体检中心体检系统全套管理系统设计方案

PAGE69体检中心-体检系统全套管理系统设计方案2020年6月21日目录1、体检中心信息化规划整体思路： 21.1一般体检中心人员组成： 21.2体检软件的流程： 31.3体检软件网络构架图： 41.4全自动健检关系图： 42、体检中心全套系统功能简介 52.1体检中心管理软件功能介绍 5（1）登录界面及操作导航图： 6（3）体检登记模块： 8（4）综合管理： 8（5）表格打印： 9（6）条码打印： 9（7）体检报告打印、导出： 10（8）体检医生诊台： 11（9）复查登记： 12（10）诊断提醒： 13（11）强大的总检功能： 13（12）总检医生诊台调阅各科室详细结果及影像图文报告： 14（13）多级总检功能： 16（14）体检收费管理： 18（15）严格的收费发票管理： 19（16）历次结果横向对比： 20（17）专家词库： 20（18）数据查询： 21（19）体检报表： 23（20）数据维护： 23（21）基础字典维护： 24（22）严格的权限控制： 25（23）支持多种体检类型： 25（24）多级单位分组： 26（25）一号制管理： 26（26）自动批量登记： 27（27）自动小结、总结： 28（28）提供个人、单位收费结算： 29（29）强大的团体结算功能： 30（30）严格的财务管理： 31（31）自动防止漏检、设置拒检： 31（32）多媒体查询功能： 31（33）数据转档： 32（34）丰富的报表查询统计： 32（35）报表格式多样： 33（36）丰富的体检报告格式： 33（37）短信发布平台： 34（38）支持体检结果导出： 34（39）支持与第三方系统无缝对接： 35（40）提供多种线上查询体检报告方式： 35（41）数据备份： 35（42）网络安全： 36（43）危急值管理： 36（44）WORD自定义报告模板： 383．体检预约管理软件功能介绍 413.1网上预约体检示意图 413.2微信预约体检 453.3.“手机、微信查看报告” 596.实施与培训 631、体检中心信息化规划整体思路：根据销售人员对贵体检中心状况及整体科室的了解，结合公司现有软件功能，我们建议贵体检中心信息化方案以“XXXX体检中心管理软件”、“LIS接口”“PACS接口”“HIS接口”“网上预约”“手机预约、看报告”“非标仪器的连接”等为基础逐步展开。在项目建设过程中，各部分已开发出的软件由项目经理充分演示给相关使用人员，各级领导和使用人员根据实际工作需要提出客户化修改要求，由公司负责进行软件修正，修正完毕交使用人员测试通过后投入正常使用。采用该模式即可加快体检管理系统的整体投产时间，又能保证软件满足管理需求，为了更清楚的体现方案内容，做如下的说明：1.1一般体检中心人员组成：体检中心应有一名行政领导（主任）来全面负责，负责安排人员的调配等各项事宜体检中心需配备（1-2名）专职或兼职的系统管理员，对软件做全面的学习和了解，以灵活适应于体检软件运营的各个环节。其它职能科室包括：登记台（1-2名）抽血室（2-4名）身高、体重、血压组（2名）内科（1名）外科（2名，分别一男一女）妇科（1名）耳鼻喉科（1名）眼科（1名）口腔科（1名）放射科（2名，有技师以及诊断医师）心电图室（2名）B超室（2-3名）脑电图室（1名）乳腺红外线室（1名）骨密度室（1名）检验科（2-4名）总检（1名）各岗位人员如遇特殊实际情况可能有变动，岗位依据体检中心原有基础而设定或变更1.2体检软件的流程：总检结论前台登记打印指引单和条码各科室检查抽血检验科室总检结论前台登记打印指引单和条码各科室检查抽血检验科室影像科室打印体检报告体检网上预约其他类仪器检后服务检后服务1.3体检软件网络构架图：登记台主检医生站服务器打印机条码指南抽血内科外科登记台主检医生站服务器打印机条码指南抽血内科外科其他检验设备彩超B超心电图DR肺功能其他网站短信耳鼻喉1.4全自动健检关系图：2、体检中心全套系统功能简介2.1体检中心管理软件功能介绍登录界面及操作导航图：将体检主体流程用导航图进行直观展示，界面中的“图标”都是快捷键，点击界面中任一图标都可以进入到操作界面，方便快捷。不同账号可以设置不同的导航风格。经典导航：个人体检导航：单位体检导航：医生诊台：

