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文档简介
旅游业务居间协议样本合同目录第一章总则1.1本协议的定义与范围1.2各方的权利与义务1.3协议的生效、变更与解除1.4协议的争议解决第二章旅游业务内容2.1旅游产品的提供2.2旅游服务的安排2.3旅游行程的规划2.4旅游产品的推广与宣传第三章居间服务3.1居间服务的范围与内容3.2居间的义务与责任3.3居间服务费用的支付3.4居间的权利与利益第四章旅游者的权利与义务4.1旅游者的权利4.2旅游者的义务4.3旅游者的责任与赔偿第五章旅游服务提供者的权利与义务5.1服务提供者的权利5.2服务提供者的义务5.3服务提供者的责任与赔偿第六章居间方的权利与义务6.1居间方的权利6.2居间方的义务6.3居间方的责任与赔偿第七章合同的履行与监督7.1合同的履行期限与方式7.2合同履行的监督与检查7.3合同履行的变更与解除第八章费用与支付8.1费用的计算与支付方式8.2费用的退还与赔偿8.3费用的核算与审计第九章违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的形式与计算9.3违约赔偿的计算与支付第十章争议解决10.1争议的解决方式10.2争议解决的时效10.3争议解决的地点与法院第十一章隐私保护与信息安全11.1隐私保护的内容与范围11.2信息安全的管理与责任11.3隐私泄露的赔偿与责任第十二章不可抗力与意外事件12.1不可抗力的认定与影响12.2不可抗力的通知与证明12.3不可抗力事件的处理与赔偿第十三章附则13.1协议的生效与终止13.2协议的副本与复印件13.3协议的修订与补充第十四章争议解决14.1争议的解决方式14.2争议解决的时效14.3争议解决的地点与法院合同编号:TC20230001第一章总则1.1本协议的定义与范围1.1.1本协议是指由甲方(旅游者)与乙方(旅游服务提供者)签订的,通过丙方(居间方)提供居间服务,以实现甲方旅游目的的协议。1.1.2本协议包括但不限于旅游产品预订、行程规划、旅游服务安排等内容。1.2各方的权利与义务1.2.1甲方有权按照本协议约定享受旅游服务,并按照约定支付费用。1.2.2乙方有权按照本协议约定提供旅游服务,并按照约定收取费用。1.2.3丙方有权按照本协议约定提供居间服务,并按照约定收取居间费用。1.3协议的生效、变更与解除1.3.1本协议自各方签字或盖章之日起生效。1.3.2协议的变更或解除必须经过各方协商一致,并以书面形式确认。1.4协议的争议解决1.4.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议,各方应通过友好协商解决。1.4.2若协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二章旅游业务内容2.1旅游产品的提供2.1.1乙方应根据甲方的旅游需求,提供符合约定旅游产品。2.1.2乙方提供的旅游产品应符合国家相关法律法规和旅游行业的标准。2.2旅游服务的安排2.2.1乙方应按照本协议约定,为甲方安排旅游行程中所涉及的各项服务。2.2.2乙方应确保甲方的旅游安全,并为甲方购买相应的旅游保险。2.3旅游行程的规划2.3.1乙方应根据甲方的旅游需求和实际情况,为甲方规划合理的旅游行程。2.3.2乙方在规划旅游行程时,应充分考虑甲方的健康、安全等因素。2.4旅游产品的推广与宣传2.4.1乙方应按照约定,对旅游产品进行推广与宣传。2.4.2乙方在推广与宣传时,应真实、准确地介绍旅游产品的情况,不得夸大或虚假宣传。第三章居间服务3.1居间服务的范围与内容3.1.1丙方应在本协议约定的范围内,为甲方和乙方提供居间服务。3.1.2丙方应确保甲乙双方的合法权益,协助双方履行本协议。3.2居间的义务与责任3.2.1丙方应诚实、信用地履行居间义务,不得利用居间地位谋取不正当利益。3.2.2丙方应对甲乙双方的信息保密,不得泄露甲乙双方的隐私。3.3居间服务费用的支付3.3.1丙方应按照约定向甲方收取居间服务费用。3.3.2丙方应在提供居间服务后,向甲方开具合法的发票。3.4居间的权利与利益3.4.1丙方有权按照约定收取居间服务费用。