互联网企业危机管理服务合同

互联网企业危机管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章定义及术语1.1互联网企业：指甲方在中华人民共和国境内合法成立的，以互联网技术为核心业务的企业。1.2危机管理服务：指甲方委托乙方提供的针对甲方互联网业务可能出现的危机事件进行预警、应对、处理、恢复等服务。第二章合同目的与原则2.1合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在互联网企业危机管理服务过程中的权利、义务和责任，保证双方在合同期限内高效、有序地开展危机管理工作。2.2合同原则：甲乙双方应遵循诚实守信、公平公正、互相尊重、合作共赢的原则，共同维护甲方的互联网业务稳定和安全。第三章服务内容与范围3.1乙方提供以下危机管理服务：3.1.1预警服务：乙方应对甲方互联网业务可能出现的危机事件进行预警，并及时通知甲方。3.1.2应对服务：乙方应在危机事件发生后，立即启动应对措施，协助甲方进行处理。3.1.3处理服务：乙方应协助甲方制定危机处理方案，并协助实施。3.1.4恢复服务：乙方应协助甲方在危机事件处理后，尽快恢复正常业务。3.2乙方服务的具体范围包括：3.2.1甲方互联网业务范围内的危机事件。3.2.2甲方委托乙方处理的与互联网业务相关的其他危机事件。第四章服务期限与费用4.1服务期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2服务费用：4.2.1乙方提供的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2.2甲方应在合同签订后____个工作日内，按照约定付款方式向乙方支付服务费用。第五章保密条款5.1保密义务：甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限：保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密措施：甲乙双方应采取合理、有效的保密措施，防止对方秘密信息的泄露。5.4保密例外：以下情况不视为违反保密义务：5.4.1法律、法规、政策要求披露的信息。5.4.2公开渠道获得的非秘密信息。5.4.3乙方因履行本合同所披露的信息。5.4.4未经甲方同意，乙方不得将甲方秘密信息泄露给第三方。第六章权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供危机管理服务。6.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。6.1.3甲方应协助乙方了解其互联网业务的相关信息，以便乙方更好地提供危机管理服务。6.1.4甲方应及时向乙方反馈危机管理服务的效果，并提出改进建议。6.2乙方权利与义务6.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。6.2.2乙方应按照甲方的要求和合同的约定，提供专业、高效的危机管理服务。6.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。6.2.4乙方应及时向甲方报告危机事件处理情况，并接受甲方的监督。第七章服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：7.1.1乙方应具备互联网危机管理服务的专业知识和经验。7.1.2乙方应制定完整的服务流程和操作规范，保证服务质量。7.1.3乙方应建立完善的售后服务体系，及时解决甲方在服务过程中遇到的问题。7.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如乙方未达到合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定提供危机管理服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。8.2若乙方泄露甲方的商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。8.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。8.4双方应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的约定。第十章其他约定10.1本合同的修改、补充均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同签订后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如有违反，应承担相应的法律责任。第十一章知识产权11.1乙方在提供危机管理服务过程中所形成的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其知识产权不侵犯任何第三方的合法权益。11.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，如涉及第三方知识产权，甲方应保证已取得合法授权。11.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用、转让或披露。第十二章终止与解除12.1在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止或解除本合同。12.2如发生以下情况，乙方有权终止本合同：12.2.1甲方未按照约定支付服务费用。12.2.2甲方违反法律法规，导致乙方无法提供服务。12.3如发生以下情况，甲方有权终止本合同：12.3.1乙方未按照约定提供危机管理服务。12.3.2乙方违反法律法规，导致甲方遭受损失。12.4合同终止后，双方应按照约定办理交接手续，并结清尚未支付的费用。第十三章违约赔偿13.1若因乙方原因导致合同终止，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并支付违约金。13.2若因甲方原因导致合同终止，甲方应支付乙方已提供服务部分的费用，并支付违约金。13.3违约金的标准为合同总金额的____%。第十四章法律适用14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国。第十五章附加条款15.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.2本合同附件包括：15.2.1甲方互联网业务相关信息。15.2.2乙方危机管理服务流程和操作规范。15.2.3其他双方认为需要附加的文件。签字部分：甲方（委托方）：公司名称：__________