（2）体检预约模块：接受团体/个人的现场预约、网络预约信息，并支持Excel文件和系统内部原有体检人员信息的批量导入功能，大大提高工作效率。（3）体检登记模块：可通过读取身份证、读取网络预约信息、手工登记、体检卡等多种方式获取人员信息、可自动读取身份证头像或现场采集头像，自动打印体检指引单及条码。综合管理：系统可通权限，设置医生能操作的检查科室以及人员类别以及具体的菜单功能。表格打印：可以根据不同的套餐打印出相应的体检指引单，可到不同科室进行逐项检查。条码打印：该系统可以根据体检套餐的情况打印相应的条码，同时还增加了条码补打系统，以免客户在体检过程中的丢失。体检报告打印、导出：在体检报告打印界面能查看每一份报告当前的状态，用不同的颜色区分，如未检、已总检、待总检、报告已打印、报告已打印且发放。能快速的检索出单位或个人的体检报告，预览，打印，支持单个打印及批量打印。支持导出word、PDF报告。体检医生诊台：可进行权限设定，医生根据权限设定的科室操作及查阅，通过扫指引单条码、输入体检编号、姓名、鼠标点选快速调出人员信息，通过鼠标点选选择常见结果，自动生成小结。异常情况会以红色字显示，可以历年对比和历次结果对比或引用上次检查结果；通过不同的符号标识此项目的完成状态。复查登记：医生在操作界面，可以根据体检者实际情况，进行复查登记，记录复查项目、时间、原因，生成复查申请供总检医生进行复查必要性审核。复查通知管理里面可以对复查的体检者进行管理，包括短信发送、复查与否等进行管理跟踪。诊断提醒：医生在检查时，如发现体检者有异常情况，可以设置诊断提醒，如在内科检查时医生发现有问题，但不能确诊，可以设置提醒信息或@对应诊室人员，提醒其它科室在检查时着重注意事项。强大的总检功能：具有非常强大的三级总检功能，能够自动产生综述和建议，或手动调整（增、删、改），同时可以方便地查询历次的体检结果，可以进行必要的对比分析，具有完备的总检撤销和重做功能，在总检未撤销前，各科室不能随意修改体检结果。总检医生诊台调阅各科室详细结果及影像图文报告：总检医生在总检时，能在总检界面方便快捷的调阅出体检人员的各科室详细结果及影像结果，再次核对，实现体检质量控制。多级总检功能：增加多级总检功能（初审、总检、终审），可以通过初审、终审开关控制是否开启。重大阳性标示、排序，体检争端建议排序、合并、拆分，总检阅片功能，初审不通过人员清单报表，初审、总检、终审工作量查询统计，总检阳性汇总显示，新增诊断提醒（可指定@某个医生提醒），新增查询报表终审状态、时间筛选。体检收费管理：可以根据选择体检套餐的情况，进行明细收费处理，打印发票。收费方式有多种方法，并且能够进行收费处的日结、月结、退费等处理。严格的收费发票管理：收费员使用发票收费的时候，系统自动根据该收费号检索最近的发票号，也可由收费号手工输入现在从哪张发票开始，收费后发票号自动与收据号对应。发票最大金额问题，自动根据最大金额折分为多张发票，主要用于单位大额结算。发票管理可将其中的部分或单张发票报废或是回收，并可查询发票的使用状态，同时如果此发票已使用，能够查到使用发票的体检者。历次结果横向对比：在医生诊台，科室医生能方便快捷的调出体检者历次体检的结果，可与本次体检的结果进行比对，协助体检医生书写体检小结。专家词库：实现医生用词的统一及规范；内置词条5000条以上；知识型、智能型的专家词条能为体检中心老专家的使用，提供汉字零输入的操作便利,并且提供定期词条更新服务。