2024年济宁市“技能状元”职业技能大赛-全市服务礼仪职业技能竞赛理论考试题库

2024年济宁市“技能状元”职业技能大赛一一全市服务行

业礼仪技能大赛理论考试题库

一、单项选择题

1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法不应是（c）。

A.两粒都系B.系上面一粒C.系下面一粒D.全敞开

2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上（A）的颜色应该一致。

A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对

3、正式场合着装，整体不应超过（B）色。

A.两B.三C.四D.无规定

4、《论语》中说：“夫子循循然善诱人，博我以文，约我以礼,欲罢不能”。这里体现出的教

育原则是（B）。

A.长善救失原则

B.疏导原则

C.在集体中教育原则

D.因材施教原则

5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（A）o

A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对

6、商务礼仪中，引导者应在客人的（A）。

A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路

7、一般而言，上下楼宜（）行进，上楼梯时以（）为上，下楼梯时以（）为上。（C

）

A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、后D.并排、后、女

8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（C）遍之内接听。

A.1B.2C.3D.4

9、穿西装时，衬衣袖口应露出（A）。

A.1-2厘米B.3-4厘米C.5厘米D.不露出

10、送请柬给对方需要至少提前（C）。

A.2天B.3-5天C.1周D.2周

11、一般来说，初次拜访多长时间合适（C）。

A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时

12、领带的最佳长度应为（A）。

A.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米

C.箭头高于腰带扣10厘米D.箭头低于腰带扣5厘米

13、介绍两人相识时，一般应（A）o

A.先卑后尊B.先尊后卑C.先男后女D.先女后男

14、如果一个人要和多个人握手时，应（B）o

A.先男士后女士B.先上级后下级C.先晚辈后长辈D.先主后客

15、握手的全部时间因控制在（B）以内。

A.一秒B.三秒C.五秒D.七秒

16、就坐时占椅面的（B）左右，于礼最为合适。

A.1/2B.2/3C.3/4D.整个椅面

17、在端起茶杯时，应以（A）持杯耳。

A.右手B.左手C.右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶

18、入座时应从座位的（A）入座。

A.左侧B.右侧C.后方D.前方

19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（A）粒之间。

A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六

20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（B）。

A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟

21、据礼仪规范，握手时，由（D）先伸出手发起握手。

A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定

22、餐厅的湿巾，只适用来（A）。

A.擦手B.擦嘴C.擦汗D.均可以

23、在工作间隙,同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（B）烟就

应该熄灭。

A.一支B.两支C.三支D.四支

24、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（D）。

A.单位、部门、年龄、电话B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、爱好、职务、电话D.单位、部门、职务、姓名

