有限公司人事管理制度（人力资源管理制度）

PAGE2人事管理制度总则第一条为规范公司的人事管理，建立健全规章制度，强化基础管理，特制定本制度。本制度为公司人力资源方面的基本制度。第二条本制度适用于自总经理以下所有员工。第三条本公司员工的聘用、报到、培训、试用、转正、劳动合同、考核、人事调整、公司员工奖惩办法、员工行为准则和规范、办公室管理制度、会议制度、QQ群管理制度、廉政管理制度、安全管理制度、档案管理制度、考勤管理制度等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理第四条本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。第五条《人事管理制度》解释权归有综合办公室。聘用招聘原则1.公平、公正、公开2.择优录取，唯才是举，宁缺毋滥3.规范化，程序化4.所聘人员：试验室人员必须具有大专及大专以上的文化程度；办公室文职人员必须具有高中及其以上的文化程度；临聘人员必须具有初中以上的文化程度（如司机）第二条人员需求的确认1.各部门根据公司年度计划，确定自己部门的人员编制，增补人员2.根据公司战略规划，经总经理批准进行的人才储备3.因人员的离职、调岗而增补人员4.因部门工作量的增加，现有人员不能完成，确需增加人员。聘用程序1.用人部门填写《人员增补申请表》，交由综合办、财务处审核后，报经总经理批示。2.综合办接到总经理批准的《人员增补申请表》后，优先以内部调动的方式解决，报财务处和总经理批准后施行。3.若不能以内部调动方式解决时，则组织对外招聘。第四条招聘方式的选择1.网络招聘：1--3人时，则通过网络招聘，招聘地点在公司总经理办公室2.人才市场招聘：3人以上时，则通过人才市场进行招聘，招聘地点在人才市场第五条招聘的组织及分工1.招聘工作由综合办具体组织实施，包括：整理招聘广告内容，报总经理批准。回答应聘人员的电话提问，包括公司地址、来公司的路线、工作时间、岗位职责等，但不包括工资待遇。组织应聘人员填写《面试人员登记表》。（4）提出面试计划，包括主试人员、面试时间、地点等，并具此组织实施。（5）通知应聘人员参加面试。（6）通知录用人员按指规定时间报到。2.分工总经理和综合办主任负责筛选和初次面试,评估和考察内容为:应聘者的知识背景,验毕业证书、学位证书、职称证等。应聘者的仪容、仪表、精神面貌是否符合公司员工行为规范。应聘者的个性品质、语言表达能力、职业倾向、求职动机、协调沟通能力等。应聘者是否适应公司企业文化。综合办汇总初次面试结果交二次面试人员。需求部门的负责人负责二次面试，评估和考察内容为：应聘者对应聘岗位所需知识的掌握情况。应聘者胜任工作的能力和工作经验。应聘者对行业、专业的了解程度。必要时，一次面试和二次面试可合并执行。对应聘项目负责人的面试最后必须经由总经理综合考察后作出录用决定。综合办公室依据《人员增补申请表》中的用人标准和公司的员工行为规范对人员的录用拥有否决权，部门负责人和主管副主任依据岗位职责对人员录用拥有决定权，总经理拥有最终裁定权。所有人员的录用决定均由综合办主任汇总后报总经理批准。除综合办公室，任何部门无权招聘人员，特殊情况应报总经理批准。面试录用后，均为试用人员。报到一、报到适用于新员工和工地试验室回中心报账、调回公司另派遣它任人员二、员工报到的通知由综合办公室通过以下两个方式通知：1.直接口头通知；2.通过综合办公室电话通知。三、试用人员于报到时，应向综合办缴验下列表证件：1.身份证、毕业证、职称证等原件；2.最近三个月内半身脱帽照片一张；3.最后服务单位离职证明；4.公立医院的健康证明；如有以下情况者，不予录用：A.被剥夺公民权未复者；B.受有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者；C.受破产宣告，尚未撤销者；D.吸食鸦片，及其它代用品者；E.亏欠公款受处罚有案者；F.患有精神病或传染病等重大病患者；G.品性恶劣，经公私营机关开除者；H.体格检查经本公司认定不适合者；I.未满17周岁者。5.人事资料。四、试用人员于报到时，必须填写《入职申请表》：入职申请表申请工作部门：申请工作职位：填表日期：姓名性别出生年月一寸标准相民族政治面貌籍贯学历专业技术职称婚姻状况健康状况身高cm身份证号档案存放地户口所在地计算机水平英语水平有无车本是否曾在我公司应聘是否是否有亲属在我公司工作是否联系方式家庭地址邮编电话手机电子邮件紧急情况联系人及电话：学习及培训经历（从大学开始）起止时间学校专业所获学历或证书工作经历（从最近一个开始）起止时间工作单位所在部门职务证明人联系电话薪水家庭成员状况关系姓名工作单位职位健康状况联系方式其他：与原佣人单位是否有书面离职证明期望薪金（税前）是否已与原单位解除劳动合同口是口否可到职日期声明：本人对所填写的各项内容的真实性负责，如有虚假之处愿意承担一切后果。申请字：五、试用人员到和工地试验室回中心报账、调回公司另派遣它任人员应填写下表附表2--2姓名职务所属工地报到原因工作交接是否完毕报到人员把以上资料交由综合办公室人事管理处，存档保存。报到人员报到后，向综合办公室提出申请是否住宿，由综合办公室统一安排。培训一、公司的培训分为见习培训和岗位适应性培训、在岗培训、脱岗培训、集中培训、制度学习、转岗培训。1.见习培训和岗位适应性培训：指对新录用人员的培训。2.在岗培训：指不脱产培训。主要是针对员工的某个知识、技能薄弱点，由其主管领导提出要求，员工个人借阅相应的书籍，自学提高。3.脱岗培训：指为获取专业资格证书而必须参加的由政府举办的培训。4.集中培训：指脱产内部培训。主要为提高大多数员工，尤其是干部的工作技能而举办的专题性培训。5.制度学习：指为使公司新制度贯彻落实而举办的培训。6.转岗培训：指工作性质发生变化后进行的培训。二、培训的责任、分工1.见习培训由综合办公室负责人及相应的部门负责人负责2.公司所有员工每年必须参加在岗培训。在岗培训由各部门负责人负责，综合办公室监督检查。每年员工必须写出在岗培训的总结，并针对所学习内容结合公司、本岗位的实际情况提出建议和意见。经主管领导、主管副主任审阅并签署意见后交综合办公室汇总。综合办公室总体汇总后，写出在岗培训分析报告，报总经理。每年年初由综合办公室以文件的形式组织实施。3.脱岗培训由参加培训人提出书面申请，由部门负责人、主管副主任、总经理逐级审批，综合办公室备案。4.集中培训由综合办公室负责组织实施，培训内容由公司总经理提出或由综合办公室提出建议，总经理批准后组织实施。各部门必要时也应进行集中培训。对参加培训人员的要求，在每次培训前提出。5.制度学习由各部门负责人负责，综合办公室监督。6.转岗培训由相应部门负责人负责，综合办公室监督，培训内容同新员工的岗前培训。三、培训的原则1.必须有明确的培训目的和培训内容。2.培训要有效果，既要提高被培训者的素质和能力，又要对其本岗位的工作有推动作用，达到学有所用的目的。培训的程序1.见习培训和岗位适应性培训、在岗培训、脱岗培训、集中培训、制度学习、转岗培训等培训都要到综合办公室主任处拿《培训申请表》培训申请表编号：申请人所在部门职务申请日期培训对象共人培训方式及时间培训目标培训内容申请部门负责人意见签名：日期：201年月日经营部意见签名：日期：201年月日总经理意见签名：日期：201年月日2.组织者或申请者按表中所示进行填写；3.填写完后，交综合办公室存单备案；4.综合办公室负责组织实施培训。培训结果回访1.由综合办公室负责组织，被培训人员必须填写《培训反馈表》见附表4--1《培训反馈表》2.被培训人员学好后交由综合办公室，报总经理审阅。3.被培训人员拒不执行者，罚款5001000元。试用新员工上岗前三天为见习培训期。培训时间及内容如下：由综合办公室进行入职教育，时间为一天，内容包括：介绍公司企业文化、发展历史及现状。公司人事、行政管理制度。公司工作环境。到各部门、工地参观。由用人部门进行岗前培训，培训时间为两天，内容如下：部门内部情况及人员介绍。