服务区消防应急预案

服务区消防应急预案一、前言

为加强服务区消防安全管理，提高火灾应急响应能力，确保人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及有关法律法规，结合服务区实际情况，特制定本消防应急预案。

二、组织机构及工作职责

为确保消防应急预案的有效实施，成立以下组织机构，明确各组工作职责：

1、灭火行动组

（1）职责：负责组织初期火灾的扑救，控制火势蔓延，减少火灾损失。

（2）组成：由服务区安保人员、持有消防操作员证的员工及志愿者组成。

（3）主要任务：

a.发现火情后，立即启动应急预案；

b.按照应急预案，迅速组织人员进行初期火灾扑救；

c.使用灭火器、消防栓等消防设施，扑救火灾；

d.在火势无法控制时，及时组织人员撤离，确保人员安全。

2、通信联络组

（1）职责：负责火灾现场与各部门之间的通信联络，确保信息畅通。

（2）组成：由服务区办公室、安保部门相关人员组成。

（3）主要任务：

a.确保火灾报警系统正常运行；

b.接收火警信息，迅速报告给灭火行动组及相关部门；

c.协调各组之间的行动，确保应急响应迅速有序；

d.与上级部门保持密切联系，及时报告火警情况。

3、疏散引导组

（1）职责：负责火灾发生时的疏散引导工作，确保人员迅速、安全撤离。

（2）组成：由服务区安保人员、志愿者组成。

（3）主要任务：

a.制定疏散路线，明确疏散引导责任人；

b.在火灾发生时，组织、指挥人员按疏散路线有序撤离；

c.检查疏散通道，确保畅通无阻；

d.协助灭火行动组控制火势蔓延，保障人员安全。

4、安全抢救组

（1）职责：负责火灾现场的安全抢救工作，保障人民群众生命财产安全。

（2）组成：由服务区安保人员、医护人员、志愿者组成。

（3）主要任务：

a.对受伤人员进行紧急救治；

b.搬运贵重物品，保护财产不受损失；

c.协助疏散引导组进行人员疏散；

d.在火势得到控制后，协助灭火行动组进行火灾现场清理。

5、现场警戒组

（1）职责：负责火灾现场的警戒工作，维护现场秩序。

（2）组成：由服务区安保人员、志愿者组成。

（3）主要任务：

a.确保现场安全，防止无关人员进入；

b.协助疏散引导组维护疏散秩序；

c.对现场情况进行观察，及时报告火势变化；

d.配合消防部门进行火灾原因调查。

三、报警和接警程序

1、报警

（1）发现火情的任何员工或现场人员应立即按下最近的手动火灾报警按钮，启动报警系统。

（2）报警时应尽可能提供以下信息：

a.报警人姓名、职位及联系方式；

b.确认火情发生的具体位置、火势大小、是否有人员被困等；

c.火灾发生的可能原因；

d.是否已采取初期灭火措施。

2、接警

（1）通信联络组负责接收火灾报警信息，立即按照以下程序进行接警处理：

a.确认报警信息真实性，了解火情基本情况；

b.立即通知灭火行动组、疏散引导组、安全抢救组、现场警戒组等相关部门启动应急预案；

c.将火情信息报告给服务区负责人及上级管理部门；

d.根据火情发展，及时向各组提供相关信息，确保应急响应的及时性和有效性。

3、报警和接警记录

（1）通信联络组需详细记录报警和接警过程，包括报警时间、报警人信息、火情描述等。

（2）记录应作为火灾调查和分析的依据，便于总结经验，完善应急预案。

4、报警设备检查与维护

（1）定期对火灾报警系统进行检查，确保设备正常运行；

（2）对报警设备进行定期维护，及时更换损坏或老化的部件；

（3）对火灾报警系统的操作人员进行培训，确保报警准确、及时。

四、应急疏散的组织与措施

1、应急疏散的组织

（1）疏散引导组负责组织、指挥应急疏散工作，确保人员迅速、安全撤离。

（2）各组责任人应明确疏散路线、疏散点及集合地点，并在日常工作中加强对员工和公众的疏散培训。

2、应急疏散措施

（1）发现火情后，立即启动应急疏散程序：

