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文档简介
保险公司分店保洁合同甲方(委托方):姓名/公司名称:[甲方保险公司分店名称]联系地址:[甲方地址]联系电话:[甲方电话]乙方(受托方):公司名称:[乙方公司名称]联系地址:[乙方地址]联系电话:[乙方电话]鉴于甲方拥有[甲方保险公司分店名称]并需要专业的保洁服务,乙方具备提供此类服务的能力和经验,双方经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1.办公区域清洁-办公桌清洁:每日擦拭办公桌,包括桌面、桌腿、抽屉把手等部位,去除灰尘、污渍和杂物。使用干净的湿布擦拭后,再用干布擦干,确保桌面整洁干净,无水印。定期清理抽屉内的杂物,保持抽屉整洁。-办公椅清洁:定期清洁办公椅,包括椅背、椅座、扶手等部位。用湿布擦拭去除污渍,对于顽固污渍,使用专用清洁剂进行处理。检查办公椅的安全性和稳定性,如有损坏及时报修。-文件柜清洁:定期擦拭文件柜的表面,包括柜门、柜体和把手等部位。整理文件柜内的文件和物品,确保摆放整齐有序。检查文件柜的锁具是否正常,如有问题及时维修。-电脑及设备清洁:定期对电脑显示器、主机、键盘、鼠标、打印机、复印机等设备进行表面清洁。使用专用的电子设备清洁布轻轻擦拭设备表面,去除灰尘和指纹。注意在清洁过程中避免触碰设备接口和按键,防止损坏设备。-地面清洁:每日多次清扫办公区域地面,及时清除灰尘、纸屑和杂物。定期使用拖把蘸取清洁剂拖地,确保地面干净、整洁、无污渍。对于地毯区域,定期进行吸尘和深度清洁,保持地毯的清洁和卫生。-窗户和窗台清洁:定期擦拭窗户玻璃和窗台,去除灰尘和污渍。使用干净的湿布擦拭玻璃,再用干布擦干,确保窗户明亮干净。窗台要保持整洁,无杂物堆积。2.客户接待区清洁-沙发和茶几清洁:每日擦拭沙发和茶几,去除污渍和灰尘。用湿布蘸取适量的清洁剂擦拭沙发表面,然后用干布擦干。茶几表面要用清洁剂擦拭干净,确保无杂物和污渍。定期对沙发进行深度清洁,如吸尘、除螨等。-地面清洁:每日清扫客户接待区地面,清除垃圾和污渍。定期使用吸尘器吸尘,然后用拖把拖地,保持地面干净、整洁。可以在接待区放置地毯,定期清洗地毯,增加接待区的舒适度。-饮水机和水杯清洁:定期清洁饮水机的外观和水槽,确保饮用水卫生、安全。及时清理饮水机上的水渍和污渍。水杯要定期清洗、消毒,存放在干净的柜子里,方便客户使用。-装饰品清洁:定期擦拭客户接待区的装饰品,如壁画、绿植等,保持其干净整洁,无灰尘和污渍。绿植要定期浇水、修剪枝叶,确保其生机勃勃。对于易损坏的装饰品,要小心擦拭,避免损坏。3.会议室清洁-会议桌清洁:每日擦拭会议桌,包括桌面、桌腿和抽屉等部位,去除灰尘、污渍和杂物。使用干净的湿布擦拭后,再用干布擦干,确保桌面整洁干净,无水印。定期清理抽屉内的杂物,保持抽屉整洁。-会议椅清洁:定期清洁会议椅,包括椅背、椅座、扶手等部位。用湿布擦拭去除污渍,对于顽固污渍,使用专用清洁剂进行处理。检查会议椅的安全性和稳定性,如有损坏及时报修。-投影仪及音响设备清洁:定期对投影仪、音响设备等进行表面清洁。使用干燥的软布轻轻擦拭设备表面,去除灰尘和指纹。注意在清洁过程中避免触碰设备接口和按键,防止损坏设备。对于镜头等精密部件,使用专用的镜头清洁布进行擦拭。-白板及书写工具清洁:定期擦拭会议室的白板,去除字迹和污渍。整理白板笔、马克笔等书写工具,确保其能正常使用。-地面清洁:每日多次清扫会议室地面,及时清除灰尘、纸屑和杂物。定期使用拖把蘸取清洁剂拖地,确保地面干净、整洁、无污渍。对于地毯区域,定期进行吸尘和深度清洁,保持地毯的清洁和卫生。-窗户和窗台清洁:定期擦拭会议室的窗户玻璃和窗台,去除灰尘和污渍。使用干净的湿布擦拭玻璃,再用干布擦干,确保窗户明亮干净。窗台要保持整洁,无杂物堆积。4.卫生间清洁-便池、洗手池清洁:每日多次清洁卫生间的便池和洗手池,使用专用清洁剂去除污渍、水渍和异味。定期对便池、洗手池进行消毒,防止细菌滋生。及时补充卫生纸、洗手液等用品。-地面、墙壁清洁:定期清扫卫生间地面,擦拭墙壁,去除灰尘和污渍。保持卫生间地面干燥,墙壁干净整洁。