同时软件内置疾病科普说明5000余条，对疾病用通俗易懂语言进行解释，生成带科普说明体检报告，辅助体检者读懂体检报告。数据查询：提供模糊查询方式。并提供多种格式导出功能（EXCEL、XML、HTML）。体检报表：提供面对客户的（团体、个人）和体检中心内部所需的各种统计报表。疾病统计报表、团体体检报表、业务量统计报表、费用统计报表等。数据维护：对系统的数据安全、基本编码维护设置（如：增减科室、项目、套餐、模板、知识库等等）和权限进行管理。基础字典维护：自由科室维护、项目维护、组合项目维护、套餐维护，增删改等等。严格的权限控制：系统具备完善的权限管理机制，能够进行菜单权限管理、医生的科室权限限制、体检人员类别分级管理，折扣权限，对所有检查结果的改动具有合理的控制功能，防止检查结果的随意修改，防止总检结论同明显结果由于改动而造成的不一致。支持多种体检类型：能够同时兼容干部健康体检、普通人健康体检、证件体检、儿童健康体检、妇女计划生育体检、学生体检、征兵体检等多种体检类型。多级单位分组：具有完备的体检单位信息管理功能，能够按单位的多级部门结构进行人员登记、查询、结算和统计分析；单位部门管理多达8级；适用于大型团检单位分级管理，同时有利于单位按照分组进行费用核算和体检结果相关报表统计。一号制管理：体检者在体检中心登记时自动生成体检编号，多次体检终生“一号制”,有利于体检档案的建立与管理，方便分析对比历年历次体检结果。自动批量登记：提供两种批量导入自动登记的功能：第一种自动导入功能是从体检单位提供的Excel文档中导入体检单位部门结构、体检人员姓名、性别、年龄、分组，并自动进行重名检查和分组性别匹配检查；第二种自动导入功能是从往年的体检资料中选择人员，再次进行批量自动导入的自动登记。自动小结、总结：在检查结果录入时，具有正常结果默认、异常结果鼠标选择录入、异常结果自由组合选择录入、异常结果编码录入、数值结果极限值自动判定、数值结果偏高偏低自动提示、阳性结果自动标定、自动产生科室小结等各种常用功能，使医生能够简单、高效、正确地录入检查结果。提供个人、单位收费结算：具有完善的个人收费功能，包括正常收费、全部退费、项目调整引起的加收\退费、发票补打\重打；结算时支持单项打折、套餐打折、总价打折等多种折扣方式；具有完善的收费员日结、收费处日结、收费处月结等财务管理功能。强大的团体结算功能：具有强大的团体结算统计报表，能够统计出以下五种情况下的体检费用：按照登记人员、以套餐为计价单位的体检费用；按照登记人员、以明细项目为计价单位的体检费用；按照实检人员、以套餐为计价单位、并且不可拆分时的体检费用；按照实检人员、以套餐为计价单位、可拆分时的体检费用；按照实检人员、以明细项目为计价单位的体检费用。严格的财务管理：具有完善的防止漏费的功能：凡是个人体检，能够通过参数控制不交费是否可以检查；对于团体体检，在加做项目时，能够分别处理个人支付和团体支付。自动防止漏检、设置拒检：具有检查督办和拒检登记功能，提供多种查询报表，以便查阅未检人员、未检项目；并且可以记录拒检项目。多媒体查询功能：提供自助查询的功能，方便体检人员自助查询套餐信息、体检结果信息等。数据转档：具有非常完善的数据转档功能，以便在数据量越来越大时从当前数据库中转移出数据从而提高速度；同时，转出的数据还能够进行各种统计查询。丰富的报表查询统计：具有丰富的各种查询报表，包括面向体检单位的分析报表，面向体检中心的各种工作量报表，面向财务的收费报表。具备的报表有：疾病的年龄段分布统计报表（年龄段可随意设置）、单位多次体检的对比分析报表、个人多次体检的对比分析报表、各科室工作量\收入报表、各工作人员工作量\收入报表，所有的报表，都能够以Excel\Access\Html等格式导出电子文档。报表格式多样：凡是报表，只要是数值型的，都应具有饼图、直方图、折线图。丰富的体检报告格式：系统能够同时支持多种体检报告的格式，并且可以方便地自定义、扩展体检报告的格式。