21微信平台的广泛使用与微信营销

第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销第一节微信营销的概念及特点第二节微信营销的主要形式及优缺点第三节微信营销的发展前景第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销学习目的与要求了解微信平台的特殊性；掌握微信营销的概念和特点；了解微信营销的主要形式及优缺点；预测微信营销的发展前景。第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销罗辑思维、文怡家常菜、年糕妈妈导入案例第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销第一节微信营销的概念及特点微信（英文名：WeChat）是一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销微信官网显示，截至2016年第二季度，微信和WeChat合并月活跃用户数达8.06亿，同比增长34％。微信企业号注册用户已超过2千万。微信营销是企业互联网营销模式中的一种。它是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式，其主要的特点是即时通讯和一对一的沟通方式。第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销第二节微信营销的主要形式及优缺点一、微信营销的主要形式1.二维码在微信中，用户可以用手机扫描商家专属的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，从而享受到商家提供的会员折扣。2.漂流瓶漂流瓶是把信息放到瓶子中，然后让用户主动捞起来得到信息并且传播出去。第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销3.公众平台在微信公共平台上的微信公共账号，每个人都可以用QQ号码打造自己的公共账号。并针对特定的群体进行文字，图片，语音等的全方位的沟通和互动。4.朋友圈由于通过微信开放平台，用户可以分享公共平台上的资讯，产品信息给特定好友或者直接分享到朋友圈。5.利用LBS查看附近的人微信中有一项附近的人的链接，用户可以通过微信查找自己附近的人。第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销二、微信营销的优势（一）用户多，潜在客户庞大（二）营销成本低廉（三）搜搜附近的人（四）营销方式灵活多样（五）营销信息到达快（六）独特的语音优势（七）奇特的漂流瓶（八）给力的扫一扫二维码第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销三、微信营销遭遇的困境与机遇1.微信营销平台还需完善2.品牌推广类的营销需求难以实现3.公众账号粗暴推送消息，信息阅读率低4.微信的安全隐患5.信息的真实性6.微信转发活动受排斥7.用户体验感不强8.品牌推广影响需求未能实9.隐私安全得不到保障第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销四、促进微信营销发展的应对措施（一）信息内容实事求是（二）坚持适度原则（三）提高用户参与体验感（四）重视微信营销的开展（五）规范网络安全措施，完善法律法规第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销第三节微信营销的发展前景（一）微信的潜力微信营销虽尚处于完善中，但潜力无限，很多眼光独到的商家已经着手该功能的使用。（二）微信新生活微信正在从单纯的聊天工具变成移动社交平台。正如微信创始人张小龙所说，微信最初的口号“连接人与人”，如今已进化为“连接人与服务”。第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销（三）微信银行的普及招商微信账号的成功营销几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大降低招行每年平均增长50%的客服压力。基于微信公众账号的自助查询回复命中率超98%的强大能力，以及人力物力的上涨，未来银行业有朝着微银行的趋势发展。（四）微平台与微时代微官网、微商城的推出进一步加强了微信营销，线上线下均可成交。第二十一章微信平台的广泛使用与微信营销1.微信营销与微博营销有何异同？2.微信营销的优缺点有哪些？3.微信营销的途径有哪些？复习思考题第二十一章微信平台的广泛