注意卫生间的通风,避免异味积聚。对于卫生间的角落和缝隙,要定期进行深度清洁,防止细菌滋生。-镜子、垃圾桶清洁:及时擦拭卫生间镜子,使其保持清晰明亮。定期清理垃圾桶,更换垃圾袋,防止垃圾溢出。确保垃圾桶的盖子能够正常关闭,避免异味散发。二、服务时间与频率1.服务时间:乙方应根据保险公司分店的营业时间和工作安排安排保洁服务时间。一般情况下,保洁服务应在每天早上营业前[具体时间]完成首次全面清洁,并在营业期间根据实际情况进行适时清洁,确保保险公司分店始终保持干净整洁。具体服务时间为[每天开始时间]至[每天结束时间]。2.服务频率:-办公区域:-办公桌清洁:每日擦拭。-办公椅清洁:每周清洁不少于[X]次。-文件柜清洁:每周擦拭不少于[X]次。-电脑及设备清洁:每周清洁不少于[X]次。-地面清洁:每日多次清扫,每周拖地不少于[X]次。-窗户和窗台清洁:每周清洁不少于[X]次。-客户接待区:-沙发和茶几清洁:每日擦拭,每周深度清洁不少于[X]次。-地面清洁:每日清扫,每周吸尘和拖地不少于[X]次。-饮水机和水杯清洁:每日清洁。-装饰品清洁:每周擦拭不少于[X]次。-会议室:-会议桌清洁:每日擦拭。-会议椅清洁:每周清洁不少于[X]次。-投影仪及音响设备清洁:每周清洁不少于[X]次。-白板及书写工具清洁:每次会议后清洁。-地面清洁:每日多次清扫,每周拖地不少于[X]次。-窗户和窗台清洁:每周清洁不少于[X]次。-卫生间:-便池、洗手池清洁:每[具体时间间隔]清洁一次,每日消毒。-地面、墙壁清洁:每日清扫,每周全面清洁不少于[X]次。-镜子、垃圾桶清洁:每[具体时间间隔]清洁一次。-卫生间用品补充:及时补充。三、服务价格与支付方式1.服务价格:双方商定,甲方应向乙方支付的保洁服务费用为每月人民币[X]元。该价格根据保险公司分店的面积、服务项目数量、服务内容和难度等因素确定。如保险公司分店规模扩大、服务要求提高或市场价格波动,双方可协商调整价格。2.支付方式:甲方应在每月的[具体支付日期]前,通过银行转账的方式将上月的保洁服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.付款账户:-开户银行:[银行名称]-账户名称:[乙方公司账户名称]-账号:[账号]四、重点事项约定1.服务质量与形象-乙方应确保保洁服务质量符合保险公司分店的卫生标准和形象要求。保洁人员应着装整洁、统一,佩戴工作标识,言行举止文明、礼貌。在工作过程中,不得与员工和客户发生冲突,不得影响保险公司分店的正常工作秩序。-乙方应根据保险公司分店的工作安排和客流量,合理安排保洁人员和清洁时间,确保在不影响工作和客户接待的前提下,提供高效、优质的保洁服务。在重要会议或客户来访期间,应加强清洁力度,保持公司环境整洁。-乙方应定期对保洁人员进行培训,提高保洁人员的服务意识和专业技能。保洁人员应熟悉保险公司分店的卫生标准和服务流程,严格遵守保险公司分店的各项规章制度。培训内容应包括但不限于清洁技巧、保险行业知识、客户服务礼仪等。2.安全与保密-乙方应加强保洁人员的安全管理,为保洁人员提供必要的安全培训和劳动保护用品。保洁人员在工作过程中应注意自身安全,避免发生安全事故。如因乙方原因导致安全事故发生,乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。-乙方应对在保险公司分店工作期间所接触到的客户信息、保险资料、经营信息等严格保密,不得向任何第三方透露。如因乙方原因导致信息泄露,乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。-乙方应配合保险公司分店的安全管理工作,在清洁过程中发现安全隐患或异常情况,应及时报告甲方。不得擅自进入保险公司分店的财务室、档案室等重要区域,不得触碰与保洁工作无关的设备和物品。3.环保与卫生标准-乙方应使用符合环保标准的清洁用品和消毒剂,避免对环境和人体健康造成危害。定期对清洁用品和消毒剂的质量进行检查,确保其符合国家相关标准和要求。-乙方应严格遵守国家和地方的卫生标准,加强对保险公司分店环境卫生的管理。定期对办公区域、客户接待区、会议室、卫生间等进行消毒和通风,防止传染病的传播和交叉感染。