人工智能在线教育平台技术支持合同

人工智能在线教育平台技术支持合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（技术支持方）：_____________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（需求方），即人工智能在线教育平台的需求方。1.2乙方：指乙方（技术支持方），即提供人工智能在线教育平台技术支持服务的一方。1.3平台：指甲方委托乙方开发、维护的人工智能在线教育平台。1.4技术支持服务：指甲方委托乙方提供的技术支持，包括但不限于软件开发、系统维护、功能升级等。第二章合同目的与范围2.1甲方委托乙方为其提供人工智能在线教育平台的技术支持服务。2.2乙方根据甲方的需求，负责对平台进行开发、维护、升级及提供相关技术支持。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供技术支持服务。3.1.2甲方应按照约定支付技术支持服务费用。3.1.3甲方应提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、协助乙方完成技术支持服务。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照约定提供技术支持服务，保证平台正常运行。3.2.2乙方应对平台的技术问题及时响应，保证问题得到及时解决。3.2.3乙方应保证平台的技术安全性，防止数据泄露等风险。第四章服务内容与标准4.1乙方应按照以下标准提供技术支持服务：4.1.1软件开发：乙方应根据甲方需求，开发符合功能、功能、安全要求的人工智能在线教育平台。4.1.2系统维护：乙方应定期对平台进行系统维护，保证平台稳定运行。4.1.3功能升级：乙方应根据甲方需求，对平台进行功能升级，以满足甲方业务发展需求。4.2乙方应按照以下标准提供技术支持服务：4.2.1响应时间：乙方应在接到甲方技术支持请求后，1小时内给予响应。4.2.2问题解决时间：乙方应在接到甲方技术支持请求后，24小时内解决问题。第五章价格与支付5.1技术支持服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。5.2甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付技术支持服务费用。5.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.4甲方支付技术支持服务费用后，乙方应按照约定提供技术支持服务。第六章技术支持服务期限6.1本合同项下的技术支持服务期限为____年，自合同生效之日起计算。6.2服务期限内，乙方应持续提供约定的技术支持服务。6.3服务期满后，双方如需续约，应至少在服务期满前一个月协商一致并签订书面续约协议。6.4若甲方在服务期限内提前终止合同，乙方有权要求甲方支付剩余服务期限的技术支持服务费用。第七章技术支持服务流程7.1甲方提出技术支持需求时，应向乙方提供详细的书面需求说明。7.2乙方应在接到甲方需求后，进行需求分析，并与甲方沟通确认。7.3乙方根据确认的需求，制定技术支持方案，并提交给甲方审核。7.4甲方审核通过后，乙方开始实施技术支持方案。7.5实施过程中，乙方应定期向甲方报告进度，并及时解决甲方提出的问题。7.6技术支持服务完成后，乙方应向甲方提供服务报告，包括服务内容、实施结果等。第八章技术支持服务质量保证8.1乙方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和技术规范。8.2乙方应保证平台在服务期限内达到以下服务质量标准：8.2.1平台正常运行时间不低于99.9%。8.2.2平台数据安全率达到____%。8.2.3平台用户满意度达到____%。8.3若乙方未能达到上述服务质量标准，应按照合同约定承担相应的违约责任。第九章违约责任9.1若乙方未能按照约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.2若乙方提供的技术支持服务存在严重质量问题，导致平台无法正常运行，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付违约金。9.3若甲方未能按照约定支付技术支持服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。9.4双方应严格遵守合同约定，如一方违反合同规定，另一方有权要求其承担违约责任。第十章保密与知识产权10.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3乙方开发的平台相关软件、技术成果等知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同期限内有权使用上述知识产权。10.4甲方不得将乙方提供的技术支持服务内容、技术成果等泄露给第三方，或用于与合同无关的其他用途。10.5未经乙方书面同意，甲方不得对平台进行反向工程、反编译等行为。第十一章数据保护与隐私11.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方平台用户数据的安全性和隐私性。11.2乙方不得泄露、篡改或滥用甲方平台用户数据。11.3甲方应遵守相关法律法规，保证用户数据的收集、使用和存储符合法律规定。11.4乙方在处理用户数据时，应遵守甲方的隐私政策和数据处理规则。第十二章争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余条款。第十三章终止与解除13.1除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除合同。13.2在以下情况下，甲方有权立即解除合同：13.2.1乙方严重违反合同条款，经甲方书面催告后仍未改正。13.2.2乙方丧失支付能力或破产。13.3在以下情况下，乙方有权立即解除合同：13.3.1甲方违反支付义务，经乙方书面催告后仍未支付。13.3.2甲方违反法律法规，导致合同无法继续履行。第十四章一般条款14.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方代表签署。14.2本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3双方应遵守诚实信用的原则，履行合同义务。14.4本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（需求方