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文档简介
国际会议租车接送服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的有效性1.4双方的权利与义务第二章服务内容2.1服务概述2.2服务时间与地点2.3服务车型与数量2.4服务标准与要求第三章客户信息3.1客户基本信息3.2联系人信息3.3服务需求与特殊要求第四章价格与支付4.1服务价格4.2支付方式与时间4.3价格调整与变更4.4发票与报销第五章车辆与司机5.1车辆状况与配置5.2司机资质与要求5.3司机的职责与行为规范第六章保险与安全6.1保险责任与范围6.2安全风险防范与应对6.3乘客安全与权益保护第七章应急预案7.1突发事件应急预案7.2紧急情况处理与沟通7.3应急预案的培训与演练第八章服务质量保障8.1服务满意度保障8.2服务质量监督与评价8.3服务质量改进与优化第九章违约责任与赔偿9.1违约行为与责任9.2赔偿原则与标准9.3争议解决方式与途径第十章保密条款10.1保密信息的范围与内容10.2保密义务与期限10.3泄密责任与处理第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.2不可抗力事件的应对与沟通11.3不可抗力事件的后果与处理第十二章合同的变更、解除与终止12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与程序12.3合同终止的条件与程序第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁与诉讼13.3争议解决的地域与机构第十四章其他条款14.1合同的生效与终止日期14.2双方的其他约定与承诺14.3合同的修订与更新合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方(客户)委托乙方(服务提供商)提供国际会议租车接送服务的协议。1.1.2本合同中的术语和简称,如“甲方”、“乙方”、“服务”、“会议”等,将在本合同中具有明确的含义。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至会议结束之日止。1.4双方的权利与义务1.4.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的租车接送服务。1.4.2乙方有权按照合同约定收取服务费用,并按照约定提供服务。1.4.3双方应遵守合同的约定,履行各自的义务,共同维护双方的合法权益。第二章服务内容2.1服务概述2.1.1乙方根据甲方的需求,提供会议期间的租车接送服务。2.2服务时间与地点2.2.1服务时间为会议开始至会议结束之日止。2.2.2服务地点为甲方指定的会议地点及甲方代表入住的酒店。2.3服务车型与数量2.3.1乙方根据甲方的实际需求提供相应的车型,并保证车辆数量满足甲方的需求。2.4服务标准与要求2.4.1乙方应按照甲方的要求提供服务,保证服务质量符合甲方的预期。2.4.2乙方应确保车辆及司机在服务过程中遵守交通规则,确保甲方安全。第三章客户信息3.1客户基本信息3.1.1甲方为国际会议的组织方或参会方。3.2联系人信息3.2.1甲方指派联系人负责与乙方就服务事宜进行沟通与协调。3.2.2乙方指派联系人负责接收甲方的需求,并协调乙方提供相应的服务。3.3服务需求与特殊要求3.3.1甲方应在合同签订前向乙方明确服务需求及特殊要求。3.3.2乙方应根据甲方的需求及特殊要求,提供相应的服务。第四章价格与支付4.1服务价格4.1.1乙方根据甲方的需求,提供详细的报价,包括服务费用、车型、数量等。4.2支付方式与时间4.2.1甲方应在合同签订后按照乙方提供的invoice支付服务费用。4.2.2甲方支付服务费用后,乙方应及时提供相应的服务。4.3价格调整与变更4.3.1在合同有效期内,如遇市场行情变化,双方可协商调整服务价格。4.3.2任何价格调整或变更均应以书面形式确认,并由双方签字盖章。4.4发票与报销4.4.1乙方应向甲方提供正规发票,作为甲方报销的依据。4.4.2甲方应在收到发票后按照约定时间进行报销。第五章车辆与司机5.1车辆状况与配置5.1.1乙方应保证车辆状况良好,符合甲方的需求。5.1.2乙方应根据甲方的需求提供相应的车辆配置,如空调、商务设施等。5.2司机资质与要求5.2.2司机在服务过程中应遵守交通规则,确保甲方安全。5.3司机的职责与行为规范5.3.1司机应按照甲方的需求提供服务,包括但不限于按时接送、协助行李等。