智慧物流与供应链基础- 课件 4-配送管理、5-供应链体系构建

智慧物流与供应链基础项目四配送管理配送与配送管理认知配送模式的选择配送合理化123智慧配送的应用与发展4熟悉配送与配送管理的内涵掌握配送模式的选择掌握配送合理化原则了解智慧配送的应用与发展1234教学目标

配送与配送管理认知1任务提出

初学物流的小王对“配送”这一词语颇感陌生，但说起“快递”这一活动，小王又认为自己很了解。随着网购的发展，小王家及现读学校附近有多家快递公司。简单来说，快递就是把消费者在网上买的东西送到消费者手上。小王想，将快递送到客户手中的活动应该配送活动吧。那么配送就是简单的将货物送到目的地吗？小王有些迷惑。请以团队形式（2-4人）共同分析配送的活动内容。任务提出任务提出/2017/11/06/VIDEYKJiXaIyBCXuL0KObIsc171106.shtml?spm=C52507945305.P4smm4FtZu4p.0.0一、配送的内涵（一）配送的概念配送是一种特殊的、综合的物流活动形式，它将商流与物流紧密结合起来，既包含商流活动，也包含物流活动中若干功能要素，是物流的一个缩影或在较小范围内的物流活动。配送在英语中的原词是Delivery，是交货、送货的意思。“配送”这个词来最早自于日本。日本1991年版《物流手册》的表述：生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫“配送”。我国国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）中配送的定义：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配

送

分货

拣货

装货

送货

种类，客户

先装后送后装先送重不压轻

路径，时间一、配送的内涵著名的配送“最后一公里”问题最后一公里是配送的最后一个环节，优势是可以实现门到门，按时按需的送货上门中国的快递行业是劳动密集型行业，服务人员的职业素养欠缺；且电子商务企业往往集中在大城市，而越来越多的订单来自于中西部或者三四级中小城市，也使得快递业面临复杂局面。所以真正的问题在于连接网购的两端，物流的发展困局解决应该在分货和最终几公里的配送上面，也就是从配送中心到用户手里的过程，这个环节现有的物流公司不好解决。一、配送的内涵我国国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）中配送的定义：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。该定义具有以下基本含义。配送是处于接近用户的那一段流通领域，是接近客户的配置。配送的实质是送货：配送是高水平送货形式。配送是一种中转形式。配送是“配”和“送”的有机结合。配送以用户要求为出发点

。

以客户要求为依据，但不能盲目，应追求合理性

。

思考：配送与运输有什么区别？配送是送货么？一、配送的内涵（二）配送与运输的区别配送也是将物品从一个地点向另一地点的实现空间效应的过程，但是从各方面比较配送和运输是有很大区别的。从运输性质方面讲，配送是支线运输、区域内运输、末端运输，而运输则属于干线运输。从货物性质方面讲，配送所运送的是多品种、少批量，而运输则是少品种、大批量。从运输工具方面讲，配送时所使用的一般是小型货车，不超过2吨的载重量，而运输使用的是大型货车或铁路运输、水路运输等的重吨位运输工具。从管理重点方面讲，配送始终以服务优先，而运输则更注重效率，以效率优先。从其附属功能方面讲，配送所附属的功能较多，主要包括装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等，而运输则只有装卸和捆包。一、配送的内涵（三）配送与送货的区别送货：被动，有什么送什么配送：主动，按客户需求服务，为客户着想是配与送的有机结合1、送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过送货达到多销售产品的目的。而配送则是社会化大生产，高度专业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势，配送中从事送货的是专职流通企业。2、送货方式对用户而言，只能满足其部分需求，这是因为送货人有什么送什么。

