2024年春季全国自考网络经济与企业管理模拟试题含解析

2024年春季全国自考网络经济与企业管理模拟试题一、单项选择题1、影响薪酬的外部因素是______A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．组织的薪酬政策2、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。A．首席财务官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知识官(CKO)D．首席执行官(CEO)3、企业组织形式中，直线制组织结构的优点是______。A．指挥灵活B．实行多元化管理C．管理权力相对分散D．管理费用高4、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．激励原则5、以文件、手册、图片等方式呈现的知识属于______。A．事实知识B．显性知识C．隐性知识D．人力知识6、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。A．非经济报酬B．经济报酬C．基本薪酬D．绩效薪酬7、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越8、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。A．纵向一体化战略B．横向一体化战略C．重点战略D．复合多样化战略9、企业结构柔性化的典型形式是______A．虚拟组织B．矩阵型结构C．临时团队D．战略联盟10、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快递11、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。A．信息流B．物流C．资金流D．商流12、供应链管理的本质目标是______。A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”13、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类14、当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______A．正比关系B．反比关系C．指数关系D．幂关系15、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境16、对客户进行分析，关键是分析客户的______。A．客单价B．终生价值C．复购率D．转化率17、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化18、准时生产简称为______。A．MRPB．JITC．CPFSD．VMI19、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略20、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标21、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学22、当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是______A．体检B．个人资料核对C．录用与就职D．薪酬定级23、相比传统的销售方式，网上销售的优势不包括______A．低成本B．高体验性C．方便快捷D．交互性24、关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识是______A．事实知识B．原理知识C．技能知识D．人力知识25、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资26、“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统的思想是______A．JITB．MRPC．CIMSD．EDI27、客户关系管理简称为______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI28、商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种直接信用关系称为______A．银行信用B．商业信用C．租赁信用D．借贷信用29、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______A．理解客户的需求B．发展关系网络C．管理客户关系D．收集客户数据30、企业文化可划分为三个层次，即物质层次、精神层次和______A．气质层次B．制度层次C．管理层次D．行为层次二、多项选择题31、客户关系管理基本流程包含的阶段包括______A．客户分析B．深入了解目标客户C．发展关系网络D．创造客户价值E．管理客户关系32、薪酬主要包括经济报酬和非经济报酬，其中经济报酬主要包括______A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴E．福利33、确定财务计划指标的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定额法E．综合分析法34、法约尔认为，企业管理活动的主要职能组成包括______A．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制35、战略联盟是指由两个或两个以上的企业组成的网络组织，一般为______A．自发的B．强制型的C．非强制的D．松散型的E．紧密的三、简答题36、请简述企业实施网上培训时应该注意的事项。37、简述客户关系管理的意义。38、请列举至少五种网络广告的发布方式。39、公司制企业有哪些特点？40、供应链管理模式与传统管理模式有何区别。41、供应链管理环境下的物流管理有何特点。四、论述题42、请阐述企业在网络时代面对哪些机遇与挑战。五、案例题43、江小白网络营销新模式江小白是重庆江小白酒业有限公司旗下江记酒庄酿造生产的一种自然发酵并蒸馏的高粱酒品牌，在5年内从0干到10亿销量。江小白几乎从不在主流媒体做广告。除去地铁广告，江小白基本没有传统的营销方式，利用得最多的是免费的社交媒体。对于利用互动性很强的社交媒体，江小白的微博营销显示出几个鲜明的特点。首先，长于文案植入，将有意思的话题与江小白的产品联系在一起。其次，对应自己的品牌形象，将微博的运营完全拟人化。在所有的热点事件时发声，表明自己的态度。最后，利用微博互动作为线上工具，组织线下活动，并与线上形成互动，以增强粉丝黏性。除了微博，微信也成为江小白的营销渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共账号，江小白还运营着“小白哥”的私人账号，该账号由专人负责维护，并不属于江小白的任何一个员工。问题：1．结合案例，阐述网络营销的特点。2．结合案例，谈谈网络营销的内容和层次。

参考答案一、单项选择题1、A2、C3、A4、C5、B6、B7、B8、C9、C10、A11、B12、B13、B14、B15、A16、B17、C18、B19、C20、D21、A22、C23、B24、C25、C26、A27、A28、B29、A30、B二、多项选择题31、ABCDE32、ABCDE33、ABCD34、ABCDE35、ACD三、简答题36、(1)应明确网上培训计划。(2)网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求。(3)要有一套完整的教学软硬体。(4)应该优先选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品。37、客户关系管理的意义包括：(1)改善营销功能，提升销售业绩。(2)降低企业成本，提高运营效率。(3)改善客户服务，提高客户满意度。(4)优化企业流程，提高市场份额。38、网络广告的发布方式包括：(1)用自己的网站发布广告；(2)在他人的网站上发布广告；(3)使用旗帜广告交换服务网络；(4)在网上报纸或杂志发布广告；(5)电子邮件发布广告；(6)在虚拟社区和公告栏上发布广告；(7)使用新闻组发布广告。39、(1)公司制企业是法人。(2)公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司)实行有限责任制。(3)公司制企业的所有权和经营权相分离。40、区别主要体现在：(1)供应链管理强调采用集成的思想和方法(2)供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力。(3)供应链管理强调提高整个供应链的效率。(4)供应链管理强调大规模定制。41、(1)提高了物流系统的快速反应能力。(2)降低了物流系统的成本。(3)增进了物流系统的无缝连接。(4)物流服务方式多样化。(5)提高了顾客的满意度。四、论述题42、网络时代企业面对的机遇有：(1)企业可以更好地满足顾客的个性化需求。(2)企业可以降低交易成本。(3)企业可以减少库存。(4)企业可以使合作竞争战略更便利地实施。(5)提高获取知识、应用知语的能力。网络时代企业面