a.疏散引导组人员迅速到达指定岗位，指挥、引导人员沿疏散路线撤离；

b.通过广播、警示灯等方式，提醒现场人员迅速、有序疏散；

c.确保疏散通道畅通，不得占用、堵塞疏散通道；

d.对老弱病残孕等特殊人群提供必要帮助，确保他们安全疏散。

（2）疏散过程中的具体措施：

a.各疏散引导责任人应确保所负责区域的疏散工作有序进行；

b.疏散过程中，人员应保持冷静，按照疏散引导人员的指示行动；

c.疏散过程中，禁止使用电梯，以免因火势蔓延被困；

d.疏散至安全区域后，各部门负责人应清点人数，确保无人员遗漏。

（3）应急疏散结束后的措施：

a.疏散引导组应确认所有人员已疏散至安全区域；

b.对疏散过程进行总结，分析存在的问题，为今后疏散工作提供改进措施；

c.对疏散过程中受伤的人员进行救治，并及时通知家属；

d.加强对疏散路线、疏散设施的检查和维护，确保应急疏散工作的有效性。

3、应急疏散演练

（1）定期组织应急疏散演练，提高员工和公众的应急疏散能力；

（2）演练结束后，对疏散过程进行评估，针对发现的问题及时调整应急预案；

（3）通过演练，提高各组之间的协同配合，确保应急疏散工作的顺利进行。

五、扑救初期火灾的程序与措施

1、扑救初期火灾的程序

（1）发现火情后，立即启动应急预案，灭火行动组迅速组织人员进行初期火灾扑救。

（2）扑救初期火灾的基本步骤：

a.确认火情，评估火势大小和蔓延速度；

b.使用最近的灭火器或消防栓进行初期灭火；

c.根据火情选择合适的灭火方法和灭火剂；

d.在保证自身安全的前提下，尽力控制火势蔓延。

2、扑救初期火灾的措施

（1）灭火行动组人员应接受专业的消防培训，熟悉以下措施：

a.熟悉服务区内消防设施的位置、种类和使用方法；

b.掌握初期火灾扑救的基本技巧和注意事项；

c.了解火场逃生自救的方法和路径；

d.熟悉火灾报警系统和应急预案的操作流程。

（2）初期火灾扑救的具体措施：

a.灭火行动组人员在接到火警通知后，应立即携带灭火器、消防面具等消防设备赶往火场；

b.使用灭火器时，应遵循“提拔握压”的操作步骤，对准火焰根部进行喷射；

c.若火势较大，应使用消防栓进行灭火，同时确保水源充足；

d.在扑救过程中，注意观察火势变化，防止火势反弹或蔓延。

3、扑救初期火灾的安全注意事项

（1）在扑救初期火灾时，确保自身安全是首要原则：

a.保持冷静，判断火势，不要盲目进入火场；

b.使用灭火设备时，保持安全距离，避免火焰烧伤；

c.若火场内有浓烟，应佩戴好消防面具，降低吸入有毒气体的风险；

d.一旦火势失控或自身安全受到威胁，应立即撤离火场，寻求专业消防队伍支援。

4、火灾扑救后的处理

（1）火灾扑灭后，灭火行动组应继续留守现场，防止火势复燃；

（2）配合消防部门进行火灾原因调查，提供相关资料；

（3）对火灾现场进行清理，恢复服务区正常秩序。

六、应急处置预案实施终止后的生产恢复工作

1、评估与总结

（1）应急处置预案实施终止后，立即组织相关部门对整个应急过程进行评估和总结。

（2）评估内容包括：应急响应速度、各组协调配合、疏散效率、火灾扑救效果等。

（3）总结经验教训，针对存在的问题提出改进措施，完善应急预案。

2、生产恢复工作

（1）在确保安全的前提下，逐步恢复服务区的正常生产秩序。

（2）具体措施如下：

a.对火灾影响区域进行全面检查，确保无安全隐患；

b.对受损设施进行修复或更换，尽快恢复服务区基础设施功能；

c.加强对受影响区域的卫生清洁和消毒工作，保障公共卫生安全；

d.对员工进行心理疏导，协助他们尽快恢复正常工作状态。

3、信息发布与沟通

（1）及时向员工、顾客及相关部门发布火灾应急处置情况及生产恢复进展。

（2）通过公告、会议、培训等方式，传达应急处置经验，提高全员安全意识。

4、后续跟进与支持

（1）对在火灾中受伤的员工提供医疗救治及心理支持，关心员工康