而配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户要求什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。二、配送的种类（一）按实施配送的节点不同可分为配送中心配送仓库配送商店配送生产企业配送沃尔玛连锁超市商品的配送某品牌产品经销商向市区零售店的配送药品向患者的零星配送平顶山市内九头崖啤酒的配送配送中心配送仓库配送商店配送生产企业配送二、配送的种类（一）按实施配送的节点不同可分为二、配送的种类（二）按配送商品种类及数量可分为单（少）品种大批量配送配套成套配送多品种、少批量配送二、配送的种类（二）按配送商品种类及数量可分为二、配送的种类（三）按配送时间及数量不同可分为01定时配送03定时定量配送05即时配送02定量配送04定时、定路线配送二、配送的种类（四）按经营形式不同可分为01销售配送03销售-供应一体化配送05越库配送02供应配送04代存代供配送二、配送的种类（五）按加工程度不同可分为（1）加工配送。是指配送与流通加工相结合，在配送据点设置流通加工环节或由流通加工中心与配送据点组建成的统一实体完成配送。（2）集疏配送。是一般只改变产品的数量组成，不会改变产品本身的物理或化学性质，是与干线运输相配套的一种配送方式。比如大批量进货小批量多批次发货，或零星集货到批量后，再送货。二、配送的种类（六）按配送企业专业化程度不同可分为（1）综合配送。综合配送是将不同专业领域的多种产品在一个配送据点组织对客户配送的形式。该配送形式可减少用户为组织所需全部物资进货的负担，只需和少数配送企业联系，便可解决多种需求的配送。该形式对用户服务性较强，但组织技术难度大。（2）专业配送。专业配送是按不同产品类别适当划分专业领域的配送形式。该配送形式的特点是可以优化配送设施，合理配备配送机械和配送车辆，制定适应性强的配送流程，大幅度提高配送效率。目前主要的形式有小杂货配送、钢材配送、家具配送、家电配送等三、配送的作用推行配送有利于物流运动实现合理化完善了运输和整个物流系统提高了末端物流的效益通过集中库存使企业实现低库存或零库存简化事务，方便用户提高供应保证程度配送为电子商务的发展提供了基础和支持四、配送作业流程（一）配送作业基本环节（1）备货备货指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说,备货包括两项具体活动：筹集货物和存储货物。（3）送货送货是配送活动的核心,也是备货和理货工序的延伸。在物流活动中,送货实际上就是货物的运输。在送货过程中，常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。（2）理货理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动，其中分拣是指采用适当的方式和手段，从储存的货物中选出用户所需货物的活动。四、配送作业流程配送作业一般流程四、配送作业流程（二）配送的典型业务集货（goodsconsolidation）理货（tally）分拣（sorting）配货组配（assembly）配送运输送达服务配送加工退调作业和信息处理四、配送作业流程（三)配送作业的组织工作（1）配送组织工作的基本程序和内容。①物流作业配送线路的选择，拟订配送计划；②送达配送计划；③配货和进货组织工作；④配送发货管理；⑤费用结算管理。（2）配送组织工作应注意的要点：①全面掌握用户的需求情况；②建立稳定的资源基地和客户需求；③加强配送的计划管理；④调整建立与配送相适应的组织结构；④科学地组织好配送；⑤争取各方面的协作和支持。五、配送中心（一）配送中心的概念我国国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）中配送中心的定义：配送中心是从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：1．主要为特定的用户服务；2．配送功能健全；3．辐射范围小；4．多品种、小批量、多层次、短周期；5．主要为末端客户提供配送服务。沃尔玛配送中心五、配送中心（一）配送中心的概念配送中心是在供应链中起到承上启下作用的物流设施节点。配送中心从上游供应商批量采购商品，并进行集货、保管、理货、加工、拣选、配货、送货等一系列作业，最终将商品按顾客要求送到顾客手中，以高水平实现销售或供应的现代物流设施。五、配送中心（二）配送中心的分类按配送中心承担的流通职能1按配送中心的配送领域供应型配送中心销售型配送中心城市配送中心

