2024酒店端午节活动方案

2024酒店端午节活动方案一、活动主题：浓情端午，粽香满屋二、活动目标：1.提升酒店品牌形象，增强客户满意度。2.丰富住客文化生活，增强酒店与住客的互动。3.借助端午节活动，提高酒店入住率。三、活动时间：2024年6月9日（端午节当天）四、活动地点：酒店大堂、户外广场五、活动内容：1.端午粽子DIY（1）活动时间：9:00-12:00（2）活动地点：酒店大堂（3）活动内容：邀请专业粽子师傅现场教授住客制作粽子，提供各种口味的馅料，让住客亲手体验制作过程，感受传统节日的魅力。2.端午龙舟赛（1）活动时间：14:00-17:00（2）活动地点：户外广场（3）活动内容：组织住客参加龙舟比赛，每艘龙舟由10人组成，比赛分为预赛、复赛和决赛，决出冠军、亚军和季军。3.端午美食街（1）活动时间：12:00-20:00（2）活动地点：酒店大堂（3）活动内容：设置端午美食街，提供各式各样的端午节特色美食，如粽子、绿豆糕、艾叶糕等，让住客品尝到地道的端午美食。4.端午文艺表演（1）活动时间：18:00-20:00（2）活动地点：酒店大堂（3）活动内容：邀请住客表演文艺节目，如舞蹈、歌曲、朗诵等，展示个人才艺，共同庆祝端午节。5.端午抽奖活动（1）活动时间：20:00-21:00（2）活动地点：酒店大堂（3）活动内容：设置抽奖环节，奖品包括酒店房券、美食券、SPA券等，住客凭抽奖券参与抽奖，增加活动的趣味性。六、活动宣传1.制作活动海报，放置于酒店门口、大堂等显眼位置。2.通过酒店官网、公众号、微博等平台发布活动信息。3.在活动前一周，向住客发送活动邀请短信，提醒参与活动。七、活动预算1.粽子DIY材料费用：1000元2.龙舟比赛奖品费用：2000元3.端午美食街食材费用：3000元4.文艺表演道具费用：1000元5.抽奖奖品费用：4000元6.宣传费用：1000元总计：10000元八、活动效果评估1.活动结束后，收集住客反馈意见，了解活动满意度。2.统计活动期间酒店入住率，与去年同期进行对比，评估活动效果。3.分析活动宣传效果，为今后类似活动提供借鉴。注意事项以及解决办法：1.粽子DIY活动现场可能出现混乱解决办法：提前规划好活动区域，设置清晰的指示牌，安排足够数量的工作人员现场指导，确保活动有序进行。另外，可以设置多个粽子制作台，分散人流。2.龙舟赛安全风险解决办法：确保所有参赛者都穿戴好救生装备，现场配备救生员和医疗救援队伍。同时，提前对龙舟进行检查，确保设施安全可靠。3.端午美食街食品安全解决办法：严格筛选供应商，确保食材新鲜卫生。现场设置食品卫生监管人员，对食品制作过程进行监督，防止食品安全事故。4.文艺表演可能出现的技术问题解决办法：提前对音响、灯光等设备进行检测，确保演出顺利进行。同时，准备备用设备，以防万一出现故障。5.抽奖环节可能出现的不公正现象解决办法：抽奖环节由第三方公正人员进行监督，确保抽奖过程公开透明。同时，提前准备好抽奖箱和抽奖券，避免出现混乱。6.活动宣传效果不佳解决办法：活动前加强与社交媒体的互动，发布吸引眼球的宣传内容，如短视频、互动游戏等。同时，可以通过合作伙伴进行跨平台宣传，扩大影响力。7.活动预算超支解决办法：严格控制各项成本，提前做好预算规划，对每一项费用进行仔细审核。如有超支风险，及时调整活动规模或寻找赞助商。8.活动结束后住客反馈不理想解决办法：活动结束后立即收集住客反馈，通过问卷调查、现场访谈等方式了解意见。针对反馈问题，及时调整酒店服务和管理，提高客户满意度。1.活动氛围营造要想让住客沉浸式体验端午节，氛围营造至关重要。可以在酒店大堂和户外广场悬挂彩旗、艾叶、菖蒲等端午装饰，播放传统音乐，让住客一进门就能感受到浓浓的节日气息。2.增加互动环节举办一些互动性强的小游戏，比如“端午知识问答”、“粽子包装大赛”等，既能增加活动的趣味性，也能让住客在游戏中了解更多端午节的文化知识。3.礼品赠送为每位参与活动的住客准备一份端午节小礼品，如香囊、五彩绳等，既能传递节日祝福，也能增加住客的参与感和满意度。4.特殊人群关怀考虑到老人、儿童等特殊人群的需求，可以设置专门的休息区，提供舒适的座椅和茶水服务。同时，为儿童准备一些亲子活动，让每个家庭都能享受到节日的快乐。5.实时信息发布利用酒店的LED屏幕和广播系统，实时发布活动进展和注意事项，确保住客能够及时了解活动信息，减少不必要的误会和困扰。6.安全应急预案制定详细的安全应急预案，包括突发事件的应对措施、紧急疏散路径等，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理。7.活动后续服务活动结束后，提供专车送客服务，确保住客安全舒适地离开。同时，通过邮件或短信形式