25、自助餐的取餐顺序应是（D）。

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

26、打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（C）o

A.5至1]6厘米B.4到5厘米C.2至1]3厘米D.1到2厘米

27、与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（A)O

A.1/3B.1/2C.1/5D.1/4

28、西餐进行时，可将刀、叉放成（A）形。

A.八字形B.二字形C.十字形D.任意性

29、用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（B）

A.并排放在盘子上B.交叉放在盘子上C.并排放在卓子上D.交叉放在桌子上

30、应邀参加西方人家宴的客人必须（B）。

A.准时到达B.提前五分钟到达C.提前半小时到达D.迟到五分钟

31、在离座时，应坚持（D）,站好再走，保持轻盈稳重的体态。

A.左入右出B.右入左出C.右入右出D.左入左出

32、西餐上菜的正确顺序是（B）。

A.开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点

B.汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜点

C.开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜点

D.汤、开胃小菜、肉类、海鲜、冷饮、烘烤食物、餐后甜点

33、在就餐时，如菜未吃完而中途需要离开时，可将餐巾放在（C）。

A.桌面上B.椅子背上C.椅子面上D.随身携带

34、正式场合用餐吃面包时，应（A）。

A.用手撕着吃B.小口小口的咬着吃C.用刀切成小块吃D.随意吃

35、坐姿中，“起坐无声响”指的是（B）。

A.坐下时不发出声音

B.坐下和起身都不发出声音

C.起身时不发出声音

D.坐下时轻轻拍手

36、男女一同进入餐馆其顺序应该是（A）。

A.侍者一女人一男人B.侍者一男人一女人C.女人一侍者一男人D.男人一侍者一女人

37、打电话时谁先挂电话，交际礼仪给了一个规范的做法（C）。

A.对方先挂电话B.自己先挂电话C.地位高者先挂电话D.以上都不对

38、在使用问候语问候他人时，“您好”是问候语形式中的（A）。

A.标准式B.时效式C.特殊问候D.一般式

39、在正常情况下，工作电话每一次打电话的时间应当不超过（B）。

A.2分钟B.3分钟C.5分钟D.30分钟

40、穿着套裙的四大禁忌不包括（C）。

A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、袜不搭配C.穿白色套裙D.不穿丝袜

41、佩戴饰物的原则不包括（D）。

A.与服装协调的原则

B.与环境吻合的原则

C.与体貌相配的原则

D.繁荣量多的原则

42、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较（C）。

A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确

43、掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要

的作用。下面关于对闲谈的认识不正确的是（A）。

A.闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离

B.闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络

C.闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境

D.闲谈也应该选择合适的时间

44、在办公室中，员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的（B）。

A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则

45、下列不属于学习商务礼仪的目的是（C）。

A.提高个人素质B.便于理解应用C.可以升职D.维护企业形象。

46、与人交谈时，如果你觉得看对方眼睛感到不自在，可以看对方的（A）以防止尴尬,

又显得尊重。

A.人中B.头顶C.远处D.下巴

47、合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是（C）。

A.应使用合理的称谓

B.当不知道对方年龄时,可用职业来称呼对方

C.很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切

D.比自己年龄小的人，可称呼名字，省略姓氏

48、“君子敬而无失，与人恭而有礼。”出自（A）。

A.《论语＞B.《战国策》C.《诗经》D.《史记》

49、下列哪项不是现代商务礼仪的特点（D）。

A.不断变化B.实用，简约C.严肃，规范D.不断复杂化

50、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正

确的是（D）。

A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

51、如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的（B）。

A.前排副驾驶B.后排右座C.后排左座D.后排中座

52、以下哪个不是交际交往中宜选的话题（A）。

A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题

53、在商务交往过程中，务必要记住（C）o

A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对

54、西方人很重视礼物的包装，并且必须在（A）打开礼物。

A.当面打开礼物B.客人走后打开礼物C.随时都可以打开D.以上都不对

55、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（B）。

A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对

56、在带领宾客参观时，作为一个引导者,在进出电梯时（有专人控制）你应做到（A）。

A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反

B.加快脚步,进电梯自己先进入，出电梯则相反

C.谁先进出都无所谓

D.和客人并列行进

57、在办公室中，员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的（B）。

A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则

58、在握手礼仪中，伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是（A）。

A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪

B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握

C.男女双方谁先伸手都可以

D.晚辈先伸手去握

59、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正

确的是（D）。

A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

C.在用餐时,要利用好时机多发名片，以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

60、不属于学礼仪三个基本理念的是（D）。

A.尊重为本B.善于表达C.形成规范D.好的习惯

61、引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是（A）.「

A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路

62、若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该（B）。

A.不要打扰别人，自己弯身去拣

B.跟身边的人打声招呼,再弯身去拣

C.无特别要求可随意处理

D.快速蹲下捡起

63、在刚涉入工作场合时，往往会遇到这样那样的求助，有些对你来说是举手之劳,但有些

对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时，你应该（A）。

A.学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求

B.不管是否是自己力所能及都要勇于承担

C.看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他

D.以上都不对

64、在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该（C）。

A.直接找最高负责人争取一步解决

B.找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助

C.首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助

D.放在一边，自有人来处理

65、下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是（C）。

A.在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题

B.在与法国人握手时要迅速而且稍有力

C.马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手

D.在日本，鞠躬礼比较普遍

66、闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪

起了关键的作用，那么下列做法正确的是（D）。

A.闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌

B.要多多赞美对方,人人都爱听好话

C.无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度

D.虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执

67、TPO原则，其中P代表的是（B）。

A.时间、地点B.地点、场合

C.目的、对象D.目的、场合

68、正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D）。

A.上班时间不能穿时装和便装

B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服

D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙

69、把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（B）。

A.1米以内B.1.2米—3.6米

C.3.6米以上D.3.6米—4.8米

70、现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意。当你有急

事必须进出门时，你应该（C）。

A.开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工

B.每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯

C.如果有多次进出，只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着

D.原来门是关着的，进去之后敞开就可以

71、下列哪个理解是错误的（A）。

A.男性不用化妆

B.发生错误的时候，真诚地道歉就可以了，不必太动感情

C.未经别人允许不要发传真，

D.男士穿西装，应摘掉袖口的商标

72、在正式场合，男士应该穿的裤装是（C）

A.牛仔裤B.休闲裤C.长度适宜的西裤D.短裤

73、礼貌指的是人们之间相互表示（B）的行为规范。

A.真诚和热心B.尊敬和友好C.尊重和妥协D.礼节和爱戴

74、吃自助餐时注意不应该做的（C）o

A.取餐时遵守秩序

B.秉持“少量多次”原则，一次不要取太多，应当用完再取

C.吃不完就打包外带

D.杜绝浪费

75、探望病人时要（C）。

A.谈他的病情，并作出同情和悲伤的表情

B.尽量夸他身体很棒

C.跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情

D.谈论一些工作上的事

76、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（C）o

A.自己悄悄处理B.愤然离席而去C.轻声告知侍者更换D.高声尖叫，告知在场人

77、交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方

,所以我们应该注意（B）o

A.男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切

B.参加舞会时要保持一个好的心高让舞伴也感觉到气氛融洽

C.如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳

D.不想跳舞可以直接拒绝对方

78、无论在何种礼仪中"女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下

列不正确的是（A）。

A.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手，以示尊敬

B.在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务

C.走路时,男士应在外面以示保护

D.入座时，应为女士拉开椅子让座

79、关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是（B）。

A.任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方