5.3.2司机在服务过程中应保持礼貌、热情,并遵守乙方的行为规范。第六章保险与安全6.1保险责任与范围6.1.1乙方应为提供的车辆购买相应的保险,包括但不限于交通事故责任险、乘客意外伤害险等。6.1.2保险责任范围应涵盖甲方及甲方代表的合法权益。6.2安全风险防范与应对6.2.1乙方应采取必要的安全措施,防范安全风险。6.2.2如遇紧急情况,乙方应立即采取应对措施,确保甲方安全。6.3乘客安全与权益保护6.3.1乙方应确保司机在服务过程中遵守交通第八章服务质量保障8.1服务满意度保障8.1.1乙方应定期收集甲方对服务的满意度反馈,并及时改进服务。8.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行评价,并提出改进建议。8.2服务质量监督与评价8.2.1乙方应设立质量监督机构,对服务质量进行监督。8.2.2乙方应定期对服务质量进行评价,并提出改进措施。8.3服务质量改进与优化8.3.1乙方应根据甲方反馈及质量评价结果,不断改进和优化服务质量。8.3.2乙方应定期向甲方报告服务质量改进和优化的成果。第九章违约责任与赔偿9.1违约行为与责任9.1.1若乙方未能按照合同约定提供服务,应承担违约责任。9.1.2若甲方未能按照合同约定支付服务费用,应承担违约责任。9.2赔偿原则与标准9.2.1违约方应按照合同约定及实际损失向守约方支付赔偿。9.2.2赔偿金额应包括守约方的损失、违约方的违约金等。9.3争议解决方式与途径9.3.1双方发生争议时,应通过友好协商解决。9.3.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章保密条款10.1保密信息的范围与内容10.1.1双方在合同签订和履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密。10.2保密义务与期限10.2.1双方应对保密信息承担保密义务,保密期限自本合同终止之日起计算,不少于五年。10.3泄密责任与处理10.3.1如一方泄露保密信息,泄露方应承担违约责任,并赔偿守约方的损失。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对与沟通11.2.1双方应立即通过合理途径通知对方不可抗力事件的发生,并提供相关证明。11.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行影响的具体情况,并采取合理措施减少损失。11.3不可抗力事件的后果与处理11.3.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行,双方应协商解决。11.3.2不可抗力事件导致合同解除或变更的,双方应按照本合同约定处理后续事项。第十二章合同的变更、解除与终止12.1合同变更的条件与程序12.1.1双方同意变更合同时,应签订书面变更协议,并由双方签字盖章。12.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。12.2合同解除的条件与程序12.2.1双方同意解除合同时,应签订书面解除协议,并由双方签字盖章。12.2.2合同解除协议应明确解除的原因、日期、后续处理等。12.3合同终止的条件与程序12.3.1合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方同意终止等。12.3.2合同终止后,双方应按照本合同约定处理后续事项。第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方发生争议时,应通过友好协商解决。13.1.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2仲裁与诉讼13.2.1双方同意,仲裁是解决争议的最终方式。13.2.2任何一方均可向约定的仲裁委员会提起仲裁申请。13.3争议解决的地域与机构13.3.1双方约定,争议解决的地点为合同签订地。13.3.2双方约定,仲裁委员会为_________________。第十四章其他条款14.1合同的生效与终止日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2本合同的有效期至多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊要求1.1甲方要求乙方在会议期间提供专属车辆,车牌号要求含有吉祥数字。