厂家保证书原厂质量承诺

厂家保证书原厂质量承诺合同编号：__________合同各方当事人：地址：[填写厂家地址]联系方式：[填写厂家联系方式]地址：[填写购买方地址]联系方式：[填写购买方联系方式]鉴于厂家为购买方提供产品，为确保双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本保证书，共同遵守。第一条产品质量保证1.1厂家保证其提供的产品为原厂正品，符合国家及行业相关质量标准和要求。1.2厂家承诺产品在正常使用条件下，自购买之日起[填写保质期限]内，如出现非人为损坏的质量问题，厂家将负责免费维修或更换。1.3厂家承诺对产品进行定期检测和维护，确保产品性能稳定，满足购买方的需求。第二条售后服务承诺2.1厂家在购买方使用产品过程中，提供[填写服务时效]小时的售后服务响应，及时解决购买方遇到的问题。2.2厂家在购买方所在地设立售后服务站点，为购买方提供便捷的售后服务。2.3厂家在购买方需要时，提供产品操作培训和技术支持，确保购买方正确使用产品。第三条保密条款3.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止。第四条违约责任4.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2厂家如未能履行质量保证、售后服务承诺等条款，应承担相应的法律责任。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[填写合同有效期]年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（厂家）：__________乙方（购买方）：__________签订日期：[填写签订日期]一、附件列表：1.产品说明书2.产品质量检测报告3.售后服务站点分布图4.培训资料和操作手册5.保密协议6.违约金计算公式7.法律文件（如有）二、违约行为及认定：1.厂家未能按照约定提供原厂正品，或产品质量不符合国家标准和行业要求。2.厂家未能在约定时间内提供售后服务响应，或未能解决购买方遇到的问题。3.厂家未能按照约定提供培训和技术支持。4.任何一方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密或其他保密信息。5.任何一方违反合同其他条款的行为。三、法律名词及解释：1.厂家：指合同中提供产品及服务的当事人。2.购买方：指合同中接受产品及服务的当事人。3.原厂正品：指由厂家直接生产或授权生产的、未经篡改或更换零部件的产品。4.质量问题：指产品存在不符合国家标准和行业要求的问题。5.售后服务：指厂家在产品销售后提供的维修、保养、技术支持等服务。6.违约金：指一方违反合同约定时，应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：发现问题及时与厂家联系，厂家负责免费维修或更换。2.售后服务响应慢：厂家应提高服务时效，确保购买方在使用过程中得到及时支持。3.技术支持不足：厂家提供培训资料和操作手册，必要时安排专业人员上门指导。4.保密信息泄露：双方签订保密协议，加强内部管理，确保信息安全。5.合同纠纷：双方通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.厂家向购买方销售产品。2.购买方需要厂家的售