学校对政府教育管理服务满意度调查问卷

第第页学校对政府教育管理服务满意度调盘问卷学校对政府教育管理服务满意度调盘问卷尊敬的校长/书记/老师您好！受教育厅的委托，进行学校对政府教育管理和服务满意度问卷调查，您的回答对全省教育现代化建设监测工作特别紧要，请务必客观答题，反映您的真实想法，我们承诺对您供应的信息严格保密。由衷感谢您的支持与搭配！第一部分：您的基本情况1.您的学校是？（）A、普通高中B、职业高中C、中学D、学校E、幼儿园2.您的学校位于？A、城市B、农村3.您的学校性质是？A、公办B、民办4.您在学校是？A、校长（园长）B、书记C、副校长或副书记D、普通老师5.您的职称是？A、高级B、中级C、初级6.您任现职的时间（工作年限）有？A、15年B、610年C、10年以上第二部分：满意度调查1.您总体上对目前本地政府的教育管理和服务工作满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意2.您认为本地政府对于教育的重视程度如何？（）A、高B、较高C、一般D、较低E、很低3.您认为本地政府在规划布局教育事业发展方面做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好4.您对当前城乡学校均衡发展的程度满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意5.您对本地政府评价与考核学校的方式满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意6.您对本地的校长选拔任用制度满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意7.您对本地老师录用方式满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意8.您认为本地政府为学校供应安全保障方面的工作做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好9.本地政府在依法保障教育经费投入方面做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好10.您对本地政府改善学校办学条件的工作满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意11.您觉得本地政府在依法保障老师工资待遇方面做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好12.您认为本地政府按老师编制标准配备老师工作到位吗？（）A、好B、比较到位C、一般D、不太到位E、很不到位13.您认为本地政府在建立并落实老师流动制度方面做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好14.您认为本地政府在加强孱弱学校方面的工作做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好15.您认为本地教育事业整体发展水平如何？（）A、高B、较高C、一般D、较低E、很低第三部分:开放性问题（不计分）1.在教育管理和服务方面，您认为本地政府当前最需要作出改进的地方有哪些？（）A、教育规划B、经费投入C、师资建设D、学校办学自主权E、科学管理等F、其他篇2:学校对政府教育管理服务满意度调盘问卷学校对政府教育管理服务满意度调盘问卷尊敬的校长/书记/老师您好！受教育厅的委托，进行学校对政府教育管理和服务满意度问卷调查，您的回答对全省教育现代化建设监测工作特别紧要，请务必客观答题，反映您的真实想法，我们承诺对您供应的信息严格保密。由衷感谢您的支持与搭配！第一部分：您的基本情况1.您的学校是？（）A、普通高中B、职业高中C、中学D、学校E、幼儿园2.您的学校位于？A、城市B、农村3.您的学校性质是？A、公办B、民办4.您在学校是？A、校长（园长）B、书记C、副校长或副书记D、普通老师5.您的职称是？A、高级B、中级C、初级6.您任现职的时间（工作年限）有？A、15年B、610年C、10年以上第二部分：满意度调查1.您总体上对目前本地政府的教育管理和服务工作满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意2.您认为本地政府对于教育的重视程度如何？（）A、高B、较高C、一般D、较低E、很低3.您认为本地政府在规划布局教育事业发展方面做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好4.您对当前城乡学校均衡发展的程度满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意5.