学习他超越他：中国石化LNG第一大站！日均销量240吨以上

学习他，成为他，超越他：HYPERLINK"coco://sendMessage?ext={"s$wiki_link":"/wikiid/7222845566391173123"}&msg=%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%9F%B3%E5%8C%96"\t"/thread/_blank"中国石化LNG第一大站！日均销量240吨以上！中国石化宁夏石油吴忠桃山加能站的LNG单日销量最高达298吨。该站位于宁夏回族自治区吴忠市同心县，站前两条国道交会，4个路口通往内蒙古、甘肃、青海、陕西等地。早在2023年8月15日，该站开业仅87天就实现了万吨销量，单日天然气销售峰值298吨，日均销量稳定在240吨以上，成为了HYPERLINK"coco://sendMessage?ext={"s$wiki_link":"/wikiid/7222845566391173123"}&msg=%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%9F%B3%E5%8C%96"\t"/thread/_blank"中国石化LNG第一大站。该站通过实施一系列管理和营销措施，如“五定”“五有”“五抓”安全管理提升行动、“三重梯队”专项指导帮扶机制、“闯三山、破三关”提升销量举措、打造具有特色的“三管三懂”管理模式等，不断筑牢安全防线，持续扩大市场份额，加快提升管理效能。其成功的运营经验也为同行业提供了借鉴。中国石化宁夏石油吴忠桃山加能站的管理和营销措施如下：管理措施：安全管理方面：“五定”培训：实施以“定目标、定班组、定苗子、定导师、定教案”为内容的培训。桃山加能站党支部成立党员先锋队开展“传帮带”，公司对后备站经理及加能站员工开展安全法律法规、企业制度规定等专项培训，增强安全意识、强化责任落实、筑牢源头防控。“五有”防范：采取以“有方案、有目标、有计划、有检查、有结果”为内容的安全防范措施，重点对站内加气设备管线、油气回收系统、能源接卸作业、能源加注等重要设备设施和重点操作过程进行日常性维护、检查，推动“三管三必须”真正落实落地。“五抓”闭环：执行以“抓思想、抓用人、抓培训、抓执行、抓考核”为内容的安全生产工作闭环思路，配齐配强安全管理人员、设备维修人员以及安保人员等，及时完善更新站内应急预案，定期开展隐患治理排查，夯实本质安全基础。人员管理方面：提升技能水平：开业时员工技能水平参差不齐，站经理、副经理强化班组建设，持续强化制度学习，制定科学有效的管理方案，细化责任分工，优化站内排班、量化绩效考核，提升管理水平。设备管理方面：因站内24小时不间断加注作业，设备磨损快、配件寿命短，需高频次维护保养。在此基础上，加能站培养了一批懂设备、精技术、会维修的设备管理员，保障站内设备设施安全平稳运行。营销措施：客户拓展方面：线上宣传：建立客户微信群，每日发送路况信息、油气价格、天气预报、营销活动等，吸引客户关注。线下服务：提供“一对一”“保姆式”服务讲解，提高知名度，提升客户“进站率”。服务提升方面：增值服务：开展“爱心送餐”、热水供应、免费停车等增值服务，切实为客户解决“吃饭难、喝水难、停车难”等现实问题，提高客户满意度和“回头率”。运营效率提升方面：卸液改进：使用双卸液平台同时卸液、增加移动式气化器等方式，提高卸液速度，提升加注效率。现场指挥：通过“一吹二挥三引导”现场动态指挥，让车辆“快进快出”，提升车辆“通过率”，突破销量瓶颈。合作推广方面：与周边企业、物流公司等合作，开展联合促销活动，扩大市场影响力，吸引更多客户。作为一名LNG加气站站长，这些措施有诸多值得学习和借鉴之处：安全管理方面系统培训体系构建“五定”培训模式：这种培训方式目标明确、责任清晰，从站级到公司级的分层培训能够确保员工从基础安全意识到复杂的法规制度都能得到全面的学习。我可以借鉴此模式，在站内设立类似的培训机制，针对不同岗位的员工，制定更符合他们实际需求的培训教案，比如对于加气操作员工，重点培训加气设备的安全操作；对于后勤人员，着重培训消防安全和应急疏散知识。“五有”防范措施：这是一种非常严谨的安全管理方式。我们可以将其应用于站内的日常安全管理中，确保每一项安全措施都有明确的方案、目标、计划、检查和结果。例如，在设备安全方面，制定详细的设备维护方案，明确维护的目标（如设备完好率达到98%），按计划进行维护（如每日巡检、每周小修、每月大修），并严格检查维护结果，形成安全管理的闭环。“五抓”闭环思路：这种从思想到考核的全流程安全管理思路很值得学习。我们可以在站内建立更严格的思想教育机制，通过定期的安全会议、案例分享等方式强化员工的安全意识。在用人方面，选拔有责任心和安全意识的员工担任关键岗位。同时，加强培训的针对性和实效性，严格执行安全制度，并将安全考核与员工的收入、晋升等挂钩，形成完整的安全管理闭环。设备维护人员培养鉴于LNG加气站设备的重要性和高频率使用，培养专业的设备管理员至关重要。我们可以鼓励站内员工学习设备维修知识，通过内部培训、外部专家指导等方式，打造一支懂设备、精技术、会维修的队伍。同时，建立设备管理激励机制，对于在设备维护和故障排除方面表现优秀的员工给予奖励，提高员工学习设备管理知识的积极性。营销管理方面客户拓展和维护线上宣传渠道优化：建立客户微信群是一种很好的客户维护方式。我们可以进一步优化这个渠道，除了发送路况、价格、天气和营销活动信息外，还可以增加一些安全用气知识、行业动态等内容，增加微信群的实用性和吸引力。同时，可以利用短视频平台等新媒体渠道，制作有趣的加气站宣传视频，如加气流程介绍、安全小贴士等，吸引更多潜在客户。线下服务个性化：提供“一对一”“保姆式”服务讲解是提升客户体验的有效方式。我们可以对员工进行服务培训，让他们能够根据客户的需求提供个性化的服务。例如，对于新客户，详细介绍加气站的设施、加气流程和安全注意事项；对于老客户，了解他们的使用习惯和反馈意见，提供更贴心的服务。服务质量提升增值服务多样化：开展“爱心送餐”、热水供应和免费停车等增值服务是提升客户满意度的好方法。我们可以根据加气站的实际情况和客户需求，进一步拓展增值服务的种类。比如，提供简单的车辆清洁服务、为长途司机提供休息区的按摩设施等，让客户在加气的同时能够享受到更多的便利。运营效率提升卸液流程改进：学习桃山加能站采用双卸液平台同时卸液和增加移动式气化器的方式，提高卸液速度。我们可以对站内的卸液设施进行评估，看是否有条件进行类似的改造。同时，优化卸液的时间安排，尽量选择在加气低谷期进行卸液，减少对加气业务的影响。现场指挥优化：“一吹二挥三引导”的现场动态指挥方式很有借鉴意义。我们可以对站内的引导员进行专业的指挥培训，提高他们的指挥效率和准确性。同时，利用智能化的车辆引导系统，如安装车辆识别和引导显示屏，让车辆能够更快速、准确地进入加气位，提高车辆通过率。合作推广加强积极与周边企业、物流