B.听到别人在对他人评头论足时躲开为妙

C.在试用期内，对别人应该越热情越好

D.为了表示感谢，可以多次拜访对方

80、“不学礼，无以立”的古训是（C）提出来的。

A.孟子B.荀子C.孔子D.老子

81、在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注

意（A）o

A.学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理

B.多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题

C.工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

D.工作期间可用聊天软件与朋友聊天

82、在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该（B）。

A.当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快

B.私下与之面谈商量,争取双方关系正常化，以和为贵

C.不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路

D.能避开就避开，调离其他部门

83、作为一个年轻的女毕业生，在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该（C）。

A.刚来的时候一定要少与之交谈，以免让人产生轻浮之意

B.对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系

C.保持空间距离,交谈时要注意用语，保持随和,不要过于随便

D.为拉近同事关系，无话不谈

84、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中（B）。

A.在办公的时候打扮自己

B.借用同事的办公物品

C.向同事谈论自己的功绩经历

D.办公时看小说等与工作无关的资料

85、在使用公用复印机上，当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该（B）。

A.悄悄走开,不能让别人误解是你所为

B.赶紧请专业工作人员来进行修理

C.只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬

D.凭经验自己修理

86、在拜访别人办公室的时候,你应该（A）。

A.敲门示意,征得允许后再进入

B.推门而入,再作自我介绍

C.直接闯入,不拘小节

D.门开的情况下，不用敲门，就可以直接进入。

87、使用餐巾时，可以用餐巾来（A）o

A.擦嘴角和手上的油渍B.擦脖颈上的汗液

C.擦拭餐具D.吐痰

88、家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（C）o

A.倒满茶杯B.五分满C.七分满D.八分满

89、在正式场合，如果活动时间长了，女士应适当补妆，补妆应该在（B）进行。

A.办公室B.洗手间C.公共场所D.家里

90、对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（B）。

A.美女B.女士C.夫人D.姐妹

91、交换名片时，应该（A）o

A.将名片正向朝向接受方B.左手单手接受C.接过后随手放在桌上D.右手单手接受

92在使用门口送客礼时，最好让客人（D）再返回自己的工作岗位。

A.出门后B.转身后C.上车后D.离开视线范围以外

93、称赞别人的见解应该用（B）。

A.赐教B.高见C.指教D.久仰

94、询问老人的年龄应该用（B）o

A.贵庚B.高寿C.芳龄D.几岁

95、求人解答时应该用（C）o

A.赐教B.指教C.请问D.久仰

96、初次见面应该用（A）。

A.久仰B.久违C.关照D.光临

97、赠人书画时应该用（B）。

A.惠书B.惠存C.笑纳D.惠顾

98、与客人并排行进时（三人或三人以上），（A）位置的人级别最高；与客人单列行

进时，一般应让客人走在前面。

A.中央B.内侧C.外侧D.两侧

99、下列国家中，使用左手被视为不敬的是（A）。

A.土耳其B.巴西C.俄罗斯D.埃及

100、待客时，茶叶泡（C）为宜。

A.1-2次B.2-3次C.3-4次D.4-5次

101.《荀子•礼论》中提出（A）。荀子认为礼是为了节制人欲，使欲不穷于物，使人

各安其位。

A.知行合一B.先王制礼C.礼仪文化D.周公制礼

102.“礼起于何也？曰:人生而有欲，欲而不得，则不能无求;求而无度量分界，则不能不

争;争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼义以分之。”出自（D）。

A.《荀子•礼论》B.《礼记•乐记》C.《礼记•内则》D.《说文解字》

103.人类的早期，面对自然灾害带来的威胁，人们认为“万物皆有灵”，这些变化莫测的

现象都被至高无上的神鬼控制着，只能通过举行某种特殊的（C）,来表达对天地鬼

神的敬畏和祈求。

A.叩拜B.礼仪C.祭祀礼仪D.礼仪祭祀

104.“礼，履也。所以事神致福也。”出自（D）。

A.《荀子•礼论》B.《礼记•乐记》C.《礼记•内则》D.《说文解字》

105.“夫礼始于冠，本于昏。”意思指礼起源于（A）。

A.冠婚B.敬畏之情C.祭祀D.饮食

106.描述了关于从成人、结婚到丧葬的各种礼节，以其所讲为士所必习的礼节礼仪的著作

是（A）o

A.《仪礼》B.《周礼》C.《礼记》D.《大学》

107.“礼崩乐坏”出现在我国的那个朝代（D）o

A.夏B.商C.西周D.春秋

108.提出以“礼”合“理”，秉乎礼学，重视礼治的是（B）。

A.周公B.曾国藩C.孔子D.董仲舒

109.（C）兼用礼法建立专制体制。

A.周公B.秦始皇C.明太祖D.唐太宗

110.“礼下庶人”的制度始于（C）。

A.西周B.秦汉C.宋朝D.明清

111.董仲舒提出的五常指（B）。

书

A.、礼、乐、御

义

BC.、礼、智、信

良

、恭、俭、让

D.孝

、勇、恭、廉

112.下列各项中对孔鲤过庭理解，不正确的一项是（C）。

A.陈亢认为孔子有私心，因此他才会问伯鱼，孔子是怎么教他的

B.陈亢通过与伯鱼交谈，知道孔子没有私心，不偏爱自己的儿子

C.文中“不学礼，无以立”的意思是一个人如果不学礼，都不懂得站立的姿势

D.文中“不学《诗》，无以言”的意思是不学《诗》，就不懂得怎么说话

113.《左传》中记载，春秋时期鲁昭公到晋国去访问，在晋国都城的郊外，晋平公派大臣

去行“郊劳”之礼的故事，体现的是礼与（C）的区别。

A.乐B.俗C.仪D.节

114.礼的核心思想是（B）o

A.雅B.敬C.仪D.仁

115.在古代，几乎每一种“礼”都体现于有相应的（C）。

A.“仪”B.“乐”C.“器”D.“俗”

116.古代男子（C）岁行成年礼。

A.15B.18C.20D.16

117.古代女子（A）岁行成年礼。

A.15B.18C.20D.16

118.汉服中的足衣是指（C）o

A.包裹在脚外的袜子

B.包裹在脚外的鞋子

C.包裹在脚外的袜子和鞋子

D.穿在身上的下裳

119.古代“沐浴洗澡”中的“浴”指的是洗（B）»

