房产典当作业流程

房产典当作业流程业务决策业务办理业务程序业务资料接待并询问客户需求按接待并询问客户需求按《业务接待制度》向客户介绍业务情况填写《客户咨询登记表》根据《客户咨询登记表》记录的情况判断是否进入业务调查程序接单业务员及经理在登记表上签字行政人员业务人员行政人员业务人员《客户咨询登记表》《客户咨询登记表》业务部经理业务部经理分管领导分管领导业务部经理/总经理指定调查责任人员业务部经理/总经理指定调查责任人员根据《基础资料调查表》对客户的主体资格、房地产资料等进行查验并向客户了解情况，客户准备齐资料按规定填写《基础资料调查表》并签字基本资料查验调查责任人员《基础资料调查表》基本资料查验调查责任人员《基础资料调查表》业务部经理/总经理指定现场看房责任人员业务部经理/总经理指定现场看房责任人员利用各类资源预先了解房屋的基本情况和周边情况责任人员、业务部经理/公司副总经理/总经理等复核人员依据公司看房管理制度共同看房详细核实房屋的地点、门牌号、楼层、面积等是否与《房屋所有权证》、房产的买卖合同及产权人在此之前所表述的相符。重点核查是不是房屋产权人本人所有房屋，防止骗贷。注意细节，如装修、是否自住、周边情况等根据规定填写制作《房产调查分析报告》并签字看房看房核实《基础资料核实《基础资料调查表》看房责任人员看房责任人员《房产调查分析报告》《房产调查分析报告》资信调查资信调查业务部经理/总经理指定调查责任人员根据规定对客户的资信情况进行全面和充分的调查并向客户了解情况按规定填写《个人资信调查表》/《公司资信调查表》业务部经理/总经理指定调查责任人员根据规定对客户的资信情况进行全面和充分的调查并向客户了解情况按规定填写《个人资信调查表》/《公司资信调查表》并签字《基础资料调查表》调查责任人员《房产调查分析报告》《房产调查分析报告》《个人/公司资信调查表》《个人/公司资信调查表》复核风险控制人员复核风险控制人员风控部经理指定复核责任人员根据规定对基础资料查验、看房和资信调查进行全方位的复核，如需要可面见客户并了解情况。如无异议则按规定在《基础资料调查表》、《房产调查分析报告》和《个人资信调查表》/《公司资信调查表》上的复核栏签字《个人资信调查表》《基础资料调查表》《公司资信调查表》风控部经理指定复核责任人员根据规定对基础资料查验、看房和资信调查进行全方位的复核，如需要可面见客户并了解情况。如无异议则按规定在《基础资料调查表》、《房产调查分析报告》和《个人资信调查表》/《公司资信调查表》上的复核栏签字《个人资信调查表》《基础资料调查表》《公司资信调查表》《房产调查分析报告》《房产调查分析报告》《抵押物清单》、《同意抵押声明》《房地产抵押典当合同》、《借款合同》《离婚证》及《离婚协议》《结婚证》或《未婚声明》《共有人身份证、户口薄》《产权人身份证、户口薄》《共有人户口薄》《购房协议》及发票《公司被授权人身份证》《法人授权委托书》《法人身份证明及身份证》《典当经营许可证》《房产证》及《土地证》《特种行业许可证》《出租情况说明》《租赁协议》《公司授权委托书》《房屋抵押登记申请表》《房屋评估价格确认书》《企业法人营业执照》《离婚判决书》《抵押物清单》、《同意抵押声明》《房地产抵押典当合同》、《借款合同》《离婚证》及《离婚协议》《结婚证》或《未婚声明》《共有人身份证、户口薄》《产权人身份证、户口薄》《共有人户口薄》《购房协议》及发票《公司被授权人身份证》《法人授权委托书》《法人身份证明及身份证》《典当经营许可证》《房产证》及《土地证》《特种行业许可证》《出租情况说明》《租赁协议》《公司授权委托书》《房屋抵押登记申请表》《房屋评估价格确认书》《企业法人营业执照》《离婚判决书》第三步、办理抵押第三步、办理抵押授权人出具公司委托书，委托专人到市及各区房地局办理房地产抵押典当手续公司受托人应将房屋典当手续的原件及相应材料备齐