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文档简介
旅游景区链家居间服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同主体第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三章合同标的3.1景区信息3.2民宿信息3.3预订信息第四章双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务4.3丙方权利与义务第五章价格与支付5.1价格条款5.2支付方式5.3支付时间第六章预订与取消6.1预订流程6.2取消政策6.3改签政策第七章服务质量与投诉处理7.1服务质量保障7.2投诉途径7.3投诉处理流程第八章保险与安全8.1保险责任8.2安全保障8.3紧急情况处理第九章隐私保护与知识产权9.1隐私保护9.2知识产权保护第十章违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一章争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二章合同的变更、解除与终止12.1变更条款12.2解除条款12.3终止条款第十三章附则13.1合同生效13.2合同期限13.3合同附件第十四章双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方(旅游景区)与乙方(民宿经营者)及丙方(旅游服务中介)之间,就乙方民宿通过丙方平台向甲方提供预订服务,并由甲方向乙方支付相应服务费用所达成的明确双方权利义务关系的协议。1.2适用法律1.3合同主体1.3.1甲方:指具有合法经营资格的旅游景区。1.3.2乙方:指依法经营民宿的个人或单位。1.3.3丙方:指提供旅游服务中介平台的合法经营者。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1丙方负责在平台上发布乙方民宿的预订信息,并协助甲方进行预订。2.2服务标准2.2.1乙方应保证民宿服务的质量,符合国家相关法律法规及行业标准。2.3服务时间2.3.1双方约定的服务时间为合同签订之日起至合同解除或终止之日。第三章合同标的3.1景区信息3.1.1甲方应向丙方提供准确、完整的景区信息,包括景区名称、地址、开放时间等。3.2民宿信息3.2.1乙方应向丙方提供准确、完整的民宿信息,包括民宿名称、地址、设施、服务内容等。3.3预订信息3.3.1丙方根据甲乙双方的提供的信息,在平台上发布民宿预订信息,并确保信息的准确性和实时更新。第四章双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方提供符合约定标准的民宿服务。4.1.2甲方应按约定时间向乙方支付服务费用。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应保证民宿服务的质量和安全,确保甲方权益。4.2.2乙方应按约定向丙方支付平台服务费用。4.3丙方权利与义务4.3.1丙方有权要求甲方提供准确、完整的景区信息,乙方提供准确、完整的民宿信息。4.3.2丙方应确保预订平台的正常运行,维护平台的稳定性,保障甲方和乙方的合法权益。第五章价格与支付5.1价格条款5.1.1乙方应向丙方提供民宿的准确价格,并保证价格的合理性。5.2支付方式5.2.1甲方应通过丙方平台向乙方支付民宿预订费用。5.3支付时间5.3.1甲方应在预订成功后按约定时间向乙方支付服务费用。第六章预订与取消6.1预订流程6.1.1甲方通过丙方平台进行民宿预订,丙方应确保预订流程的便捷和高效。6.2取消政策6.2.1甲方在预定成功后,如需取消预订,应按丙方平台的取消政策执行。6.3改签政策6.3.1甲方在预定成功后,如需改签,应按丙方平台的改签政策执行。第七章服务质量与投诉处理7.1服务质量保障7.1.1乙方应保证民宿服务的质量,确保甲方的满意度。7.2投诉途径7.2.1甲方如对乙方服务质量有异议,可通过丙方平台提出的投诉。7.3投诉处理流程7.3.1丙方收到甲方投诉后,应按照平台规定的流程及时处理,并告知处理结果。第八章保险与安全8.1保险责任8.1.1乙方应为其民宿运营过程中可能发生的意外伤害或其他风险购买必要的保险。8.2安全保障8.2.1乙方应采取合理措施保障甲方在民宿内的安全,包括但不限于提供安全设施、应急照明、消防器材等。8.3紧急情况处理8.3.1发生紧急情况时,乙方应立即采取措施保障甲方安全,并及时通知丙方。第九章隐私保护与知识产权9.1隐私保护9.1.1乙方和丙方应严格保护甲方的个人信息,不得泄露给第三方。9.2知识产权保护9.2.1乙方应保证其提供的民宿服务不侵犯任何第三方的知识产权。第十章违约责任10.1违约行为10.1.1任何一方未履行合同义务或履行不符合约定的,均视为违约。10.2违约责任10.2.1违约方应向守约方支付违约金,违约金的具体数额由双方约定。10.3违约赔偿10.3.1违约方应赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。第十一章争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径11.3.1如协商和调解均无法解决争议,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章合同的变更、解除与终止12.1变更条款12.1.1合同的变更需经双方协商一致,并书面确认。12.2解除条款12.2.1合同的解除需经双方协商一致,并书面确认。12.3终止条款12.3.1合同终止的条件由合同约定,合同终止后,双方的权利义务关系随之终止。