3.4.2丙方在提供居间服务过程中,有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第四章旅游者的权利与义务4.1旅游者的权利4.1.1甲方有权按照本协议约定,享受乙方提供的旅游服务。4.1.2甲方有权在旅游过程中,要求乙方按照本协议约定提供服务。4.2旅游者的义务4.2.1甲方应按照本协议约定,向乙方支付旅游费用。4.2.2甲方应遵守旅游行程的安排,不得擅自离团或改变行程。4.3旅游者的责任与赔偿4.3.1甲方应承担因自身原因导致的旅游费用增加、行程变更等责任。4.3.2甲方如违反本协议的约定,给乙方或第三人造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。第五章旅游服务提供者的权利与义务5.1服务提供者的权利5.1.1乙方有权按照本协议约定,收取甲方支付的旅游费用。5.1.2乙方有权按照本协议约定,对甲方进行旅游行程的安排和管理。5.2服务提供者的义务5.2.1乙方应按照本协议约定,为甲方提供符合约定的旅游服务。5.2.第八章费用与支付8.1费用的计算与支付方式8.1.1甲方应按照乙方的收费标准,支付旅游费用。8.1.2甲方可以选择现金、转账等方式支付旅游费用。8.2费用的退还与赔偿8.2.1在合同履行过程中,如遇不可抗力等特殊情况,导致行程取消或变更的,乙方应退还甲方已支付的旅游费用。8.2.2甲方如因自身原因要求解除合同,乙方根据实际损失收取必要费用。8.3费用的核算与审计8.3.1乙方应定期对旅游费用进行核算,并向甲方提供费用清单。8.3.2甲方有权对乙方的财务进行审计,以确保费用的合理性。第九章违约责任9.1违约行为的认定9.1.1各方违反本协议的约定,导致合同不能履行或者造成对方损失的,视为违约行为。9.1.2违约行为包括但不限于未按约定提供服务、未按约定支付费用等。9.2违约责任的形式与计算9.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的计算方式按照双方约定或者实际损失计算。9.3违约赔偿的计算与支付9.3.1违约方应按照本协议约定或者法院判决,赔偿对方因此造成的损失。9.3.2赔偿金额应包括实际损失和预期利益等。第十章争议解决10.1争议的解决方式10.1.1各方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。10.1.2如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效10.2.1争议一方应在知道或应当知道权利被侵害之日起六个月内提出。10.2.2超过时效的争议,除非双方另有约定,否则另一方有权拒绝解决。10.3争议解决的地点与法院10.3.1本协议履行地人民法院有管辖权。10.3.2各方也可以在争议解决前,约定其他有管辖权的人民法院。第十一章隐私保护与信息安全11.1隐私保护的内容与范围11.1.1各方应对在合同履行过程中获得的对方个人信息予以保密。11.1.2未经对方同意,不得向第三方泄露、出售或利用。11.2信息安全的管理与责任11.2.1各方应采取必要措施,确保信息的安全。11.2.2如因一方原因导致信息泄露,泄露方应承担相应责任。11.3隐私泄露的赔偿与责任11.3.1如发生隐私泄露,泄露方应赔偿对方因此造成的损失。11.3.2赔偿金额包括但不限于实际损失、精神损害赔偿等。第十二章不可抗力与意外事件12.1不可抗力的认定与影响12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的通知与证明12.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知其他方。12.2.2通知应采取书面形式,并附上相关证明文件。12.3不可抗力事件的处理与赔偿12.3.1各方应尽力克服不可抗力事件的影响,减少损失。12.3.2不可抗力事件导致合同不能履行或部分不能履行的,各方可根据实际情况协商解决。第十三章附则13.1协议的生效与终止13.1.1本协议自各方签字或盖章之日起生效。13.1.2本协议在履行完毕或合同解除后终止。13.2协议的副本与复印件13.2.1各方应保留本协议的正本和副本。