2022年秋季高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷含解析

2022年秋季高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷一、单项选择题1、关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识是______A．事实知识B．原理知识C．技能知识D．人力知识2、供应链管理的本质目标是______。A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”3、一种无国界的、开放的全球的范围内去寻找目标客户的方法称为______A．网络营销B．供应链管理C．市场营销D．虚拟组织4、依据个人经验的主观判断和综合分析能力，对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是______A．定性预浏法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法5、投资按方向可分为______A．长期投资和短期投资B．直接投资和间接投资C．确定投资和不确定性投资D．对内投资和对外投资6、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类7、为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，是信息时代的一种新的组织模式，这种队我们称之为______A．质量管理团队B．虚拟团队C．研发团队D．联合团队8、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快递9、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略10、企业把整个市场分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场的方法称之为______A．产业分析B．竞争对手分析C．差异化D．市场细分11、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI12、老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的______A．积累原则B．信任原则C．交流原则D．共享原则13、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。A．企业生产管理B．企业运营管理C．企业财务管理D．企业销售管理14、创造企业文化的首要问题是______A．选择企业核心价值观B．选择企业制度C．选择企业哲学D．选择企业精神15、华药集团围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式，将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化16、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克17、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______A．培训控制B．培训评估C．能力测评D．岗前培训18、业务流程再造的简称是______。A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP19、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______A．核心企业B．企业联盟C．虚拟企业D．中介20、客户关系管理简称为______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI21、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学22、人力资源管理的基本原则不包括______。A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．时效性原则23、企业结构柔性化的典型形式是______A．虚拟组织B．矩阵型结构C．临时团队D．战略联盟24、根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是______A．定性预测法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法25、企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报称为______A．基本薪酬B．绩效薪酬C．奖金D．津贴26、虚拟企业成功与否的首要条件是______A．运作弹性化B．人力资源虚拟化C．并行分布式作业D．组织结构动态化27、企业生存的基础、发展的动力是______A．获取资源B．价值增值C．获取剩余价值D．提供服务28、被誉为“管理过程理论之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克29、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______A．企业所属的经济部门B．企业的经营规模C．企业财产构成D．生产力要素比重30、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT二、多项选择题31、形成一种管理活动必须具有的基本条件是______A．管理的内容B．管理的主体C．管理的客体D．管理的目的E．管理的过程32、财务管理目标最具代表性的有______。A．利润最大化B．成本最小化C．顾客满意化最大化D．股东财富最大化E．企业价值最大化33、供应链管理环境下物流管理的特点是______A．增进了物流系统的无缝连接B．提高了物流系统的快速反应能力C．降低了物流系统的成本D．物流服务方式的多样化E．提高了顾客的满意度34、企业文化的作用包括______A．导向作用B．凝聚作用C．规范作用D．激励作用E．沟通作用35、确定财务计划指标的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定额法E．综合分析法三、简答题36、企业核心能力的特征有哪些?37、公司制企业有哪些特点？38、根据知识的性质划分，知识有哪些类型?39、组织工作的基本原则有哪些?40、简单描述客户关系管理的特点。41、简述客户关系管理的意义。四、论述题42、论述人力资源管理活动包括的内容。五、案例题43、可口可乐的供应链管理策略可口可乐就是通过一套严格的供应链管理制度和服务规范，执行对装瓶商、经销商、零售商各个环节的服务和监控，通过定期审查各经销商和零售商，收集有关产品信息，并根据审查的结果和反馈的情况，指导经销商、零售商的经营服务，实现合作竞争的优势。经过百年风雨，可口可乐公司仍以其知名的品牌闻名遐迩，雄居碳酸饮料行业之首。一个在产品和技术方面没有多少新点子问市的公司，为什么在饮料经营方面，如此引人注目?除了饮料的秘密配方外，可口可乐还有什么秘密竞争性武器呢?从可口可乐的成长历程，考察其供应链管理策略，便可知3种发展奧秘。●特许合同方式的管理供应链策略直到20世纪80年代初，可口可乐仍然采取特许合同方式管理着供应链，这条供应链由浓缩液制造商、装瓶商、经销商、零售商和消费者所组成，形成一个由可口可乐控制浓缩液制造，其它链节根据市场调控的供应链管理策略。在这一管理策略下，公司的竞争实力与市场的竞争环境达到完美结合，造就了可口可乐的知名品牌。有了这种战略定位，可口可乐公司不遗余力地发展起1200家装瓶商，这些装瓶商为可口可乐占领市场，立下汗马功劳，为可口可乐销售网络的建设，节约了大量的资金，正是有了装瓶商的密切合作，可口可乐才得以轻装上阵，迅速成长，成为软饮料市场的领导者。●控股经营方式的供应链管理策略随着饮料市场竞争的加剧，竞争格局发生了微妙的变化，以百事可乐为代表的竞争对手，采取了咄咄逼人的竞争策略。一方面在新的饮料细分市场，如大型连锁店、饭店等取得了竞争优势，另一方面又在想方设法地蚕食可口可乐的传统市场，竞争态势对可口可乐的发展极为不利，在这种情形下，可口可乐只有奋起反击，才能夺回失去的市场份额。●持股方式的供应链管理策略公司的经营目标是股东财富最大化，但供应链中的不同链节，其贏利能力是有差别的，大量资金投入获利能力不强的链节，将导致股东收益的下降。改善公司资本结构、资产结构就成了可口可乐必须做出的抉择。问题：1．结合案例，阐述供应链管理含义。2．结合案例，谈谈企业实施供应链管理的意义。

参考答案一、单项选择题1、C2、B3、A4、A5、D6、B7、B8、A9、C10、D11、D12、C13、C14、A15、B16、A17、B18、B19、C20、A21、A22、D23、C24、C25、A26、B27、B28、B29、D30、A二、多项选择题31、BCD32、ADE33、ABCDE34、ABCDE35、ABCD三、简答题36、企业核心能力的特征有：(1)有价值的创造能力。(2)异质性。(3)难模仿性。(4)不可交易性。(5)扩展性。(6)动态性。37、(1)公司制企业是法人。(2)公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司)实行有限责任制。(3)公司制企业的所有权和经营权相分离。38、知识有四种类型：(1)事实知识；(2)原理知识；(3)技能知识；(4)人力知识。39、组织工作的基本原则有：(1)有效性原则；(2)统一指挥原则；(3)责权利相一致原则；(4)集权与分权相结合原则；(5)弹性原则；(6)协调原则。40、(1)客户关系管理是一种经营理念。(2)客户关系管理是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。(3)客户关系管理包含一整套解决方案。41、客户关系管理的意义包括：(1)改善营销功能，提升销售业绩。(2)降低企业成本，提高运营效率。(3)改善客户服务，提高客户满意度。(4)优化企业流程，提高市场份额。四、论述题42、人力资源管理活动包括以下内容：(1)人力资源规划；(2)工作(岗位)分析与设计；(3)人员选聘与录用；(4)员工培训与开发；(5)绩效管理；(6)薪酬管理；(7)员工关系管理；(8)健康与安全。五、案例题4