区域配送中心2五、配送中心（二）配送中心的分类3、按配送中心的内部特性分储存型配送中心加工型配送中心流通型配送中心物流配送概述储存型配送中心以储存功能为主，仓库规模大、存储量大。储存型配送中心一般在三种情况下设立：一是为了扩大销售，需要有大量成品库存支撑，及时满足市场需求；二是为了保证生产顺利进行，需要储存大量的生产资料，支持生产的连续性；三是对于服务范围大的配送中心，配送距离远、顾客多，客观上也需要储存一定数量的商品。例如，美国赫马克配送中心的储存区可储存16.3万托盘。我国目前建设的配送中心，多为储存型配送中心，库存量较大。储存型配送中心物流配送概述流通型配送中心有两种类型：通过型配送中心和转运型配送中心，两种均不设长期储存的功能。通过型配送中心指货物到达配送中心后，不进行储存，直接向顾客进行配货和送货。转运型配送中心，货物到达后不停留，直接分送至下段运输的车辆或交通工具上进行配送。流通型配送中心的典型运作方式是，大量货物整批进入，按一定批量零出。一般采用大型分货机，其进货直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上。生鲜产品的配送中心因为货物储存期短，时效性强，常采用这种类型的配送中心。快递企业的配送中心也均为流通型配送中心，快件到达配送中心后，将会被快速分送出去。流通型配送中心处理的货物均是对时效性要求强的货物，对处理速度要求高，货物周转速度快。流通型配送中心加工型配送中心强化流通加工职能，在配送中心中设有流通加工的设施设备，按照客户要求或以方便仓储或运输为目的，对商品进行一定的流通加工，而后再进行配送。其加工活动主要有分装、集中下料、套裁、组装、剪切、表层处理等，主要应用于食品和生产资料的加工配送。加工型配送中心五、配送中心（三）配送中心的基本功能配送模式的选择2一、配送模式的内涵配送模式是配送企业进行配送活动所采取的基本战略和方法。恰当的配送模式，有利于配送活动效率的发挥和配送成本的降低。二、自营配送模式（一）自营配送模式是指企业配送的各个环节由企业自筹组建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。即企业集团通过独立组建配送中心，实现集中供应内部各部门、各分厂、各门店物品的配送模式。常用于连锁企业的内部配送方面，连锁集团公司基本都是通过自建配送中心来实现对各卖场、门店的统一采购、统一配送、统一结算的。二、自营配送模式（二）自营配送的优点?有利于企业供应、生产、销售的一体化作业；在目前专业化、社会化配送还没有广泛形成时，在满足企业内部生产资料供应、产品外销和企业对外市场拓展方面发挥了重要作用。该模式的不足在于：受“大而全”“小而全”思想影响，易造成社会资源的浪费。此外，企业建立配送体系的投资增大，在企业配送规模较小时，配送成本费用相对较高。三、第三方配送模式第三方配送模式该模式也称外包配送，是指由具有一定规模的物流设施设备（库房、站台、车辆等）及专业经验、技能的第三方配送企业，利用自身优势，承担客户在规定区域内的配送业务的模式。第三方配送模式的优点在于：配送的业务活动比较专一，企业占用的资金比较小；同时，配送活动属于代理性质，本身不购销商品，而是专门为客户提供保管、加工、分拣、运送等服务。配送企业的收益主要是服务费，其经营风险也比较小。由于配送企业不直接掌握货源，可能会出现调度和调节能力差、不灵活的问题。四、共同配送模式共同配送模式由两个或两个以上有配送业务的企业相互合作，对多个用户共同开展配送活动的方式。共同配送把过去按不同货主、不同商品分别进行的配送改为不区分货主和商品，集中运货的集约化形式。该模式的运作方式是：在核心企业的统筹安排和调度下，各配送企业分工合作，联合行动，共同对某一区域客户进行配送，期间，各配送企业可建造共同仓库，也可共同利用已建成的配送中心及其他企业的配送设施设备。主要可分为以下几种形式：系统优化型共同配送、车辆利用型共同配送、接货场地共享型共同配送、物流场地和设施设备共同利用型共同配送。五、配送工艺模式（一）拣选式工艺

是指拣选人员或拣选工具巡回于各个储存点，将所需物品取出，完成货物配备的工作流程。

拣选式工艺是指货位储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对于货位进行运动，到达目的地货位面前，按需要取出货物。五、配送工艺模式拣选式工艺的特点

拣选式工艺最基本的方法是采取按单拣选，一单一拣方式，这和目前仓库的出货方式是很类似的。由于采用按单拣选，因此这种配货工艺准确程度较高，不容易发生货差等错误这种工艺还有机动灵活的特点，主要表现在以下几方面：(1)由于一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制，可以根据用户要求调整配货先后次序。(2)对紧急需求可以集中力量快速拣选，有利于配送中心开展即时配送，增强对用户的保险能力。(3)拣选完一个货单，货物便配齐，因此，货物可不再落地暂存而直接放到配送车辆上，有利于简化工序，提高效率。(4)对机械化没有严格要求，无论配送中心设备数量多还是少，设备、设施的水平高还是低，都可以采取这种工艺。(5)用户数量不受工艺的限制，可以在很大范围波动。这样一来，拣选式工艺在应用上有很大的弹性，因而也有很强的适用性。拣选式工艺的装备配置人力拣选

人力+手推作业车

机动作业车拣选拣选机械拣选回转式货架拣选传送带拣选

五、配送工艺模式（二）分货式工艺分货人员或分货工具从储存点集中取出各个用户共同需要的货物，然后巡回于各用户货物之间，将这种货物按用户需要量分放，再集中取出共同需要的第二种货物，如此反复进行，直至用户需要的所有货物都分放完毕，就完成了各个用户的配货工作。

