分行网点及自助银行联网报警服务投标方案（技术方案）

目录

(一)针对本项目提供的实施方案.......................4

1.技术方案设计.....................................4

1.1.设计思路.....................................5

1.2.设计原则和标准...............................8

1.3.本项目概述...................................9

2.供货保障措施.....................................26

2.1.供货周期承诺...............................26

2.2.供货计划...................................26

2.3.保证措施...................................30

3.施工计划.........................................33

4.工期安排.........................................34

4.1.安排计划.....................................34

4.2.相关保证措施.................................35

4.3.工期进度保证措施.............................38

5.施工组织安排...................................43

5.1.项目实施组织机构图...........................43

5.2.项目实施管理部岗位职责.......................44

5.3.施工现场管理制度.............................49

5.4.施工准备...................................55

5.5.安装方案.....................................61

6.服务方案.........................................69

6.1.升级维护方案.................................69

6.2.应急解决方案.................................82

6.3.质量保证措施...............................86

1

(二)针对项目所提供的售后服务方案....................98

1.技术支持.........................................98

1.1.服务队伍......................................98

1.2.维保服务工作规范.............................99

1.3.服务流程.....................................99

1.4.现场服务.....................................102

1.5.备件支持.....................................102

1.6.及时通知服务.................................102

1.7.客户咨询.....................................102

1.8.提供长期技术咨询服务.........................102

1.9.定期走访、回访与关怀服务.....................102

1.10.电话回访...................................103

1.11.定期巡检....................................103

1.12.保修期后服务...............................103

1.13.免费升级....................................103

1.14.用户档案管理...............................103

1.15.监督服务....................................103

2.技术服务.........................................105

2.1.服务原则.....................................105

2.2.技术支持与服务内容...........................105

2.3.监督和投诉..................................107

2.4.技术支持体系.................................107

2.5.服务方式.....................................107

3.组织方式.........................................110

4.维护响应时间.....................................111

2

5.保障措施.........................................113

5.1.售后服务保障体系.............................113

5.2.保障措施.....................................115

6.培训和服务方案、技术支持方案等...................117

①培训和服务方案.................................117

②技术支持方案...................................120