岗位工作内容及职责讲解。部门规章制度学习。由用人部门进行岗位适应性培训，培训时间为两个月，内容为工作内容、性质、职责、权限、利益、规范。员工在半月见习期间如自动离职或被辞退，公司将不承担工资。半月期满在相互认可的前提下，持《培训反馈表》（见附表4--1）到综合办公室办理正式入职手续，工资从到岗之日起计算。综合办公室负责书面通知财务处，无综合办公室的书面通知，财务处不得发放工资。转正一、新到岗员工的试用期为一到三个月，试用期满按下列程序办理：1.本人应向所在部门负责人提交工作总结、培训反馈表（见附表五）和转正申请（见附表六），所在部门负责人签署具体的评价性意见后送交综合办公室。无具体的评价性意见，综合办公室有权拒收。员工转正表姓名年龄学历毕业时间毕业院校从事本专业工作年限所在部门职位申请时间试用时间到达本公司工作时间员工自我评价总工办意见综合办意见财务处意见总经理意见备注2.综合办负责人会同部门主管领导与转正申请人谈话。谈话以部门主管领导为主，指出其优缺点，提出希望和建议。3.综合办公室主任、总经理先后签字。4.报总经理批准。5.综合办公室填写《员工转正通知单》（见附表5--2），通知财务和转正本人。员工转正通知单XX同志：根据你在试用期内的工作能力和工作表现，符合我公司录用条件，现经公司领导批准，同意你的转正申请。特此通知你从XXXX年XX月XX日起成为公司正式员工，并按照公司相关规定享受正式员工的全部待遇，财务部门将根据规定按正式员工标准给予调整工资，计算发放奖金、福利等。XX有限公司综合办公室批准人：总经理二、员工转正时间可提前或延期。1.员工提前转正必须由主管提出，综合办审核，总经理批准，且必须对公司有突出贡献或是专家型人才。2.员工延期转正由部门负责人提出，总经理批准。员工延期转正最长时间不得超过二个月，若超过二个月仍不能转正，则予以辞退。3.凡提前或延期转正，提出人必须提交书面申请。劳动合同劳动合同的签订1.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，也是维护劳动者和用人单位合法权益的法律保障。建立劳动关系应当订立劳动合同。2.劳动合同的签订指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的过程，也是维护劳动者和用人单位合法权益的法律手续。劳动合同是双方当事人遵循平等自愿，协商一致的原则签订的，因此，它是当事人共同意志的体现，双方必须认真履行合同的义务，以保障各自的合法权益。签订劳动合同的意义劳动合同可以对劳动内容和法律未尽事宜做出详细、具体的规定，使双方明了权利和义务，促进双方全面履行合同，防止因违约而导致责任发生；劳动合同在发生劳动争议时也是解决纠纷的重要证据，使用人单位和劳动者解决纠纷更为便利，降低争议解决成本和社会耗损费用。签订劳动合同的原则1.本公司订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。2.违反法律、行政法规的劳动合同以及采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属无效的劳动合同。无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。劳动合同的分类：1.劳务协议：根据因部门工作量的增加，现有人员不能完成，确需增加人员，必须签订《劳务协议书》。见下附表6--1《劳务协议书》劳务协议书甲方：有限责任公司法定代表人：联系电话：乙方：身份证号：联系电话：甲乙双方根据法律的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。一、劳务协议期限第一条本协议自年月日起至年月日终止，其中年月日至年月日为试用期。试用期间请假或遇国家法定假期的，试用期顺延同等天数。第二条服务期限特别约定若甲方组织内部培训，乙方自愿参加甲方组织的专项技能培训，双方签订《培训服务期协议》；若乙方经甲方考核及格，甲方应当与乙方签订劳务协议。《培训服务期协议》约定的服务期限超过本协议约定的固定劳务协议期限的，视为延长劳务协议期限。二、工作内容和工作地点第三条乙方担任岗位，具体职责为：。第四条因甲方的业务需要，甲方可以根据市场需要安排乙方在全国各大城市从事短期的出差工作，短期指三个月以内的异地出差，乙方对此无异议。超过三个月的，甲方应征得乙方的同意。三、工作时间和休息休假第五条乙方工作时间按照国家有关规定和公司有关劳动制度执行。第六条甲方应执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫乙方加班。甲方实行严格的加班审批制度，不鼓励员工加班；确需加班者，均须填写加班申请表办理加班审批手续，经有关人力资源管理部门批准后方能加班。未经批准者，不视为加班。经甲方审批同意加班的，加班工资以上一年的成都市最低工资作为计算基数。四、工作条件、工作保护和职业危害防护第七条甲方为乙方提供必要的工作条件和办公工具，建立健全业务质量管理流程，明确乙方的岗位职责和绩效要求，乙方应切实遵守和执行。第八条甲方在乙方工作期间按照国家规定为乙方提供劳动保护和职业危害防护，保障乙方的工作安全和身心健康。五、劳动报酬第九条乙方试用期的工资标准为元/月。第十条乙方试用期满后，乙方的工资标准为元/月。六、工作纪律第十一条乙方应严格遵守国家的法律、法规和社会公德，遵守甲方依法制定的各项规章制度。同时，爱护甲方的财物，维护甲方的利益。第十二条乙方承诺严格遵守甲方的保密制度，不将甲方的经营情况和业务情况等商业秘密向第三方泄露；不将业务档案、业务凭证等资料复制或转给第三方。八、劳务协议的变更、解除第十三条甲方与乙方协商一致，可以变更本协议约定的内容。变更本协议，应当采用书面形式。乙方要求变更本协议的，应将变更要求以书面形式通知甲方，甲方应在十五日内作出答复，十五以内未作出书面答复的视为不同意。第十四条经甲方和乙方协商一致，可以解除本协议。第十五条甲方有下列情形之一，乙方可以解除本协议：（一）未按照本协议约定为乙方提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付乙方劳动报酬的；（三）未依法为乙方缴纳社会保险费的；（四）规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；（五）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危与乙方签订或者变更劳务协议，致使劳务协议无效的；（六）以暴力、威胁或者非法限制乙方人身自由的手段强迫劳动的；（七）违章指挥、强令冒险作业危害乙方人身安全的。第十六条在试用期内，乙方具有下列情形的，视为不符合录用条件，甲方有权解除劳务协议并不支付经济补偿金：（一）未经单位书面许可不按约定时间到岗;（二）无法提供办理录用、办理社会保险等所需要的证明材料;（三）患有精神病或按国家法律法规规定应禁止工作的传染病;（四）与原用人单位未依法解除、终止劳动关系;（五）与原用人单位存在竞业限制约定且仍在限制范围之内;（六）提供的录用信息不真实的；（七）通缉在案或者被取保候审、监视居住。第十七条甲方有下列情形之一的，乙方可以解除劳务协议：（一）未按照协议约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）甲方的规章制度违反法律法规的规定，损害乙方权益的；（三）因甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本协议，致使本协议无效的；（四）法律、行政法规规定乙方可以解除劳务协议的其他情形。第十八条乙方有下列情形的，甲方可以解除劳务协议：（一）未经甲方同意，乙方擅自旷工3天的；（二）乙方两次未达到甲方的考核指标的；（三）乙方违反保密协议的；（四）因乙方原因给甲方造成的经济损失超过5000元的；（五）乙方与原用人单位未解除劳动关系，未告知甲方的。