信息报告问责制

第第页信息报告问责制信息报告问责制为进一步加强我院医院管理相关数据与信息报告工作，强化职责，促使医院各部门统计及相关人员恪尽职守，确保工作质量，提高工作效率，防止和减少过错，依据《中华人民共和国统计法》和《统计违法违纪行为处分规定》，结合本院实际，特订立本制度。一、统计工作人员以及医院各部门供应统计信息的工作人员及医院领导不履行或不正确履行法定职责，造成不良影响和后果的，依照本实施方法问责。二、问责坚持依照岗位负责制的工作原则，坚持权责统一、实事求是、公正公平和追究责任与改进工作相结合、教育与惩罚相结合的原则。三、问责事项：（1）不认真贯彻执行党和国家的方针、政策和上级的指示、决议、命令和统计法规、统计制度规定及不定时上报统计报表的；（2）对统计法中明令禁止的行为视而不见，不遵守、不制止、不矫正、不查处、甚至参加的；（3）对应当及时填报的数据信息，敷衍塞责，推诿扯皮，久拖不办，未能在规定时限内完成及违反限时办结制的；（4）工作中自动不足，搭配不力，致使工作延误的；（5）统计调查或汇总过程中虚报、瞒报、伪造、窜改统计资料的；（6）拒绝供应统计资料或者经催报后仍未定时供应统计资料；（7）拒绝、阻拦医院相关统计报表统计调查及统计检查的；（8）对统计数据审核不严，造成统计数据失真的；篇2:建立并完善员工职务体系和工资体系的报告建立并完善公司员工职务体系及工资待遇体系的报告随着公司行政人事改革的深化，为进一步加强公司人事管理的规范化和科学化，适应公司业务发展和规模扩张的需要，鉴于前期并未建立统一和完善的人事职务和工资待遇体系，行政人资部建议以完整和科学的职务体系为基础，辅以专业等级工资制及年资工资制对公司人事和工资体系进行改革，建立统一、科学和规范化的人力资源管理系统。1、职位等级划分及职位等级工资制1、职位等级规划参照传统企业职位构架及公司现行管理体系，行政人资部建议公司职位划分采用直上型金字塔结构，将公司正式员工的职位划分为七个等级，随职位等级的上升，所承当的工作职责和权限相应提升，以下为职位等级表。职位等级划分表职位等级相应职务备注总经理七级总经理公司高级管理员总监六级总监、副总经理经理五级副总监、部门经理、项目部经理部门管理员主管四级部门主管、部门副经理、项目部总工、项目部财务主管专员三级表现突出的职员、承当确定工作管理工作的职员基层职员职员二级一般职员见习一级实习生、辅佑襄助人员等（未建档造册人员除外）七级、六级为公司高级管理员，负责公司整体运营。五级、四级为部门管理员，负责协调和引导本部门的日常运作，实在执行公司高级管理员下达任务。三级、二级、一级为部门基层员工，执行本部门负责人所布置工作，专员级承当确定管理工作，也可是不承当管理工作，但对本职工作有重点作用的人员。见习级为公司新进入员工实习期及其他辅佑襄助人员（在公司造册并发放工资）。2、职位等级工资制职位等级工资制是等级工资制的一种形式，是依据工作职务或岗位对任职人员在知识、技能和体力等方面的要求及劳动环境因素来确定员工的工作酬劳。它是依照员工在生产中的工作岗位确定工资等级和工资标准的一种工资制度，是劳动组织与工资组织紧密结合的一种工资制度。职位等级工资制下员工工资与职务紧密挂钩，相应职务对应相应职级工资，随职务更改而相应更改，鉴于公司目前的人事组织情况及薪资待遇水平，同时为满足公司将来发展的要求，建议采用五级十档的职务等级工资制，将经理级（含经理级）以下职级人员统一纳入职位等级工资制中作统一管理。职位等级工资制下员工职位等级工资由基本工资、保障性补贴、补助（话费补助）、绩效工资、工龄工资及其他六部分构成，其中基本工资等于基本起薪加档级工资。如上职位等级工资制薪资等级表所示。