五、配送工艺模式分货式工艺的特点分货式工艺采取集中取出共同需要的货物，再按货物货位分放的方式。采取这种工艺的前提条件是：有多个用户并且有比较多种类货物的共同需求。这种工艺的运作需要在收到若干个用户配送请求后，在可以形成共同的批量之后，再对用户的共同需求做出统计，同时安排好各用户的分货货位，才能开始陆续集中取出货物进行反复的分货操作。因此，这种工艺难度，计性较强，也容易发生分货的错误。分货式工艺计划性较强若干用户的需求集中后才开始分货，直至最后一种共同需要的货对完华，各用宁需求的年货工作才同时完成。之后，可同时开始对名用户的配这选作这也有利于车柄的合理调配、合理使用和规划配送路线。分货式工艺对用户需求综合考虑，统筹安排，力求规模效益，这是分货武工艺的重要特点。案例分析京东第三方物流配送中心开始了其一天的工作。分拣人员小刘按照订单处理中心传过来的分拣单，开始一天的拣选作业。按照电子标签货架的提示，小刘推着拣选车按照分拣单的先后顺序开始为各个客户拣选货物。采用电子标签货架后，小刘感觉自己的劳动强度明显降低，准确率也提高了很多。不过，这几天，正值年中大促，客户订单量激增，想到这里，小刘不禁加快了脚步……请思考，案例中小刘采用的拣货方法属于哪一种？配送合理化3一、配送合理化的判断指标（一）库存标志1、库存总量实施配送后，配送中心库存数量加上各用户在实行配送后库存常量之和应低于实行配送前各用户库存量之和2、库存周转由于配送企业的调剂作用，以低库存保持高的供应能力，库存周转一般总是快于原来各企业库存周转。一、配送合理化的判断指标（二）资金标志1、资金总量由于筹措所占用流动资金总量，随储备总量的下降及供应方式的改变而下降。2、资金周转从资金运用来讲，由于整个节奏加快、资金充分发挥作用，同样数量的资金，过去需要较长时间才能满足供应要求，配送之后，在较短时期就能达此目的。3、资金投向的改变资金分散投入还是集中投入，是资金调控能力的重要反映。实行配送后，资金必然应当从分散投入改为集中投入，以增加调控作用。一、配送合理化的判断指标（三）成本和效益标志总效益、宏观效益、微观效益、资源筹措成本都是判断配送合理化的重要标志。（四）供应保证标志配送的重要一点就是必须提高而不是降低对用户的供应保证能力，才算实现了合理。1、缺货次数实行配送后，必须下降2、配送企业集中库存量充足3、即时配送的能力强及速度快一、配送合理化的判断指标（五）社会运力节约标志社会车辆总数减少，而承运量增加；社会车辆空驶减少；一家一户自营运输减少，社会化运输增加。（六）用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志实施配送后，各用户库存量、仓库面积、仓库管理人员减少为合理；用于订货、接货、供应的人减少才为合理。（七)物流合理化标志配送后是否降低了物流费用；是否减少了物流损失；是否加快了物流速度；是否发挥了各种物流方式的最优效果；是否有效衔接了干线运输和末端运输；是否不增加实际的物流中转次数；是否采用了先进的管理方式及技术手段。二、不合理配送的表现形式（一）资源筹措不合理如果不是集中多个用户需要进行批量筹措资源，而仅仅是为某一两个客户代购代筹，则会增加相应的费用，因此不合理。其他表现形式：配送量计划不准、筹措资源过多或过少、不考虑与资源供应者长期稳定的供需关系等。（二）库存决策不合理集中库存总量要低于各用户原本分散的库存总量。其他不合理形式表现为储存不足、不能保证随机需求、失去应有市场。（三）价格不合理如果配送价格普遍高于用户自己进货的价格，损伤了用户利益。二、不合理配送的表现形式（四）配送与直达的决策不合理一般配送总是增加环节，但用户平均库存水平降低，不但抵消了增加环节的支出，还能取得剩余效益。但如果用户批量大，可直接通过社会物流系统均衡批量进货，与通过配送中转比较可能更节约。（五）送货过程中的不合理多个用户集中配送与用户自提比较，可大大节省运力和运费，如果不这样，车辆达不到满载，就属于不合理（六）经营观念不合理如：配送企业利用配送手段，向用户转嫁资金、库存困难；在库存过大时，强迫用户接货，以缓解自己库存压力；在资源紧张时，将用户资源挪作他用等。三、配送合理化的途径（一）推行专业化配送。通过采用专业设备、设施及操作程序，降低配送过分综合化的复杂程度及难度，进而取得较好的配送效果。（二）推行加工配送。通过加工和配送结合，充分利用本来应有的中转求得配送合理化。