九、经济补偿与赔偿第十九条因乙方的过错致使劳务协议解除的，乙方应当赔偿甲方下列损失：（一）甲方出资招收或接收乙方所支付的费用（包括为乙方向第三方支付的违约金、房屋购置费用、户口接收费用、培训费用等等）；（二）由于乙方单方面解除劳务协议对甲方的经营和工作造成的直接经济损失。第二十条乙方违反《培训服务期协议》的服务期约定，应当按照约定向甲方支付违约金。违约金的数额不得超过甲方提供的培训费用。甲方要求乙方支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。第二十一条因乙方原因致使本协议解除的，给甲方造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。第二十二条乙方违反本协议约定条件解除劳务协议或违反本协议约定的保守商业秘密和竞业限制事项，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。乙方支付违约金及承担赔偿责任并不免除乙方的保密和竞业限制义务。十、送达约定及附件第二十三条为了保障双方沟通便捷，乙方确认向其寄送各种通知文书的送达地址（通讯地址）为：。因乙方自己提供或者确认的送达地址不准确，送达地址变更未及时告知甲方、乙方本人或者乙方指定的代收人拒绝签收，导致通知文书未能被乙方实际接收的，文书退回之日视为送达之日。如甲方按照上述地址以邮寄方式向乙方送达文书时，该地址人员的签收视为乙方签收，邮件被退回即视为乙方签收。十一、其他约定及生效第二十五条其它第二十六条本协议自双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（签字）：年月日年月日2.试用期劳动合同：通过有关部门填写《人员增补表》，综合办公室发布招聘，面试成功，报到后，正式上班半个月的公司人员而签订的劳动合同。见下面附表6--2《试用期劳动合同书》试用期劳动合同书甲方：法定代表人：联系电话：乙方：身份证号：联系电话：甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。一、劳动合同期限第一条本合同为试用期劳动合同。本合同自年月日至年月日为试用期。在试用期内，甲方有权随时解除劳动合同。试用期间请假或遇国家法定假期的，试用期顺延同等天数。第二条服务期限特别约定若甲方组织内部培训，乙方自愿参加甲方组织的专项技能培训，双方签订《培训服务期协议》；若乙方经甲方考核及格，甲方应当与乙方签订劳动合同。《培训服务期协议》约定的服务期限超过本合同约定的固定劳动合同期限的，视为延长劳动合同期限。二、工作内容和工作地点第三条乙方担任岗位，具体职责为：。乙方的录用条件为：。甲方在试用期内按照上述标准对乙方进行考核，以确定是否录用乙方。第四条因甲方的业务需要，甲方可以根据市场需要安排乙方在全国各大城市从事短期的出差工作，短期指三个月以内的异地出差，乙方对此无异议。超过三个月的，甲方应征得乙方的同意。三、工作时间和休息休假第五条乙方工作时间按照国家有关规定和公司有关劳动制度执行。第六条甲方应执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫乙方加班。甲方实行严格的加班审批制度，不鼓励员工加班；确需加班者，均须填写加班申请表办理加班审批手续，经有关人力资源管理部门批准后方能加班。未经批准者，不视为加班。经甲方审批同意加班的，加班工资以上一年的成都市最低工资作为计算基数。四、劳动条件、劳动保护和职业危害防护第七条甲方为乙方提供必要的工作条件和办公工具，建立健全业务质量管理流程，明确乙方的岗位职责和绩效要求，乙方应切实遵守和执行。第八条甲方在乙方工作期间按照国家规定为乙方提供劳动保护和职业危害防护，保障乙方的工作安全和身心健康。五、劳动报酬第九条乙方试用期的工资标准为元/月。第十条乙方试用期满后，乙方的工资标准为元/月。六、劳动纪律第十一条乙方应严格遵守国家的法律、法规和社会公德，遵守甲方依法制定的各项规章制度。同时，爱护甲方的财物，维护甲方的利益。第十二条乙方承诺严格遵守甲方的保密制度，不将甲方的经营情况和业务情况等商业秘密向第三方泄露；不将业务档案、业务凭证等资料复制或转给第三方。七、劳动合同的变更、解除第十三条甲方与乙方协商一致，可以变更本合同约定的内容。变更本合同，应当采用书面形式。乙方要求变更本合同的，应将变更要求以书面形式通知甲方，甲方应在十五日内作出答复，十五以内未作出书面答复的视为不同意。第十四条经甲方和乙方协商一致，可以解除本合同。第十五条甲方有下列情形之一，乙方可以解除本合同：（一）未按照本合同约定为乙方提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付乙方劳动报酬的；（三）未依法为乙方缴纳社会保险费的；（四）规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；（五）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危与乙方签订或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；（六）以暴力、威胁或者非法限制乙方人身自由的手段强迫劳动的；（七）违章指挥、强令冒险作业危害乙方人身安全的。第十六条在试用期内，乙方具有下列情形的，视为不符合录用条件，甲方有权解除劳动合同并不支付经济补偿金：（一）聘用时提供的离职证明、学历证明、工作经历、体检证书或婚姻、生育证明是虚假的或伪造的；（二）应聘前患有精神病、传染病及其他严重影响正常工作的疾病而在应聘时未声明的；（三）应聘前有吸毒等劣迹而在应聘时未声明的；（四）应聘前曾被依法追究刑事责任或劳动教养而在应聘时未声明的；（五）试用期间因健康原因或其他个人原因不能保证正常工作的；（六）未经单位书面许可不按约定时间到岗;（七）无法提供办理录用、办理社会保险等所需要的证明材料;（八）与原用人单位未依法解除、终止劳动关系;（九）与原用人单位存在竞业限制约定且仍在限制范围之内;（十）现在通缉在案或者被取保候审、监视居住；（十一）依公司相关规章制度有被界定为“重度过失”或“严重过失”行为的。第十七条甲方有下列情形之一的，乙方可以解除劳动合同：（一）未按照合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）甲方的规章制度违反法律法规的规定，损害乙方权益的；（三）因甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同无效的；（四）法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。第十八条乙方有下列情形的，甲方可以解除劳动合同：（一）未经甲方同意，乙方擅自旷工3天的；（二）乙方两次未达到甲方的考核指标的；（三）乙方违反保密协议的；（四）因乙方原因给甲方造成的经济损失超过5000元的；（五）乙方与原用人单位未解除劳动关系，未告知甲方的；（六）甲方认为乙方不能胜任工作的。八、经济补偿与赔偿第十九条有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：（一）乙方依照《劳动合同法》第三十八条规定解除劳动合同的；（二）甲方依照《劳动合同法》第三十六条规定向乙方提出解除劳动合同并与乙方协商一致解除劳动合同的；（三）甲方依照《劳动合同法》第四十条规定解除劳动合同的；（四）甲方依照《劳动合同法》第四十一条第一款规定解除劳动合同的；（五）除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，依照《劳动合同法》第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照《劳动合同法》第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；（七）法律、行政法规规定的其他情形。