2024年秋10月自考试00910网络经济与企业管理部分真题含解析

2024年秋10月自考试00910网络经济与企业管理部分真题一、单项选择题1、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略2、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越3、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克4、供应链管理的本质目标是______。A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”5、投资按方向可分为______A．长期投资和短期投资B．直接投资和间接投资C．确定投资和不确定性投资D．对内投资和对外投资6、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI7、根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是______A．定性预测法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法8、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴9、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资10、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境11、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化12、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类13、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______A．培训控制B．培训评估C．能力测评D．岗前培训14、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销15、企业生存的基础、发展的动力是______A．获取资源B．价值增值C．获取剩余价值D．提供服务16、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标17、被誉为“管理过程理论之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克18、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户服务模块D．数据分析模块19、网上售后服务的特点不包括______A．个性化B．便捷性C．低廉性D．地域性20、联合库存管理，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT21、公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及______A．收益管理B．利润管理C．销售管理D．生产管理22、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______A．核心企业B．企业联盟C．虚拟企业D．中介23、网上市场间接调查的工具不包括______A．使用传真B．利用搜索引擎C．利用电子邮件D．利用公告栏24、华药集团围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式，将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化25、当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是______A．体检B．个人资料核对C．录用与就职D．薪酬定级26、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．激励原则27、最常用的网上直接调查法是______A．网上实验法B．网上问卷调查法C．网上观察法D．BBS公告栏法28、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。A．企业员工B．人力资源C．管理者D．决策人员29、供应链的合作性关系模式又称之为______。A．双赢模式B．多赢模式C．单边模式D．双边模式30、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化二、多项选择题31、客户关系管理基本流程包含的阶段包括______A．客户分析B．深入了解目标客户C．发展关系网络D．创造客户价值E．管理客户关系32、根据产品或劳务通过同一环节中间商的数目的多少，可以将分销渠道分为______。A．密集分销B．选择分销C．直营模式D．独家分销E．寄售模式33、战略联盟是指由两个或两个以上的企业组成的网络组织，一般为______A．自发的B．强制型的C．非强制的D．松散型的E．紧密的34、影响客户终生价值的因素有______。A．客户初始购买的收益流B．客户购买的频率C．客户购买的时间长度D．客户其他产品的喜好E．客户推荐给朋友、同事及其他人的可能35、供应链管理环境下物流管理的特点是______A．增进了物流系统的无缝连接B．提高了物流系统的快速反应能力C．降低了物流系统的成本D．物流服务方式的多样化E．提高了顾客的满意度三、简答题36、组织工作的基本原则有哪些?37、简述组织结构扁平化的优点。38、请列举至少五种企业文化的特点。39、请描述运作管理的发展历程。40、请列举有关学习型组织的特点。41、供应链管理环境下的物流管理有何特点。四、论述题42、请阐述企业在网络时代面对哪些机遇与挑战。五、案例题43、可口可乐的供应链管理策略可口可乐就是通过一套严格的供应链管理制度和服务规范，执行对装瓶商、经销商、零售商各个环节的服务和监控，通过定期审查各经销商和零售商，收集有关产品信息，并根据审查的结果和反馈的情况，指导经销商、零售商的经营服务，实现合作竞争的优势。经过百年风雨，可口可乐公司仍以其知名的品牌闻名遐迩，雄居碳酸饮料行业之首。一个在产品和技术方面没有多少新点子问市的公司，为什么在饮料经营方面，如此引人注目?除了饮料的秘密配方外，可口可乐还有什么秘密竞争性武器呢?从可口可乐的成长历程，考察其供应链管理策略，便可知3种发展奧秘。●特许合同方式的管理供应链策略直到20世纪80年代初，可口可乐仍然采取特许合同方式管理着供应链，这条供应链由浓缩液制造商、装瓶商、经销商、零售商和消费者所组成，形成一个由可口可乐控制浓缩液制造，其它链节根据市场调控的供应链管理策略。在这一管理策略下，公司的竞争实力与市场的竞争环境达到完美结合，造就了可口可乐的知名品牌。有了这种战略定位，可口可乐公司不遗余力地发展起1200家装瓶商，这些装瓶商为可口可乐占领市场，立下汗马功劳，为可口可乐销售网络的建设，节约了大量的资金，正是有了装瓶商的密切合作，可口可乐才得以轻装上阵，迅速成长，成为软饮料市场的领导者。●控股经营方式的供应链管理策略随着饮料市场竞争的加剧，竞争格局发生了微妙的变化，以百事可乐为代表的竞争对手，采取了咄咄逼人的竞争策略。一方面在新的饮料细分市场，如大型连锁店、饭店等取得了竞争优势，另一方面又在想方设法地蚕食可口可乐的传统市场，竞争态势对可口可乐的发展极为不利，在这种情形下，可口可乐只有奋起反击，才能夺回失去的市场份额。●持股方式的供应链管理策略公司的经营目标是股东财富最大化，但供应链中的不同链节，其贏利能力是有差别的，大量资金投入获利能力不强的链节，将导致股东收益的下降。改善公司资本结构、资产结构就成了可口可乐必须做出的抉择。问题：1．结合案例，阐述供应链管理含义。2．结合案例，谈谈企业实施供应链管理的意义。

参考答案一、单项选择题1、C2、B3、A4、B5、D6、D7、C8、A9、C10、A11、C12、A13、B14、B15、B16、A17、B18、B19、D20、C21、B22、C23、A24、B25、C26、C27、B28、B29、A30、D二、多项选择题31、ABCDE32、ABD33、ACD34、ABCDE35、ABCDE三、简答题36、组织工作的基本原则有：(1)有效性原则；(2)统一指挥原则；(3)责权利相一致原则；(4)集权与分权相结合原则；(5)弹性原则；(6)协调原则。37、(1)管理环节和层次的减少，可以带来信息传递、处理的速度加快。(2)管理层次减少、管理幅度增加，使管理层次之间的矛盾减少。(3)绝对权威的减少，可以使各部门之间关系融恰，便于合作。38、企业文化的特点包括：(1)民族性。(2)客观性。(3)独特性。(4)科学性。(5)动态性。(6)约束性。(7)辐射性。39、运作管理的发展历程包括：(1)粗放式管理阶段；(2)科学管理阶段；(3)现代管理阶段。40、学习型组织的特点主要包括：(1)组织成员拥有一个共同的愿景；(2)组织是由多个创造性个体组成的团队；(3)善于不断学习；(4)自主管理；(5)领导者的新角色；(6)建立知识联盟。41、(1)提高了物流系统的快速反应能力。(2)降低了物流系统的成本。(3)增进了物流系统的无缝连接。(4)物流服务方式多样化。(5)提高了顾客的满意度。四、论述题42、网络时代企业面对的机遇有：(1)企业可以更好地满足顾客的个性化需求。(2)企业可以降低交易成本。(3)企业可以减少库存。(4)企业可以使合作竞争战略更便利地实施。(5)提高获取知识、应用知语的能力。网络时代企业面对的挑战有：(1)企业面临日益激烈的竞争。(2)顾客的权力大大增强。(3)企业的整体盈利水平将会降低。(4)企业关键的成功因素将会改变。(5)企业资源配置的方式和界线将会发生重大变