云计算数据中心运维服务合同

云计算数据中心运维服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：__________公司地址：_______________________联系人：____________________联系方式：__________________乙方（服务方）：__________公司地址：_______________________联系人：____________________联系方式：__________________第一章定义与术语1.1甲方：指委托乙方提供云计算数据中心运维服务的合同主体。1.2乙方：指接受甲方委托，提供云计算数据中心运维服务的合同主体。1.3云计算数据中心：指甲方拥有或租赁的数据中心，用于存储、处理和传输数据。1.4运维服务：指甲方委托乙方提供的云计算数据中心运维服务，包括但不限于设备维护、网络安全、数据备份等。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求，提供以下云计算数据中心运维服务：2.1.1设备维护：保证甲方云计算数据中心的设备正常运行，对故障设备进行及时维修或更换。2.1.2网络安全：保障甲方云计算数据中心网络的安全，防止数据泄露、恶意攻击等事件发生。2.1.3数据备份：对甲方云计算数据中心的数据进行定期备份，保证数据的完整性和可靠性。2.1.4其他服务：根据甲方的需求，提供其他与云计算数据中心运维相关的服务。第三章服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2在合同期限内，双方可根据实际情况协商提前终止或延期合同。第四章服务费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1乙方提供的服务费用为人民币____元/月，每季度结算一次。4.1.2甲方支付服务费用时，应按照乙方提供的付款方式进行支付。4.2甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的服务。5.1.2甲方应协助乙方开展运维服务，提供必要的资料和条件。5.1.3甲方应按时支付服务费用。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方应按照合同约定提供云计算数据中心运维服务。5.2.2乙方应保证运维服务的质量，对服务过程中的问题及时进行解决。5.2.3乙方应对甲方提供的资料和数据进行保密，不得泄露给第三方。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后，小时内响应，并尽快解决问题。6.1.2服务成功率：乙方提供的服务应达到____%的成功率，否则视为未达到服务质量标准。6.1.3服务满意度：甲方对乙方提供的服务满意度应不低于____分（满分100分）。6.2乙方未能达到上述质量标准的，应按照以下方式承担责任：6.2.1乙方应在接到甲方书面通知后____个工作日内，针对未达标项目进行改进。6.2.2若乙方在规定时间内未能改进达到质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未达标服务费用的____%。第七章数据安全与保密7.1乙方应采取以下措施保证甲方数据安全：7.1.1乙方应建立健全的数据安全管理制度，防止数据泄露、丢失等风险。7.1.2乙方应定期对甲方数据进行安全检查，保证数据安全。7.1.3乙方应采取加密、备份等技术手段，保障甲方数据的安全性和可靠性。7.2乙方应对甲方提供的数据和资料进行保密，不得以任何形式泄露给第三方。7.3乙方违反保密义务的，应承担以下责任：7.3.1乙方应在接到甲方书面通知后____个工作日内，采取有效措施消除泄露后果。7.3.2乙方应向甲方支付违约金，违约金为泄露数据涉及的合同金额的____%。第八章维权与纠纷解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，双方应继续履行合同的其他条款，不受争议影响。第九章违约责任9.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担以下责任：9.1.1违约方应在接到守约方书面通知后____个工作日内，采取措施纠正违约行为。9.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.1.3若违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第十章其他约定10.1本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。10.4合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同。10.5本合同的签订地点为____市____区____路____号____室。10.6本合同一式两份，双方各执一份。第十一章服务变更与终止11.1在合同有效期内，双方可根据实际情况协商变更服务内容、范围或期限。11.2甲方要求终止合同的，应提前____个工作日书面通知乙方，并支付已提供服务费用的结算。11.3乙方因自身原因无法提供服务的，应提前____个工作日书面通知甲方，并协助甲方妥善处理相关事宜。11.4合同终止后，乙方应按照甲方要求，交付已完成的各项工作成果，并办理交接手续。第十二章违约赔偿12.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。12.2乙方未按照约定提供服务，导致甲方业务受到损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。12.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为未支付金额的____%。第十三章不可抗力13.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等。13.3由于不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十四章合同修改与补充14.1本合同任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签署。14.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。14.3本合同的修改或补充与本合同具有同等法律效力。第十五章法律适用与争议解决15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。15.3若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。以