7.投标人认为可提交的其他资料.......................127

3

(一)针对本项目提供的实施方案

1.技术方案设计

我公司在接到XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自

助银行“110”联网报警服务采购项目招标文件后，公司多次组织工

程技术人员对招标文件进行细致的研究和讨论，并组织了各个专业针

对XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”联

网报警服务采购项目的特点、重点、难点进行反复研究和方案论证比

较。其目的是使技术方案科学、合理、详尽、具有很强的可操作性和

针对性。为了更好地进行技术方案文件的编制，使今后的工程施工组

织更符合实际，更具有针对性，我公司曾多次组织相关专业人员现场

进行勘查和了解，对场地和周边环境和各种条件有了很深的了解(诸

如道路交通、施工范围、施工供水、排水、供电，周边环境等),这

对技术方案的贯彻实施和项目施工进度的控制十分有益。

根据我公司以往承建过类似的项目，积累了较为丰富的施工经验，

积累了一套成熟先进的施工技术和管理经验，为本项目的圆满完成奠

定了基础，我们将结合本项目的特点，针对重点和难点制定专项施工

方案和保证措施。若我方荣幸的中标，我方保证遵守甲方的各项管理

制度，保证为本项目的优质快速完成发挥最大的能力。针对本项目的

特点，我公司为本项目所选派的项目经理部的技术管理人员已经全部

拟定，其中项目经理和主要的管理人员，承担过多项类似项目，并具

有丰富的实际施工经验。该项目经理部的管理人员综合素质高、业务

能力强、具有类似项目和类似项目关键技术的实践经验和技术管理水

平。

在本项目上，我公司会积极、主动、高效为业主服务，秉承“急

业主所急，想业主所想”的指导思想，努力拓展并延伸为业主、设计

4

和监理等有关各方的服务范围和内涵，处理好与业主、监理以及相关

政府部门的关系，与业主及监理密切配合，诚心诚意接受业主项目师、

监理项目师和设计师在施工全过程中的指导、监督和热忱帮助，使项

目各方形成一个团结、协作、高效、和谐和健康的有机整体。形成合

力共同促进项目综合目标的实现。

我公司将依靠公司的综合实力。籍已承建项目之高贵品质、合理

而富有竞争力之报价，本着“诚信为本，求真务实”之宗旨，争取承

揽此项项目。我公司将严格按照质量管理和质量保证体系进行管理，

贯彻我公司的质量方针：“用我们的承诺和智慧雕塑时代的艺术品”。

1.1.设计思路

当今科技的飞速发展，已经把人们带入了数字化、信息化的时代。

利用高新技术预防、制作、打击犯罪，已逐渐在三大防范手段(即人

防、物防、技防)中，占据了越来越重要的主导地位。银行属于国家

重点安全防范单位，它具有规模多样、重要设施繁多，出入人员复杂，

管理涉及领域广等特点，它作为当今社会货币的主要流通场所，国家

经济运作的重要环节，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内

各行各业，其业务涉及大量的现金，有价证券及贵重物品。

银行同时也一直是各种犯罪分子关注的焦点。自现代银行诞生以

来，盗窃与反盗窃、抢劫与反抢劫、诈骗与反诈骗随着银行业的发展

也同步发展。随着银行营业厅和ATM数量的不断增多和使用范围的扩

大，尤其是ATM这类的小金库进入犯罪分子的视线，陆续发生了各种

针对ATM的犯罪行为。目前，国内针对银行的犯罪活动日趋上升，犯

罪手段和方式也逐渐多样化，暴力化，智能化，全面加强和更新现行

的银行安全防范系统，以适应银行机制转轨和业务发展已变得迫在眉

睫。但从目前所使用的技术手段来看，银行联网报警系统与视频监控

5

系统是两个分割的、自成体系的安防系统，相互间缺少统一规划和技

术协调，不能有效实现网络信息资源共享，因此也无法将报警、视频

等信息及时的上传至接警中心。同时联网报警系统平台所具备的视频

监控功能尚未充分开发利用，其作用没有得到全面发挥，造成了很大

的资源浪费。因此在已有的联网报警系统中增加视频监控系统，能有

效避免重复投资、重复建设的无谓浪费。

(1)传统有线电话线联网报警的原理是通过电话线拨号，然后

通过建立的语音通信信道发送特定的报警通讯协议，在接警中心有相

应的接入接警电话线路的接警设备来接收报警主机发送的报告。

虽然经过长期的实际应用，通过有线电话线这种应用广泛的通讯

介质进行联网报警比较稳定，但同时也存在着诸多缺陷。比如：

①报警时间相对较长，警情传输速度慢，可能导致警情延误；

②电话通讯线路容易受到破坏并且报警中心无法马上查知；

③采用电话线传输，在布撤防高峰期容易阻塞；

④通过报警主机传递的信息，110或保安处只能知道哪个防区

出现何种警情，具体什么情况发展到什么状态，都无法准确判断，无

法做出应急处理，只能安排警力进行现场勘察。其中，不排除一些误

报的情况发生，如果经常出现误报不仅严重浪费警力资源，更会导致

110对警情重视度不够，甚至导致严重的后果；

⑤与网络传输相比，电话线报警方式通讯费用更高。

(2)全国大多数银行营业网点都已经形成有自己的一套本地视

频监控系统，能够解决各个银行网点的安全监控(包括实时视频的浏

览和视频录像的存储)。现在的视频监控系统还存在着种种弊端和缺

6

陷：

①视频监控系统设需要安排人员进行一天24小时的监控。报警

主机则上报到110指挥中心。视频监控与报警完全脱离，110指挥中

心只能被动的等待接警，无法及时获知现场状况，无法及时做出合理

的应急处理和控制。

②由于成本的压力，营业厅、网点分布零散且大多是采用本地

监控，这为社会的安全带来重要的隐患、也为内控管理带来了障碍。

③很多银行的视频监控与业务、OA共线传输。随着银行业务种

类和交易规模日益增大、分支机构的不断延伸、以及公安部门对监控

图像的质量要求的逐步提升，这些效应的叠加使得带宽不堪重负。

④一旦发生紧急情况，需要报警或按紧急按钮(装有报警设备)