13.2.2副本具有同等法律效力。13.3协议的修订与补充13.3.1各方可通过协商对本协议进行修订和补充。13.3.2修订和补充应采用书面形式,经各方签字或盖章后生效。多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:当甲方为主导时1.1甲方指定行程甲方有权根据个人喜好和需求,指定具体的旅游行程和活动安排。乙方应在确保行程安全的前提下,尽量满足甲方的要求。1.2甲方变更行程甲方在行程开始前,有权根据个人需要变更行程。乙方应在收到甲方变更通知后,及时调整行程安排,并通知丙方。1.3甲方取消行程甲方在行程开始前,有权取消行程。甲方应提前通知乙方,并按照双方约定的比例支付违约金。1.4甲方个人需求甲方有权提出个人特殊需求,包括但不限于住宿、餐饮、交通等方面的特殊要求。乙方应在确保满足甲方需求的前提下,尽力提供相应的服务。附加条款二:当乙方为主导时2.1乙方提供服务乙方应根据甲方的需求,提供符合约定的旅游服务,并确保服务质量。乙方有权根据实际情况,调整行程安排,但应事先通知甲方和丙方。2.2乙方责任乙方应对提供的旅游服务承担责任,确保甲方的安全和合法权益。如因乙方原因导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。2.3乙方变更行程乙方在必要时,有权变更行程安排。乙方应提前通知甲方和丙方,并说明变更原因和影响。2.4乙方取消行程乙方在必要时,有权取消行程。乙方应提前通知甲方和丙方,并按照双方约定的比例支付违约金。附加条款三:当有第三方中介时3.1丙方职责丙方应按照本协议约定,提供居间服务,并确保甲乙双方的合法权益。丙方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。3.2丙方保密义务丙方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方个人信息予以保密,不得向第三方泄露、出售或利用。3.3丙方违约责任丙方如未按照本协议约定履行居间义务,导致甲乙双方损失的,丙方应承担相应的赔偿责任。3.4丙方收取费用丙方应按照本协议约定,向甲方收取居间服务费用。丙方应在提供居间服务后,向甲方开具合法的发票。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程安排2.服务提供详细清单3.居间服务费用支付证明4.旅游费用支付证明5.不可抗力事件证明6.隐私保护与信息安全协议7.旅游保险单据8.行程变更通知9.违约金计算方式说明10.赔偿计算方式说明11.合同履行证明12.合同解除证明13.居间服务协议14.旅游服务提供协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付旅游费用2.甲方未按约定参加旅游行程3.乙方未按约定提供旅游服务4.乙方未按约定安排行程5.丙方未按约定提供居间服务6.丙方未按约定保密甲方和乙方信息7.各方未按约定履行合同义务,导致合同无法履行或造成对方损失三、法律名词及解释:1.旅游者:指购买旅游产品和服务的一方2.服务提供者:指提供旅游产品和服务的一方3.居间服务:指为旅游者和服务提供者提供中介服务,协助双方达成合同的一方4.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况5.违约金:指违约方按照约定支付给守约方的赔偿金6.赔偿:指因违约行为造成的损失,违约方应承担的赔偿责任7.合同履行:指各方按照约定履行合同义务的行为四、执行中遇到的问题及解决办法:1.遇到甲方未按约定支付费用的问题,乙方应及时与甲方沟通,催收费用。如甲方仍不支付,乙方有权解除合同,并追究甲方的违约责任。2.遇到乙方未按约定提供服务的问题,甲方应及时与乙方沟通,要求乙方履行合同义务。如乙方仍不履行,甲方有权解除合同,并追究乙方的违约责任。3.遇到丙方未按约定提供居间服务的问题,甲方和乙方应及时与丙方沟通,要求丙方履行合同义务。如丙方仍不履行,甲方和乙方有权解除合同,并追究
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