A.头发B.身体C.脚D.手

120.明代命妇的礼服由__、大袖衫、褶子组成，常服以袄、裙为主。（C）

A.半臂、凤冠B.半臂、帔帛

C.风冠、霞帔D.间色裙、帔帛

121.坐勿箕”的意思是（B）o

A.坐着不要歪倒

B.坐时不能随意张开两腿坐着

C.坐着不能弯腰

D.正襟危坐

122.儒家代表人物“亚圣”指的是（B）。

A.孔子B.孟子

C.曾子D.庄子

123.对古代站姿中“卑立”的解释，正确的是（A）。

A.向前倾身90度，腰部佩戴的玉佩垂直于地面。

B.向前倾身30度，腰部，后背、脖子、头保持一条线。

C.端正下巴，视线端平，肩膀放平，挺直后背，双臂端起。

D.以上都对

124.对古代站姿中“恭立”的解释，正确的是（B）。

A.向前倾身90度，腰部佩戴的玉佩垂直于地面。

B.向前倾身30度，腰部，后背、脖子、头保持一条线。

C.端正下巴，视线端平，肩膀放平，挺直后背，双臂端起。

D.以上都对

125.“立不中门，行不履阈。”出自《论语•乡党》。以下解释，错误的是（D）。

A.站，不能站在门的中间；走，不踩门槛。

B.这是一人站立的良好习惯。

C.也体现了一个人的教养。

D.站，不能站在门的中间；走，不能踩到别人的鞋履。

126.三人并行，以（B）为尊。

A.左B.中

C.右D.都可以

127.《尔雅》：“堂上谓之行，堂下谓之步，门外谓之（A）。

A.趋B.跑

C.走D.奔

128.（C）也叫作“栗阶”，简单说就是登台阶不聚足，前足踩第一阶，后足踩上第

二阶，连续向上。

A.越阶B.连步

C.厉阶D.跨阶

129.目光语，是通过人与人之间的（C）接触来传递信息的一种态势语言。

A.目光B.语言C.视线D.表情

130.以下表达对人敬意的词语有（B）。

A.面南而居B.虚左以待

C.文左武右D.山北为阴

131.对“无出其右”理解正确的有（C）。

A.表示对对方极为赞赏

B.意思是没有能超过他的

C.表示讽刺

D.这里指以右为尊

132.对“南面称尊”理解不正确的有（D）。

A.指称王称帝

B.天子都是面南而坐

C.跟我国古代的建筑方位有关系

D.这里的“南面”是最尊贵的位置

133.主与客的方位，包括“方”与“位”两个方面，“方”是指—,位是指—。（A

）

A.面朝哪个方向；坐在何处

B.坐在哪里;位次

C.面朝哪个方向;位次

D.地方;位置

134.上下车的先后顺序通常是尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员（A）。

A.后上先下B.后上先下

C.后下先下D.随意上下

135.在正式会议上，发言者发言时不宜就座于原处发言。发言席的常规位置有两种。一是

主席团的;二是主席台的=（A）

A.正前方;右前方

B.正前方;左前方

C.后前方;右前方

D.后前方;左前方

136.举行双边谈判时如果谈判桌竖放，以进门的方向为准，—为上，属于客方；

为下，属于主方。（A）

A.右侧、左侧

B.右侧、左侧

C.右侧、右侧

D.左侧、左侧

137.举行双边谈判时如果谈判桌横放，则—为上，属于客方；—为下，属于主方。

（B）

A.背对正门的一方、面对正门的一方

B.面对正门的一方、背对正门的一方

C.右侧、左侧

D.左侧、右侧

138.古代开学第一课即是（A）。

A.正衣冠

B.行拜师礼

C.净手净心

D.朱砂开智

139.祭天的祭坛一般为（A）。

A.圆形

B.方形

C.椭圆形

D.长方形

140.民间在（C）熬制腊八粥，并将熬制好的粥施舍路人，广善结缘。

A.端午节

B.清明节

C.腊八节

D.中秋节

141.按老例上讲（A）是天上的酋官，是唯一化身在人间报时的吉神。

A.鸡B.猪C.鱼D.羊

142.所谓浅茶，即将茶水导入杯子（A）为佳。

A.三分之二

B.三分之一

C.二分之一

D.四分之一

143.我国过中秋节的主题是（B）。

A.纪念B.团圆

C.庆祝D.美食

144.史上最有孝心的皇帝：母后三载病，汤药必先尝。说的是（B）。

A.顺治帝B.汉文帝

C.汉武帝D.汉高祖

145.司马光说：“弟之事兄，主于敬爱。”形容的是（A）。

A.兄弟

B.同事

C.师生

D.父子

146.夏商时期的礼多用于（A）。

A.祭祀

B.习俗

C.治理国家

D.待人接物

147.周代礼仪文化空前繁盛，其标志性的事件是（B）。

A.孔子的“克己复礼”

B.周公制礼作乐

C.司马光的家礼

D.董仲舒的三纲五常

148.婴儿满月时，要庄重的为小孩第一次剃头，俗称“去胎发”，要由（B）主持。

A.大伯

B.舅舅

C.舅母

D.叔叔

149.以下对于握手的描述，正确的是(D)。

A.用左手

B.戴着墨镜

C.使用双手与异性握手

D.时间不超过三秒

150.休闲场合可穿(B)。

A.制服

B.运动服

C.礼服

D.西装

二、多项选择题

1.(ABC)西餐宴请礼节应注意o

A.介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜

B.敬酒而不可劝酒或醉酒

C.进餐安静不出声或口含食物与人交谈

D.安排菜品不可讲究餐序

2.(ABD)以下关于握手的描述，正确的是。

A.目光注视对方

B.面带微笑

C.握住对方的手指部分

D.持续时间约3、5秒钟

3.(ABC)中餐菜品的八大菜系包括。

A.鲁菜、川菜、粤菜

B.闽菜、苏菜、浙菜

C.湘菜、徽菜

D.沪菜、京菜

4.(ABD)“TP0(Time、Place、Object)原则要求着装要随着的变化而相应变化。

A.目的B.地点C.天气D.时间

5.(ABC)打电话的时间应注意。

A.公务电话应选择在对方的工作时间

B.私人电话应避免选择对方的工作时间

C.国际电话应计算地区时差

D.应选择自己方便的时间

6.(BCD)递名片的礼节包括o

A.手指夹名片递

B.双手递送

C.站姿递送

D.将名片的文字面正对对方

7.(ABCD)安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点o

A.环境要卫生B.环境要整洁

C.环境要雅致D.环境要幽静

8.(ACD)使用手机应注意维护安全，以下描述正确的是o

A.避免在驾车时使用手机

B.避免在户外使用手机

C.避免在医院里使用手机

D.避免在飞机上使用手机

9.(ABC)竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是。

A.在欧美部分地区旅游者表示搭车

B.在德国表示数字“1”

C.在日本表示数字“5”

