保险产品销售与服务协议

保险产品销售与服务协议合同编号：__________甲方（保险公司）：____________________地址：____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________乙方（销售代理）：____________________地址：____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________第一章定义与术语1.1保险公司：指甲方，为依法设立并经营保险业务的机构。1.2销售代理：指乙方，为依法设立并取得保险代理业务许可的机构。1.3保险产品：指甲方提供的各类保险产品。1.4服务：指甲方和乙方在保险产品销售过程中所提供的服务。第二章合作原则2.1甲方应遵循公平、公正、公开的原则，为乙方提供合法、合规的保险产品。2.2乙方应遵守国家有关保险法律法规，诚信经营，为甲方提供优质的保险产品销售与服务。第三章保险产品销售3.1甲方应向乙方提供以下保险产品：3.1.1人寿保险3.1.2健康保险3.1.3财产保险3.1.4旅游保险3.1.5其他甲方认为适合乙方销售的保险产品。3.2乙方应按照甲方的要求，对所代理的保险产品进行宣传、推广和销售。3.3乙方应按照甲方提供的资料和培训，准确地向客户介绍保险产品的特点、保险责任、保险金额、保险期间等事项。第四章服务承诺4.1甲方承诺为乙方提供以下服务：4.1.1提供保险产品销售所需的资料、培训和技术支持。4.1.2对乙方提出的合理建议和意见，甲方应及时予以采纳和改进。4.1.3对乙方销售的保险产品，甲方应提供优质的理赔服务。4.2乙方承诺为甲方提供以下服务：4.2.1积极宣传甲方保险产品，提高市场占有率。4.2.2做好客户服务，解答客户疑问，维护客户关系。4.2.3及时向甲方反馈市场信息和客户意见，协助甲方改进产品和服务。第五章合作期限与终止5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2在合作期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本协议。5.3如乙方在合作期间出现严重违约行为，甲方有权提前终止本协议，并有权要求乙方承担相应的违约责任。5.4合作期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合作协议。第六章销售与佣金6.1乙方销售甲方提供的保险产品，甲方应按照双方约定的比例支付乙方佣金。6.1.1乙方的佣金比例为保险产品首年保费的_____%。6.1.2乙方在保险期间续保的，甲方应按照续保保费的_____%支付乙方佣金。6.2甲方应在保险合同生效后____个工作日内，将佣金支付给乙方。6.3乙方应按照甲方的要求提供佣金结算所需的相关资料，包括但不限于销售合同、发票等。6.4甲方有权对乙方销售的业务进行审计，如发觉乙方存在违规行为，甲方有权扣除相应的佣金。第七章广告与宣传7.1乙方在宣传和推广甲方保险产品时，应使用甲方提供的宣传材料，包括但不限于广告文案、海报、宣传册等。7.2乙方不得擅自修改甲方提供的宣传材料，如需修改，应提前书面通知甲方并取得甲方同意。7.3乙方应保证宣传内容真实、准确、合法，不得夸大或虚假宣传。7.4甲方有权对乙方的宣传和推广活动进行监督，如发觉乙方存在违规行为，甲方有权要求乙方立即改正。第八章培训与支持8.1甲方应定期为乙方提供保险产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。8.2乙方应积极参加甲方组织的培训活动，并保证销售人员掌握相关知识和技能。8.3甲方应为乙方提供必要的技术支持，包括但不限于系统支持、数据查询等。8.4乙方应主动向甲方反馈在销售过程中遇到的问题，甲方应及时解决。第九章客户服务与投诉处理9.1乙方应为客户提供优质的售前、售中、售后服务，保证客户满意度。9.2乙方应设立客户服务，及时解答客户咨询和投诉。9.3乙方应在接到客户投诉后____个工作日内，将处理结果反馈给客户。9.4甲方应对乙方的客户服务进行监督，如发觉乙方存在服务质量问题，甲方有权要求乙方改进。第十章保密与知识产权10.1双方在合作期间所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。10.2双方不得将对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等泄露给第三方，或用于与本次合作无关的目的。10.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得擅自使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。10.4如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权要求乙方支付相应的赔偿金。第十一章违约责任11.1若任何一方违反本协议的任何条款，均视为违约，应承担违约责任。11.2若乙方未能按照约定完成销售任务，甲方有权根据实际情况调整乙方的佣金比例或终止本协议。11.3若甲方未能按时支付佣金或提供必要的支持，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。11.4任何一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的损失，包括但不限于直接经济损失和可得利益损失。第十二章争议解决12.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。12.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十三章协议的修改和补充13.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。13.2修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3任何一方不得单方面修改本协议，未经另一方书面同意的修改无效。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用_______法律。14.2本协议的签订地、履行地均为_______。14.3双方同意，本协议的任何争议均应提交至_______人民法院管辖。第十五章其他条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。15.4本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。甲方（保险公司）：____________________授权代表：