来通知110报警中心。而110报警中心无法获知现场状况，在调配

警力资源，部署行动方案上都很难做出完全准确的判断。

⑤调查取证的过程中需要取证。视频录像数据无索引，检索起

来复杂费时。

由此看来，通过技术手段加强银行等金融行业的自动化集中管理，

建设安防报警集中监控系统成了一件迫在眉睫的大事。

7

1.2.设计原则和标准

先进性：

系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的

先进水平，另一方面又使系统具有强大的发展潜力，以便该系统在尽

可能的时间内与银行业务发展相适应。

可靠性：

系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪的后果将是难以想象

的，因此系统必须可靠地、能连续地运行，系统设计时在成本接受的

条件下，从系统结构、设备选择、产品供应商的技术服务及维修响应

能力等各方面均应严格要求，使得故障发生的可能性尽可能少。即便

是出现故障时，影响面也要尽可能小。

安全性：

对于安全防范系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，

必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏。

可扩充性：

系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量

的扩充与升级换代的可能。

规范性：

由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过

程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统

的标准化设计与施工。

一切应从实际出发，使安防系统具有较高的智能和实用效能。

这也是智能建筑在当今之所以能迅速兴起并发展的关键所在。

8

1.3.本项目概述

银行位于城市各个角落，它作为社会货币流通的主要场所、国

家经济运作的重要环节，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国

内的各行业中。针对目前国内对银行的犯罪频繁发生现状，暴力化、

智能化的犯罪手段和方式已经层出不穷，全面加强和更新银行安全防

范系统已经迫在眉睫。为了遏制和打击犯罪、减少金融风险，银行需

要对重要地点和营业场所进行有效和可靠的监控，实现对重要地点和

营业场所的音、视频资料进行录像保存，目前，国内大多数银行营业

网点都已经形成自己的一套NVR本地视频监控系统，能够解决各个银

行网点的安全监控问题，同时部分银行网点内也都有自己的报警系统，

并且是与110指挥中心的接警中心相联的。

系统由三大部分组成：一为监控系统、二为对讲系统、三为防

盗报警系统。监控系统负责对出营业大厅、柜员、自助行、配钞间、

入口等进行全面安全监控；对讲系统为自助行与监控中心进行客户端

的通讯的系统。防盗报警系统负责异常情况发生后的警情提示以及与

110系统的沟通。

①系统要求

监控系统：

能够对营业大厅、主要出入口进行全面的监控。

系统应操作简单。

对比较重要的场所和房间，应加装报警装置和报警联动装置，

报警能自动启动监控系统，自动打开相应区域的灯光，自动进入录像

模式等，以加强有效的防范功能。

防盗报警系统：

封锁区域夜间人员出入时进行自动报警

9

营业柜台出现紧急情况时手动紧急报警

具有视频联网报警的功能。

②设计依据

本次设计均遵循以下相关规范：

《银行营业场所安全防范要求》GA/38-2015

《安全防范工程技术标准》GB/T50348-2018

《防盗报警控制器材通用技术条件》GB/12663-2001

《电视监控系统工程设计规范》GB/T50395-2007

《安防工程程序与要求》GA/75-94

《彩色电视图像质量主观评价方法》GB7401-87

《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-94

《软件工程国家标准》GTB856

《光纤分布式数据接口(FDDI)高建局域网标准》

《银行营业场所安装工程质量检验评定标准》GA/T16676-97

《建筑电气安装工程质量检验评定标准》GBJ303-88

《智能建筑设计标准》GB/T50314-2000

《安全防范工程程序与要求》GA/T75—94

《安全防范系统通用图形符号》GA/T74—94

《民用闭路电视系统工程技术规范》GB50198-94

《工业企业通讯接地设计规范》GBJ97-85

《中国电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232—82

《智能建筑弱电工程设计施工图集》GBJT-471

《CATV行业标准》GY/T121-95

③设计原则

以技术先进和标准化为设计标准

10

系统应充分遵循现有的国际通行设计规范。在设计和实施时，

最大限度地利用当今先进、成熟、具有发展前途的计算机技术、通信

技术、自动化技术，执行所采用技术的开放性，全部采用国际标准或

事实上的国际标准，从而保证系统能够随科技的发展而平滑升级。

以成熟性和实用性为主导思想

所选设备和技术均经过实践证明其为成熟的技术和设备，能够

确保所选的设备和主要材料均耐久实用。

开放性

随着安防监控系统的扩展和智能化技术的发展，安防监控系统

要面对系统设备数量上增加和技术上的提升的局面。在设计初期的设

计中，应尽量选择具有发展潜力的技术和扩展性好的设备，以满足用

户将来不断提高的生活质量要求。

以安全性为设计要求

产品选用应把"安全性"放在首位。因系统投入后将长期使用，

必须能经受在各种复杂的环境中的考验，保证系统长期正常运行。安

全性较高的产品可有效的提高安全防护系数，并降低系统的维护费用，

而且更易于管理。

针对目前现状，泉州时刻防盗电子有限责任公司专门开发研制时

刻3000报警视频集中监控系统，依托多年的防盗监控技术，结合

H.264、MEPG4视频压缩技术，将联网报警系统与视频监控系统进行

完美整合，实现一个集报警、视频、监听、喊话、门禁、远程控制为

一体的综合远程管理系统。

本系统主要能解决以下问题：

1.多网传输，防漏报

报警系统的可靠性非常重要,本系统中可选

11

GSM/3G/4G&Ineternet双网传输，对于同一报警信息，多种通道同时

独立传输，实现了多重保险式的警情传递。

2.过滤警情

通过报警联动图像再借助网络实现远程视频信号传输，将警情视

频实时上传到接警中心，第一时间掌握现场情况，判断警情种类，协

助公安人员第一时间了解警情、处理警情、合理安排人员出动，同时

可监听现场声音并对现场进行喊话的方式给犯罪分子心理上造成一

种威慑。

3.紧急指挥

在收到银行现金营业厅的各类报警(盗、抢、烧或砸)信息时，

接警中心能及时进行核实，做出应急处理和控制，将人力、物力、财

力的损失及由此带来的社会影响降到最低。

4.方便取证

接警中心可通过查看系统的实时录像或动态检测感知录像，为案

情侦破提供有利证据，为挽回用户的经济损失提供有利保障。并且在

接到报警时立即开始录像，直接保存在接警中心，从而可以避免遭遇

犯罪分子把设备一起搬走而导致的录像无法调取的尴尬。

5.视频轮询

接警中心通过点播的方式对各网点进行巡察，方便及时发现问题，

做出快速反应，为出警赢得宝贵的时间，同时变被动接警为主动监管。

6.流媒体服务

以流媒体服务管理模式最大限度的降低带宽的使用，可以通过集

中管理平台，打造所有信息由此平台统一转发，解决普通用户使用的

宽带网络带宽有限，且网络运营商往往不相同，网络复杂等情况

7.综合管理

12

建立分级分层的分布式管理体系，以此来实现权限分配、监督巡

视、远程控制、实时追踪及多样化报警等功能。

8、组网多样化

系统可采用的组网方式具有多样性，可使用宽带网络传输，同时

系统还预留了3G/4G无线网络接口，也可通过3G/4G无线网络传输警

情。

13

④设备选用

设备名

序

技术参数

号称

1.支持8路有线防区，30路无线回路

2.支持100个用户密码(密码/遥控器/键盘/ID卡),

支持在中心下发所有用户密码。

3.支持8组对讲面板

4.报警上传支持断点续传，可同时向两个中心上传报

警数据

5.支持扩展CID拨号模块、GPRS模块、4G模块

网络视6.支持门禁系统控制，刷卡开门、刷卡布撤防

频联动7.支持音频全双工对讲、喊话、监听

1.