D.在非洲地区表示“倒霉”的意思

10.(ABC)谈判地点的选择可以包括o

A.主座谈判

B.客座谈判

C.轮流谈判

D.第四地点

11.(ABCD)拜访的礼仪包括o

A.进门问候B.按时到达

C.礼貌登门D.言行适当

12.(AC)父母怎样对子女或晚辈言传身教o

A.言行一致，身体力行B.小事糊涂

C.传、帮、带D.以上都不对

13.(BD)工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要

有o

A.可以用地方方言来介绍

B.自我介绍

C.用普通话来介绍

D.通过中介者的介绍

14.(ACD)欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是o

A.尊重习俗B.坚持原则

C.注重礼貌D.感情真挚

15.(BCD)礼貌是通过以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人

接物的诚意。

A.服饰B.仪容C.仪表D.仪态

16.(ABCD)礼仪的基本原则是。

A.和谐适度原则

B.公平对等原则

C.遵守公德的原则

D.遵时守约原则

17.(ABC)女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿颜色的连裤长袜。

A.蓝色B.红色C.绿色D.肉色

18.(ABCD)求职面试礼仪包括o

A.恰当的自我介绍

B.得体的称呼

C.真诚的交谈

D.准时赴约

19.(ABCD)手机使用礼仪规范包括0

A.保证通讯畅通

B.重视私密

C.置放到位

D.注意安全

20.(ABC)握手的禁忌有。

A.戴着帽子和手套与别人握手

B.握手时将另一只手插在衣袋里

C.握手时仅握对方的手指尖

D.用右手去握别人的手

21.(ABCD)握手的规则有o

A.长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握

B.主客之间，主人有向客人先伸手的义务

C.男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握

D.上下级之间，应由上级决定是否握手

21.(ABCD)宴请的主要形式有o

A.工作进餐

B.宴会

C.招待会

D.茶会

22.(AB)在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的。

A.交谈中吐字清晰、发音准确

B.在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话

C.交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语

D.在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”