第二十条因乙方的过错致使劳动合同解除的，乙方应当赔偿甲方下列损失：（一）甲方出资招收或接收乙方所支付的费用（包括为乙方向第三方支付的违约金、房屋购置费用、户口接收费用、培训费用等等）；（二）由于乙方单方面解除劳动合同对甲方的经营和工作造成的直接经济损失。第二十一条乙方违反《培训服务期协议》的服务期约定，应当按照约定向甲方支付违约金。违约金的数额不得超过甲方提供的培训费用。甲方要求乙方支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。第二十二条因乙方原因致使本合同解除的，给甲方造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。第二十三条乙方违反本合同约定条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密和竞业限制事项，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。乙方支付违约金及承担赔偿责任并不免除乙方的保密和竞业限制义务。九、送达约定及附件第二十四条为了保障双方沟通便捷，乙方确认向其寄送各种通知文书的送达地址（通讯地址）为：。因乙方自己提供或者确认的送达地址不准确，送达地址变更未及时告知甲方、乙方本人或者乙方指定的代收人拒绝签收，导致通知文书未能被乙方实际接收的，文书退回之日视为送达之日。如甲方按照上述地址以邮寄方式向乙方送达文书时，该地址人员的签收视为乙方签收，邮件被退回即视为乙方签收。十一、其他约定及生效第二十六条其他:第二十七条本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（签字）：年月日年月日固定劳动合同：通过了公司的试用期且填写了《转正申请表》和综合办公室发了《员工转正通知单》的员工，且该员工愿意长期服务于本公司，而跟公司签订的劳动合同。其式样见附表6--3《劳动合同书》附表6--3劳动合同书甲方：法定代表人：联系电话：乙方：身份证号：联系电话：甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。一、劳动合同期限第一条本合同为固定期限合同。本合同自年月日起至年月日终止，其中年月日至年月日为试用期。试用期间请假或遇国家法定假期的，试用期顺延同等天数。第二条服务期限特别约定若甲方组织内部培训，乙方自愿参加甲方组织的专项技能培训，双方签订《培训服务期协议》；若乙方经甲方考核及格，甲方应当与乙方签订劳动合同。《培训服务期协议》约定的服务期限超过本合同约定的固定劳动合同期限的，视为延长劳动合同期限。二、工作内容和工作地点第三条乙方担任岗位，具体职责为：。第四条因甲方的业务需要，甲方可以根据市场需要安排乙方在全国各大城市从事短期的出差工作，短期指三个月以内的异地出差，乙方对此无异议。超过三个月的，甲方应征得乙方的同意。三、工作时间和休息休假第五条乙方工作时间按照国家有关规定和公司有关劳动制度执行。第六条甲方应执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫乙方加班。甲方实行严格的加班审批制度，不鼓励员工加班；确需加班者，均须填写加班申请表办理加班审批手续，经有关人力资源管理部门批准后方能加班。未经批准者，不视为加班。经甲方审批同意加班的，加班工资以上一年的成都市最低工资作为计算基数。四、劳动条件、劳动保护和职业危害防护第七条甲方为乙方提供必要的工作条件和办公工具，建立健全业务质量管理流程，明确乙方的岗位职责和绩效要求，乙方应切实遵守和执行。第八条甲方在乙方工作期间按照国家规定为乙方提供劳动保护和职业危害防护，保障乙方的工作安全和身心健康。五、劳动报酬第九条乙方试用期的工资标准为元/月。第十条乙方试用期满后，乙方的工资标准为元/月。六、社会保险及福利待遇第十一条甲方应按照国家和当地政府有关规定为乙方缴纳各项社会保险费用，乙方应缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。第十二条乙方应当向甲方提供办理社会保险的相关资料，并保证原工作单位同意社会保险档案关系的转出；因上述原因致使甲方无法办理社会保险缴纳的，甲方不承担延误期间的社保补缴责任。七、劳动纪律第十三条乙方应严格遵守国家的法律、法规和社会公德，遵守甲方依法制定的各项规章制度。同时，爱护甲方的财物，维护甲方的利益。第十四条乙方承诺严格遵守甲方的保密制度，不将甲方的经营情况和业务情况等商业秘密向第三方泄露；不将业务档案、业务凭证等资料复制或转给第三方。八、劳动合同的变更、解除第十五条甲方与乙方协商一致，可以变更本合同约定的内容。变更本合同，应当采用书面形式。乙方要求变更本合同的，应将变更要求以书面形式通知甲方，甲方应在十五日内作出答复，十五以内未作出书面答复的视为不同意。第十六条经甲方和乙方协商一致，可以解除本合同。第十七条甲方有下列情形之一，乙方可以解除本合同：（一）未按照本合同约定为乙方提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付乙方劳动报酬的；（三）未依法为乙方缴纳社会保险费的；（四）规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；（五）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危与乙方签订或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；（六）以暴力、威胁或者非法限制乙方人身自由的手段强迫劳动的；（七）违章指挥、强令冒险作业危害乙方人身安全的。第十八条在试用期内，乙方具有下列情形的，视为不符合录用条件，甲方有权解除劳动合同并不支付经济补偿金：（一）未经单位书面许可不按约定时间到岗;（二）无法提供办理录用、办理社会保险等所需要的证明材料;（三）患有精神病或按国家法律法规规定应禁止工作的传染病;（四）与原用人单位未依法解除、终止劳动关系;（五）与原用人单位存在竞业限制约定且仍在限制范围之内;（六）提供的录用信息不真实的；（七）通缉在案或者被取保候审、监视居住。第十九条甲方有下列情形之一的，乙方可以解除劳动合同：（一）未按照合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）甲方的规章制度违反法律法规的规定，损害乙方权益的；（三）因甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同无效的；（四）法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。第二十条乙方有下列情形的，甲方可以解除劳动合同：（一）未经甲方同意，乙方擅自旷工3天的；（二）乙方两次未达到甲方的考核指标的；（三）乙方违反保密协议的；（四）因乙方原因给甲方造成的经济损失超过5000元的；（五）乙方与原用人单位未解除劳动关系，未告知甲方的。九、经济补偿与赔偿第二十一条有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：（一）乙方依照《劳动合同法》第三十八条规定解除劳动合同的；（二）甲方依照《劳动合同法》第三十六条规定向乙方提出解除劳动合同并与乙方协商一致解除劳动合同的；（三）甲方依照《劳动合同法》第四十条规定解除劳动合同的；（四）甲方依照《劳动合同法》第四十一条第一款规定解除劳动合同的；（五）除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，依照《劳动合同法》第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照《劳动合同法》第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；（七）法律、行政法规规定的其他情形。