控制主8.支持硬盘存储功能，

机9.支持通过远程设置、远程升级、复位

10.支持有线网络/4G网络通道上传视频

11.采用高性能DSP实现H.265视频编码压缩，G711

音频编码

12.支持和公安报警平台连接，实现可视对讲通话

13.支持设备二次SDK开发

14.支持报警前10-15秒录像存储(Flash本地存储

方式)

1.探测距离：混凝土/1.5m,砖墙/2.5m,钢铁/3m,玻

震动探璃/3.5m,板材/3.5m

2.

测器2.感应方式：声波感应

3.工作电压：9-16VDC

14

4.工作电流：15mA(12V)

5.报警触点：NC,12VDC,15mAmax

6.防拆触点：NC,12VDC,15mAmax

7.报警时间：2.2smin

8.预热时间：2minutes

9.RFI特性：25V/m(10Mhz~1Ghz)

10.工作温度：-30~60°℃.

1.采用全金属外壳设计，具有防人为暴力破坏功能；

2.采用先进的回音消除技术，内置高品质话筒、喇叭，

对讲控

3.音质流畅清晰；

制器

3.内置咪头，可进行现场实况监听和对讲；

4.一键式紧急呼叫按钮；

1.独立网络通讯，将所监测加钞间门开关信息，可以

上传至接警平台。

智能开2.门开/关提醒：门开/关微信实时推送，多人共享

4.关报警3.可提供专业平台集中管理，实现开关门提醒、长时

器间未关门提示等业务功能。

4.开门/关门时间记录，历史可查

5.通讯方式：网络通讯

1.采用1/2.7英寸逐行扫描300万像素(2304×1296)

2.最低照度：0.01lux(F2.0,AGCON);0lux(开启红

半球摄外)快门范围：1~1/100000s;可自动或手动调节

5.

像机3.补光：补光距离30m

4.电源：DC12V±25%/PoE(IEEE802.3af)

5.支持宽动态、2D降噪、3D降噪

15

6.编码协议：265、H.265、H.264

7.码流：双码流

8.OSD:时间OSD,自定义OSD,最大4行

9.网口：10M/100M自适应以太网电口(PoE可选)DC

端子，5.5mm电源接口

10.内置麦克风：内置MIC、支持G.711U、G.711A

11.兼容接入：ONVIF、API

12.功耗：5W

13.工作环境：-30℃~60℃,95%RH(相对湿度)

1.采用1/2.7英寸逐行扫描300万像素CMOS图像传

感器球型摄像机，内置电动变焦镜头

2.支持红外+白光补光，红外补光灯开启时可识别距

离50m处人体轮廓，白光补光灯开启时可识别距离

10m处人体轮廓

3.支持H.265、H.264、MJPEG编码格式

4.支持网关ARP绑定功能，摄像机可绑定网关的MAC

地址，终端设备只有使用正确网关MAC地址才能正常

6.球机

访问摄像机

5.内置麦克风跟扬声器

6.支持水平转动范围0°“345°,水平转动速度

0.1°60°/s;垂直转动范围-10°~110°,垂直转

动速度0.1°50°/s

7.支持256个预置位，支持预置位巡航

8.彩色模式最低照度0.0005Lux,黑白模式最低照度

0.0001Lux

16

9.支持透雾、强光抑制、数字降噪、背光补偿、走廊

模式等功能

10.支持声光告警功能，摄像机智能行为分析触发报

警时，可联动声音告警和并通过红蓝白三种颜色灯光

闪烁告警，并可对声音报警次数和红蓝光闪烁时间进

行设置

11.支持自定义声音上传功能，摄像机支持上传自定

义声音文件，可上传1个语音文件，播放次数可配置

12.支持对距离摄像机20m范围内的声音进行采集，

并可通过内置扬声器进行播放

13.支持智能编码技术功能，在同一静止场景、相同

图像参数，摄像机开启智能编码高级模式相比普通模

式，节约码率85%

14.支持IP66防护等级，工作环境-20℃~60℃,95%RH

防拆报

7.报警联动方式：常开/常闭

警模块

1.防护等级：IP30

提示牌

8.

2.自带蓄电池断电蓄电时间不小于90分钟。

9.硬盘单碟容量：4000GBSATA6Gb/S,缓存256M,7200转

网络通

10.数据传输

讯

1.接口：6个接线端口，其中于2个接线端、2个防

红外防

拆接线端、2个报警输出接线端。

11.入侵探

2.探测范围：11米×11米

测器

3.红外与微波相结合，智能防误报分析软件，有效防

17

止误报

4.红外及微波灵敏度可调节

5.自动温度补偿

6.报警指示灯开/关可选

7.采用SMD工艺，抗EMI、RFI干扰

不间断

12.电压：12V

UPS电池

声光警技术参数：额定电压：DC12V工作电压：DC6--15V材

13

号料：ABS/PP声压：108--120±3DB额定电流：280mA

紧急报

14.额定电流：300(mA)额定电压(VDC):250

警装置

工作电压：12VDC,发射距离：≥100米(开阔地，

15.遥控器

无干扰),发射频率：315M

16.联动灯光源类型：LED

联动灯

17.12V

电源

接入交接入交换机网络标准IEEE802.3、IEEE802.3u,速

18.

