餐饮外卖快递配送合同

餐饮外卖快递配送合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与争议解决第二章合同主体2.1甲方（餐饮提供商）的基本信息2.2乙方（快递配送公司）的基本信息第三章配送服务内容3.1配送范围与区域3.2配送时间与效率3.3配送物品的要求与限制第四章配送费用与支付4.1费用计算与支付方式4.2费用调整与变更4.3发票与报销第五章订单处理与信息沟通5.1订单接收与确认5.2订单信息准确性保证5.3异常订单处理与沟通第六章质量保障与售后服务6.1食品安全与质量保障6.2用户投诉与反馈处理6.3售后服务承诺第七章风险责任与保险7.1风险责任的划分7.2保险的购买与效力7.3事故的处理与赔偿第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密义务与期限8.3泄密后的责任与处理第九章违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体承担方式9.3违约金的计算与支付第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序10.3合同终止的后果与处理第十一章争议解决11.1争议的解决方式11.2仲裁的申请与程序11.3诉讼的管辖法院第十二章合同的生效、修改与补充12.1合同的生效条件12.2合同的修改程序12.3合同的补充协议第十三章其他条款13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同的复印件效力第十四章附则14.1合同的份数与保管14.2合同的生效日期14.3合同的完整性与最终解释权合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（餐饮提供商）与乙方（快递配送公司）就餐饮外卖的配送服务所达成的明确协议。1.1.2本合同中的术语和定义，如“餐饮”、“外卖”、“配送”等，除非文中另有定义，否则按照通常的理解执行。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方应保证提供符合国家食品安全标准和质量要求的餐饮产品。1.2.2乙方应按照甲方的要求，及时、准确地将餐饮产品送达指定地点。1.3适用法律与争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二章合同主体2.1甲方（餐饮提供商）的基本信息2.1.1甲方全称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3联系人：____________________联系方式：____________________2.2乙方（快递配送公司）的基本信息2.2.1乙方全称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3联系人：____________________联系方式：____________________第三章配送服务内容3.1配送范围与区域3.1.1乙方负责在甲方指定的配送区域内进行餐饮外卖的配送服务。3.1.2配送区域的具体范围见附件一。3.2配送时间与效率3.2.1乙方应在甲方确定的配送时间内完成餐饮外卖的配送。3.2.2一般情况下，配送时间不应超过甲方与顾客约定的时间。3.3配送物品的要求与限制3.3.1乙方应确保配送过程中餐饮产品的完整、清洁、安全。3.3.2乙方不得擅自更改餐饮产品的数量、品种或质量。第四章配送费用与支付4.1费用计算与支付方式4.1.1乙方向甲方提供的配送服务，按照附件二中的费率进行计算。4.1.2甲方应在每月结束后五个工作日内，按照实际配送订单的数量和费率支付乙方配送服务费。4.2费用调整与变更4.2.1如因市场因素导致配送费率需要调整时，双方应协商一致并签订补充协议。4.2.2任何一方未按约定时间支付配送服务费的，应支付迟延付款的违约金，违约金的标准按照附件三执行。4.3发票与报销4.3.1乙方提供配送服务费的正式发票给甲方。4.3.2甲方应按照其内部财务制度对乙方提供的发票进行报销。第五章订单处理与信息沟通5.1订单接收与确认5.1.1甲方应在订单后及时将订单信息提供给乙方。5.1.2乙方在接收到甲方提供的订单信息后，应及时确认并准备配送。5.2订单信息准确性保证5.2.1甲方提供的订单信息应真实、准确、完整。5.2.2乙方应按照甲方提供的订单信息进行配送，如因信息错误导致损失的，由甲方承担责任。5.3异常订单处理与沟通5.3.1乙方在配送过程中发现异常订单（如地址不详、无人接收等）时，应及时与甲方沟通。5.3.2甲方应在接到乙方的异常订单通知后，及时处理并给予乙方明确的指示。第六章质量保障与售后服务6.1食品安全与质量保障6.1.1甲方提供的餐饮产品应符合国家食品安全法律法规的要求。6.1.2乙方在配送过程中应确保餐饮产品的温度、卫生等达到甲方要求的标准。6.2用户投诉与反馈处理6.2.1用户对餐饮产品或配送服务有投诉或反馈时，乙方应及时报告甲方。6.2.2甲方应在接到乙方报告后，及时处理并给予用户答复。6.3售后服务承诺6.3.1甲方对用户提出的合理退换货要求，应予以配合和支持。6.3.2乙方在配送过程中造成用户损失的，应按照甲方的要求进行赔偿。第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围8.1.1保密信息是指在合同有效期内或之后，一方披露给另一方的、尚未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营策略等。8.1.2保密信息的具体内容见附件四。8.2保密义务与期限8.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用保密信息。8.2.2保密义务的期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕后五年止。8.3泄密后的责任与处理8.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的违约责任。8.3.2泄露方应在发现泄密后立即通知另一方，并采取一切合理措施防止损失扩大。第九章违约责任9.1违约行为的界定9.1.2违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任。9.2违约责任的具体承担方式9.2.1违约方的赔偿责任包括但不限于实际损失、预期利益、违约金等。