司时，通过加工加强与下游市场的紧密联系。（三）推行共同配送。通过共同配送，可以整合物流资源，以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求配送合理化。三、配送合理化的途径（四）实行送取结合。通过与用户建立稳定、密切的协作关系，在配送时，将用户所需的物资送到，再将该用户生产的产品用同一车运回，使得用户成品再次成为配送中心的配送产或者代存代储，免去生产企业的库存包袱。（五）推行准时配送系统。准时配送是配送合理化的重要内容，准时配送可以帮助企业实低库存或零库存，同时也是物流一致性的极致表现。智慧配送的应用与发展4智能配送发展前景未来配送一定是多维度的，只有不断“升维”，才能为解决市配送问题提供更好支持。随着人工智能、自动驾驶技术的发展，未来的路将是聪明的路，车是聪明的车。聪明的路加聪明的车，在车路协同的技术发展的情况下，为配送、安全、绿色、智慧以及整个配送的管理做更多的应用。未来配送模式也呈现多元化，如无人机配送，管道配送、机器人配送等配送方式多样化，效率高，即时性。未来配送也是依靠先进的智慧交通系统来进行的。智慧交通是指依托智慧交通大数据平台，借助GPS定位技术、互联网、运计算、物联网、智能手机等新一代信息技术，采集车流、人流、物流等信息，精准分析、深度挖掘人流、物流的发展态势，优化车辆、道路、停车位等各种交通资源配置。智慧物流与供应链基础项目五供应链体系构建供应链的结构供应链的设计供应链战略匹配123熟悉供应链结构掌握供应链的设计掌握供应链的战略匹配123教学目标

供应链的结构1案例导入小米的供应链战略小米是一家以电子产品研发为主，包含智能手机、智能家居等多系列产品的移动互联网企业、科技创新公司。其最为人们所熟悉的就是小米手机。小米手机品牌的成功除了众所周知的饥饿营销模式，还与其创始人雷军的供应链意识和对供应链的战略布局分不开的。从创业之初，雷军就非常重视构建供应链，强调与供应商的共同发展，逐步建立起了与关键部件供应商的战略合作关系。小米手机的供应链体系主要分为零部件供应环节，生产制造环节和渠道销售环节。小米作为一家科技公司，主要专注于手机的设计研发和营销推广上。而同时作为供应链上的核心企业，其主要任务是打通所有供应链环节。在零部件供应环节，小米手机所需的电池、显示屏、摄像头等零部件均由外部供应商供应。如小米10系列手机大多采用的是三星、高通等国际一线供应商提供，以保证其零部件质量和性能。在生产制造环节，小米手机自己没有工厂，而是采用代工模式，合作的代工厂也是有名的富士康和英华达。其中，小米手机模具由富士康代工，而生产制造则由英华达代工。在渠道销售环节，小米手机借助互联网主要以线上销售为主，线上渠道有小米官网以及小米在各大电商平台的旗舰店。同时，开拓了与移动、电信等移动运营商合作的线下销售和体验店模式，通过线下销售，更好地解决客户体验和售后服务问题。在互联网模式下，小米供应链实施的是需求拉动式的供应链战略，通过客户需求拉动，能够快速响应客户订单需求，实现零库存。如小米通过电商渠道采用预售和直销的模式，根据预售订单数据制定生产计划，根据生产计划驱动采购计划。手机零部件有很多是需要提前备货的，如屏幕需要提前三个月采购，电池需要两个月的采购时间。在获取网络订单数据之后，零部件的采购订单就会发送到各个供应商处，并要求供应商在指定的时间将零部件送至代工厂附近的仓库并进行生产。小米手机具有什么样的市场特点？对供应链设计有什么要求？案例导入小米手机供应链一、供应链结构模型YourTextHere供应链链状结构模型网状结构模型一、供应链结构模型模型I表明产品的最初来源是自然界，如矿山、油田、橡胶园等，最终去向是用户。产品因用户需求而生产，最终被用户所消费。产品从自然界到用户经历了供应商、制造商和分销商三级传递，并在传递过程中完成产品加工、产品装配形成等转换过程。被用户消费掉的最终产品仍回到自然界，完成物质循环。自然界供应商制造商用户分销商

