天猫卖家保证书与承诺

天猫卖家保证书与承诺合同编号：__________甲方（卖方）：【填写甲方全称】乙方（买方）：【填写乙方全称】根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方销售商品事宜，达成如下协议：第一条商品及质量保证1.1甲方保证所销售的商品符合我国相关法律法规的要求，具备产品合格证明及相关标识。1.2甲方保证所销售的商品为正品，不得销售假冒伪劣、侵权、变质、失效或者国家明令禁止销售的商品。1.3甲方应对所销售商品的质量负责，确保商品在正常使用情况下，满足乙方及消费者的需求。第二条售后服务承诺2.1甲方应在商品销售过程中提供详尽的商品信息，包括商品的性能、用途、规格、保养等，以便乙方正确选择和使用商品。2.2甲方承诺自商品交付乙方之日起，提供【填写具体期限】的售后服务。售后服务包括但不限于商品的安装、维修、更换、退货等。2.3甲方在接到乙方的售后服务请求后，应在【填写具体时间】内作出回应，并在【填写具体时间】内完成售后服务。第三条商品价格和支付3.1甲方应按照双方约定的价格向乙方供应商品。商品价格如需调整，甲方应提前【填写具体时间】通知乙方。3.2乙方应按照双方约定的付款方式及时支付商品款项。付款方式可以是现金、转账、等。第四条商品交付及运输4.1甲方应按照双方约定的时间、地点和方式将商品交付给乙方。4.2商品运输过程中，甲方应采取合理措施确保商品的安全，防止商品损坏、丢失等。4.3商品运输费用由【填写承担方】承担。若因甲方原因导致商品运输过程中出现损坏、丢失等情况，甲方应承担相应责任。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的【填写比例】。5.2若甲方未按照约定时间、地点和方式交付商品，乙方有权要求甲方支付延迟交付违约金，违约金为商品金额的【填写比例】。5.3若甲方销售的商品存在质量问题，乙方有权要求甲方退货、换货或者赔偿损失。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写具体时间】。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：【填写甲方全称】乙方（买方）：【填写乙方全称】签订日期：【填写签订日期】一、附件列表：1.商品质量检验报告2.商品授权书3.售后服务政策说明4.商品运输保险单5.付款凭证6.延迟交付证明7.退货/换货申请表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点和方式交付商品，视为违约。2.甲方销售的商品存在质量问题，经乙方核实后，甲方需承担违约责任。3.甲方未履行售后服务承诺，或服务不符合约定标准，视为违约。4.乙方未按约定时间支付商品款项，视为违约。5.双方在履行合同过程中发生争议，未能通过协商解决，导致合同无法继续履行。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系、保障合同当事人合法权益的法律规范总称。2.售后服务：指商品交付后，卖方提供的关于商品使用、维护、修理等方面的服务。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.管辖权：指对合同争议有审理权的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品交付延误：与甲方沟通，要求其加快运输速度，若无法解决，可要求支付延迟交付违约金。2.商品质量问题：立即与甲方联系，要求其退换货或赔偿损失。3.售后服务不满意：向甲方反映情况，要求其改进服务质量，若无法解决，可要求赔偿损失。4.乙方支付款项延误：提醒乙方尽快付款，若仍延迟，可与乙方协商采取措施，如暂停供应商品等。五、所有应用场景：1.电商平台上卖家与买家之间的商品