T-SEMA 001-2023 养老机构视频监控系统评估

ICS35.110CCSL79SEMAAssessmentofVideoSurveillanceSysteminSeniorCareOrganization III 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海电子商会（上海电子制造行业协会）提出并归口。本文件起草单位：上海仪电（集团）有限公司中央研究院、上海市职工技术协会人工智能专委会、浙江大华技术股份有限公司，上海仪电电子（集团）有限公司、云赛智联股份有限公司上海数翊信息技术分公司、上海云赛智联信息科技有限公司、释普信息科技（上海）有限公司、上海咏姿时装有限公司、上海万宏养老服务集团有限公司、上海宝山杨行镇金秋晨曦老年公寓。本文件主要起草人：方逸洲、艾麦提·布拉丁、章建兵、赵昀、谢晔、刘宇靖、李康、卞宏鸣、郑涛、朱俨、雷前锋、徐文雄、杨惠强、李栋云、浦容瑄养老机构视频监控系统评估本文件提出了养老机构视频监控系统的评估框架、评估内容、评估方法和评价等级。本文件适用于养老机构视频监控系统的推进与评估。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T35273-2020信息安全技术个人信息安全规范GB38600-2019养老机构服务安全基本规范GB/T41867-2022信息技术人工智能术语GB50312-2016综合布线系统工程验收规范GB50348-2018安全防范工程技术标准GB50395-2007视频安防监控系统工程设计规范GB50396-2007出入口控制系统工程设计规范GB51348-2019民用建筑电气设计标准JGJ/T484-2019养老服务智能化系统技术标准DB31/T329.21-2019重点单位重要部位安全技术防范系统要求第21部分：养老机构AIOSS-01-2018人工智能深度学习算法评估规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。养老机构seniorcareorganization本文中，养老机构是指养老院。3.2视频监控系统videosurveillancesystemGB50348-2018文件中的视频监控系统和出入口控制系统（门禁系统）。23.3关键区域keyareas老人经常独自活动（同一时间段活动人数较少），并发生事故不容易被发现的公共区域。3.4重点区域importantareas老人经常活动，且容易发生事的公共区域。3.5活动区域activityarea老人能够进出的区域，即老人活动的所有公共区域。3.6防走失检测anti-lostdetection采用视频智能分析算法，检测特定人群是否在特定区域活动，防止特定人群走出规定活动区域的一种技术手段。3.7停留检测dwelldetection采用视频智能分析算法，检测人员在监控区域任意位置的停留时间的一种技术手段。3.8徘徊检测wanderingdetection采用视频智能分析算法，检测特定人员每天在监控区域的走动时间的一种技术手段。3.9乘坐电梯检测elevatorboardingdetection采用视频智能分析算法，检测电梯里面是否有人员的一种技术手段。3.10设备级数据备份与恢复机制device-leveldatabackupandrecoverymechanism当出现网络不稳定、断网等事件后，在监控摄像机内部（边缘侧）备份监控数据，网络恢复后将备份数据发送至视频监控系统，确保监控数据完整的一种技术机制。4评估框架养老机构视频监控系统的评估框架，由门禁与视觉感知、视频监控系统、数据安全、用户体验与满意度等部分组成：a)门禁与视觉感知：从门禁安装规范、监控安装规范、监控图像质量等维度，对数据采集过程的合理性、安全性、数据质量进行评估；b)视频监控系统：从系统功能、视频智能分析、告警管理、稳定性等维度，进行评估；c)数据安全：从数据传输、安全防护、数据存储、数据隐私等维度，对养老机构视频监控系统的安全性进行评估；d)用户体验与满意度：站在用户角度，分析评估养老机构视频监控系统用户体验和用户满意度。养老机构视频监控系统的评估覆盖数据采集端到用户端，对全过程进行详细分析评估，见图1。图1养老机构视频监控系统评估框架图5评估模型养老机构视频监控系统的评估包括门禁与视觉感知、视频监控系统、数据安全、用户体验与满意度等四个一级指标。每个一级指标包括若干二级指标，共计13项；每个二级指标包括若干三级指标，共计48项，评估框架见表1。表1养老机构视频监控系统评估框架一级指标二级指标三级指标门禁与视觉感知门禁安装安装位置安装要求摄像机安装安装位置安装要求安装密度4表1养老机构视频监控系统评估框架（续）一级指标二级指标三级指标视频质量帧率最低照度分辨率网络延时视频监控系统系统基础功能监控显示监控录像监控回放监控检索时间同步门禁管理数据转发视频智能分析跌倒检测防走失检测停留检测徘徊检测乘坐电梯检测告警管理监控画面提示声光提示短信提示语音电话提示稳定性可靠性电磁兼容性数据安全数据传输传输范围传输网络类型安全防护物理安全防护网络安全防护设备级数据备份与恢复机制硬盘级数据备份与恢复机制数据加密特性运维人员安全意识数据存储视频存储质量视频存储长度5表1养老机构视频监控系统评估框架（续）一级指标二级指标三级指标图片存储时长告警信息数据隐私隐私政策合规性用户告知协议数据访问控制用户体验与满意度用户体验整洁界面操作流畅用户手册动态配置用户满意度运维成本用户效益6评估内容6.1门禁与视觉感知门禁与视觉感知设备采集出入口进出人员信息、监控区域图像信息，为数据汇总分析奠定基础。