【大数据背景下美的集团企业成本管理优化的探究（数据论文）17000字】

表42可以了解到2015年到2020年美的集团的期间费用率始终保持在20%以下，企业期间费用率越低，证明公司的成本控制能力越强；期间费用除2018年和2020年外均呈现增长趋势，这是由于美的集团规模扩大，人员数量增多，对市场的开拓力度加大，从而导致了销售费用和管理费用的增加；同期，财务费用呈减少趋势，这是由于美的集团的银行存款比较充足。美的成本管理具体存在的问题原材料采购存在问题受国家环保政策的影响，国内市场铜、铝价格呈强势上涨态势，根据数据统计，截至2020年末，铜、铝、不锈钢、塑料的价格分别上涨了38%、37%、45%、35%，美的集团采购的大部分原材料为钢，铜和铝。重金属等原材料价格大幅上涨，直接导致了原材料价格上涨。随着原材料价格的持续上涨，家电行业的主营业务成本持续上涨。美的集团也受到影响迫于原材料成本上升的压力，美的集团于2021年二月底发布了涨价通知，自本年3月份开始美的冰箱体系价格上涨10-15%。通过对美的集团当前的成本状况进行分析，可以看出，原材料成本占总成本的比重很大，原材料价格对项目成本的管理影响很大。尽管美的集团供应商具有一定的议价能力，但仍将受到原材料增加的影响。同时，当前的家用电器行业必须更新其技术和产品结构以维持盈利能力。在转型过程中，差异化产品的市场需求持续增长。美的当前的小规模的分散收购。这种收购方式将使美的集团的收购成本不断上升，从而增加了项目的总成本。销售成本不断提高企业的销售费用以及销售费用率可以基本反映企业在销售活动中的成本耗费情况从图（销售费用和销售费用率）可以看到：2016年到2020年（除2020年）美的集团、海尔智家、以及格力电器三家企业的销售费用均呈增长状态，美的集团的销售费用增长率处于海尔智家和格力电器之间。2019年，美的集团的销售费用由2016年的1767845.10万资料来源：美的、海尔、格力年报2016-2020年三家公司销售费用对比元增长到了3461123.10万元，相比2016年增长了95.78%；而格力电器2016年到2019年销售费用的增长率为11.12%，美的集团是格力电器的8.6倍，相较于格力电器美的集团资料来源：美的、海尔、格力年报2016-2020年三家公司销售费用率对比的销售费用增长过快，但是通过销售费用率我们可以看到美的集团的销售费用率其实一直保持相对平稳的状态，这证明在销售费用上升的同时，美的集团的营业收入也增加了；同时，在美的集团销售费用率逐年上升的同时，同行业的格力电器销售费用率却在逐年下降，由2016年的15.12%下降到2019年的9.24%，比美的集团低了3.20%，这意味着美的集团的销售效果不及格力电器，美的集团每单位的销售费用创造了更大的经济效益，美的集团降低销售成本很有必要。存货管理存在的缺陷公司的库存周转速度越快，公司的库存越低；同时公司产品的销售越好，公司的销售能力越强，销售效果就越好。公司的库存周转率不仅可以更好地评估公司营销活动的有效性，而且公司的库存周转率越快，资金提取越快，增加了资金使用效率，并降低了销售活动的成本。资料来源：美的、海尔、格力年报2016-2020年三家公司存货周转率率对比从图（）中存货周转率的情况来看，虽然美的、格力和海尔的存货周转率都有下降趋势，但是海尔的存货周转率下降幅度更大一些，美的次之。将美的集团和格力电器相比，2015年美的集团存货周转率为8.06次，这意味着平均从企业的存货从存在到被销售出去资料来源：美的、海尔、格力年报2016-2020年三家公司存货周转天数对比需要44.67天，2019年下降至6.38次，企业的存货从存在到被销售出去需要56.43天。格力电器的存货周转率也逐年下降，但2019年格力电器的存货周转率比美的集团优秀，美的集团的存货从被生产出来到被销售出去平均每次需要56.43天，比2015年还慢11.76天，而格力电器为53.0天，比美的集团快1.13天，虽然2019年差别不大，但是纵观五年美的的存货管理一直次于格力电器。