如发现传染病疑似病例或疫情,应及时采取相应的防控措施,并报告甲方。-甲方有权对乙方的环保与卫生工作进行监督和检查,如发现不符合标准的情况,乙方应立即进行整改。如乙方未能及时整改,甲方有权扣除相应的服务费用或解除本合同。4.设备与用品管理-乙方应自行配备满足保险公司分店保洁服务需求的清洁设备和用品,如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾桶等。清洁设备应定期维护和保养,确保其正常运行。清洁用品应存放在安全、干燥的地方,避免受潮、变质或被污染。-乙方在使用清洁设备和用品时,应遵循正确的操作方法和使用说明,不得浪费或滥用。如因乙方原因导致清洁设备损坏或清洁用品浪费,乙方应负责赔偿或更换。在清洁办公设备和客户接待区物品时,应使用专用的清洁设备和用品,确保清洁效果和物品安全。-在合同期满或终止时,乙方应将清洁设备和用品妥善清理和归还,不得擅自留存或损坏。如甲方需要继续使用乙方提供的清洁设备和用品,双方可另行协商购买或租赁事宜。5.沟通与协作-甲乙双方应保持密切沟通,乙方应定期向甲方报告保洁服务工作的进展情况和存在的问题。甲方应及时向乙方反馈员工和客户的意见和建议,双方共同协商解决问题,不断提高保洁服务质量。-乙方应配合甲方进行保险公司分店的各项活动和工作安排,如在举办保险产品发布会、客户答谢会等期间,根据甲方的要求提供相应的保洁服务支持。在遇到突发事件或紧急情况时,乙方应积极响应甲方的调配和安排,协助甲方维护保险公司分店的正常工作秩序和环境卫生。-乙方应与保险公司分店的其他服务供应商(如保险代理人、理赔专员等)保持良好的协作关系,共同为保险公司分店的正常运营提供保障。如因乙方原因导致与其他服务供应商发生冲突或纠纷,乙方应负责协调解决,并承担相应的责任。五、违约责任1.若甲方未按照约定支付保洁服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。若逾期超过[X]天,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付所欠费用及违约金。同时,乙方有权解除本合同,并要求甲方赔偿因此造成的损失。2.若乙方未按照约定的服务内容和频率进行保洁服务,甲方有权扣除相应的服务费用。例如,办公桌清洁不及时,每次扣除服务费用的[X%];卫生间消毒不到位,每次扣除服务费用的[X%]等。若乙方连续[X]次未达到服务标准,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的未履行服务部分的费用。此外,乙方应承担因服务不到位给甲方造成的损失,包括但不限于保险公司分店声誉受损、客户流失等。3.若因乙方的过错导致保险公司分店发生安全事故、设备损坏或信息泄露等不良后果,乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。同时,甲方有权要求乙方采取措施消除事故影响,恢复保险公司分店的正常营业。4.若乙方违反本合同约定的环保与卫生标准、设备与用品管理等条款,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定的期限内未完成整改,甲方有权扣除相应的服务费用或解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。六、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体天数]天内进行,协商地点可由双方商定。2.如果协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,双方应继续履行除争议事项之外的其他合同条款。3.双方应积极配合法院的调解和审判工作,提供必要的证据和资料。争议解决过程中产生的费用(包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费
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