短信发布平台：通过此平台可定向发送短信，如复查通知，体检报告领取通知、节日祝福等自定义短信模版内容。支持体检结果导出：能够将个人和团体的体检结果导出EXCEL、PDF、WORD电子文档，团体汇总报告导出PDF\WORD电子文档，并提供免费的个人体检结果查询程序和团体的体检结果查询程序。支持与第三方系统无缝对接：软件可与第三方检验管理系统、影像管理系统、网络心电系统、医院信息平台等实现无缝对接，并提供相应的详细接口说明文档。提供多种线上查询体检报告方式：提供网站、APP、微信公众号查询体检报告。数据备份：具有稳定的数据库备份和恢复功能，可定期自动备份体检数据。网络安全：在同国际互联网连接时，采取足够的安全措施，确保体检数据资料的安全，防止黑客的攻击。危急值管理：设置危急值提醒、危急值跟踪、危急值权限、是否开启危急值。WORD自定义报告模板：个人、团体报告可根据WORD自定义个性化的体检报告模板，满足不同客户需求、提升客户整体的满意度。3．体检预约管理软件功能介绍3.1网上预约体检示意图1.主页面：提供套餐选择、价格范围选择、网上预约流程说明2．套餐详情3．体检须知4.体检注意事项5、预约人员提交相关信息6.体检中心内部管理网上预约人员信息与审核7.网上预约审核通过后，前台医生可以直接重体检中心管理软件中读取点击上图个体检登记介面上的读取预约，弹出如下获取个预约信息，然后点击读CRM，再选中预约人员，最后确定登记。受检人员便可开始体检中心各项检查。3.2微信预约体检随着体检机构的不断增加与移动互联网行业的飞速发展，体检中心的竞争越来越激烈。除上门预约、电话预约、网络预约等多种主流预约方式外；如何分建立管理一批忠实的网络客户资源、使用公众微信号是您最好的选择之一。功能特点如下：3.3.“手机、微信查看报告”随着体检行业的不断发展，体检中心的竞争越来越激烈，以前竞争设备、竞争专家，但现在基本上每个体检中心该具备的仪器、专家都不缺；如何把体检中心发展好，就需要在服务上做的更好，让受检者在体检中心享受到更便捷、更快速、更人性化的检后服务。那么受检者又关心些什么呢？如何第一时间看到体检报告？体检报告上面的专业术语如何看懂？对于一些异常，如何快速的得到咨询？体检报告信息安全性能不能得到保障呢？作为体检中心信息化建设的特殊服务，我公司的移动互联平台帮您完整的解决了客户的上述问题，帮您做到优质的检后的服务。能为受检者、医院、体检中心、医生带来的好处：1、此平台可以提供手机查询体检报告，受检者在体检结束之后只需要打开手机，立即看到自己的健康档案，让受检者在第一时间看到了解到自己的健康状况，也省去了体检中心通知受检者来取体检报告的麻烦。2、看不懂体检报告上的专业术语的时候，受检者可以直接点击不懂的词汇，系统会自动生成通俗易懂的文字解释，受检者也可以直接给医生打电话咨询。3、对于一些异常情况，受检者可以第一时间给在线的医生咨询，既快捷、又方便，还能帮助体检中心提供更快、更好的服务，提高服务质量和良好的口碑，树立独一无二体检中心服务理念！4、互联网安全越来越值得关注，网上查询体检报告安全性已经越来越受到人们关注，所有的受检人员都不希望自己的体检报告泄露，手机查询报告安全性更高，并且软件提供数据自毁功能，一但体检者把报告下载到自己手机里面，就可以把数据进行自毁，不会遗留任何的信息，从源头避免数据的泄露5、整合医院医生资源为VIP受检者提供更加优质的服务；帮助体检中心提高满意度和信任度，从而长久的留住受检者；提升医生在业界的口碑，更提高了医院的知名度，实现医生、体检中心、医院、受检者四方共盈的局面！6、集公司所有资源于平台，为体检中心提供支持。多家用户资源共享信息，为您提供最全面健康知识及科普说明，帮助受检者全面解读体检报告！功能模块：软件截图操作说明受检者登陆软件可以看到如下三个操作功能。