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文档简介
电动自行车商家调查问卷1、请问贵公司在本地经营多久了?【单选题】○1年以内○1-3以内年○3-7年以内○7年以上2、您认为电动自行车的合理价位是?【单选题】○1500以下○1500-2500(不含2500)○2500-3500(不含3500)○3500以上3、您认为消费者购买产品时更注重什么(可多选)【多选题】□品牌知名度□产品质量、性能□价格因素□外观、款型□售后服务□其他4、目前您对贵公司经营状况的满意程度如何?【单选题】○很满意○一般○不太满意○非常不满意5、您觉得贵公司的售后服务如何?【单选题】○非常好,客户都很满意○还行,偶尔有客户表露出不满意的情绪○不太好,不知道为什么时常有客户表露出不满意的情绪6、您是否会主动询问客户的建议与意见?【单选题】○会,比较注重客户的反馈○有时遇到健谈的客户会主动询问○不会主动,但是有客户反馈会倾听7、当客户对您的产品、服务提出建议与意见时,您的态度是?【单选题】○非常乐意接受,并有所改进○乐意接受,但是因为某些原因没有落实改进○不太乐意接受,客户比较挑剔,重口难调8、您认为贵公司产品的价格处在什么状态?【单选题】○时常有顾客不能接受,认为价格偏高了○价格合理,大部分顾客都能接受○偏低,为了提高销量9、您觉得自己的产品在哪些方便还需要改进?(可多选)【多选题】□产品款式多一些,外观新颖些□降低返修率□提高电池性能,续航里程□提高品牌知名度□加强防震减震设计□其他10、您一般采用以下哪种宣传方式?(可多选)【多选题】□电视、报纸、杂志等传统媒体广告□微信、微博等新媒体广告□广告车□宣传单□手机短信□其他11、采用以上的宣传方式,您选择的原因是?【单选题】○成本低○易操作○曝光率高○用户更信任○有固定的合作关系○其他12、您觉得是否得到了宣传效果?‘【单选题】○效果不错○效果一般○没什么效果,13、您一般采用哪种促销方式?(可多选)【多选题】□特价□赠送相关附件□抽奖活动□分期付款□以旧换新□其他14、贵公司一般在什么情况下会做促销活动?(可多选)【多选题】□新品上市□节假日□营业额不乐观时□回馈当地老客户□其他15、贵公司是否有系统、明确的营销策略【单选题】○有,并且一直在计划中○当经营状况不乐观时有○没有,对营销策略概念模糊16、感谢您认真完成
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