ABCDE1.链状模型I一、供应链结构模型模型Ⅱ是对模型I的进一步抽象，它把商家都抽象成一个个的点，称为节点，并用字母或数字表示。节点以一定的方式和顺序联结，构成一条图形上的供应链。在模型Ⅱ中，若假定C为制造商，则B为供应商，D为分销商；同样地，若假定B为制造商，则A为供应商，C为分销商。2.链状模型ⅡBADEC一、供应链结构模型模型Ⅲ反映了现实世界中产品的复杂供应关系。在理论上，网状模型可以涵盖世界上所有厂家，把所有厂家都看做是其上面的一个节点，并认为这些节点存在着联系。当然，这些联系有强有弱，而且在不断地变化着。3.网状模型：供应链模型ⅢC1

Ci

Ck

E1

D2

Dm

Dm

Es

B2

B1

Bn

A2

A1D1

一、供应链结构模型在网状供应链模型中，物流进行有向流动，从一个节点流向另一个节点。物流从某些节点补充流入，从某些节点分流流出。一般把物流进入的节点称为入点，把物流流出的节点称为出点。入点与出点一、供应链结构模型有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂，与其他厂家相联系的只是其中一个部门，而且其内部也存在产品供应关系，用一个节点表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表示这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这些小节点构成一个网，称之为子网。子网模型一、供应链结构模型借助以上对子网模型的描述，可以把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、并实现各自利益的企业形象地看成是一个企业，这就是虚拟企业。虚拟企业的节点可用虚线框起来。虚拟企业是在经济交往中，一些独立企业为了共同的利益和目标在一定时间内结成的相互协作的利益共同体。虚拟企业组建和存在的目的就是为了获取相互协作而产生的效益，一旦这个目的已完成或利益不存在，虚拟企业即不复存在虚拟企业的网状模型二、供应链群体结构二、供应链群体结构1、卫星式企业群体当供应链中只有一个主体企业时，供应链的表现形式是卫星式企业群体二、供应链群体结构2、团队式合作群体当供应链中有不止一个主体企业时，供应链的表现形式是以其他客体企业为旁支、以主体企业为主线的团队式合作群体。三、供应链网的结构类型1、集中型供应链网制造模式：制造过程和装配过程集中于某地完成基于库存的生产方式，需要备有零件库存，当需求变化时，成品库存成为主要负担，要求供应链成员紧密合作，减少库存成本适合小批量精益生产方式产品类型：汽车工业、航空工业和机械制造工业三、供应链网的结构类型2、分散型供应链网生产模式：装配过程分两步：在工厂完成通用产品的复杂装配过程在分销地完成订单商品的简单装配过程适合基于订单的生产方式，当需求发生变化时，成品库存成为主要负担成员协作的目的是减少提前期产品类型：机械工业、电子工业和计算机行业三、供应链网的结构类型3、适应型供应链网预测生产策略：为适应快速变化的市场，强调对需求的准确预测以及生产的柔性制造过程集中完成成员协作的目的是追求供应链的快速响应性产品类型：服装业、制鞋业三、供应链网的结构类型特性指标供应链网的结构类型集中型分散型适应型制造模式集中装配分散装配分散区分业务目标小批量生产订货式生产适应外部环境产品区分较早较晚较晚产品种类较少多多装配阶段制造阶段分销阶段制造阶段产品生命周期数年数月-数年数周-数月库存类型产成品半成品原材料供应链的设计2一、供应链设计的内容1.成员及伙伴选择（节点选择）选择标准、考察方面、选择方法、选择步骤2.网络结构设计（物流网络）

物流网路：物流节点设计(包括节点数量的确定、位置的选择、容量的规划、服务市场分配等)和物流线路的设计(主要包括运输网络类型的确定、运输方式的选择、运输线路的优化等

