售后培训合同范本

售后培训合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XXX科技有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YYY培训有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式/p>

【合同简介】

鉴于甲方是一家主要从事电子产品研发、生产、销售的高新技术企业，乙方是一家具有丰富经验的培训公司，专注于为客户提供优质的售后培训服务。为了提高甲方产品用户的满意度，提升甲方产品在市场上的竞争力，甲乙双方经过友好协商，决定在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，签订本售后培训合同。

甲方购买乙方提供的售后培训服务，旨在提高甲方员工的专业技能，以便更好地为客户提供优质售后服务。双方通过本次合作，将充分发挥各自优势，共同提升甲方产品的市场地位和品牌形象。

一、培训内容与范围

1.1乙方根据甲方的产品特点，为甲方提供专业的售后培训服务；

1.2培训内容包括但不限于产品知识、维修技能、客户沟通技巧等；

1.3培训范围包括甲方全国各地售后服务网点。

二、合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

三、培训方式与时间

3.1培训方式包括线上培训、线下培训、实操演练等；

3.2培训时间根据甲方需求及乙方安排，双方协商确定。

四、双方权利与义务

4.1甲方应按时支付培训费用，并积极配合乙方的培训工作；

4.2乙方应保证培训质量，为甲方提供专业的培训服务，并对培训效果负责。

五、价格与支付条件

5.1培训费用为人民币XX万元，甲方应在合同签订后7个工作日内支付50%的预付款；

5.2剩余50%的培训费用，甲方应在培训结束后7个工作日内支付。

六、履行期限

6.1乙方应在收到预付款后30日内完成培训课程的研发与准备；

6.2乙方应在合同有效期内，根据双方协商确定的培训时间，为甲方提供培训服务。

七、违约责任

7.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担相应的违约责任；

7.2一方未按约定支付费用的，应按照逾期支付金额的千分之五向守约方支付违约金。

八、不可抗力

8.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明；

8.2受不可抗力影响的一方，应尽力克服不可抗力影响，减少损失。

九、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他条款

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

10.2本合同未尽事宜，可由双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

十一、附则

本合同自双方签字盖章之日起生效。

十二、签署

甲方（盖章）：XXX科技有限公司

乙方（盖章）：YYY培训有限公司

甲方代表（签字）：张三

乙方代表（签字）：李四

签订日期：____年____月____日

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是通过乙方向甲方提供专业的售后培训服务，提升甲方员工的产品知识、维修技能和客户服务水平，进而提高甲方产品的市场竞争力。具体内容包括但不限于以下方面：

1.1产品知识与技能培训：乙方针对甲方各类产品进行系统性的知识讲解和实操技能培训；

1.2客户沟通与服务技巧：乙方指导甲方员工掌握与客户有效沟通的技巧，提高客户满意度；

1.3售后服务流程优化：乙方协助甲方优化售后服务流程，提高服务效率。

第二条定义

2.1培训服务：指甲方购买乙方提供的售后培训服务，包括产品知识、维修技能、客户沟通技巧等培训；

2.2培训费用：指甲方根据本合同约定，支付给乙方的培训服务费用；

2.3培训材料：指甲方提供的产品说明书、维修手册等培训过程中所需的资料。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照约定提供专业的售后培训服务；

（2）甲方应按时支付培训费用，并积极配合乙方的培训工作；

（3）甲方应向乙方提供培训所需的场地、设备等条件；

（4）甲方应在合同有效期内，确保其员工参加乙方的培训；

（5）甲方对乙方提供的培训内容、方法等享有保密义务。

3.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权根据甲方需求制定培训计划，并按照计划为甲方提供培训服务；

（2）乙方应保证培训质量，对培训效果负责；

（3）乙方应在培训结束后，对甲方员工进行考核，确保培训目标的达成；

（4）乙方应提供培训材料，并在培训过程中为甲方员工解答疑问；

（5）乙方对甲方提供的培训场地、设备等资源负有保护义务；

（6）乙方应对甲方提供的客户信息、商业秘密等享有保密义务。

双方在履行合同过程中，应严格遵守上述权利与义务，共同推进培训工作的顺利开展。如有违反，违约方应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

4.1培训服务费用总计为人民币XX万元，具体支付方式如下：

（1）甲方应在合同签订后7个工作日内支付培训费用的50%作为预付款；

（2）剩余50%的培训费用，甲方应在培训结束后7个工作日内支付。

4.2乙方应向甲方提供正式发票，甲方按发票金额进行支付。

4.3支付方式可以为银行转账、支票或现金支付，具体支付方式由双方协商确定。

第五条履行期限

5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

5.2乙方应在收到预付款后30日内完成培训课程的研发与准备。

5.3乙方应在合同有效期内，根据双方协商确定的培训时间，为甲方提供培训服务。

5.4若双方同意续约，应在合同到期前30日签订书面续约协议。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同约定的义务，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未按约定时间支付预付款或尾款的，应自逾期之日起，按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除合同。

6.3乙方未按约定提供培训服务或提供的培训服务不符合合同约定的，甲方有权要求乙方重新提供培训服务；如乙方无法在合理期限内改正，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于培训费用20%的违约金。

6.4任何一方泄露对方商业秘密、客户信息等，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

6.5若因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。受不可抗力影响的一方，应尽力克服不可抗力影响，减少损失。双方应协商确定是否延期履行合同或解除合同。

6.6本合同解除或终止的，双方应按照合同解除或终止时的实际情况，互相返还已收到的款项，并结清与合同有关的债权债务。因解除或终止合同给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第七条不可抗力

7.1本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、暴乱等）以及政府行为（如政策变动、禁运等）。

7.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供有关不可抗力的证明文件。双方应尽最大努力减少不可抗力造成的损失。

7.3发生不可抗力事件，导致一方不能履行或部分履行合同义务的，该方不负违约责任，合同履行期限相应顺延。如不可抗力事件持续发生，影响合同履行超过120天，双方可协商解除合同，互不承担赔偿责任。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.3诉讼过程中，除争议部分外，双方应继续履行合同中其他无争议的部分。

8.4争议解决过程中产生的诉讼费、仲裁费、律师费等费用，由败诉方承担，除非双方另有约定。

8.5本合同争议解决的条款独立存在，即使本合同的其余条款无效或被撤销，本条款仍然有效。

第九条其他条款

9.1通知与送达

（1）本合同项下的任何通知、要求、请求等，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递或专人送达方式发送至对方指定的地址。

（2）通知自发出之日起第三个工作日视为送达。

9.2合同变更

双方同意，本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认，否则无效。

9.3终止条件

（1）本合同到期自然终止；

（2）双方达成书面一致意见，提前终止本合同；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行；

（4）一方严重违约，另一方有权解除合同。

9.4保密条款

双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十条附则

10.1本合同附件包括但不限于培训课程大纲、培训时间表