换机度：10/100/1000M

集中电

19.12V20A

源

工作温度：-10℃~+60℃;O~95%湿度(无霜),工作

设备控

20.电压：直流9~24伏，兼容性：可与相应SK系列报警

制箱

主机配套使用

安装辅

21.开槽、修复、扎带、等五金产品

材

18

1.支持电话手柄接机对讲，自动切换主机音频和手柄

音频

2.实时对讲：支持平台与设备进行实时全双工通话对

讲

3.广播对讲：支持平台与多个设备进行实时全双工通

话对讲

4.通话录音：支持平台与设备间的对讲录音并支持录

音查询回放

5.音视频复核：平台支持音频与视频同时输出

6.录像存储：平台支持指定通道进行远程录像存储，

支持循环、覆盖录像

可视对

7.录像回放：支持多画面进行远程与本地录像回放

讲中心

22.(按文件名或时间)

管理服

8.录像下载：支持远程指定的录像文件下载功能(按

务器

文件名或时间)

9.视频上墙：支持指定的摄像机通道上电视墙功能.

视频轮巡：支持自动巡视功能，在可设定的间隔时间

内对监控点进行视频巡检

10.云台控制：平台支持设备端云台球机控制，包括

左、右、上、下、聚焦、缩放、自动巡航、预置点.

设备管理：具有三级分组功能及设备记录查询管理

11.用户权限管理：平台支持用户分配不同权限

12.电子地图：具备多级电子地图功能，体现设备地

理位置

13.事件记录查询：支持平台各类事件记录查询统计

19

功能

14.远程配置：支持主机远程参数配置

15.开门请求录像：当用户输入验证指纹，平台进行

录像

16.开门请求录音：用户输入验证指纹，平台进行录

音

17.远程升级：支持主机远程升级功能

18.指纹短信验证：用户输入正常指纹，平台发送授

权开门短信到用户手机密码匹配

19.工作时间段开门：中心设定开门时间段，非工作

时间段内请求开门都视为无效

20.中心授权：中心超级管理员插入软件狗后，可在

任意时间段内授权开门

21.供电电源：12V/5A外置电源适配器

22.最大功率：25W

23.屏幕参数：15.6寸，1920x1080,电容触摸屏

24.功能接口：USB×4、HDMI×1、RS232*2,WIFI×1、

电源×1、RJ-45×1(千兆)、AudioI/0

25.音频说明：外置电话手柄，内置麦克风和2W喇叭

26.三防等级：IP65;防振动GB242标准

1.支持硬件解码，软件解码

2.支持实时视频、对讲、喊话、监听

23.手机APP3.支持二维码扫描录入设备，支持设备分享.支持后

台实时推送报警信息，APP声音、震动提示

4.支持设置调节字体.支持APP自动检测更新，实时

20

显示设备状态

5.支持接入公有云、支持企业建立私有云

6.支持设备常规操作、布防、撤防等

1.接警界面：有网络、电话传输报警指示。

2.报警时可以弹出窗口(实时图像及回放报警前10

秒录像),可以触发报警界面；同时中心接收到信息

后，可以作为备用信息，以备网络中断时，触发报警，

3.具有手动、自动转警功能，转到指定的网络分控中

心，每个分控中心处理各自的警情。如果是紧急报警

事件，可以直接自动转发。

4.设备巡检信息及网络状态检测信息在每个坐席同

时出现。

5.报警信息通过4G无线网络、有线网络、电话线、

管理软GSM双通道同时传输。

24.