1.2甲方要求乙方提供具备良好英语沟通能力司机,以便与国外嘉宾进行流畅沟通。1.3甲方要求乙方在会议结束后,提供车辆送参会人员前往机场或火车站。附加条款二:乙方为主导时的特殊保障2.1乙方应保证车辆的新旧程度不超过五年,以保证车辆性能和安全。2.2乙方应提供车辆内配备瓶装水、纸巾等基本用品,以提高甲方乘客的舒适度。2.3乙方在会议期间应保持至少两辆备用车辆,以防突发情况导致车辆故障。附加条款三:第三方中介时的责任分配3.1若合同履行过程中出现纠纷,第三方中介应积极协调,协助双方解决问题。3.2第三方中介应对甲方提供的信息保密,不得泄露给无关第三方。3.3若因第三方中介的原因导致合同履行出现问题时,第三方中介应承担相应的责任。附加条款四:甲方为主导时的额外服务4.1甲方要求乙方提供车辆接送服务之外的额外服务,如代购机票、酒店预订等。4.2甲方要求乙方在会议期间提供临时翻译服务,以协助甲方与国外嘉宾的交流。附加条款五:乙方为主导时的服务质量保障5.1乙方应定期对车辆进行维护和检查,确保车辆在会议期间的正常运行。5.2乙方应对司机进行专业培训,提高司机的服务质量和专业素养。附加条款六:第三方中介时的权益保障6.1第三方中介应确保甲乙双方的权益得到保障,如遇问题应及时沟通解决。6.2第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方之间的争议,不得偏袒任何一方。附加条款七:甲方为主导时的特殊要求7.1甲方要求乙方在会议期间提供专车接送服务,车辆颜色要求为黑色。7.2甲方要求乙方提供具备一定礼仪知识司机,以符合国际会议的氛围。附加条款八:乙方为主导时的特殊服务8.1乙方应提供车辆内配备免费WiFi,以满足甲方乘客在旅途中的网络需求。8.2乙方应提供车辆内配备充电接口,以方便甲方乘客为电子设备充电。附加条款九:第三方中介时的责任与义务9.1第三方中介应确保合同的履行符合双方预期,如遇问题应及时沟通解决。9.2第三方中介应承担因合同履行不当导致的损失赔偿责任。附加条款十:甲方为主导时的额外保障10.1甲方要求乙方在会议期间提供临时增派车辆的服务,以应对突发情况。10.2甲方要求乙方在会议期间提供24小时客户服务,以随时解决甲方的问题。附加条款十一:乙方为主导时的服务提升11.1乙方应根据甲方乘客的反馈,不断优化服务流程,提高服务质量。11.2乙方应定期向甲方报告服务质量提升的情况,以取得甲方的认可。附加条款十二:第三方中介时的权益维护12.1第三方中介应确保甲乙双方的权益得到平衡,如遇问题应及时沟通解决。12.2第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方之间的权益纠纷,不得偏袒任何一方。附加条款十三:甲方为主导时的特殊要求13.1甲方要求乙方在会议期间提供车辆内配备高级沙发座椅,以提高甲方乘客的舒适度。13.2甲方要求乙方提供具备一定商务知识司机,以满足甲方在旅途中的商务需求。附加条款十四:乙方为主导时的特殊服务14.1乙方应提供车辆内配备高级音响设备,以满足甲方乘客在旅途中的娱乐需求。14.2乙方应提供车辆内配备高级空气净化器,以保证甲方乘客的呼吸健康。附加条款十五:第三方中介时的责任与义务15.1第三方中介应确保合同的履行符合双方预期,如遇问题应及时沟通解决。15.2第三方中介应承担因合同履行不当导致的损失赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.车辆及司机信息表2.服务时间表3.服务费用明细表4.保险单复印件5.司机驾驶资格证书复印件6.甲方代表授权委托书7.乙方营业执照复印件8.第三方中介授权委托书9.合同变更协议书10.合同解除协议书二、违约行为及认定:1.乙方未能按照约定提供车辆或司机,导致甲方无法正常使用服务。2.乙方提供的车辆或司机不符合约定标准,导致甲方无法正常使用服务。3.乙方未能按照约定时间、地点接送甲方,导致甲方迟到或无法参加会议。4.乙方未经甲方同意,擅自变更车辆或司机,影响甲方正常使用服务。5.乙方未按照约定提供额外服务,导致甲方无法满足特殊需求。6.乙方未按照约定保密甲方信息,导致甲方利益受损。7.乙方未按照约定处理突发事件,导致甲方权益受损。三、法律名词及解释:1.租车接送服务:乙方根据甲方需求,提供车辆及司机,负责接送甲方及其代表的出行服务。2.违约行为:指一方未按照合同约定履行义务的行为。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不
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