系统运维服务合同

系统运维服务合同第一条合同双方甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）双方基于平等、自愿、诚信的原则，就“系统运维服务”事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。第二条合同标的1.本合同标的为乙方为甲方提供系统运维服务，具体内容包括但不限于：-系统监控与维护-数据备份与恢复-安全管理与漏洞修复-用户支持与故障处理2.双方同意按本合同约定的条件开展上述相关服务。第三条工作/服务范围1.乙方将为甲方提供以下服务：-日常系统监控及维护，包括服务器、数据库、网络设备等的健康检查。-定期的数据备份与恢复测试，确保数据安全与完整性。-对系统进行安全审计，及时修复安全漏洞，并提供安全报告。-提供用户支持，处理甲方在使用过程中遇到的技术问题。2.乙方保证按合同要求，按时完成工作，并确保服务质量符合行业标准。第四条合同期限1.本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。2.合同期满，若双方无异议，可续签合同，或另行签订补充协议。第五条工作/产品质量1.乙方提供的服务应符合以下质量标准：-系统正常运行时间不低于99.9%。-故障响应时间不超过____小时。-重大安全问题在____小时内响应并处理。2.乙方对所提供的服务质量负责，如不符合标准，乙方应免费进行整改或重做。第六条付款方式1.本合同总金额为_________元（大写：_________元整）。2.付款方式：甲方应在以下期限内向乙方支付款项：-合同签订后，甲方应支付总金额的____%。-乙方完成阶段性工作后，甲方应支付总金额的____%。-合同终止时，结清剩余款项。3.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。第七条双方权利和义务1.甲方的权利与义务：-按合同约定及时付款；-提供必要的协助与资料，确保乙方能顺利开展工作；-有权对乙方的服务进行监督与评价。2.乙方的权利与义务：-按合同要求提供符合标准的服务；-按时交付，不得无故延误；-应及时向甲方报告系统运行情况及潜在风险。第八条违约责任1.若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：_________元。2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。3.乙方未能按时交付服务，甲方有权要求乙方支付每日____%的违约金，直至服务完成。第九条争议解决1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决；2.如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同终止1.在下列情况下，本合同可提前终止：-双方协商一致；-一方严重违约，致使合同无法继续履行。2.合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项，乙方应向甲方提供所有相关数据与文档。第十一条保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的商业秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。2.本条款在合同终止后仍然有效。第十二条不可抗力1.因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致一方无法履行合同义务的，受影响方应及时通知另一方，并在合理时间内提供相关证明。2.不可抗力持续超过____天，双方可协商解除合同。第十三条补充条款1.未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，本合同补充协议与本合同具有同等效力。2.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________签订日期：____年____月____日签订地点：_________--