第二十二条因乙方的过错致使劳动合同解除的，乙方应当赔偿甲方下列损失：（一）甲方出资招收或接收乙方所支付的费用（包括为乙方向第三方支付的违约金、房屋购置费用、户口接收费用、培训费用等等）；（二）由于乙方单方面解除劳动合同对甲方的经营和工作造成的直接经济损失。第二十三条乙方违反《培训服务期协议》的服务期约定，应当按照约定向甲方支付违约金。违约金的数额不得超过甲方提供的培训费用。甲方要求乙方支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。第二十四条因乙方原因致使本合同解除的，给甲方造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。第二十五条乙方违反本合同约定条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密和竞业限制事项，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。乙方支付违约金及承担赔偿责任并不免除乙方的保密和竞业限制义务。十、送达约定及附件第二十六条为了保障双方沟通便捷，乙方确认向其寄送各种通知文书的送达地址（通讯地址）为：。因乙方自己提供或者确认的送达地址不准确，送达地址变更未及时告知甲方、乙方本人或者乙方指定的代收人拒绝签收，导致通知文书未能被乙方实际接收的，文书退回之日视为送达之日。如甲方按照上述地址以邮寄方式向乙方送达文书时，该地址人员的签收视为乙方签收，邮件被退回即视为乙方签收。十一、其他约定及生效第二十八条其他：第二十九条本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（签字）：年月日年月日劳动合同的存档与发放员工签订劳动合同地点在总经理办公室，签订时是一式三份，签订完成后，综合办公室进行登记（详见附表6--4）员工拿取劳动合同时，必须回答以下四个问题（详见附表6--5），以保证其签订劳动合同头脑清醒，是自愿行为。回答问题时，必须谨慎对待，综合办公室管理人事人员对其回答的答案将会存入其人事档案，以备将来做为参考。附表6--5劳动者与综合办公室管理人事人员问答A.问：你签订劳动合同是否出于自己的意愿？答：B.问：你是否知道自己签订了多长时间？答：C.问：你是否了解本公司的一些管理制度？答：备注：当其能说出一些时，请其说出某具体内容D.问：你是否在今后的工作中做到廉政作风和注意安全？答:3.回答完问题后，综合办公室人事管理人员填写好《劳动合同登记薄》并让劳动者本人签字后，发放一份其本人的劳动合同书4.以上程序做完后，余下两份合同，一份存放于人事档案处，一份存于财务处。劳动合同的废止1.员工签订劳动合同后，按照合同办事；2.任何一方不得随意中途违反劳动合同，否则向有关部门申诉，追究其责任；3.中途劳动合同废止时，要甲乙双方平等自愿；4.劳动合同时间到时，甲乙双方不原继续签定，劳动合同自动终止其效力。七、签订劳动合同后的福利待遇1.临聘人员不能享受公司的福利待遇；2.试用人员试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何意义。3.试用人员转正后，试用期计入工龄；正式员工享受公司所有的福利待遇。4.正式员工享有岗位津贴和社保等福利待遇。第七章考核一、总则适用范围本办法适用于本公司所有正式员工，其中总经理办公会任命的人员进行考核，非总经理办公会任命的人员的绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。考核目的通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司计划的实现。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。考核原则以提高员工绩效为导向。定性与定量考核相结合。多角度考核。公平、公正、公开。考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：薪酬分配职务晋升岗位调动员工培训二、考核组织管理公司考核管理小组职责由公司总经理与财务部、综合办公室、总工办组成。其职责如下：负责制订各部门负责人的考核细则；审阅公司一般员工的年度考核结果；最终处理员工考核申诉。公司综合办公室职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责：制订员工考核管理实施细则；对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；对考核过程进行监督与检查；通报公司员工年度考核工作情况；对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；协调、处理考核申诉的具体工作；组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。各部门负责人的职责负责本部门考核工作的整体组织及管理；负责处理本部门关于考核工作的申诉；负责制定本部门员工的考核指标；负责本部门员工的考核评分及统计汇总；负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。为本部门人员建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。三、考核方法考核周期考核为年度考核。年度考核于次年一月二十日前完成。考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系，所有可能的考核关系见附表7--1。附表7--1考核关系表考核对象考核关系管理人员直接上级部门负责人直接上级、同级考核一般员工直接上级、同级考核考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度和能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。关键业绩指标(KPI)，易于衡量，一般可以用客观公式计算出，用于评价当期的业绩。（1）效益类：体现公司价值创造的直接财务指标，全面衡量创造价值的能力，包括资产收益率、利润率等。（2）运营类：是实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量，体现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力，包括销售额、费用率等。（3）组织类：是实现积极健康的工作环境与公司文化的人员管理指标，体现推动公司价值观建立与人员组织竞争力的能力，包括员工满意度、人才流失率等。工作目标设定(GS)，用于衡量不易量化的结果，由上级根据被考核人的表现来评分。能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。指标定义详见附表7--2《员工能力指标定义表》。附表7--2员工能力指标定义表此部分有若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分填写在相应栏内。