第十三章附则13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同的有效期限为____年,自合同生效之日起计算。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括双方提供的景区信息、民宿信息和相关资质文件。第十四章双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章甲方(签字):_______________日期:____年____月____日乙方(签字):_______________日期:____年____月____日丙方(签字):_______________日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方指定民宿甲方有权在合同有效期内指定乙方提供的民宿,乙方应根据甲方的要求提供符合标准的民宿服务。如甲方对乙方提供的民宿不满意,甲方有权要求乙方更换其他符合条件的民宿。2.甲方权益保障甲方在民宿内的权益受到法律保护,乙方应保证甲方的人身安全和财产安全。如因乙方原因导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。3.甲方特殊需求甲方如有特殊需求,如额外的服务项目或设施要求,乙方应在能力范围内尽量满足。如特殊需求导致额外费用产生,甲方应承担相应费用。4.甲方预订变更和取消甲方在预订民宿时,如需变更或取消预订,应提前通知乙方。乙方根据实际情况予以处理。如甲方未提前通知或违反约定取消预订,甲方应支付乙方相应的违约金。5.甲方隐私保护乙方应对甲方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务导致甲方隐私泄露,乙方应承担相应责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方民宿品质保障乙方应保证提供的民宿符合约定的服务标准,确保甲方在民宿内的居住舒适度。如乙方提供的民宿不符合标准,乙方应承担相应的责任。2.乙方价格透明乙方提供的民宿价格应真实、透明,不得有隐形消费。如乙方故意隐瞒或虚报价格,乙方应支付甲方相应的赔偿金。3.乙方服务态度乙方应对甲方提供热情、周到的服务,确保甲方在民宿内的满意度。如乙方服务人员态度恶劣,乙方应承担相应责任。4.乙方应及时响应乙方应在甲方预订民宿后及时响应,确保甲方顺利入住。如乙方延迟响应或造成甲方无法入住,乙方应支付甲方相应的赔偿金。5.乙方知识产权保护乙方应保证其提供的民宿服务不侵犯任何第三方的知识产权。如乙方违反知识产权保护义务,乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.丙方平台责任丙方应确保其在平台上发布的民宿预订信息准确、实时。如因丙方原因导致甲方遭受损失,丙方应承担相应责任。2.丙方支付安全保障丙方应对甲方通过其平台支付的预订费用予以安全保障,确保甲方支付的安全性。如因丙方原因导致甲方支付出现问题,丙方应承担相应责任。3.丙方争议调解如甲方与乙方在民宿服务过程中发生争议,丙方应协助双方进行调解。如调解失败,丙方应提供必要的争议解决途径。4.丙方隐私保护丙方应对甲乙双方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。如丙方违反保密义务导致甲方或乙方隐私泄露,丙方应承担相应责任。5.丙方服务费用丙方应向乙方收取合理的服务费用,乙方应按约定向丙方支付。如丙方收取服务费用过高或违反约定收取费用,丙方应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方景区资质文件2.乙方民宿资质文件3.丙方平台资质文件4.甲方民宿预订详情5.乙方服务标准说明6.丙方平台服务协议7.保险公司提供的保险单据8.知识产权权利证明文件9.甲方特殊需求说明10.乙方价格列表及明细11.丙方服务费用支付凭证12.甲方支付凭证及交易记录13.乙方民宿房源照片及描述14.丙方平台用户评价及反馈二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供符合标准的服务3.丙方未按约定时间处理预订或取消请求4.甲方未提前通知乙方变更或取消预订5.乙方未按约定向丙方支付平台服务费用6.乙方提供的民宿服务侵犯第三方知识产权7.丙方未保证平台信息的准确性和实时更新8.丙方未确保甲方支付安全,导致甲方损失9.甲方、乙方、丙方未履行保密义务,导致隐私泄露10.甲方、乙方、丙方未履行合同义务,导致损失三、法律名词及解释:1.旅游景区:指具有合法经营资格的旅游目的地。2.民宿:指依法经营,提供住宿服务的个人或单位。3.旅游服务中介:指提供旅游服务预订平台的合法经营者。4.违约金:指违约方按约定向守约方支付的赔偿金。5.知识产权:指著作权、专利权、商标权等法律保护的权利。6.隐私保护:指保护个人信息不被未经授权的第三方获取。7.保险:指为防范风险,向保险公司支付费用,由保险公司承担约定风险的制度。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.房源信息不准确解决办法:及时与乙方沟通,要求乙方提供准确房源信息。2.服务质量不符合标准解决办法:向乙方提出整改要求,严重者可要求乙方支付违约金。3.平台响应速度慢解决办法:与丙方沟通,要求丙方提高平台响应速度。4.支付过程中出现故障解决办法:及时与丙方联系,丙方应协助解决支付问题。5.隐私泄露解决办法:及时采取补救措施,如报警或向丙方投诉。6.知识产权侵权解决办法:停止使用侵权服务,向
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