病人的治理，做到熟练把握急救技术，抢救程序

及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专

人负责治理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

3、加强病房治理，做到的整洁，在外环境较差的情况下，努

力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境。

4、医疗部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺

点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强医疗安全治理，

防患于未燃，使治疗工作到位率较高。

作为一名救死扶伤的医生，我要时刻牢记人民群众的生命安

全永远是第一位。时时刻刻做好争上第一线，努力为病人服务，

对病人负责，做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是

保护和挽救他人的生命，还有一个更大的任务就是挽救人的心灵,

救人，救心，然后有更大的能力去帮助别人。

作为一个好医生，我时刻关注着整个世界，关心人类的命运，

关心自己的祖国，热爱自己从事的医学工作。我全身心投入自己

喜爱的失业后，即使在别人看起来很累，但我还不会觉的累。显

然我做的仍然还不够，我要努力进步。

我要与时代同步，思想要敢于接受新事物，顺应社会，顺应

自然，顺应自己，不要在原地踏不动。努力自主创新，这就是我

在新的一年要做的。

2023医护人员年度工作总结9

在过去的一年里，在科主任的领导下，坚诗以“以病人为中

心，提高医疗服务质量”为重要指导思想，努力学习，钻研业务，

使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。

思想政治上始终与党中央持续一致，紧紧围绕医院开展的廉

洁自律主题，从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝收受红包、

提成，严格遵守医院的‘各项规章制度；服从领导，团结同事，爱

岗敬业，未发生一齐医疗差错与纠纷。

工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节

约、节省、高效”的原则，为病人选取最佳的治疗方案。在科主

任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风，认真学习，勤

于总结，在国家级专业杂志上发表论文两篇。努力提高自身的业

务水平，不断加强业务理论学习，透过学习订阅的业务杂志及书

刊，丰富了自己的理论知识;透过各种培训和业务专业讲座，及参

加医院组织的新的医疗知识、技术和相关理论的学习，开阔了视

野，扩大了知识面。熟练掌握了电子病历、医嘱的书写、输入，能

够独立完成创伤骨科较复杂的手术及手外科的常见手术，并能辅

助上级医师完成关节置换、脊柱的相