9.2.2具体违约金的计算方式和赔偿范围见附件五。9.3违约金的计算与支付9.3.1违约方应在接到违约金计算通知后十五日内支付违约金。9.3.2违约方未按时支付违约金的，应按照逾期付款的违约金计算方式支付迟延违约金。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更的条件与程序10.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。10.2合同解除的条件与程序10.2.1双方同意解除合同时，应签订书面解除协议。10.2.2解除协议应明确解除的原因、解除日期、后续处理等。10.3合同终止的后果与处理10.3.1合同终止后，双方应按照终止协议约定的方式处理后续事项。10.3.2合同终止协议应包括双方对未付债务、已付费用、资产处理等事项的约定。第十一章争议解决11.1争议的解决方式11.1.1双方同意，本合同争议通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.1.2双方也可以选择仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地。11.2仲裁的申请与程序11.2.1仲裁申请应按照中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则进行。11.2.2仲裁费用按照仲裁委员会的规定支付。11.3诉讼的管辖法院11.3.1如选择诉讼解决争议，双方同意由合同签订地人民法院管辖。11.3.2双方未选择法院管辖的，适用被告所在地法院管辖。第十二章其他条款12.1通知与送达12.1.1双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式相互发送通知和文件。12.1.2通知和文件发送至合同中双方指定的地址。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知另一方。12.2.2遭受不可抗力的一方应提供相关证明文件，以证明不可抗力事件的发生。12.3合同的复印件效力12.3.1双方确认，本合同及其附件的复印件与正本具有同等法律效力。第十三章附则13.1合同的份数与保管13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.1.2双方应妥善保管本合同及其附件。13.2合同的生效日期13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.2本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。13.3合同的完整性与最终解释权13.3.1本合同及其附件构成双方之间多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方特殊要求甲方要求乙方在配送过程中，若遇到交通拥堵、恶劣天气等情况，应立即通知甲方，并采取合理措施确保餐饮产品的安全与卫生。1.2甲方质量监督甲方有权对乙方提供的配送服务进行质量监督，包括但不限于对乙方配送员的职业素质、配送工具的卫生条件等进行检查。1.3甲方订单变更如甲方因特殊情况需要变更订单，应提前通知乙方，并经乙方同意。若乙方无法满足甲方变更要求，甲方应承担因此产生的后果。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方特殊要求乙方要求甲方提供准确、完整的订单信息，确保甲方订单的准确性和及时性。若因甲方提供的订单信息不准确或迟延导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方服务标准乙方应按照甲方的要求，提供符合甲方质量标准的配送服务。若乙方未达到甲方的服务质量要求，甲方有权要求乙方改正，并承担由此产生的损失。2.3乙方保密义务乙方对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露、复制或利用保密信息。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为合同的协调者和促成者，负责协助甲方和乙方履行合同义务，确保合同的顺利进行。3.2第三方中介的职责第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的争议和问题，并及时给出解决方案。3.3第三方中介的费用第三方中介的报酬应由甲方和乙方共同承担。具体费用根据中介服务的范围和内容另行协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：餐饮外卖配送区域地图2.附件二：配送费率表3.附件三：保密信息清单4.附件四：违约金计算公式5.附件五：服务质量标准说明6.附件六：订单变更流程图7.附件七：争议解决方式说明8.附件八：第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供订单信息，或提供的信息不准确、不完整。2.乙方未按约定时间完成配送，或未达到甲方服务质量要求。3.乙方未妥善保管甲方提供的保密信息，导致信息泄露。4.乙方未经甲方同意，擅自更改订单内容或数量。5.甲方未按约定时间支付配送服务费。6.甲方未保证提供餐饮产品的质量和食品安全。7.双方未履行合同中的其他义务。三、法律名词及解释：1.餐饮外卖：指餐饮提供商通过快递配送公司向消费者提供的餐饮服务。2.快递配送：指快递公司为客户提供的快捷、安全的物品运输服务。3.保密信息：指合同履行过程中双方未公开的，具有商业价值或竞争优势的信息。4.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定向另一方支付的赔偿金额。5.服务质量：指快递配送公司在履行配送服务过程中，满足客户需求和期望的程度。6.争议解决：指当合同双方在履行合同过程中发生分歧时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到交通拥堵或恶劣天气，导致配送迟延。solution:乙方应及时通知甲方，并采取合理措施确保餐饮产品安全。2.甲方提供的订单信息不准确或迟延。solution:甲方应确保提供准确、完整的订单信息，必要时与乙方协商调整配送时间。3.乙方未达到甲方服务质量要求。solution:甲方有权要求乙方改正，并承担由此产生的损失。4.乙方泄露甲方保密信息。solution:乙方应承担违约责任，支付违约金，并采取措施防止信息进一步泄露。5.甲