点击【体检报告】就可以直接查看自己的体检报告遇到需要咨询医生的问题，直接点击【咨询医生】就可以直接和医生进行通话【医生推荐】功能是统计软件所有专家服务最好、最有专业性排名进入【体检报告】首先可以看到本次体检的综述、建议，异常情况红色提示。疾病及一些指标异常，会有粗字体进行提示，并且链接科普说明。手指左右滑动就可以查看各个体检项目的具体结果，也可以直接在下拉菜单中选择某个组合项目进行查看非常全面的科普说明，能够为受检者阅读报告及了解自身身体状况提供全面的指导。并且增加治疗措施及改善建议提供专家库，并且我院体检中心及各科室专科专家、医生都可以申请成为专家，如果是本院体检中心人员进行电话咨询，首先我院医生排在最前面。更加切合实际的为受检者提供服务为所有专家提供资料维护、宣传等动作，提升每位专家在行业、区域内的知名度建议您下载体验：1、网址：/proshow.aspx?id=5652、二维码：6.实施与培训项目实施全部流程为了能够有效地、可靠地建立体检中心LIS、PACS、体检管理系统，整个项目的进行必须进行严密的规划，才能确保系统的顺利建立，并且兼顾到将来系统的扩展。根据以往的经验和教训，建议贵院在建立系统的过程中，注意以下几个方面的问题：★成立项目领导小组 成立一个由贵院信息系统项目中心和XXX公司双方领导参加的领导协调小组，负责对中心计算机联网及协调工作，及时了解项目的进度，督促项目的实施，解决有关的疑难问题。★成立专家小组由计算机及医务管理方面的专家组成专家小组，负责该项目的具体实施和验收工作。每个阶段结束后，即召开由领导小组及专家小组参加阶段评审会，分析前一阶段的工作情况及今后的工作重点。★成立项目实施小组由XXX公司派出具有丰富实践经验的实施人员，制定该项目详细的实施计划，并由贵院指定有关计算机人员及业务骨干，参加该项目的具体实施工作，及时监督项目的实施。★总动员会议 由实施小组召集各有关方面责任人及执行人集会，阐述《LIS、PACS、体检信息管理系统项目》的重大意义，对各部门的工作做出明确的布署，明确各部门的责任、权利及实施步骤和期限，并制定出奖惩制度。★制定严密的实施方案软件系统是一个比较复杂的系统，因此必须严格地按照系统工程的规范来实施项目管理，科学地划分工作阶段，并对每个阶段规定明确的任务、起点和终点，每个阶段都要有易于检查的目标，每个阶段结束后，都要有专家小组进行评审，只有评审通过后才能进入下一阶段的工作。所有这些工作，可以通过严密的实施方案加以详细的控制。XXX公司在建立深圳市人民医院、第二人民医院、福田区人民医院、麒麟山疗养院信息系统的过程中积累了丰富的经验，全面掌握了如何利用计算机对检验科、影像科、体检中心的日常业务进行规范，形成了完善而严密的实施方案，这些将对贵院管理系统的建立起到积极的作用。★人员培训人员素质是成功建立系统的关键因素之一，同时，也是系统建立后充分发挥系统潜力的最重要因素。人员素质的提高只能通过集中的强化培训。人员素质培训主要包括两个方面：基本操作技能的培训和应用系统的培训。基本操作技能培训有WINDOWSNT操作、键盘练习、鼠标练习、打字练习等；应用系统的培训有流程培训和基本功能培训。★系统试运行、验收系统在正式运行之前，一定要通过试运行的验证。验证的方法是原有的工作方法和新的电脑系统同时运做，并且将两种工作方式下的数据进行核对，以便查验其中的不同，并分析造成差异的原因。★系统修改为了使系统能够更好地切合贵院的独特需求，系统必须根据具体的要求进行修改。但修改不是盲目的，必须在贵院对现有产品的功能有了充分的了解以后，以书面的形式对需要修改的程序进行充分的描述后，才能进行修改。★系统正式运行系统试运行、系统修改完成后，当贵院认为能够满足当前的需求，系统经过数据整理后，才能开始正式运行，并进入售后服务期。★项目实施团队为了确保该项目能顺利进行和完工，实施供应商必须确保投入的人力资源满足用户的需求，项目工作小组成员及职责如下：1）项目经理：孙留安项目总体进度的管理与协调，包括召开项目会议、客户访谈、工作分配以及质量监督；负责技术方面的实施及在实施过程中根据医院的需求提供解决方案；提供培训以及现场的答疑与咨询。