信息网络：

流程网络：3.供应链运行基本规则（协同管理）主要内容：协调机制、信息开放与交互方式、生产物流的计划与控制体系、库存的总体布局、资金结算方式、争议解决机制。二、供应链网络设计决策的影响因素1、战略性因素强调生产成本的企业强调反应能力的企业全球化的供应链网络在成本最低的区位布局生产设施，便会使生产工厂远离其市场区在市场区附近布局生产设施，有时甚至不惜以高成本为代价通过在不同国家或地区布局职能设施，来支持其不同战略目标的实现二、供应链网络设计决策的影响因素2、技术性因素生产技术能带来显著的规模经济效益布局少数大容量的设施设施建设的固定成本较低建立为数众多的地方性生产设施以降低运输成本生产技术很稳定，而且不同国家对产品的要求不同在每一个国家建立地方性基地为该国市场服务生产技术富有灵活性在较少的几个大基地进行生产二、供应链网络设计决策的影响因素3、宏观经济因素关税高关税供应链网络在更多的地方进行生产，配置在每个地方的工厂生产能力较小低关税减少生产基地、每一生产基地扩大生产能力税收减让企业布局于税收减让地区可获得成本优势汇率风险供应链的利润有显著影响。良好的供应链网络能利用汇率波动增加利润需求波动供应链网络设计还必须考虑由于经济波动而导致的需求波动。二、供应链网络设计决策的影响因素3、宏观经济因素关税高关税供应链网络在更多的地方进行生产，配置在每个地方的工厂生产能力较小低关税减少生产基地、每一生产基地扩大生产能力税收减让企业布局于税收减让地区可获得成本优势汇率风险供应链的利润有显著影响。良好的供应链网络能利用汇率波动增加利润需求波动供应链网络设计还必须考虑由于经济波动而导致的需求波动。二、供应链网络设计决策的影响因素4、政治因素4.政治因素企业倾向于将企业布局在政局稳定的国家，这些国家的经济贸易规则较为完善政治稳定很难量化，所以企业在设计供应链时只能进行主观的评价政治稳定因素在供应链网络布局中起着重要作用稳定压倒一切！出差补助——战乱补助二、供应链网络设计决策的影响因素五、基础设施因素良好的基础设施是在特定区域进行布局的先决条件基础设施的好坏影响供应链运营的成本场地的供给劳动力的供给交通密集地方性公用事业关键的基础设施靠近运输枢纽、靠近机场和码头、高速公路入口、铁路服务二、供应链网络设计决策的影响因素六、竞争性因素设计供应链网络，必须考虑竞争对手的战略、规模和布局诸如原材料和劳动力等外部因素是否迫使其相互靠近企业如何进行竞争企业间的积极外部性许多企业临近布局使他们均受益为瓜分市场而布局一项基本的决策企业是临近还是远离竞争对手布局如果企业在价格上进行竞争，而且承担向客户送货的成本，那么最优的布局是二者尽可能离得远些当企业不能控制价格，而只是在与客户距离的远近上相互竞争时，他们就能通过相互接近的布局获取最大的市场份额。——豪特灵(HOTELLING)模型二、供应链网络设计决策的影响因素七、其他因素对顾客需求