，另外将房地局要求典当行应提供的材料备齐公司受托人与当户共同一道，去市及各区房地局办理房地产抵押典当手续用最短的时间，领取到市及各区房地局核发的《他项权利证》并当面核实房产证上的抵押注记是否正确《被委托人身份证》《被委托人身份证》《受托人身份证》《受托人身份证》《质押物清单》《质押物清单》业务终审业务终审审核《他项权利证》（原件）审核《房产证》上的权属抵押登记的注记及公章审核《当票》审核《公证书》或《询问笔录》遇有不合格文件退回修改审核《他项权利证》（原件）审核《房产证》上的权属抵押登记的注记及公章审核《当票》审核《公证书》或《询问笔录》遇有不合格文件退回修改确认后在《业务审批表》上签字确认（注：权限外的业务经理签字后上报公司总经理进行审批）《当票》《他项权利证》《他项权利证》经理公司总经理经理公司总经理《房产证》《询问笔录》《公证书》《询问笔录》《公证书》被授权人《存档材料交接表》被授权人《存档材料交接表》 档案管理人员查验《业务审批表》是否有权限内的领导签字并同意档案管理人员查验《业务审批表》是否有权限内的领导签字并同意档案管理人员根据《存档材料交接表》审核入库文件是否齐全审核材料入库后，库管员在当票上确认签字《存档材料交接表》档案管理人员《存档材料交接表》档案管理人员经理行政审批经理行政审批查验当票上是否有档案管理人员办理入库并签字确认查验当票上是否有档案管理人员办理入库并签字确认确认无误后在当票及《业务审批表》上签字确认放款本作业只对权限内业务，超权限业务直接上报。经理《当票》经理《当票》公司行政审批公司行政审批查验当票上是否有档案管理人员办理入库并签字确认确认无误后在当票及《业务审批表》上签字确认放款查验当票上是否有档案管理人员办理入库并签字确认确认无误后在当票及《业务审批表》上签字确认放款《当票》公司总经理《当票》公司总经理放款审批放款审批查验当票及《业务审批表》上是否有权限内的领导签字确认无误后在当票上签字并放款财务部查验当票及《业务审批表》上是否有权限内的领导签字确认无误后在当票上签字并放款财务部《当票》《当票》档案员按《存档材料交接表》查收存档档案员按《存档材料交接表》查收存档档案员填写《当户情况一览表》后归档档案员必须确保档案的安全、完整，要定期清点整理档案资料，对残缺或变质的档案及时补充确保完整业务经理定期检查当户档案的存档工作非档案员不得自行翻阅档案，如需查阅档案，需填写《档案借阅登记表》经主管领导批准档案归档档案归档《存档材料交接表》《存档材料交接表》《当户情况一览表》档案员《当户情况一览表》档案员《档案借阅登记表》《档案借阅登记表》根据规定按时催息业务人员应根据公司根据规定按时催息业务人员应根据公司“贷后管理办法”对在当业务进行贷后管理，填写《贷后跟踪表》根据《稽核暂行办法》对在当业务进行定期/不定期检查，并制作《调查报告》出现风险预警按程序上报贷后跟踪《贷后跟踪表》风险管理人员《贷后跟踪表》风险管理人员《贷后调查报告》《贷后调查报告》业务人员业务人员续当续当业务部经理/总经理业务部经理/总经理指定专人办理查验《当票》/《续当票》，计算续当金额及滞纳金查验续当人员身份证原件（如有授权，需查验代理人身份证原件并要求提供授权委托书）填制《续当票》报授权人批准对典当期限过长客户，金冠典当有权决定是否同意续当《续当票》业务人员《续当票》业务人员核对《当票》/《续当票》，核对续当金额及滞纳金额核对《当票》/《续当票》，核对续当金额及滞纳金额核对无误后收取续当费财务部《续当票》财务部《续当票》赎当业务部经理/总经理赎当业务部经理/总经理指定专人查验《当票》/《续当票》，收回公证书查验赎当人员身份证原件（如有授权，需查验代理人身份证原件并要求提供授权委托书）将《当票》/《续当票》交财务部根据规定制作《出库单》《当票》/《续当票》《当票》/《续当票》业务人员《出库单》业务人员《出库单》核