云计算数据中心运维管理合同

云计算数据中心运维管理合同合同编号：__________甲方（数据中心运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（运维服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指上述合同编号所列的云计算数据中心运营方，以下简称“甲方”。1.2乙方：指上述合同编号所列的运维服务方，以下简称“乙方”。1.3数据中心：指甲方拥有并运营的云计算数据中心，包括所有硬件、软件、网络设施和相关设备。1.4运维服务：指甲方委托乙方提供的数据中心运维管理服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在数据中心运维管理方面的权利、义务和责任。2.2乙方根据本合同的约定，为甲方提供数据中心运维服务，保证数据中心的正常运行和安全性。2.3本合同的范围包括但不限于以下方面：（1）数据中心基础设施的运维管理；（2）数据中心网络设备的监控与维护；（3）数据中心安全防护与风险管理；（4）数据中心数据备份与恢复；（5）其他与数据中心运维相关的服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供数据中心运维服务。3.1.2甲方应向乙方提供必要的信息和数据，以便乙方开展运维服务。3.1.3甲方应按照约定支付乙方的服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方提供必要的信息和数据，以便开展运维服务。3.2.2乙方应按照本合同的约定，提供专业、高效的数据中心运维服务。3.2.3乙方应保证数据中心的正常运行和安全性，对发生的故障及时进行处理。第四章服务质量与保障4.1乙方应保证运维服务符合以下质量标准：（1）正常运行时间达到99.99%；（2）故障响应时间不超过2小时；（3）数据安全性达到行业领先水平。4.2乙方应建立完善的服务保障体系，包括但不限于以下方面：（1）定期对数据中心进行巡检和维护；（2）建立应急预案，对可能出现的故障进行预测和预防；（3）对运维服务人员进行培训和考核，保证其具备相应的专业能力。第五章服务费用与支付5.1乙方的服务费用为人民币__________元（大写：__________元整），甲方应按照以下方式支付：（1）合同签订后7个工作日内支付首款人民币__________元；（2）乙方提供服务期间，每季度末支付当季度服务费用人民币__________元。5.2甲方支付服务费用时，应按照以下方式支付：（1）转账支付；（2）支付；（3）支付。5.3甲方逾期支付服务费用的，应按照以下标准支付滞纳金：（1）逾期不超过30日，滞纳金为应付服务费用的1%；（2）逾期超过30日，滞纳金为应付服务费用的3%。第六章服务期限与续约6.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。6.2在服务期限届满前，甲乙双方如需续约，应提前____个月书面通知对方，并协商确定新的服务期限和条件。6.3若甲乙双方未提出续约要求，本合同将在服务期限届满后自动终止。第七章信息保密7.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方数据中心的商业秘密、技术秘密和用户数据进行严格保密。7.2乙方不得泄露、复制、传播或以任何形式使用上述保密信息，除非得到甲方的书面同意。7.3保密义务在本合同终止或解除后仍继续有效，保密期限为____年。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致数据中心运行出现重大问题，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。8.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金为逾期支付金额的____%。8.3双方应严格遵守本合同的约定，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十章其他条款10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的修改、补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同的未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.5本合同及补充协议的任何条款，如与法律法规相抵触，该条款将按法律法规执行，但不影响其他条款的有效性。第十一章数据中心迁移与升级11.1若甲方需要进行数据中心迁移或升级，乙方应提供相应的技术支持和服务。11.2乙方在数据中心迁移或升级过程中，应保证数据的完整性和安全性。11.3乙方应在迁移或升级前制定详细的计划和方案，并得到甲方的书面批准。11.4乙方应按照计划和方案，保证迁移或升级过程的顺利进行，并最小化对甲方业务的影响。第十二章人员培训与交流12.1乙方应定期为甲方运维人员提供培训，提升其运维技能和知识。12.2甲乙双方应定期进行交流，分享数据中心运维的最新技术和经验。12.3乙方应提供必要的培训资料和文档，以支持甲方运维人员的持续学习。12.4甲乙双方应建立人员交流机制，促进双方团队的合作与沟通。第十三章数据中心安全管理13.1乙方应建立健全的数据中心安全管理体系，包括物理安全、网络安全、数据安全和应急响应等方面。13.2乙方应定期对数据中心进行安全检查和风险评估，并及时修复发觉的安全漏洞。13.3乙方应制定并执行数据中心的安全策略和流程，保证数据中心的正常运行和用户数据的安全。13.4乙方应配合甲方进行信息安全合规性评估，保证数据中心符合相关法律法规要求。第十四章服务变更与终止14.1在合同期限内，甲乙双方如需变更服务内容或终止服务，应提前____个工作日书面通知对方。14.2若甲方要求提前终止服务，乙方应在接到通知后____个工作日内完成服务终止的相关工作。14.3若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权书面通知乙方终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。14.4在服务终止后，乙方应按照甲方的指示处理与数据中心相关的所有事务，包括但不限于设备归还、数据迁移等。第十五章其他特殊条款15.1本合同项下任何一方对对方的陈述、保证或承诺，均应以本合同为准，除非另有书面文件明确确认。15.2本合同的任何条款均不应被视为对任何一方现有或将来权利的放弃。15.3本合同的解释和