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文档简介

商场圣诞节元旦促销活动方案一、活动主题既然是圣诞节和元旦,咱们就来个“双节同庆,乐享不停”。这个主题既包含了节日气氛,又强调了促销活动的持续性,让顾客觉得整个商场都在过节日,充满了购物热情。二、活动时间圣诞节和元旦紧挨着,咱们可以把活动时间定为12月20日至1月3日,共计15天。这期间,商场内的装饰、氛围布置都要到位,让顾客一进门就能感受到浓厚的节日气息。三、活动内容1.线上活动(1)转发抽奖:顾客关注商场公众号,转发活动信息至朋友圈,即可参与抽奖,奖品包括购物券、礼品卡等。(2)抖音短视频挑战:顾客在商场内拍摄短视频,至抖音,并添加指定话题,即可参与挑战,赢取丰厚奖品。2.线下活动(1)圣诞老人派送礼物:12月24日平安夜,邀请圣诞老人在商场内派送礼物,与顾客互动,增加节日氛围。(2)元旦倒计时晚会:12月31日晚上,举办元旦倒计时晚会,邀请顾客一起迎接新年的到来,现场还有歌手、舞蹈表演等节目。(3)购物满额赠:活动期间,顾客在商场内购物满一定金额,即可获得相应赠品,如购物袋、毛绒玩具等。(4)会员专享优惠:商场会员在活动期间享受额外折扣,同时可参加会员抽奖活动,赢取礼品卡、优惠券等。四、宣传推广1.制作宣传海报:邀请知名设计师设计独具创意的宣传海报,放置在商场入口、电梯间等显眼位置。2.线上推广:利用商场官方微博、公众号、抖音等平台,发布活动信息,吸引顾客关注。3.线下推广:与周边社区、学校合作,派发宣传单页,扩大活动影响力。4.媒体报道:邀请当地媒体进行现场报道,提高商场知名度。五、后期跟进1.活动结束后,对参与活动的顾客进行满意度调查,收集反馈意见,以便改进今后的活动。2.对活动数据进行统计分析,了解顾客消费习惯,为今后营销策略提供依据。3.对获奖顾客进行回访,了解奖品使用情况,提高顾客满意度。想到这里,我已经把这个方案的基本框架梳理得差不多了。就是细化每个环节,让这个方案更加完善、更具吸引力。希望这个方案能为商场带来丰厚的业绩,也让顾客们度过一个愉快的圣诞节和元旦。注意事项一:活动期间的安全管理心里一紧,大型活动安全可是头等大事。想到那些人潮汹涌的场景,必须提前规划好安全管理措施。要确保商场内的消防设施完备,安全通道畅通无阻。活动现场要设置足够的安保人员,特别是对于可能出现拥挤的区域,如礼品派发点、抽奖处等,要加强人员引导和秩序维护。对了,还要准备好应急预案,一旦出现突发情况,能够迅速应对。注意事项二:活动物资的充足与质量忽然想到那些促销用的物资,比如赠品、抽奖奖品等,可得保证数量充足,不能让顾客空手而归,影响心情和商场的信誉。事先要对供应商进行严格筛选,确保提供的物资质量过硬。同时,要提前做好库存盘点,预估活动期间的需求量,提前备货,防止出现断货的情况。注意事项三:顾客投诉处理头脑中闪过顾客投诉的场景,处理不好可会直接影响商场的形象。所以,要设立专门的投诉处理机制,安排经验丰富的客服人员,及时响应顾客的投诉,耐心解决问题。同时,要建立顾客反馈渠道,让顾客能够方便地提出意见和建议,及时改进服务。注意事项四:促销活动的监督与执行促销活动进行中,监督和执行力度一定要跟上,不能让活动效果打折扣。要有一套完善的监督机制,确保促销政策得到准确执行,比如打折商品的价格标识要清晰,优惠活动要明明白白。同时,要对员工进行培训,确保他们了解活动细节,能够正确引导顾客参与活动。员工激励措施得考虑进去,毕竟他们是活动的直接执行者。可以设置一些业绩奖金,鼓励员工积极推销,提升服务水平。想到那些热情洋溢的员工,如果能在活动期间穿上节日主题的工作服,肯定能增加不少节日气氛。活动期间的数据收集和分析也不能忽视,这样才能实时掌握活动效果,及时调整策略。得安排专门的人员负责数据的收集,比如顾客流量、销售额、顾客满意度等,用数据说话,

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