2）

技术经理：郏定邦辅助本项目的技术培训、方案设计以及测试；负责文档的收集整理与相关技术资料的翻译；负责技术支持，源代码的修改和审定★项目中实施、协助人员配置与明细：本项目角色姓名系统相关经历项目服务内容项目经理副总孙留安深圳市人民医院新疆医科大学第一附属医院乌鲁木齐军区总医院滨州医学院附属医院……项目管理总体进度协调技术经理郏定邦广东省第二人民医院深圳市麒麟山疗养院……技术支持关健技术的突破实施工程师（技术支持）鲁伟小组深圳市麒麟山疗养院曲靖市人民医院滨州医学院附属医院……现场实施、培训实施工程师（新疆）赵刚小组新疆医科大学第一附属医院乌鲁木齐军区总医院富蕴县疾控中心………现场实施、培训测试工程师刘亚利小组深圳市人民医院广东省第二人民医院深圳市麒麟山疗养院华为技术有限公司程序测试测试文档编写人员培训人员素质是影响系统成功建立的又一关键因素。贵院信息系统的建设涉及到各个科室的人员，要想使所有使用该系统的操作人员都能够熟练掌握并非易事。只有通过全面的、严格的培训才能达到该目标。不同的操作人员需要掌握的技能不同，不同岗位的人员应该采用不同的培训方法。针对这一现状，我们将培训工作分为三类：一般操作人员的培训、系统管理人员的培训、科室领导的培训。下面分别详述不同人员的培训目标和培训计划。系统管理人员的培训计划培训目标：我公司将为贵院培训1-2名系统管理员，系统管理员由贵院指定专门人员，其培训完成后，应该具备以下能力：在院内全面培训期间，具有协助我公司进行各种培训的能力在系统实施期间，具有协助我公司进行系统建立的能力在系统正式运行后，具有维护系统正常运做的能力培训内容：所有模块的功能培训网络管理培训数据库维护培训简单的编程培训时间安排：系统管理人员的培训分为三个阶段的培训：信息系统全面实施以前：对所有模块的功能进行初步培训；简单的网络管理培训。建立信息系统的过程中：对所有模块的功能进行深入培训；全面培训网络管理知识；初步进行数据库维护培训。信息系统开始运行后：进行深入的数据库维护培训，开始进行简单编程的培训。培训方法系统管理员的培训采用单独培训的方法、地点在贵院信息中心；既要进行集中的培训，更重要的是日常工作中的自我学习和培训。领导的培训计划体检管理信息系统的重要作用之一是为贵院领导提供决策支持，通过其中的专用统计报表，来实时了解贵院各个方面的真实情况。所以，贵院领导须学习管理系统的使用，接受培训。但是，贵院领导的日常工作十分繁忙，不可能象普通操作人员一样接受系统化的集中培训；加上贵院领导使用的功能操作十分简单，无须大量的汉字录入，所以，我公司计划采用单独的、不定时的培训方法，在领导工作间隙，专门单独培训。培训目标：根据上述情况，对贵院领导的培训目标是：能够使用管理系统中的查询功能。培训内容：为了达到上述目标，需要进行的培训有：正常的开机、关机操作、日常的网络登录、程序的执行方法等时间安排：在培训时间的安排上，首先要根据领导的工作安排进行；其次，最好等系统开始运行以后。因为，系统正常运行后其中的资料才有查询的意义。培训方法由于各个领导的时间安排不同，只能单独地、分别对各个领导培训。普通操作人员的培训计划培训目标：普通操作人员的培训目标是：能够熟练掌握个人日常工作中的常用功能。该目标看似简单，实际有一定的难度，主要原因在于：第一，普通操作人员必须十分熟练地掌握操作，否则，将影响中心的日常工作，比如，收费人员，如果操作的不够熟练，将影响体检人员交费的速度；第二，不同的操作人员需要掌握的功能不同；第三，需要培训的人员数量较多。培训内容普通操作人员的培训内容分为两部分：基本操作和软件功能培训。