网络会议服务支持合作协议

网络会议服务支持合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、定义及术语1.1“网络会议服务”指由甲方提供，乙方使用的通过网络进行的会议服务，包括但不限于视频会议、语音会议、在线协作等。1.2“服务支持”指甲方为乙方提供的网络会议服务的技术支持、客户服务、问题解决等服务。二、服务内容与范围2.1甲方承诺按照本协议约定的范围和标准，向乙方提供网络会议服务支持。2.2甲方应确保网络会议服务的正常运行，保障乙方在使用过程中不受到非法干扰。2.3甲方应提供以下服务支持：2.3.1技术支持：包括但不限于软件升级、故障排除、系统维护等。2.3.2客户服务：包括但不限于解答乙方关于网络会议服务使用中的疑问、提供操作指导等。2.3.3问题解决：对于乙方在使用过程中遇到的问题，甲方应及时予以解决。三、服务期限3.1本协议自双方签字生效之日起，有效期为____年。3.2除非双方另有书面协议，本协议期满后，双方可协商续签。四、服务费用与支付4.1乙方应按照本协议约定的费用标准，向甲方支付网络会议服务支持费用。4.2费用支付方式：______（现金、转账、等）。4.3费用支付时间：每______个月支付一次，每次支付时间为______。五、服务质量的保证5.1甲方应保证网络会议服务的稳定性、安全性和可靠性，确保乙方在使用过程中不受损失。5.2甲方应提供7×24小时的服务支持，确保乙方在使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。5.3甲方应定期对网络会议服务进行升级和优化，提高服务质量。5.4甲方应确保乙方在使用网络会议服务过程中，遵守国家相关法律法规，不得利用网络会议服务进行非法活动。六、保密条款6.1保密内容：本协议涉及的技术信息、业务信息、客户信息等，双方均应予以保密。6.2保密期限：自本协议签订之日起，至协议终止或履行完毕之日止。6.3保密措施：双方应采取必要措施，防止保密信息泄露、损毁或被非法获取。6.4保密义务：双方应对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。6.5保密例外：法律法规要求披露的，或双方已公开的信息，不视为违反保密义务。七、知识产权7.1知识产权归属：网络会议服务的知识产权归甲方所有。7.2使用许可：甲方授予乙方在协议期限内使用网络会议服务的权利。7.3知识产权保护：双方应共同维护网络会议服务的知识产权，防止侵权行为。7.4知识产权争议：如发生知识产权争议，双方应通过友好协商解决。八、违约责任8.1违约定义：任何一方未履行本协议约定的义务，均视为违约。8.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。8.3违约金：违约金为本协议服务费用的10%。8.4免责条款：因不可抗力、法律法规变动等原因导致无法履行协议的，不承担违约责任。九、争议解决9.1争议解决方式：本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。9.2诉讼管辖：如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3仲裁条款：双方也可选择向______仲裁委员会申请仲裁。9.4争议期间：争议期间，本协议继续履行。十、其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.3本协议自双方签字盖章之日起生效。10.4本协议的修改、补充，需双方书面同意并签字盖章。10.5本协议的签订地为______。10.6本协议的适用法律为中华人民共和国法律法规。十一、服务升级与更新11.1甲方应定期对网络会议服务进行升级和更新，以提升服务质量和用户体验。11.2甲方在升级和更新服务时，应提前通知乙方，确保乙方有足够的时间进行准备。11.3甲方承诺，升级和更新服务时，尽量减少对乙方正常使用的影响。11.4乙方应积极配合甲方进行服务升级和更新。十二、数据安全与隐私保护12.1甲方应采取技术手段，确保乙方数据的安全性和完整性。12.2甲方应遵守相关法律法规，保护乙方的隐私权。12.3甲方不得泄露乙方的数据信息，除非法律法规要求或乙方书面同意。12.4乙方应合理使用网络会议服务，不得违法或违反公序良俗的数据。十三、终止与解除协议13.1协议终止：协议期满后，双方未续签的，协议自动终止。13.2协议解除：双方协商一致，可提前解除协议。13.3违约解除：一方严重违约，另一方有权解除协议。13.4解除后果：解除协议后，双方应进行清算，甲方应退还乙方未使用服务对应的费用。十四、附则14.1本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。14.2本协议的签订地为______。14.3本协议的适用法律为中华人民共和国法律法规。14.4本协议自双方签字盖章之日起生效。十五