门卫值守管理制度

门卫值守管理制度第一章总则为规范门卫值守管理，确保公司安全、秩序和服务质量，根据相关法律法规及公司内部管理要求，特制定本制度。门卫作为公司安全管理的重要一环，其职责是维护公司财产安全、保障员工和访客的安全，以及提供良好的服务。第二章制度目标1.提高安全管理水平：通过规范门卫值守行为，确保公司安全防范措施落到实处，减少安全隐患。2.保障服务质量：提升门卫的服务意识和专业素养，确保访客及员工得到良好的接待和引导。3.明确责任与权限：细化门卫的职责和权限，确保各项工作有据可依，便于监督和管理。4.增强应急反应能力：提高门卫在突发事件中的应对能力，保障公司及员工的安全。第三章适用范围本制度适用于所有在公司大门口值守的门卫人员及相关管理人员。所有涉及门卫值守的操作和管理均应遵循本制度。第四章管理规范4.1门卫的职责1.检查出入人员：负责检查进入公司人员的身份证件，确保无关人员不得入内。2.登记访客信息：对所有访客进行登记，包括姓名、来访单位、来访目的、被访人及入离时间等信息。3.车辆管理：对进入公司车辆进行检查，登记车牌号，确保车辆安全。4.巡逻检查：定期在指定区域内巡逻，及时发现并处理安全隐患。5.应急处理：在突发事件发生时，迅速采取相应措施，报告相关负责人，并协助处理。6.信息反馈：定期向安保部门反馈值守情况及安全隐患。4.2门卫的工作时间1.值班安排：门卫实行24小时轮班制，每班岗时间为8小时，确保门卫始终有人值守。2.交接班制度：交接班时，必须进行详细的情况交接，包括安全隐患、访客情况、特殊事件等。4.3门卫的着装要求1.统一着装：值守期间，门卫必须穿着公司统一的工作服，以便于身份识别。2.仪容仪表：保持整洁、文明的仪容仪表，佩戴工作证件，展现良好的职业形象。第五章操作流程5.1访客登记流程1.到达登记：访客到达时，门卫应主动询问来访目的，并要求出示身份证件。2.填写登记表：访客需在登记表上填写相关信息，包括姓名、来访单位、被访人等。3.核实身份：门卫需通过电话或其他方式核实被访人身份，确认访客是否可以入内。4.发放通行证：核实无误后，门卫应发放临时通行证，并告知访客注意事项。5.2车辆管理流程1.车辆登记：进入公司的车辆，门卫需记录车牌号、司机姓名、来访目的等信息。2.检查车辆：对进入的车辆进行安全检查，确保车辆及其内部无可疑物品。3.发放停车证：对登记无误的车辆，发放停车证，并告知停车位置。5.3应急处理流程1.突发事件报告：一旦发生突发事件，门卫应立即向安保部门和管理层报告。2.现场管理：门卫应在确保自身安全的情况下，协助维持现场秩序，保护他人安全。3.记录事件：详细记录事件经过，包括时间、地点、涉及人员及处理情况，事后及时反馈给上级。第六章监督机制6.1日常检查1.定期巡查：安保部门应定期对门卫工作进行检查，确保制度执行到位。2.隐患排查：定期对门卫值守区域进行安全隐患排查，及时整改问题。6.2绩效评估1.考核指标：根据门卫的工作表现、服务质量、事故处理能力等进行绩效考核。2.反馈机制：定期收集员工和访客对门卫服务的反馈，作为绩效评估的重要依据。6.3违规处理对于违反本制度的门卫，视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同等处理措施。第七章附则1.解释权：本制度的解释权归公司安保部门。2.实施日期：本制度自发布之日起实施。3.修订流程：如需修订，应由安保部门提出修订意见，经管理层审议批准后方可生效。---以上即为《门卫值守管理制度》的详