对顾客需求的反应时间物流和设施成本三、供应链设计的原则自上而下和自下而上相结合的设计原则自上而下：从全局走向局部，是系统分解的过程自下而上：从局部走向全局的方法，是功能集成的过程简洁性原则为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流程的快速组合。供应商的数量集优化原则(互补性原则)－供应链的各个节点的选择应遵循强-强联合、优势互补的原则，达到实现资源外用的目的，每个企业只集中精力致力于各自核心的业务过程三、供应链设计的原则协调性原则－供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，因此建立战略伙伴关系的合作企业关系模型是实现供应链最佳效能的保证。动态性(不确定性)原则－对于供应链中随处可见的不确定性活动以及变化市场的需求信息，供应链需要有一定的柔性以适应变化的环境。创新性原则－创新是供应链设计需要把握的关键原则。战略性原则－供应链的设计应与企业的战略规划(如产品规划和市场规划)保持一致。四、供应链设计的步骤1.分析市场竞争环境（产品需求）2.分析企业现状（现有供应链分析）3.提出供应链设计（分析必要性）4.建立供应链设计目标5.分析供应链组成6.分析和评价设计的技术可性性7.设计和产生新的供应链8.检验新供应链9.完成供应链设计比较新旧供应链工具与技术决策点虚拟供应链一般是一种()结构。链式 网状树状点状ABCD提交单选题1分从节点企业与节点企业之间关系的角度来考查，供应链网络结构主要包括（）两种。直线结构 链状结构网状结构交叉结构ABCD提交多选题1分供应链战略匹配3一、供应链战略的概念和特点供应链战略从企业战略的高度来对供应链进行全局性规划，确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。供应链战略突破了一般战略规划仅仅关注企业本身的局限，关注的重点不是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势，而是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。概念特点一、供应链战略的概念和特点供应链战略从企业战略的高度来对供应链进行全局性规划，确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。供应链战略突破了一般战略规划仅仅关注企业本身的局限，关注的重点不是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势，而是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。概念特点供应链战略与运营层次二、供应链战略的基本准则战略要与企业的竞争战略相一致战略要与企业的客户需求相一致战略要与企业的实力地位相一致战略要与企业的市场环境相适应三、供应链战略的内容优先指标交货期、价格、质量、服务水平等.库存、运输、设施、信息、定价等决策领域三、供应链战略的内容库存运输信息设施循环库存的部署策略安全库存的部署策略季节库存的部署策略运输方式的选择路径和网络的选择自营与外包工厂、配送中心的布局设施能力生产方式仓储方式推动型或拉动型供应链协调与信息共享需求预测与整合计划技术工具供应链战略的基本内容四、获取战略匹配的步骤理解顾客必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。理解供应链供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务，必须明确其供应链设计用来做什么。获取战略匹配如果供应链与公司竞争战略不匹配，那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略，以适应供应链。四、获取战略匹配的步骤（一）理解顾客顾客需要的表现每客户包装中所需产品的数量顾客愿意忍受的反馈时间所需产品的种类要求的服务水平产品的价格预期的产品创新周期潜在需求不确定性是指要求供应链满足的需求部分存在的不确定性四、获取战略匹配的步骤（一）理解顾客顾客需要对潜在需求不确定性的影响顾客需要导致潜在需求不确定性需求量增长增大，因为要求的数量大幅度增加意味着需求变动增大供货期缩短增大，因为对订单的反应时间少了要求的产品品种增多增大，因为对每种产品的需求更加分散获取产品的渠道增多增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道创新速度加快增大，因为新产品的需求会有更大的不确定性需求的服务水平的提高增大，因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰四、获取战略匹配的步骤（二）理解供应链供应链主要有两类功能物理功能能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点市场中介功能能对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求一般意义上的供应链是在这两个功能间的权衡，即反应能力与赢利水平之间进行权衡四、获取战略匹配的步骤（二）理解供应链供应链反应能力图谱高赢利水平一定赢利水平一定的反应能力高反应能力钢铁企业：提前数周或数月安排生产计划，缺少变化或弹性服装：传统的生产——库存制造，生产提前时间为几个星期多数汽车制造商：在2周内送达多种产品定制化产品：个性化的PC机，数日内供货四、获取战略匹配的步骤（三）获取战略匹配潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力应该越强供应链的反应能力供应链的盈利水平反应能力变动范围确定的需求不确定的需求潜在需求不确定性变动范围战略匹配带功能性产品个性化产品确保供应链的出色运营，与目标顾客的需求协调一致四、获取战略匹配的步骤（三）获取战略匹配什么样的供应链是符合快速反应要求的？对大幅度变动的需求量的反应满足较短供货期的要求提供多种产品生产具有高度创新性的产品满足特别高的服务水平的要求五、供应链战略与竞争战略的匹配

低成本竞争战略差异化/集中化竞争战略效率性供应链功能性产品匹

配不匹配反应性供应链创新性产品不匹配匹

配六、供应链战略与职能战略的匹配职能战略

活动内容

效果

新产品开发战略顾客参与新产品的开发与设计产品容易被顾客所接受；提高顾客的满意度；提高企业对顾客需求的反应能力供应商积极参与到产品设计过程中加快产品创新的节奏；缩短产品从研发到投放市场的时间；提高供应链的反应能力

市场营销战略建立足够零售网络高度保证产品的可获得性与客户进行良好沟通企业更了解客户需求,提高市场反应能力;顾客尽快接受企业的产品有效的广告和促销吸引和刺激顾客的购买

生产与物流战略生产：减少零件的变化提高生产系统的柔性；快速满足市场库存：维持弹性库存满足非预期需求和应付意外积压物流：快捷运输方式；小批量、频繁送货快速满足市场需求；降低库存持有成本营销战略建立更为密集的分销渠道拓展新渠道（全渠道）提升销量，降低单位产品成本获取最大利润生产策略采购：准时化采购策略生产：大批量生产降低供应链总成本降低单件产品生产成本物流策略库存：持续改进和优化维持低库存成本物流：利用第三方物流节省成本；提高服务质量；为顾客增加价值案例分析夏普公司的供应链