超出目标达到目标接近目标远低于目标人际交往能力关系建立：5432易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我，不易与他人建立长期关系刚愎自用,不易与他人相处，自我封闭团队合作：5432善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成团队合作精神不强，对工作有影响不能与他人很好合作，独断专行解决矛盾：5432巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行遇到矛盾不知如何解决敏感性：5432对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决有时能关心他人，体会人的苦衷不太关心他人，对他人的需求毫无感觉影响力团队发展：5432易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展尚能与人合作，但协调不善，影响工作无法与人协调说服力：5432能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见说服别人比较困难无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让高目标低应变能力：5432待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世刻板，适应性差影响能力：5432能积极影响他人的思维方式和发展方向能以自己积极的言行带领大家努力工作有时能影响他人对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人领导能力评估：5432能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能够按公司要求对他人作评估无法正确评估他人反馈和培训：5432善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展不能很好的利用反馈和培训的手段对下属的工作无反馈和培训授权：5432善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言激励：5432了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高工作主要靠命令与指示高目标低建立期望：5432善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准能够给下属订立工作标准和分配任务无法给员工建立期望责任管理：5432能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助放任自流沟通能力口头沟通：5432简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释含糊其词，意图不明倾听：5432能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求能够注意倾听，力求明白能够倾听，有时一知半解不注意倾听，常常不知对方所云书面沟通：5432表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔几乎不需修改补充，比较准确的表达意见文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图文理不通，意图不清，需作大修改判断和决策能力战略思考：5432能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战创新能力：5432工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法因循守旧，墨守成规高目标低解决问题的能力：5432能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、、找到解决办法问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键遇到问题，束手无策推断评估能力：5432对所做决策有良好的权衡和判断评估大致能作出正确的判断和评估对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信对日常工作经常判断失误，耽误工作进程决策能力：5432善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚遇事优柔寡断，缺乏主见计划和执行能力准确性：5432能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生工作无计划，随意，常出差错效率：5432时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作不分主次、效率低，经常完不成任务计划和组织：5432具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行做事无计划，缺乏组织能力高目标低客户服务了解客户需求：5432善于与解客户沟通，准确、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确、敏锐的把握客户的真实需求，与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求客户管理：5432通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系谈判能力：5432较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功无谈判技巧，致使谈判失败市场开拓能力：5432系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户绩效指标设立的原则可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；重要性：指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为3—6个；一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到；民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。绩效指标的设立考核期初直接上级根据公司或部门的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划；将工作计划和目标转化为考核指标，其中绩效指标可从附表7--2《员工能力指标定义表》中选取或根据实际情况定义新指标，报上一级主管领导审批后实施；工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。指标的权重一般不低于5%，过低则难以在全体指标中体现出作用；指标之间的权重差异最好不低于5%，以体现出不同指标之间重要性的差异。考核记录考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑议时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。考核等级一般员工个人绩效考核结果按部门分组，所有部门经理编为另一组，各组按照分数排序后分为优、良、中、基本合格、不合格五个等级，应参考表3所列的比例，使各等级的数量尽可能接近正态分布。图1绩效考核结果参考分布图优良中基本合格不合格高考核分数低表7--3个人业绩考核结果参考比例表综合评定等级优良中基本合格不合格参考比例5%-10%15%-20%其余15%-20%5%-10%五、年度业绩考核年度业绩考核范围年度业绩考核对象为除以下员工以外的公司所有员工：新入职员工、在公司全年工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工，经公司批准可以不参加年度业绩考核，考核结果视为中。