这并不是因为格力电器的存货管理水平提高了，而是因为美的集团有退步或者对于存货管理疏于提高，总的来说，美的集团对存货的管理水平下降了，存货流转的速度变慢了，存货被囤积在仓库里的时间更长了。这一方面说明企业对于存货的管理水平下降了，使得企业堵塞在销售渠道中，另一方面说明美的集团的产品销售的更慢了。售后服务耗费大量成本企业售后服务质量的高低决定可客户的满意度，而客户的消费的高低又直接影响了企业的利润，所以企业应当在成本最小的情况下，合理投入去保证售后服务。由于美的集团经营的主要以家电经营为主，而家电的安装、后续维护修复并不是每一个客户都能完成的，所以美的为了提高服务，为客户解决问题所耗费的人力物力。售后服务成本管理的响应一般存在滞后，举例来说，供应商一般只提供有限的零件，这些零件在售后中远远不够，企业只能自己出资购买再加工。在保修期间，费用的耗费又美的集团承担；再者，售后服务监督不到位，部分维修员工慵懒不负责，售后服务不到位，需要多次维护，也增加了企业的成本耗费成本优化的具体方法完善上游，整合下游IT系统PasS：平台即服务。是一种云计算产品，通过云计算服务提供商的托管基础架构提供IT系统PasS：平台即服务。是一种云计算产品，通过云计算服务提供商的托管基础架构提供SasS:能够提供更简洁、更优雅的语法，同时提供多种功能来创建可维护和管理的样式表SRM采购云平台：实时连接供应商，是企业实现采购全流程数字，可视化采购的云平台。云寻源云：可实现寻源招募、采购询价、智能匹配、智能筛选、需求对接等。寻源招募-采购询价-商品中心-采购商工作台-供应商工作台-智能匹配-智能筛选-需求对接风控云：结合大数据和云计算技术进行风险控制、交叉核验，以降低降低经营风险，降低时间和费用成本，提高决策效率和安全性。图3大数据技术在成本管理中的应用示意图生产成本。对于仍未和上游供应商达成战略合作关系的原材料采购，美的集团可以采取公开招标的方式，择优选择供应商，采取集中采购的方式降低采购成本。同时，在全球化的战略目标下，美的可以在原材料较为便宜的国家建立采购中心，为美的集团提供物美价廉的原材料。美的多渠道全覆盖的销售模式，是企业线上线下业务稳步增长的有力基石。多渠道的重合帮助美的赢得市场的同时也可能产生渠道之间的恶性竞争。美的在增加公司品牌价值、产品性价比、销售渠道以及物流网络优势的同时，也需要协调好下游各经销商之间的关系，维持市场良序运行，降低销售成本和渠道建设成本，实现多方共赢。具体为;通过对美的的IT系统技术和业务功能的集成和优化，充分利用PaaS与SaaS，拉通应用的全生命周期管理及客户全流程服务，降低上云门槛。具体如图所示。提高销售能力面对企业的销售费用逐年增加，而销售效果却不加的情况美的集团应该采取有效措施。首先，在线下销售比较完善的同时应该完善线上销售渠道，充分利用电商平台，认识线上的消费主体为年轻人，研究他们的喜好，引导他们的消费倾向，刺激消费，同时创新网上销售方式，通过网店直播销售等满足大众多层次，多角度的需求，提升企业的销售效果，节约销售成本。其次，巩固老客户，稳定已有的客户源，与顾客达成长期的战略联盟关系；寻找更多的新客户，寻求新的消费群体；适当的加强赊销条件的管理，降低对顾客的赊销，以此降低自身的应收账款，减少坏账，稳定自己的销售收入。具体表现为：突破地理和时间限制，实现24小时运营服务支持。推出基于产能可视性的全球订单处理平台，对订单分类进行多维计算，基于全球制造进行智能分配，提高订单推送的效率和准确性，实现海外营销与制造的有效连接，实现可视化连接。为支持T+3商业模式转型项目，充分促进县乡零售商的直接供应，KA/TOP的直接供应，直接从电子商务平台供应，直接从家装店供应等。使用“美的到家”小程序的离线商店交付，在线流量减少，终端销售和会员管理工具，可帮助终端商店实现数字化转型。