养老机构应当选择合适的门禁与视觉感知设备，并将设备安装在指定位置，确保感知范围能覆盖到规定区域。6.1.2门禁安装安装位置、安装要求应符合GB50396-2007、GB50348-2018、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019、GB50312-2016、GB51348-2019的相关要求。6.1.3摄像机安装安装位置、安装要求应符合GB50395-2007、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019、GB50312-2016、GB51348-2019的相关要求。安装密度，除上述摄像机安装位置相关要求外，应符合附录A相关要求。6.1.4视频质量视频质量应符合GB50348-2018、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相关规定。66.2视频监控系统6.2.1一般要求视频监控系统汇集门禁、摄像机设备的数据，汇聚到监控大屏等显示监控画面，并采用视频智能分析检测算法实时识别人员行为，并进行告警管理。具有系统基础功能、视频智能分析检测、告警管理、稳定性等评估的功能，可对系统使用性能进行评价。6.2.2系统基础功能系统功能应符合GB50348-2018、GB50395-2007、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019相关规定外，宜具有门禁系统管理、视频流转发等功能，具体性能指标见附录A。6.2.3视频智能分析与告警管理视频监控系统宜具有跌倒检测、防走失检测、停留检测、徘徊检测、乘坐电梯检测等功能；告警功能包括监控画面提示、短信提示、语音电话提示等，具体性能应符合附录A相关说明。6.2.4稳定性可靠性、电磁兼容性应符合GB50395-2007相关要求。6.3数据安全6.3.1一般要求数据安全是养老机构正常运营和可持续发展的重要保障，评估时应考虑数据传输、安全防护、数据存储和数据隐私等特性。6.3.2数据传输—2019相关规定。6.3.3安全防护安全防护应符合GB50348-2018、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相关要求外，应具有系统级数据备份、宜具有设备级数据备份，同时养老机构应制定安全行为准则，定期安排安全培训，提高安全意识。6.3.4数据存储应符合GB50396-2007、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相关规定。6.3.5数据隐私应符合GB/T35273-2020GB50395-2007、GB/T35273-2020相关规定。6.4用户体验与满意度6.4.1一般要求养老机构视频监控系统应让养老机构具有较好的使用体验和满意度。6.4.2用户体验养老机构视频监控系统应有用户手册（含用户操作使用手册、维护保养手册、保障维修手册工作人员通过用户手册能够学习监控系统使用方法。视频监控系统操作界面宜整洁、易于操作、操作流程，易于进行动态配置，具体要求见附录A。6.4.3用户满意度养老机构视频监控系统功能还应符合GB50395-2007、GB50396-2007、GB50348-2018、GB/T35273-2020、GB38600-2019、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019规定的其他相关要求。养老机构视频监控系统应提高意外事件的发现和预警能力，减轻陪护人员的工作负担，提高管理效率，具体要求见附录A。7评价等级养老机构视频监控系统，按照计算评估结果进行等级划分，分为四个等级。从门禁与视觉感知、视频监控系统、数据安全、用户体验与满意度等四个维度进行评价，等级要求见表2。表2养老机构视频监控系统评估等级等级相关说明备注一满足GB50395-2007、GB50396-2007、GB50348-2018、GB38600-2019、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019规定的基本要求养老机构视频监控系统基本功能二养老机构视频监控系统基本功能完整（含门禁管理），监控范围包括所有关键区域，监控系统有视频智能分析（包括跌倒检测等）、告警管理（监控画面提示、声光报警）等基本功能，且操作界面整洁，操作流畅。三养老机构视频监控系统基本功能完整（含门禁管理），监控范围包括所有重点区域，监控系统有视频智能分析（包括跌倒检测、防走失检测等）、告警管理（监控画面提示、声光提示、短信提示）等功能，且操作界面整洁、操作流畅，用户手册内容齐全，运维成本较低。8表2养老机构视频监控系统评估等级（续）等级相关说明社会效益备注四养老机构视频监控系统基本功能完整（含门禁管理、数据转发等监控范围包括所有活动区域，养老机构视频监控系统有视频智能分析功能（包括跌倒检测、防走失检测、停留检测、徘徊检测、乘坐电梯检测等）、告警管理（监控画面提示、声光提示、短信提示、语音电话提示）等功能、且操作界面整洁、操作流畅，用户手册内容齐全，系统可支持动态配置，应提高意外事件的发现和预警能力，减轻医护人员的工作负担。9（规范性）养老机构视频监控系统评估要求细则A.1评估要求细则评估要求细则详细内容见表A.1。表A.1评估要求细则1、、、、 、求2▲▲▲▲▲▲3