23.(ABC)在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在_____方面严格

要求自己。

A.承诺要兑现

B.许诺要谨慎

C.失约要道歉

D.隐私要公开

24.(ABC)以下对于“微笑礼”表述正确的是。

A.微笑要适度适时，注意对象和场合

B.微笑时的呈现是眼含笑意，口唇微启，面部表情柔和亲切

C.当我们初次见面和即将分别时要微笑

D.当他人表示请求或是向你表示歉意时要微笑

25.(AB)在职业形象中，对于底妆的要求是o

A.与肤色接近的粉底B.粉底不要过厚或者过薄

C.与颈部颜色可以有明显分界D.比肤色白

26.(ABD)以下工作人员指甲油的颜色要求正确的是o

A.不涂B.透明

C.大红色D.浅粉色

27.(AB)绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，在工作岗位上必须做到

A.衣着整洁B.女士淡妆

C.不带首饰D.女士浓妆

28.(CD)电话礼仪中，通常可以先挂断电话。

A.下级B.工作人员

C.上级D.女士

29.(BCD)对于鞠躬动作的要求有o

A.抬头与宾客对视

B.标准站姿

C.腰部为轴

D.目光下落

30.(ABCD)当我们穿上制服时，应该拥有o

A.干净整洁的容颜

B.规范标准的着装

C.干练高效的行为

D.亲切温馨的微笑

31.(BC)以下对于“礼仪的原则”描述错误的是

A.懂得尊重别人是一个人最好的素养

B.“勿以身贵而贱人”体现了礼仪的适度原则

C.平等原则指的是不要盛气凌人，但要懂得卑躬屈膝

D.在现代礼仪中，平等原则是最基础、最重要的原则

32.(ABD)下列描述正确的是0

A、在现代礼仪中平等是指以礼待人、礼尚往来

B、平等原则要求处事既不盛气凌人，也不卑躬屈膝

C、无论别人是否习惯和舒服，自己都要竭尽全力做到处处谦让

D、在交往中针对不同的场所、不同的对象要掌握好分寸

33.(BCD)手臂的修饰应该注意o

A.指甲、死皮要定期修剪，修剪手指甲，以超过手指指尖1cm为宜

B.在正式的商务场合中，我们的手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外

C.在他人面前，腋毛属于“个人隐私”，被人见到很不雅观，是失礼的表现。女士要特别注

意这一点

D.手掌要保持干净，餐前便后，外出回来及接触到各种东西后，都应及时洗手

34.(ABD)穿西装应该注意，以下哪些属于禁忌o

A.袖口商标没有拆

B.穿夹克打领带

C.穿西装不打领带

D.袜子颜色不统一不应穿尼龙袜和白色袜子

35.(ABC)女士正装套裙适合搭配o

A.船型高跟鞋

B.黑色丝袜

C.肉色丝袜

D.光腿穿鞋

36.(ABD)以下属于静态坐姿具体要求的是。

A.在和别人交谈时要面向对方或者侧向对方。

B.不做满椅面，占椅面三分之二即可。

C.静态坐姿一定要静止，不能动。

D.注意头部位置端正。

37.(ABD)关于良好的走姿，描述正确的一项是o

A.要求身体直立、收腹直腰

B.走路时要求两眼目视前方

C.走路迈步时步伐大小随意

D.走路时身体重心微微向前倾

38.(CD)下列选项中，对于“横摆式”手势描述错误的是。

A.在表示“请进”、“请”时使用横摆式

B.以肘关节为轴，手臂与地面平行

C.手臂指引的同时不能看向客人

D.请客人入座时用横摆

39.(CD)下列哪几项不属于“手势”的禁忌o

A.用手指指点别人

B.双手抱在胸前

C.双手递接物品

D.遇到拐弯处做手势指引

40.(AC)递接名片应遵循的规则有=

A.双手拿名片

B.正面文字对着自己

C.轻微的起身，鞠躬，微笑，表示感谢

D.左手递交名片

41.(ABD)关于礼的分类有。

A.“五礼”B.“六礼"C.“八礼"D.“九礼”

42.(ABCD)根据《礼记•王制》记载，六礼为、丧礼、乡射礼。

A.冠礼B.婚礼C.乡饮酒礼D.祭礼

43.(ABC)中国历史上三部重要礼仪著作是。

A.《周礼》B.《仪礼》C.《礼记》D.《中庸》

44.(ACD)西汉时期的董仲舒将儒家的礼仪具体的概括为三纲五常，三纲分别是指

A.君为臣纲B.师为生纲C.父为子纲D.夫为妻纲

45.(AD)在秦汉社会中发挥重要作用的是婚礼、—、朝礼、—和弗礼筹五礼。

A.养老礼B.敬老礼C.祭祀礼D.祭礼

46.(ABCD)中华文明礼的现实意义是0

A.文明礼仪是一个人立足社会的根本。

B.学习中华文明礼仪具有重要的社会教化功能。

C.弘扬中华文明礼仪有利于构建和谐社会，维护国家安定。

D.中华文明礼仪是自我修养提升的重要形式。

47.(ABCD)“一日克己复礼，天下归仁焉”是用自我约束，自我克制来实现礼，成就仁

爱之心，其具体的做法是。

A.非礼勿视B.非礼勿听

C.非礼勿言D.非礼勿动

48.(ABC)通常认为，“礼”包含的三个要素是—

A.礼义B.礼仪

C.礼器D.礼乐

49.(AB)礼器中的食器是

A.鼎B.篡

C.觥D.M

50.(CD)礼器中的酒器是-

A.鼎B.蕉

C.觥D.M

51.(ABCD)传统汉服由—、—、—和—四部分组成。

A.头衣B,上衣

C.下裳D.足衣

52.(AD)传统汉服的服制特点为o

A.交领右衽B.交领左衽

C.袖窄且短D.以腰带代替纽扣

53.(BCD)宋代理学家朱熹提出，穿衣应该注意—、__和—的三紧原则。

A.袖带要紧B.帽带要紧

C.腰带要紧D.鞋带要紧

54.(ABCD)以下符合坐姿礼仪要求的做法是

A.长者立，幼勿坐

B.长者坐，命乃坐

C.勿践阈，勿跛倚

D.勿箕踞，勿摇髀

55.(ABCD)贾谊在其著作《新书》中将站姿分为四类，分别为—、—、—和

A.经立B.恭立

C,肃立D.卑立

56.(ABC)以下做法属于遵守站姿礼仪的是。

A.立不中门B.立必方正

C.立勿跛D.倚靠而立

57.(ABCD)以下项目表示尊敬师长的有。

A.路遇长，疾趋揖，长无言，退恭立

B.杨时尊师

C.正尔容，听必恭

D.避席

58.(AB)对“为人子者，居不主奥”理解正确的是0

A.做儿子的人，居住不能住在西南角

B.告诚人们为人处世，不要高调张扬，要谨慎低调，恭敬而诚实

C.做儿子的不要居住在东南角

D.要留东北角给尊者坐。

59.(ABCD)表示对客人尊敬的做法有0

A.“虚左以待”B.“杖者出，斯出矣”

C.客坐西面东D.主人坐东面西

60.(BCD)“在野序齿”的原则可以用的场合有o

A.在公务场合B.同学之间的聚会

C.朋友之间聚会D.邻里间私人聚会

61.(ABD)关于“西席”的说法正确的是。

A.先秦和汉代的礼仪中客人居西而面东，所以官僚们的幕客，都称为“西席”

B.又称“西宾”

C.“西席”从座次上看不如东家尊贵

D.“西席”也是对教师的尊称

62.(ABC)小型会议座次排序的原则有

A.面门为上B.居中为上

C.依景设座D.靠窗为上

63.(ABD)按照国际惯例排定主席团位次，应该

A.前排高于后排

B.中央高于两侧

C.左侧高于右侧

D.右侧高于左侧

64.(ABC)诞生礼是一个较长时间的连续过程，大体包括哪三个阶段?