职位工资差距表序号等级职务基本工资+保障性补贴差距备注职位最低工资职位最高工资一级见习10001900900二级职员20002900900三级专员300043501350四级主管440066502250五级经理6700103003600六级总监七级总经理3、工龄工资工龄工资是企业依照员工进入本公司的工作年数作为基础而每月发放的工资补贴，工龄工资是企业调配制度的一个紧要构成部分，虽然金额不是特别高，但工龄工资能起到降低员工流动性，留住有用人才。同时提高员工工作乐观性，建立同公司共同成长，共同奋斗的良好人才氛围的作用。鉴于公司现阶段存在人员大量流失，无法留住有用人才的局面，行政人资部建议在职位等级工资制中加入工龄工资制。依据员工入职年限，对员工进行相应补贴的方式。实在操作如下：工龄工资=入职年限50元。二、专业等级划分及专业职级工资制1、专业等级专业等级是考虑到公司为工程类公司，有大量工程类专业技术人员，为实现统一的职位等级工资制而订立的，专业等级的划分与职务无关，是依据工程专业技术人员的专业本领而确定的；专业等级对应相应等级工资；专业等级工资制现阶段仅针对工程类专业职位人员。公司专业等级划分为五级，分别为见习工程师、一级工程师、二级工程师、三级工程师、四级工程师。专业等级原则上由公司组织专业评估人员定期组织考评和测试而定，但由于现阶段公司无相关评估机构和评估本领，依前例实行；专业等级一经确定，行政人资部建议需经项目经理、工程部负责人、行政人资部共同考核确认方可生效。2、专业等级工资制公司专业等级工资制是以专业等级划分为基础，相应专业等级对应相应专业等级工资，与职位等级无关。依据公司实情，行政人资部建议采用五级两档制的专业等级工资制，以下为专业等级工资制薪金等级表。专业等级工资制薪金等级表专业等级等级工资对应人员备注1档2档见习工程师5001000对应一级、二级、三级职位工程人员一级工程师15002000二级工程师25003000三级工程师35004000对应四级、五级部门管理员类工程人员四级工程师45005000三、工资酬劳方式员工薪资酬劳确实立采用以职务等级为基础的职位等级工资制加专业等级工资制的方法，兼容协议工资制等方式。1、公司六级。七级公司高级管理人员以及兼职和专职顾问专家采用合同协议的方式确定工资，不纳入职务等级工资制管理；2、经理级以下（含经理级）公司非工程类职位在册人员（兼职、临时工、短期人员除外）采用职务等级工资制；3、经理级（含经理级）以下公司工程类职位在册人员采用职务等级工资制加专业等级工资制的管理方式；职位工资差距表（工程类）序号等级职务基本工资+保障性补贴+专业等级工资差距备注职位最低工资职位最高工资一级见习150029001400二级职员350049001400三级专员550073501850四级主管7900106502750五级经理11200153004100六级总监七级总经理4、职务等级工资制与专业等级工资制的优缺点及实施面对困难1、职务工资制的优点1）实现了同种劳动，同种酬劳，实际是按劳调配的一种实在实现方式。2）有利于按职务系列进行工资管理，同时使责、权、利有机地结合起来。3）有利于鼓舞从业人员提高业务本领和管理水平。4）现阶段有利于明确公司管理体制，为员工建立完整的薪资晋升思路，加强内部竞争，提高公司活力。2、职务工资制的缺点1）当采用职务工资制时，会抑制企业内部人员的配置和职务布置。2）由于职务与工资挂钩，因此当职工在企业内晋升无望时，也就是没有机会提资，这样，这些职工就会失去进取的动力，劳动乐观性会受到很大曲折，从而使企业流动率过高，生产发展受阻。报告制作人：郅春权、陆远林、余杏、穆志维贵阳项目经营管理中心行政人资部篇3:（酒店物管理）暗访报告暗访报告10月19日14：30分到第二天早9：00暗访情况如下：一、公关销售部、收银部：好的方面：14点50分到总台登记，一位男接待员礼貌问好，语言规范，介绍认真。