猎豹汽车售后服务合同范本

猎豹汽车售后服务合同范本1.甲方（买方/委托方）：

名称：猎豹汽车销售有限公司

地址：中华人民共和国某市区某街道123号

法定代表人：张三

联系方式：依照我国工商行政管理部门登记的联系方式

2.乙方（卖方/服务提供方）：

名称：猎豹汽车售后服务有限公司

地址：中华人民共和国某市区某街道456号

法定代表人：李四

联系方式：依照我国工商行政管理部门登记的联系方式

合同简介：

鉴于甲方为一家专业从事猎豹汽车销售业务的公司，拥有广泛的客户群体，为提高客户满意度，确保猎豹汽车用户能够享受到优质的售后服务，现甲方委托乙方为其提供猎豹汽车售后服务。

乙方作为一家专业的汽车售后服务公司，具备丰富的猎豹汽车维修、保养经验，拥有一支技术精湛、服务周到的专业团队。双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，达成以下合作协议：

一、甲方权利与义务：

1.甲方有权要求乙方按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质的猎豹汽车售后服务。

2.甲方应向乙方提供必要的技术资料和客户信息，以便乙方为甲方客户提供及时、准确的售后服务。

3.甲方应按照本合同的约定，及时支付乙方服务费用。

二、乙方权利与义务：

1.乙方有权依据本合同约定，向甲方收取服务费用。

2.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，为甲方提供猎豹汽车售后服务，确保服务质量。

3.乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的客户信息和技术资料。

本合同简介旨在明确双方合作的背景和前提条件，以下内容为本合同的实质性条款，双方应充分了解并予以遵守。本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方销售的猎豹汽车能够获得乙方提供的专业、高效的售后服务，以提升客户满意度和品牌形象。具体内容包括但不限于以下方面：

1.提供猎豹汽车维修服务；

2.提供猎豹汽车保养服务；

3.提供猎豹汽车零配件供应；

4.提供客户咨询和技术支持；

5.负责处理客户投诉及后续服务工作。

第二条定义

1.猎豹汽车：指甲方销售的，品牌为猎豹的各类汽车产品。

2.售后服务：指甲方依据本合同约定，向乙方提供的包括维修、保养、零配件供应等在内的服务。

3.客户：指甲方销售猎豹汽车的终端用户。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.甲方权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供优质的售后服务；

（2）有权对乙方的服务进行监督和评价；

（3）有权在合同约定的范围内使用乙方的服务。

2.甲方义务：

（1）向乙方提供猎豹汽车的技术资料和客户信息，确保信息的准确性和及时性；

（2）按照合同约定支付乙方服务费用；

（3）负责向客户解释售后服务政策，确保客户了解乙方提供的服务内容；

（4）协调客户与乙方之间的关系，确保乙方能顺利提供服务。

二、乙方的权利与义务

1.乙方权利：

（1）有权依据本合同约定收取甲方支付的服务费用；

（2）有权要求甲方提供必要的技术资料和客户信息，以便提供更好的服务；

（3）有权对甲方提出的超出合同范围的服务要求进行合理拒绝。

2.乙方义务：

（1）按照国家相关法律法规和行业标准，为甲方提供专业的猎豹汽车售后服务；

（2）确保服务质量和效率，提高客户满意度；

（3）保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的客户信息和技术资料；

（4）及时响应甲方和客户的需求，确保售后服务工作的顺利进行；

（5）对于服务过程中出现的问题，应及时与甲方沟通，并提出解决方案。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方根据市场行情、服务内容和服务质量，协商确定售后服务的价格。具体价格标准见附件一。

2.支付方式：甲方应以银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的正规发票和服务报告后，于30日内完成支付。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。

2.双方应按照合同约定的服务内容、标准和要求，自合同生效之日起开始履行各自的权利和义务。

3.在合同履行期间，如一方需提前终止合同，应提前三个月书面通知对方。

第六条违约责任

一、甲方的违约责任

1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款金额千分之五的违约金。

2.甲方未按约定提供必要的技术资料和客户信息，导致乙方无法提供服务的，应赔偿乙方因此造成的损失。

3.甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

二、乙方的违约责任

1.乙方未按约定提供售后服务或提供的服务不符合合同约定的，甲方有权要求乙方重新提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金为本次服务费用的20%。

2.乙方泄露甲方提供的客户信息和技术资料的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.乙方在合同履行期间擅自提高服务价格的，甲方有权要求乙方按照原合同价格继续提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金为提高部分服务费用的50%。

双方应严格遵守本合同的约定，如发生违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。守约方有权选择要求违约方支付违约金或赔偿损失。违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求违约方继续赔偿。

第七条不可抗力

1.不可抗力指在合同履行过程中，由于不能预见、不能避免并不能克服的客观情况所导致的事件。包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，根据不可抗力事件对合同履行的影响，决定是否暂停或终止合同的履行。

3.发生不可抗力事件，导致一方部分或全部不能履行合同的，该方不负违约责任，但应及时采取必要措施，减少损失。

4.不可抗力事件结束后，双方应恢复合同的履行。如受不可抗力影响的一方无法恢复履行合同，另一方有权解除合同，并要求赔偿因解除合同而遭受的损失。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

3.调解无效的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

4.在诉讼过程中，除非双方另有约定，否则合同的其他条款继续有效，双方仍应继续履行各自的权利和义务。

5.诉讼费用、仲裁费用等因解决争议而产生的费用，由败诉方承担。如部分败诉，由双方按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同履行过程中的相关事宜需通知对方的，应以书面形式送达对方指定的地址。如一方变更地址，应提前五个工作日通知对方。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

3.终止条件：在以下情况下，任何一方均有权书面通知对方终止本合同：

（1）合同履行期限届满；

（2）双方经协商一致同意终止；

（3）一方严重违约，导致合同无法继续履行；

（4）依据法律法规的规定，合同应终止的其他情形。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于：

附件一：《猎豹汽车售后服务价格标准》

附件二：《猎豹汽车售后服