A.求子仪式

B.孕期习俗

C.庆贺生子

D.百岁庆贺

65.(ABCD)人生四大礼分别是.

A.入学礼B.成人礼

C.婚礼D.葬礼

66.(ACD)头衣是覆盖在头部的织物，先秦时期，头衣主要有一

A.冠B.帽C.弁D.冕

67.(ABC)“冠毋免，劳毋袒，暑毋褰裳”的解释正确的有。

A.帽子不能不带

B.劳作时不能袒露身体

C.夏天再热也不能撩起裙子

D.劳作时可以卷起裤边

68.(AB)衣冠贵礼，古人讲究不同的场合要穿着不同的服饰，以下正确的是

A.正式场合，或朝见等庄严肃穆的场合要穿公服

B.日常普通的社交场合，身着常服即可

C.居家不出时，有客人拜访，也可以穿家居袍接待

D.晚辈拜见长辈时，可以穿比较随意的家居袍

69.(ABCD)古代深衣形制与德行规范描述正确的是o

A.深衣袖口圆如圆规，领口方如尺距，表示方正

B.背后中缝垂直到脚踝的直线表示正直

C.衣服下摆平齐如权衡，表示公平

D.深衣有规、距、绳、权、横五种法度，故君子穿深衣，也象征着自己的美好德行

70.(ACD)现代服饰礼仪需要注意以下问题o

A.干净整洁

B.色彩艳丽

C.款式协调

D.提升细节

71.(ABCD)现代服饰色彩搭配常用的法则有―-

A.同色搭配

B.相似色搭配

C.主色搭配

D.浑身色彩不超过三种

72.(ABCD)古代的立容包括o

A.经立B.恭立

C.肃立D.卑立

73.(ABCD)古代常用的坐容有o

A.经坐B.恭坐

C.肃坐D.卑坐

74.(ACD)拜访别人时，以下做法正确的是o

A.不约不见，要预约

B.在用餐时间拜访

C.准时到达

D.不以贽，不见尊者

74.(ABC)关于“席间函丈”的说法正确的有o

A.是指古代学生去老师家拜访的时候

B.是关于老师和学生之间席位的距离的描述

C.老师和学生之间的要留一根拐杖的距离

D.距离老师越远越好

76.(ABCD)“文雅进餐”,筷子的使用要求有一。

A.不用筷子在菜碗里翻搅

B.不把筷子并起来抄菜吃

C.不咬筷子，不舔筷子

D.不用筷子勺子敲打碗碟

77.(ABC)行握手礼时，顺序正确的是—o

A.上级在先

B.长辈在先

C.女士在先

D.主人在先

78.(ABC)与邻居相处时，以下哪些做法是正确的—o

A.对待大家一视同仁

B.见面寒暄打招呼

C.过节相互赠送

D.经常串门拜访

79.(ABD)为了研究方便，后人将“礼”归为“五礼”。以下属于“五礼”的内容有

A.吉礼B.军礼

C.婚礼D.嘉礼

80.(BD)为他人作介绍时，方法不正确的是.

A.先把男士介绍给女士

B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把晚到的客人介绍给先到的客人

D.先把客人介绍给主人

81.(ABD)商务会面中的正式称呼有一。

A.行政职务B.技术职称C.直呼其名D.泛尊称

82.(BD)关于春节的描述，以下不正确的是—。

A.放鞭炮B.赛龙舟C.贴春联D.吃粽子

83.(ABD)端午节的习俗有—-

A.挂五彩丝线B.赛龙舟C.贴春联D.吃粽子

84.(BCD)以下日期不是扫尘日的是o

A.腊月二十四B.腊月二十八C.腊月初八D.正月初五

85.(ABC)我国传统的“三礼”指的是一。

A.《周礼》B.《仪礼》C.《礼记》D.《中庸》

86.(ABCD)以下属于我国古代的“六艺”的是—o

A.礼B.乐C.射D.御

87.(CD)邻里关系是社区中主要的人际关系。下列名言警句中，能体现和谐融治的邻里关

系的是—。

A.鸡犬之声相闻，老死不相往来

B.各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜

C.远水不救近火，远亲不如近邻

D.里仁为美

88.(ACD)“诗礼传家”是指—o

A.孔门家风

B.朱子家训

C.教导世代子孙学习诗

D.诗是一种交流表达的技巧

89.(ABD)对于“慈爱见友”的理解，不正确的是.

A.父母溺爱孩子

B.孩子孝顺父母

C.哥哥爱护弟弟

D.弟弟敬爱哥哥

90.(ABCD)“修齐治平”指的是—=

A.修身B.齐家C.治国D.平天下

91.(ABCD)关于“家国情怀”，以下说法正确的有—o

A.家国情怀是中国优秀传统文化的基本内涵之一

B.家国情怀是