其中：管理人员由总经理考核，均按照《业绩合同管理办法》执行。个人年度业绩考核维度与权重针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。附表7--4A部门负责人考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重年度部门考核值经理办公会30%季度个人考核平均值70%附表7--4B一般员工考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重年度部门考核值经理办公会10%季度个人考核平均值90%个人年度业绩考核流程每年元月1—10日，综合办公室组织公司内部的满意度调查，调查表格参见附表《员工能力指标定义表》。各级管理人员在每年元月10—15日汇总被考核人的评分。每年元月15日前各部门将考核结果报公司综合办公室，通过年度业绩考核会质询，确定最终考核结果并做出奖惩建议，由公司总经理批准执行。部门一般员工的考核结果报公司主管领导质询、批准，确定最终考核结果，并做出奖惩决定。直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一步改进及接受培训计划，制订具体改进措施。考核人于下一考核年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。个人年度业绩考核结果的用途个人年度业绩考核结果主要作为职务等级、工资等级升降、年终奖金发放、岗位职务聘任、培训等工作的依据。依据考核结果的不同，公司做出不同的奖惩决定，一般有以下几类：职务等级升降绩效优异是职务晋升的必备条件。年度绩效考核为“优”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。年度绩效考核为“不合格”的员工、连续两年考核为“基本合格”的员工给予岗位调整直至待岗处理；两次年度考核为“不合格”的员工将被解除劳动合同或待岗。工资等级升降年度绩效考核为“优”的员工，岗位工资等级晋升一档。年度绩效考核为“不合格”的员工岗位工资下降一档。年度奖金分配在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数。岗位职务聘任年度绩效考核为“优”的员工，优先列为聘任对象。培训针对考核成绩，公司提供不同的培训。年度绩效考核为“优”的员工，优先列为深造培训的对象。考核为“基本合格”和“不合格”的员工，由人力资源部结合部门主管对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。附：年度考核评分表设计及填表说明年度考核部门负责人考核维度：部门考核指标以30%的权重进入年度考核中。一般员工考核维度：部门考核指标以10%的权重进入年度考核中。考核周期：元月1－10日完成绩效考核评分。元月10－15日完成数据的收集整理工作。元月20日之前完成年度考核的统计分析工作。考核主体：直接上级对任务绩效进行考核。同级对周边绩效进行考核。考核组织综合办公室负责年度绩效考核的组织、过程监督和考核结果汇总统计等工作。附表7--5绩效考核表（年度）管理人员考核表（考核对象：各部门管理人员）姓名：岗位名称：总得分:项目及考核内容配分自评上级审核领导能力15%善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12不得部署信赖，工作意愿低沉7-10领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策划能力15%策划有系统，能力求精进15尚有策划能力，工作能力求改善13-14称职，工作尚有表现11-12只能做交办事项，不知策划改进7-10缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15能胜任工作，效率较高13-14工作不误期，表现符合标准11-12勉强胜任工作，无甚表现7-10工作效率低，时有差错7以下责任感15%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14尚有责任心，能如期完成任务11-12责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展5-6无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人8-9言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5-6私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约8-9尚有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，梢有浪费5-6无成本意识，经常浪费5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名（副）总经理确认考核日期、技术人员考核表（考核对象：试验检测人员）岗位名称：姓名：考核日期：项目及考核内容配分自评上级审核工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟踪，按期完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作质量20%出色、准确,无任何差错20完成任务质量尚好,但还可以再加强15-19工作疏忽,偶有小差错10-14工作质量不佳,常有差错10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作8-9专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力,主动，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名总经理确认考核日期普通职员考核表（考核对象：各部门一般职员）岗位名称：姓名：考核日期：项目及考核内容配分自评上级审核工作任务30%能保质保量，提前完成任务30能保质保量，按时完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作能力20%处理能力10%理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强10理解力强，对事判断正确，处事能力强8-9理解判断力一般，处理事务不常有错误7理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5-6迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务5以下工作技能10%在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳10有时在作业方法上有改进，8-9偶尔有改进建议，能完成任务5-7工作技能无改善，勉强能完成任务5以下工作协调15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意7以下工作勤惰10%不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成10守时守规不偷懒，勤奋工作8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7借故逃避繁重工作，不守工作岗位5-6时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位5以下工作质量15%无工作错误，并经常改善15无工作错误亦无改善建议12-14需在指导下才能做好工作质量7-11在指导下工作，仍有错误7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名总经理确认考核日期试用员工考核表档案编号:姓名工号部门岗位名称入职日期考核日期员工自评（来公司后在遵守公司规章制度、工作适用程度、工作态度等方面表现，今后的打算）员工（签字）日期：年月日主管评语主管（签字）日期：年月日部门负责人评语部门领导（签字）日期：年月日试用期考核成绩(附上试用期工作总结作为参考)考核项目配分主管评分部门领导评分行为得分35出勤得分15业绩得分50总分100总经理意见考核结果:□合格,予以录用;□暂未达到要求,考虑延长试用期;□不合格,不予录用备注:试用期间,每个月由部门对该员工进行考核,将结果记录于相应的考核表中,所得的考核成绩作为本次考核的基准.