【银行员工绩效管理探究的国内外文献综述3600字】

银行员工绩效管理研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u30668银行员工绩效管理研究的国内外文献综述 。1.3文献评述综合以上对国内外文献的分析，可以发现国外针对绩效管理理论研究起步早，同时也提出了多种绩效管理方法及理论，而国内的绩效管理理论起步晚，主要是通过借鉴国外理论研究并结合国内实际基础上展开研究的。但是，国内外银行由于市场机制体制和政府管理模式存在差别，在国内，政府对银行业有着相关的保障机制，国有银行和地方性银行均可以在市场浪潮中有自己的一席之地，相较于外国而言，处于较安全的位置。在银行绩效管理研究方面，国内外学者都认为银行管理系统中有必要引入绩效管理机制，包括对银行整体及人力资源管理都应该建立完善的绩效管理体系。在具体的员工绩效管理方面，针对柜员的绩效管理研究更是国内外学者的研究重点，尤其是国内学者针对柜员的绩效管理研究大多数是以平衡记分卡法作为主要研究方法，这证明了这种方法的应用价值，也为本文研究提供了思路及方法上的借鉴。参考文献[1]吕辉.优化商业银行柜员管理[J].市场观察,2020,789(01):34-34.[2]DanielsAC.Performancemanagement:Thebehavioralapproachtoproductivityimprovement[J].1985,4(3):225-236.[3]BonR,McmahanJF,CarderP.PropertyPerformanceMeasurement:FromTheorytoManagementPractice[J].Facilities,1994,volume16(7/8):208-214.[4]KaplanRS,NortonDP.UsingtheBalancedScorecardasaStrategicManagementSystem[J].HarvardBusinessReview,1996,85(2):150-161.[5]Kapusuzolu,aduman.360DegreeAppraisalofClassroomManagementApplicationsinPre-SchoolEducationInstitutions.[J].EducationalSciences:Theory&Practice,2006,6(2):453-459.[6]RDChandi.KeyPerformanceIndicators[J].ProSQLServerAnalytics,2009:37-52.[7]MasumM.Investigatingtheimplementationofaperformancemanagementsysteminacentralbankreformprocess.2017.[8]Mwang&rsquo,OmbeA.EffectofPerformanceManagementSystemsonEmployees'EngagementatNationalBankofKenyaLimited.2018.[9]LaaserK,NolanP.'Customerswerenotobjectstosuckbloodfrom':SocialrelationsinUKretailbanksunderchangingperformancemanagementsystems[J].IndustrialRelationsJournal,2019,50(5-6).[10]QinSB.DesignofaBankEmployeePerformanceAppraisalManagementSystem.ComputerKnowledgeandTechnology,2019.[11]CrowellCR,AndersonDC,AbelDM,etal.Taskclarification,performancefeedback,andsocialpraise:Proceduresforimprovingthecustomerserviceofbanktellers[J].JournalofAppliedBehaviorAnalysis,2013,21(1):65-71.[12]MaversS,BakerR.ALookatanAutomationAdoptionThroughaHumanPerformanceTechnologyLens:ACaseStudyofBankTellersandAutomatedTellerMachines[J].PerformanceImprovement,2021.[13]张双.绩效管理理论溯源[J].商场现代化,2007,(1):184-185.[14]王敏.绩效管理理论在医院管理中的应用探讨[J].健康必读旬刊,2012,11(3):447-447.[15]赵颖丽.绩效管理理论在高校档案管理中的运用探讨[J].当代教育实践与教学研究,2017(03):102.[16]王斌楠,陈建新,宫世雯,等.绩效管理理论下高校实验室安全管理水平提升的研究[J].实验技术与管理,2019,036(006):259-262.[17]孟宪宝,张天煜.平衡计分卡在商业银行绩效管理中的应用研究[J].经营者,2018,032(004):93-94.[18]蔡逸仙.基于经济资本的商业银行绩效考核体系研究[J].上海金融,2018,(006):68-74.[19]潘明,徐世勇,梅良程,等.区域性商业银行的三维绩效管理体系——以九江银行绩效驱动机制为例[C]//中国企业改革发展优秀成果2019（第三届）下卷.2019.[20]赵宁.A商业银行绩效管理方案优化设计[D].吉林大学,2020:1.[21]连子遥.浅谈商业银行基层网点柜员的绩效考核和薪酬激励[J].财讯,2017(032):20-20.[22]袁泉.商业银行综合柜员绩效考核优化研究——以JS银行邯郸分行为例[D].青岛科技大学,2018:1.[23]龚晓曦.基于平衡计分卡的H银行柜员绩效考核体系优化研究[D].苏州大学,2018:1.[24]李鹏举.中国银行FX支行柜员绩效考核体系研究[D].河北工程大学,2020:1.[25]