使用各种数字系统工具支持终端零售协作项目，并基于用户体验图的整个过程来改善用户体验。实施多元化存货管理模式美的集团应在VMI模型中引入格力电器的MES模型和海尔的“零库存下的即需即供”模型的优势。美的集团可以与原材料制造商和供应商，产品分销商和零售商合作。进行战略合作，签署战略合作联盟协议，共同制定产品生产计划和销售目标，紧密连接价值链中的所有环节，形成高效运作的有机整体，上下协同增效，仅在VMI中向单一方向发展分辨率模式即可。基于全渠道库存透明度和物理协调，开放协同仓库信息流，建立全渠道库存共享和消化规则，系统自动调整渠道库存水平，实现库存管理，提高存货周转率。表2-1存货管理模式对比存货管理模式使用公司解释VMI美的集团一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，进行书面约定有供应商管理源材料，在执行过程中不断地监督执行情况并且可以根据实际情况进行调整，从而达到双方成本最低化的成本管理模式。MES海尔智家面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。为企业提供库存管理、质量管理、采购管理、成本管理等服务，是一个可以辅助企业进行规范化管理的系统。建立健全售后服务网由于企业在售后服务中，要面对各种客户以及不同素质和工作方法的售后服务人员，各种信息错综交织在一起，使得售后服务机构间信息交流困难重重,不利于企业及时美的集团个性化售后服务平台用户中心信息推荐产品报修问答中心用户注册美的集团个性化售后服务平台用户中心信息推荐产品报修问答中心用户注册个人信息个人定制个人收藏产品知识产品推荐产品服务用户报修维修查看维修评价我的问题我的回答问题查看图3美的集团个性化售后服务平台障售后服务的综合质量，它的基本板块分别有用户中心、信息推荐、产品报修、以及问答中心，具体如图所示。因此,建立售后服务网，能够做到发现问题、处理问题、企业内外部数据互通、规范公司工作、客户监督与服务质量反馈等，有了售后服务网企业可以最大程度的利用各种信息资料高效率、高质量的完成售后服务工作，提高客户的满意度和忠诚度，进一步降低企业的成本。PAGE11结论本文通过对大数据背景下成本管理的理论的研究分析，分析了利用大数据进行成本管理的有效性，指出了大数据进行成本管理的技术方法，进而以美的集团的成本管理为研究重点，发现了其成本管理存在的一些问题，进而针对这些问题结合大数据提出了优化意见。第一，成本管理对企业来说极其重要。美的需要进一步建立和完善其战略成本管理模型，美的集团可以建立专门的成本管理部门，并运用全面的成本管理思想来完善企业战略成本管理体系。第二，企业必须重视大数据和互联网的作用，重视数据分析，重视借鉴行业优秀的企业，重视内外部数据。将原本杂乱的数据转化为可视化的信息，依据企业每个经营环节甄别成本类型，与自己的同类型企业进行对比分析，从而找出降低成本，提高经营业绩的方法。第三，公司进行在成本管理时，需要找到公司的战略定位：明确其成本来源，精炼成本，对成本类型进行细分，以此基础对各种成本进行更有针对性的管理和控制。优化和整合各种业务流程之间的关系，只有这样，才能降低公司的总成本，才能为公司的发展获得长期的竞争优势。由于本人的能力、资料和数据的限制，本文有不足之处:虽然本文从采购活动、市场营销活动及存货管理水平对美的集团的成本控制进行了研究。认为大数据工具优化成本的实际操作还需具体细化，不断实践且要结合企业具体情况。以上不足虽然存在，但同时也说明对家电企业进行成本控制研究依旧还有很大的研究空间。希望未来有人可以运用新的方法，从新的角度,对于家电企业的价值链成本控制进行更深的挖掘，为企业在成本控制上提供新的思路。

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