考核周期能力考核按年度进行。考核范围同年度绩效考核。能力定义指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同考核对象的考核主体、能力指标不同。能力考核分为：团队合作、团队发展、战略思考能力、分析和决策能力、计划和组织能力、解决问题能力、创新能力、影响能力、口头沟通能力、书面沟通能力、员工评估、员工辅导、激励、授权、工作效率、应变能力、知识能力。指标定义详见附录一表1-4。考核目的年度能力考核是为了对员工的素质及发展潜力进行评估和跟踪，考核结果不与工资和奖金直接挂钩，作为员工自我发展和选拔员工的一项重要依据。考核关系附表7--6考核关系表考核对象考核关系各级主管直接上级、同级、下级考核一般职员直接上级、部门同级考核考核流程与办法可参见年度业绩考核能力考核评分表设计及填表说明附表7--7各类人员能力考核指标表部门经理一般员工人际交往能力建立关系团队合作解决矛盾敏感性建立关系团队合作敏感性影响力团队发展说服力应变能力影响能力说服力影响能力领导能力评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通判断和决策能力战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力创新能力解决问题能力推断评估能力计划和执行能力准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织考核表格附表7--8、部门管理人员能力考核-上级/下级/同级评分表(年度)考核期间：年月至年月姓名部门岗位能力指标权重要素5432能力素质人际交往能力%建立关系团队合作解决矛盾敏感性影响力%团队发展说服力应变能力影响能力领导能力%评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力%口头沟通倾听书面沟通判断和决策能力%战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力计划和执行能力%准确性效率计划和组织专业知识及技能%评价人签字：年月日附表7--9一般员工能力考核表-上级/同级评分表(年度)考核期间：年月至年月姓名部门岗位指标权重要素5432能力能力素质人际交往能力%建立关系团队合作敏感性影响力%说服力影响能力沟通能力%口头沟通倾听书面沟通判断和决策能力%创新能力解决问题能力推断评估能力计划和执行能力%准确性效率计划和组织专业知识及技能%评价人签字：年月日七、部门业绩考核部门业绩考核目的部门业绩考核是为了衡量整个部门的工作绩效，以补充个人业绩考核针对个人职责，不对个人职权外的工作进行考核的局部性。通过部门业绩考核，可以促进从部门负责人到一般员工都充分重视部门直到整个公司的整体业绩。部门业绩考核将作为个人年度考核的内容，以不同的权重计入年度考核。考核周期部门考核为年度考核，考核周期与个人业绩考核相同。考核关系由公司考核管理委员会作为考核负责人。考核期开始时，公司考核管理委员会指派经营管理部分析上一考核期公司业绩状况和本期的经营目标，提出当期各部门考核指标、权重等方案，考核管理委员会通过后执行。考核流程考核流程与办法可参见个人年度业绩考核。考核指标及权重考核指标分为以下四类：公司整体经营指标满意度指标财务指标关键能力/重点工作指标八、申诉及其处理申诉受理机构被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向综合办公室申诉。公司考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。综合办公室是考核管理委员会的日常办事机构，一般申诉由综合办公室负责调查协调，提出建议。提交申诉员工以书面形式向所在部门负责人员提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。附表7--10员工申诉表申诉人姓名部门岗位申诉事项（）考核（）薪资、福利（）其它申诉内容接待人申诉日期申诉受理综合办公室接到员工申诉后，应在五个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，首先由综合办公室对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级进行协调、沟通。不能协调的，上报公司考核管理委员会处理。附表711员工申诉处理记录表申诉人姓名部门岗位申诉事项（）考核（）薪资、福利（）其它申诉内容面谈时间接待人处理记录问题简要描述：调查情况:建议解决方案：协调结果：经办人:备注：第八章人事调整总则1.为了促进本公司的稳定负责，充分发挥员工能力，并本着人与工作互相适应的原则，合理进行人力资源的分配，特制定本规定。2.员工的升、降、调、辞必须本着客观公正的原则慎重处理。凡属关键工作或职务的任职人员变换，需进行严格审查，宁缺毋滥。3.人员调整必须以考核为依据，以任职资格为标准，兼顾个人负责潜能和现在职务。4.人事调整包括升任，降任，调任，免职，辞聘，停薪留职等内容。5.人事调整管理权限依《人事决策权限》和其它公司有关规定办理。二、任免的规定1.为创造一种奋发向上的公司心理环境，本公司特设立自我申请制度。申报人应根据自己的能力专长，本着为公司和个人负责的精神填写《员工自我申请表》（见附表8--1）。经总经理、综合办公室会同该员工所在部门主管领导共同考查合格者，列入备选人员档案，以便在适当的时机升任。附表8--1员工自我申请表姓名入职日期原部门原职位晋升部门晋升职位个人总结与晋升申请（本人填写，可另附页）一、工作概况（先任职务及现任工作情况简介）二、晋升后工作计划与工作目标申请人：日期：部门负责人评语与意见部分负责人签字：日期：综合办意见签字：日期：总经理意见签字日期：施工方负责人意见签字：日期：薪酬待遇原职位原薪酬晋升后职位晋升后薪酬备注晋升职务在审核通过后，进入2个月的使用考核期，试用期考核合格者正式任职新职位；晋升工资按晋升考核通过日的下个月起计算发放。2.本公司员工经总经理提名，经由其所在部门负责人或员工对其人的评价，决定对其升任、降任、调任。3.调任A.本公司基于业务上的需要，可随时调动任一员工职务或服务地点，被调员工应予配合；B.各单位主管应就所属人员依其个性、学识、能力，调配适当工作，务使人尽其才；C.员工接到调职通知书后，单位主管应于3日内，一般员工应于2日内办妥移交手续，前往新职单位报到；D.调任员工在接任者未到职前，其所任职务由原直属主管指派适员暂行代理。凡呈报升任、调任、降任要求的部门，应配齐以下材料：A.拟定调整的职务或工作；B.员工绩效考核；C.主管领导对其所做的全面鉴定；D.具有说服力的事例；E.其它有关材料。5.凡有总经理授意调整的人员，所