物业移交管理流程

第第页物业移交管理流程目的规范工程竣工验收及备案后移交物业公司管理的工作流程。适用范围适用于本项目。术语和定义移交：指公司开发的工程，通过竣工验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，转交给物业公司进行管理的过程。职责项目部编写工程竣工移交计划。组成移交小组，组织相关部门沟通、协调移交前的工作。作为检查小组对细部检查发现的问题，落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准。组织工程移交验收并办理移交手续。组织编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交。负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训。物业公司成立物业接管小组，配合项目部进行移交验收，并办理移交手续。工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护。对移交的档案资料进行归档保管。总承包商成立整改小组，参加物业移交验收。对细部检查验收发现的问题，严格按照限定日期组织施工人员进行整改，并进行复查，确保工程质量达到竣工移交验收标准，保证工程顺利移交。在通过移交验收后，对工程实体进行清洁、封闭，整理和完善工程竣工资料，保证工程移交的顺利进行。配合项目部将工程实体移交物业公司进行管理。监理单位参加物业移交验收，参与移交检查。负责监督总承包商的整改。工作程序细部检查验收项目部组织成立检查小组（项目部、、营销策划部、物业公司、承包商以及监理单位相关人员组成），根据国家规范和细部检查验收方案对工程进行细部检查验收；检查小组对验收过程发现的问题进行分类汇总，提交项目部主管工程师。全部问题整改完成后，必须由项目部主管工程师进行20%的抽查复验确认。监理公司监督总承包商的整改。细部检查验收过程中，由监理公司根据实际情况组织例会，对工程中存在的问题及时予以协调解决。整改完毕后，由项目部组织检查小组进行复验，复验合格后进入移交环节。移交准备项目部应组织工程移交小组在细部检查即将验收结束前召开专题会议，确定工程移交时间，并书面向物业公司提供以下资料：a) 工程中存在的无法由施工解决的问题。b)物业公司接收工程时应注意的问题。c)接收工程设备的物业管理人员的培训计划。d)要求物业公司派驻保安进场的时间。物业公司对工程是否满足物业管理要求和业主使用要求进行验收，并将验收意见书面反馈项目部。项目部应协调各部门对物业公司的验收意见进行整改并书面回复。组织工程实体移交在移交验收及整改完成后，项目部提前通知物业公司工程移交的日期，并组织召开工程移交专题会议。物业公司安排人员按项目部通知时间参加工程移交，项目部将所有钥匙整理并标识后，移交给物业相关人员。（项目部在将工程移交物业公司前，应将工程清扫干净，并全部锁门封闭）在移交过程中，物业公司应当办理书面移交手续，在签收后，全面接收和开始管理所接收的工程资料移交项目部应将以下的工程竣工资料移交物业公司：工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单。工程所有的承包商和供应商的合同复印件。工程竣工资料和竣工图。工程验收通过文件及工程的前期资料。工程交房标准。所有的设备清单和使用说明。工程质量保修卡。营销策划部应将业主资料移交物业公司。物业公司在收