件6.警情自动分配空闲接警坐席，灵活的接警坐席管

理，并对接警员绩效进行考核。

7.多级扩容，支持多级扩充

8.数据同步及时

9.采用主流数据交互格式实现各个系统之间数据通

讯交互

10.多级数据缓存，可以快速获取、维护基础数据

采用底层socket通讯，各个子系统通讯均以动态库

方式实现，与上层业务逻辑分离.支持web服务无缝

接入，支持微信、Android\iOSAPP.支持移动终端推

送警情，视频，图片

21

11.支持跨平台部署数据库服务器.支持通用云服务

器、支持企业建立内部私有云服务器.支持矢量地图

(主机分布图),并支持各主机平面地图。

12.三级接警管理。

13.支持使用微信推送功能.提供APP数据接口，终端

用户可以通过手机APP与报警视频联动系统进行数

据交互，从而接收报警及布撤防信息，并可随时查看

现场视频和调取现场录像。

14.支持系统注册、系统注销、系统校时、系统心跳

等平台上线联动功能

15.支持IPC设备遥控、IPC设备录像文件检索、IPC

设备视频文件回放及回放控制、IPC设备布防、IPC

设备撤防、IPC设备报警等与平台互联功能；

16.支持IPC设备注册、IPC设备注销、IPC设备校时、

IPC设备心跳等IPC设备与平台互联功能；

17.支持解码器注册、解码器注销、解码器校时、解

码器心跳等解码器与平台互联功能；

25.//招标文件所有技术要求

⑤用户功能需求分析

通过采购方提出需求认真分析，总结银行网点安保系统在满足用

户对安保系统基本功能的基础上，系统还应该基本如下系统功能才可

以满足采购方监控报警系统的功能要点。

(1)监控区域为金融系统的营业场所，包括进出通道、现金交易

柜台、营业大厅、ATM自助厅、金库、值班室、机房等重点场所。

22

(2)支行领导可根据需要设OA分控端，通过所赋予的控制系统

的权限，可通过监控室中心设备对各子系统和所属行进行监督和检查，

可根据需要赋予不同的值班人员相应操作权限。

(3)值班人员在其操作权限内，可对所监控区域进行布防和查

看。

(4)报警发生后，系统自动响应报警，并记录下相关图像。

(5)重要区域(日间库、信息机房、)内的防入侵报警器24小

时布防，有人进入即自动录像，人员退出后，自动停止录像。

(6)本地监控画面可多画面同时显示，并可对重要图像进行放

大。

(7)操作员可通过显示器进行图像监视，对报警器(主机)单

点或多点布撤防。

(8)系统具备强大的安全管理功能，可自动生成大量的安全记

录。

(9)系统具备强大的远程监控功能，可利用计算机网络进行远

距离图像传输。

(10)有关领导或部门通过监控局域网，根据权限的不同，可进

行图像切换、云台控制等操作，达到对值班人员或岗位进行监督和随

时了解情况。

(11)系统整体布局合理、操作使用简单、维护保养方便。

(12)前端设备及线路安装隐蔽安全、系统接地良好，符合技术

要求。

(13)视频监控系统可实现无人值守，自动布防、自动运行、自

动摄录、自动报警。

(14)能实现分级权限控制和分级密码设置，赋予不同的人员具

23

备不同的管理和查看权限，系统应达到监控图像和远程视频信号传送

稳定、清晰，动态性能良好。

⑥系统设计

本系统由时刻品牌报警与视频联动服务器、防盗探测器、门磁及

紧急按钮、现场声光警号、接警中心主机等硬件设备配合接警服务器，

转警服务器，矢量地图服务器，视频转发服务器，总接警中心，若干

个分中心组成。报警信息通过宽带网络或4G网络把报警与视频图像

集中传送至接警中心。接警中心除了对报警事件进行告警处理，电子

地图显示方位外，还可集中监控，由接警中心计算机对各种数据进行

处理同时实现双方现场对讲及回放现场视频图像，从而完全杜绝因为

误告而导致的人力浪费情况，也从根本上弥补了传统防盗的弱点。由

此构建的报警视频联动系统提高了安全防范管理水平。

报警时视频信息上传方式多样可选，满足用户不同的带宽要求：

1、网络带宽满足条件下，报警的同时自动将现场视频信息连同

报警信息一起上传至接警中心，中心能第一时间了解现场实时状况。

2、网络带宽条件受限下，报警的时由中心接警人员手动决定是

否浏览现场视频，如需要才向视频服务器发送命令获取现场实时视频。

本系统在各个银行营业厅网点或ATM自动取款机交易区内安装

视频联动设备。该系统采用非接触式状态检测，采集各类报警信息和

现场视频信息，并具备有线防区扩展功能网络把报警与视频图像集中

传送至接警中心服务器平台。同时具有防盗报警传输线路断线报警、

报警主机故障报警、防区报警、市电停电报警、备用电池故障报警、

未按时布防提醒、有开/关锁布撤防的防区类型等功能。

24

详细网络拓扑结构如下：

二级接警中心平台二级接警中心平台二级接警中心平台

接警客户端接警客户端接警客户端

nternet

一级监控中心服务器平台手机客户端

云服务器

电视墙接警客户端接警服务器手机客户端(短信、微信、APP)

语音/视频/语音

警情传输语音

LAN/WAN/Ethernet/VPN/ADSL宽带/光纤GPRS/3G/4G网络

前端网点设备(银行营业厅、ATM自动取款机等)