您对本地政府评价与考核学校的方式满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意6.您对本地的校长选拔任用制度满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意7.您对本地老师录用方式满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意8.您认为本地政府为学校供应安全保障方面的工作做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好9.本地政府在依法保障教育经费投入方面做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好10.您对本地政府改善学校办学条件的工作满意吗？（）A、满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意11.您觉得本地政府在依法保障老师工资待遇方面做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好12.您认为本地政府按老师编制标准配备老师工作到位吗？（）A、好B、比较到位C、一般D、不太到位E、很不到位13.您认为本地政府在建立并落实老师流动制度方面做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好14.您认为本地政府在加强孱弱学校方面的工作做得怎样？（）A、好B、较好C、一般D、不太好E、不好15.您认为本地教育事业整体发展水平如何？（）A、高B、较高C、一般D、较低E、很低第三部分:开放性问题（不计分）1.在教育管理和服务方面，您认为本地政府当前最需要作出改进的地方有哪些？（）A、教育规划B、经费投入C、师资建设D、学校办学自主权E、科学管理等F、其他篇3:医院患者满意度调查制度《医院患者满意度调查工作制度》为不绝提高医疗服务质量，认真听取患者对我院诊疗服务过程的满意程度及看法和建议，不绝强化业务科室的服务意识和质量意识，提高管理部门的责任意识，特订立本制度。一、患者满意度调查内容范畴依照患者入院就诊的医疗服务流程，紧要包含服务流程、服务质量、服务态度、服务效率、执行价格标准、就诊环境等内容，调查患者对医院的满意度指标，以及患者对医院的看法和建议收集。确保调查有效性和针对性，医院依据管理需要对调查内容及时增减、完善、修订相关调查内容。二、患者满意度工作调查方式1.患者问卷调查制度。紧要实施《住院患者满意度调查表》《门诊患者满意度调查表》的问卷调查。2.院、科二级投诉受理制度。包含各科室设置投诉箱和投诉举报电话。3.住院患者出院时填写《住院患者满意度调查表》。4.出院患者电话回访制度。每位住院医师必需对自身出院10日内的患者进行电话回访。医务办将对其是否回访进行抽查督查工作。5.市场部人员依据走访市场情况，每月填报各临床科室及医护人员工作情况评价表。6.医务办不定时举办召开患者座谈会，了解患者满意度及患者需求。三、患者满意度工作承办科室1.医务办是患者满意度调查的主管部门。负责订立患者满意度调查工作制度，设计和改进满意度调查量表。汇总各项患者满意度调查结果，收集患者看法和建议报院长办。每月开展一次《住院患者满意度调查表》，《门诊患者满意度调查表》问卷调查工作。并将调查结果与问题科室沟通，将统计结果报院长办。医务办负责投诉到院级的投诉受理的收集、跟踪和督查工作，每月将投诉情况汇总报告院长办。医务办负责承办患者及家属座谈会工作。每月中层干部例会上通报、反馈各项患者满意度调查结果以及院科二级投诉情况。2.各科室是患者满意度的践行者。做好让患者满意的医疗服务工作；做好科级投诉受理工作，及时、切实解决患者困难和不满意，提高患者满意度。发放《住院患者满意度调查表》给每位出院患者自身填写，并将填写后的表与住院明白卡一同交收费处。各临床科室的管床医师，必需对自身出院10日内的每位患者进行电话回访。了解患者出院后情况、解答患者疑虑，关怀患者健康情形，进行健康生活引导等。3.行政值班人员负责接受到院级的投诉受理，以及对投诉事件的投诉表登记、了解核实、汇报、处理结果督查工作。4.市场部是患者满意度调查的第三方者，你们熟识患者，能够通过患者了解他们对本院医疗服务的真实感受。市场部人员必需是实际、客观反映医院和医务人员给患者的真实满意度情况。每位工作人员每月25日前必需交当月的患者满意度第三方问卷表到医务办备案。四、患者满意度调查结果处理1.医务办将各种患者满意度调查结果汇总、分类，将实在情况报医院领导，并通过例会通报反馈相关科室。2.每月获得患者满意度个人称赞的医务人员，年终依照5元/每次个人称赞，累计计入年终院长奖金里计发兑现。同时在年度评优和评先进时也将获得加分。患者满意度评价差有3次的医务人员，将实行院领导诫免谈话制度。3.确保出院患者电话回访制度常态化，执