存在问题：1、14点30分，两个门童站在台阶处唠嗑（约莫是谈股票）约半小时，无视客人出入，更无法问好、打招呼。2、14点50分到总台登记入住，四个服务员（三女一男）没有起立等待客人，只有一名男服务员问好，其他人没有感觉，面无神色，靠门一侧的两个服务员（收银员）在说与服务无关的话（昨晚没睡好觉）。3、18点22分到商务中心询问上网事情，服务员礼貌问好但没有起立，只是坐着同客人交谈。4、20日早8点，总台内4名服务员（2名接待员2名收银员）在一起闲谈，那时候大堂有10多位客人。5、20日早8点40分，总台外一名短发着西服工装人员在靠大门一侧台子外面双手抱胸趴在台子上与收银员说话时间约10分钟。二、餐饮部：好的方面：1、自助餐厅晚餐菜品增补及时，菜的味道好，服务员清理餐桌较快速。2、20日早餐为客人服务的明档厨师（年龄稍长的）自动问好，服务热诚。存在问题：1、17点05分找餐厅就餐，来到惠风厅，大门紧关，进餐厅里有多名服务员无人理睬，转一圈才有一名服务员问有什么事，没有问候，语言不规范。客人想要吃晚餐，服务员说只有会议集餐和自助餐。2、17点07分到自助餐厅同样没有人理睬，客人要求用餐，服务员才说还没到就餐时间，17点30分开始。3、17点35分到自助餐厅就餐，明档里的四位厨师（二男二女），不为客人服务时便聚在一起唠嗑。4、一位胳膊上标有32数字的厨师，在餐厅里边打移动电话边与一位客人说话。5、晚餐时自助餐厅接待员当着客人的面抠手（约莫40秒）。6、晚餐时让服务员帮忙要一份麻辣烫，服务员只是帮忙要，却没有心识为客人送过来，服务意识差些。三、客务部：好的方面：1、16点30分致电房务中心，因房间电视打不开，要求帮忙解决，服务员礼貌问候，很快解决问题。2、19点要求服务员送一个剃须刀，服务员赶忙送到。3、夜床服务较好。4、公共区域卫生干净（走廊、楼梯、理石面等），清理到位。存在问题：规范服务：1、14点36分进入1号楼，三个女服务员没有问候，其中一人还穿着红棉袄，当客人想要瞧一瞧能容纳100人左右的会议室时，一名服务员用手一指前面说电梯下面的会议室能容纳300人，你去瞧一瞧，客人说没人引领吗？服务员说不用，你自身看吧，就在下面。2、14点55分在15号楼二楼走廊里遇到PA没有问候。3、15点10分，遇到一名女服务员没有问候，面无神色。4、1556房间卫生间浴巾叠的不整齐、不规范。5、1554房间有一个床装饰床盖整理不规范（有一角掖进去）。6、1554房间的服务指南里少放一只油笔。7、18点50分打房务中心1500、1588电话没有人接。8、20日早9点05客人没说要退房，服务员按退房清扫。9、20日10点50分，一名服务员（实习生）到房间送果盘无问候语，将其它三个果盘放在门口地毯上。卫生方面：1554房间1、房间地面有纸屑。2、镜框、装卸画框上有灰。3、卫生间浴缸、墙上、地上有头发。4、房间衣柜礼品袋上有头发。5、房间垃圾桶外侧有污渍。6、茶杯有茶渍。7、房间窗台及窗合里有灰。1556房间1、房间窗台下地毯有杂物，四周地角线有灰。2、衣柜门百叶上有灰，地上有死苍蝇没有清理。3、放寄存箱的木台有一处掉漆成粉末状没有清理。4、房间梳妆镜框、装饰画框有灰。5、茶杯盖上有污渍（其中一个）。6、备品柜里有灰。7、房间窗台及窗合里有灰。8、卫生间浴杆上面有灰。9、浴缸上、人体称上有头发。10、水池下地面有头发和水锈痕迹。11、放洗漱用品的白盘内有污渍。12、卫生间门后有几块瓷砖上有污渍。13、卫生间插座和吹风机机座上有灰。14、洗漱杯上有水渍，没有擦净。设备设施：1、1556房间夜灯不亮