三鉴探测器

数字高清摄像机

刷卡布前防/部更

*-836网培强像机

门禁控制

三秦探测器刷卡器电控镇

S-8604景急按钮

ATM自助服务区网络报警与视频联动服务器

对讲面板

25

2.供货保障措施

2.1.供货周期承诺

联调安装时间：合同签订后10个日历日内。

2.2.供货计划

①总体计划安排

(1)立项、启动和计划阶段控制过程

(1.1)任命项目经理，召开项目启动会。

(1.2)项目实施计划、项目流程管理规范、执行文档模板的撰

写。

(1.3)项目资源规划及落实。

(1.4)建立顺畅的沟通渠道和机制。

(2)考察、咨询、方案设计阶段

(2.1)客户安装现场环境考察。

(2.2)客户需求沟通，并提供安装、调试及系统架构相关技术

咨询。

(2.3)项目实施技术方案撰写。

(2.4)实施方案完善并提交客户审核。

(3)订货跟踪阶段

指定专人进行跟踪，及时跟踪产品订货的各项环节，及时汇报进

展程度和进度预期。项目组将对可能发生的延误风险进行及时的处理，

以避免和缓解影响。

(4)实施准备阶段

针对项目实施所用到的工具、设备、介质和其他资源进行检测，

确保完好可用。

26

完成初步的实施、维护、使用及测试验收文档模板。

(5)到货交付阶段

(5.1)完成内部货物入库，销售、出库、运输流程。

(5.2)协调人员进行现场货物交接和签收

(5.3)对交付中产生的问题进行记录，并尽快积极解决，达到

合同要求。

(6)安装、调试阶段

(6.1)项目经理跟踪项目执行和服务质量监控。

(6.2)相关现场人员对到场设备拆除包装上架。

(6.3)对现场环境进行复查检测，已确认符合安装规范要求。

(6.4)按客户规划要求和实施方案指导进行硬件、软件安装调

试。

(6.5)项目组成员共同处理安装调试时发生的异常情况。

(6.6)责任人对实施、维护、使用及测试验收文档进行最终的

完善。

(7)验收阶段

(7.1)按照计划安排和认可的测试流程进行设备功能性测试。

(7.2)对测试中遇到的问题和故障进行处理。

(7.3)提交实施、维护、使用及测试验收文档。

(7.4)在监控期安排工程师职守随时处理问题。

(8)设备维保服务阶段

售后服务部门通过热线、远程技术支持和现场服务等手段及时满

足客户的服务需求，保障设备良好运转。

②工期安排

本次工程我方制定合理的安装计划，保质保量完成XX银行XX东

27

南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购

项目安装任务，我方将成立专门项目小组，派遣有丰富经验的项目经

理专门负责该项目。根据用户及现场实际情况制定详细施工进度表，

在不同实施阶段安排项目小组的相关人员在现场的工作，对可能存在

的问题制定可行的解决方案。

(1)货物搬运阶段

在本阶段，我方工作人员在设备的移动中时刻做到注意轻拿轻放，

运输注意包装防震，严防强烈的冲撞、挤压和震动，避免在搬运过程

在对设备造成损坏。

(2)设备安装阶段

我方派遣经验丰富的项目人员和足够的施工人员进行项目实施，

保质保量完成系统的安装和系统联调，主要包括XX银行XX东南分行

3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目安

装、系统调试、联调和稳定性测试等几个阶段。

实施内容

XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网

报警服务采购项目安装：安装工程师和项目施工团队负责XX银行XX

东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采

购项目的搭建、维护支架的搭建和系统硬件设备的布线、安装等

系统调试、联调：实施系统的调试、第三方系统的联调和检测测试

系统稳定性测试：保证系统在24小时内不出现间歇性中断，使系统

能满足7x24小时不间断工作

系统及技术文档整理：技术文档归档及验收材料准备

(3)试运行及竣工验收

28

设备安装调试完毕后，对XX银行XX东南分行3年期综合性营

业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目进行系统试运行测

试的工作，我方派专人进行试运行的维护工作，并做好试运行测试的

运行记录。

在试运行期间，所有设备、材料和系统均须按实际操作模式无故

障连续运行。若有故障发生，而试运行中断，我方负责排除故障并重

新开始试运行。试运行由用户和我方双方共同参加，若用户发现个别

设备或子系统仍然存在功能缺陷或不完善，我方将进行整改，我方保

证整改后的系统运营的安全。

系统试运行结束后，我方接受业主对系统各项性能进行检测，配

合协助用户组织系统的竣工验收。

29

2.3.保证措施

①供货方案编制原则

本技术方案的编制人员由公司有关部门、项目领导成员和各专业

技术人员组成，这些人员都将参与本项目的施工管理。

本技术标不尽详细之处，将在中标后根据招标人方的要求做进一

步的细化与完善。

在编制XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行

“110”联网报警服务采购项目技术方案时我公司根据本项目施工的

特点和以往积累的经验，遵循以下原则。

(1)认真贯彻执行国家的方针、政策

在编制XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行

“110”联网报警服务采购项目技术方案时应充分考虑国家有关的方

针政策，严格审批制度；严格按基本建设程序办事；严格执行XX银

行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警

服务采购项目施工程序，严格执行国家制定的规范、规程。

(2)严格遵守施工合同

根据招标人使用要求和施工合同的规定，严格履行合同，合理安

排分期分段进行XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助

银行“110”联网报警服务采购项目施工，使其早日发挥投资的经济

效益，减少可能因XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自

助银行“110”联网报警服务采购项目施工对招标人正常工作的影响。

(3)合理安排施工程序和顺序

建筑工程产品特点之一是产品的固定性。因而各专业施工在同一

场地上进行，没有前一阶段的工作，后一阶段就很难进行，即使它们

之间交叉搭接进行，也必须遵守一定的程序和顺序。施工程序和顺序

30

反映XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”

联网报警服务采购项目施工的客观规律要求，交叉搭接则体现争取时

间的主观努力。在组织施工时，必须合理地安排XX银行XX东南分行

3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目施

工程序和顺序，避免不必要的重复、返工，成品半成品破坏等现象，

加快施工速度，缩短工期。

(4)尽量采用国内外先进施工技术，科学合理地确定施工方案

在工程施工中，采用先进的施工技术是提高劳动生产率、提高工

程质量、加快施工进度、降低工程成本的重要途径。在选择施工方案

时，要积极采用新材料、新设备、新工艺、新技术，在采用“四新”

的同时应注意结合本工程的特点，满足XX银行XX东南分行3年期

综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目设计效果，

符合施工验收规范、操作规程要求，遵守有关防火、环卫及施工安全

要求，同时应符合现场实际情况，使技术的先进性、实用性、经济性

结合在一起。

(5)采用流水施工和网络计划技术安排进度计划

在编制施工进度计划时，应从工程实际出发，采取流水施工方法

组织均衡施工，减少各项资源的浪费，保证施工连接、均衡有节奏地

进行，合理地使用人力、物力、财力。在编制建筑XX银行XX东南分

行3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目

工程施工进度计划时可选用横道图或利用网络技术，合理安排工序搭

接和必要的技术间隙，做好人力、物力的综合平衡。

(6)合理安排布置施工场地

尽量利用原有或就近已有设施，以减少各种临时设施；合理安排

现场加工场地，应注意尽量减少噪声及尘土对外的影响；合理安排材

31

料堆放场地，XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银

行“110”联网报警服务采购项目材料大部分为贵重物品，应严防丢

失、碰撞，防火应作为重点考虑项目。

(7)发挥社会化大生产的作用，提高XX银行XX东南分行3年

期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目工业化

程度

XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”

联网报警服务采购项目工程中，部分材料、项目可适当选择工厂化生

产或集中加工成半成品后运往现场。

(8)充分利用机械设备、手持电动工具

XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”

联网报警服务采购项目采用先进XX银行XX东南分行3年期综合性

营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目施工机具、手持

电动工具，是加快施工速度、提高施工质量的重要途径，在选择施工

机具时，除正确选用先进的机具外，尚应注意选择与之配套的辅件，

根据不同的施工辅件可达到省工、省料、高质量的目标。

(9)注意降低工程成本，提高经济效益

XX银行XX东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”

联网报警服务采购项目的目的是达到舒适美观的效果，要求选材讲究、

做工精细。在施工中应注意合理选材、合理用材，提高其利用率，这

样既减低了成本，也防止浪费。

②工期保证

如我方中标，我单位将严格按照项目的要求，在确保项目质量的

前提下按时完成任务。

(1)组织合理措施：

32

(1.1)由项目管理小组统一调度管理。

(1.2)及时落实各小组具体任务，提前做好各方面的准备工作。

(2)实施进度管理：

(2.1)每日安排计划，下达进度指标，明确责任与任务。

(2.2)每周召开协调会，与合作单位协调工作及进度，及时解决

延误项目工期的因素。

以上条款如有违反，本单位愿承担一切后果，触犯法律的，追究

法律责任。

3.施工计划

根据本项目的工作量估算和招标文件的时间要求，在保证网络及

监控系统功能完善和质量可靠的前提下，制定本项目的实施计划。

联调安装时间：合同签订后10个日历日内。

项目地点：采购人指定地点

实施方建议或要

序号周期计划完成的工作分型

求

11天签订合同并生效

21天网络及监控系统设备供货

网络及监控系统安装：完成系统的

设备安装、线缆的

34天安装及同相关应用系统的正确连

敷设

接

42天现场试车、调试，解决系统问题。

51天系统试运行

现场验收(SAT),所有功能/性能，

61天及稳定性测试并达到合格，提供系

统所需各种图纸和验收报告

33

4.工期安排

4.1.安排计划

●进度计划控制原则

在保证项目质量的前提下，合理安排人力、物力、财力的投入。

运用科学的管理方法和先进的机械设备，合理地进行资源分配是

本项目进度控制的原则。

总进度计划安排

施工准备：包括材料准备、机械设备准备、管理系统和人力资源

准备、技术准备施工现场临时设施准备以及材料订货等施工准备工作。

视频监控项目施工：按照施工图纸开展放线、定位工作，整个施

工过程遵循平面流水的施工作业方式，各荐工作在施工阶段的不同施

工区同时展开。

施工验收准备：对施工现场进行全面清理、清除面层污染物，协

助业主何等好验收和交接工作。

竣工验收、退场。

卫生清洁：我公司计划在本项目施工过程中全程进行卫生清洁，

施工中做到随放随清完工垃圾，每天派专人将施工垃圾倾倒到指定地

点，防止施工垃圾污染施工场地和已经完成的成品。

34

4.2.相关保证措施

①工期保证制度

●组织保证制度

项目经理为工期进度第一责任人，施工员为工期进度负责人，班

组长为工期进度执行人。工期进度责任层层落实到人，奖罚分明，保

证工期顺利进行。

将工期进度计划分解为月进度计划、周进度计划、日进度计划，

施工员负责检查每天工期执行情况，并当天反馈到项目经理，如工期

执行不到位，对责任人进行罚款，并立即安排施工人员对拖延工期的

项目予以加班完成，确保日进度计划，才能够保证周进度、月进度，

乃至整个项目进度计划。

成立强有力的管理班子，管理人员也实行两班制，晚班各个专业

及岗位均要有人员正常上班，以应对施工需要及紧急情况。

每项工序开工前，均要做好施工样板，待样板通过验收，施工人

员按样板进行施工，使工人施工有可比性，且直观，避免返工，可以

加快施工进度。

●人员保证制度

合理安排人员，确保节假日不停工。

公司抽调充足施工技术人员，并留有后备人员，一旦工地需要及

时增派。

合理安排工期及工艺流程，施工工序要穿插进行，安排专职协调

员，不要因穿插进行而导致工地施工混乱。

安排专职的安全员，及时检查工地安全隐患，随时排除隐患，避

免工地发生重大安全事故，为工地顺利进行打下良好的基础。

加强